Tareas administrativas en System Center 2016 - Service ManagerAdministrative tasks in System Center 2016 - Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Los artículos de esta sección proporcionan conceptos que son importantes para los administradores de Service Manager e incluye procedimientos que los administradores de Service Manager deben realizar para configurar el Administrador de servicio.The articles in this section provide concepts that are important to Service Manager administrators, and it includes procedures that Service Manager administrators must perform to configure Service Manager. Estos procedimientos se suelen realizar una vez después de implementar Service Manager.These procedures are typically performed one time after Service Manager is deployed. Los procedimientos descritos en esta guía le ayudará a configurar Service Manager para que coincida con las directivas y requisitos definidos por su organización.The procedures in this guide help you configure Service Manager to match the policies and requirements defined by your organization. Estos artículos proporcionan información y procedimientos detallados para:These articles provide information and detailed procedures to:

  • Crear, importar y exportar módulos de administración.Create, import, and export management packs.
  • Importar datos en Service Manager mediante conectores.Import data into Service Manager by using connectors.
  • Administrar elementos de configuración.Manage configuration items.
  • Establecer opciones de configuración que simplifican la creación de incidentes.Set configuration settings that streamline the creation of incidents.
  • Configurar la administración de nivel de servicio.Configure service-level management.
  • Crear y usar flujos de trabajo.Create and use workflows.
  • Simplificar la administración de cambios y actividades.Streamline change and activity management.
  • Configurar los valores y flujos de trabajo para la administración de versiones.Configure settings and workflows for release management.
  • Configurar Service Manager para crear incidentes en función de los informes de administración de configuración deseada de System Center Configuration Manager.Configure Service Manager to create incidents based on desired configuration management reports from System Center Configuration Manager.
  • Configurar las notificaciones.Configure notifications.
  • Usar el catálogo de servicios.Use the service catalog.
  • Utilizar grupos para administrar elementos de configuración, colas para administrar elementos de trabajo y listas para personalizar formularios.Use groups to manage configuration items, use queues to manage work items, and use lists to customize forms.
  • Utilizar runbooks en Service Manager y System Center - Orchestrator para automatizar los procedimientos.Use runbooks in Service Manager and System Center - Orchestrator to automate procedures.
  • Utilizar módulos de administración no sellados para editar las propiedades de plantillas, vistas, elementos de lista.Use unsealed management packs to edit the properties of views, list items, or templates.
  • Usar roles de usuario y para definir un ámbito de las actividades que se pueden realizar.Use user roles and to define a scope of activities that can be performed.
  • Cambiar las cuentas de sistema operativo y la identificación de flujo de trabajo.Change the Operational System and Workflow Run As accounts.
  • Crear y buscar artículos de conocimientos.Create and search for knowledge articles.
  • Configurar y usar cmdlets de Service Manager para automatizar las tareas.Configure and use Service Manager cmdlets to automate tasks.
  • Ver, programar y solucionar problemas de trabajos de extracción, transformación y carga (ETL) en el almacén de datos de Service Manager.View, schedule, and troubleshoot extract, transform, and load (ETL) jobs in the Service Manager data warehouse.
  • Utilizar tareas para solucionar problemas del equipo.Use tasks to troubleshoot computer problems.