Personalizar el formulario de incidente predeterminado para el escenario de muestra de Service Manager Authoring ToolCustomize the default incident form for the Service Manager Authoring Tool sample scenario

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Este escenario de ejemplo describe cómo aplicar personalizaciones sencillas en un formulario predeterminado de Service Manager Authoring Tool.This sample scenario describes how to apply simple customizations to a default form in the Service Manager Authoring Tool. En este escenario, personalice el formulario de incidente, que es el formulario predeterminado para interactuar con incidentes.In this scenario, you customize the Incident form, which is the default form for interacting with incidents. Personalizar el formulario en la herramienta de creación y, a continuación, guarde el formulario personalizado en un nuevo módulo de administración.You customize the form in the Authoring Tool and then save the customized form in a new management pack. A continuación, en la consola de Service Manager, importe este nuevo módulo de administración.Then, in the Service Manager console, you import this new management pack. Después, siempre que cree o vea un incidente, Service Manager muestra el formulario personalizado.Afterwards, whenever you create or view an incident, Service Manager displays the customized form. El formulario de incidente, System.WorkItem.Incident.ConsoleForm, se define en el módulo de administración de biblioteca de administración de incidentes de Service Manager.The Incident form, System.WorkItem.Incident.ConsoleForm, is defined in the Service Manager Incident Management Library management pack.

El escenario de ejemplo para personalizar el formulario de incidente personalizado consta de tres pasos.The sample scenario for customizing the default Incident form consists of three steps.

Paso 1: Ver el formulario de incidente predeterminadoStep 1: View the default incident form

Antes de personalizar el formulario, vea el formulario predeterminado en la consola de Service Manager e identifique los elementos en el formulario que desea personalizar.Before you customize the form, view the default form in the Service Manager console and identify elements on the form that you want to customize. Por ejemplo, puede planear reorganizar diversos cuadros de texto en el formulario.For example, you can plan to rearrange various text boxes on the form.

Para ver el formulario de incidente predeterminadoTo view the default incident form

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en elementos de trabajo.In the Service Manager console, click Work Items.

  2. En el elementos de trabajo panel, haga clic en administración de incidentes.In the Work Items pane, click Incident Management.

  3. En el tareas panel, haga clic en crear incidente.In the Tasks pane, click Create Incident.

  4. Revise el incidente formulario.Review the Incident form. Este formulario es el formulario que utiliza para crear y ver los incidentes.This form is the form that you use to create and view incidents. Puede identificar los elementos en el formulario que desea personalizar.You can identify elements in the form that you might want to customize.

Paso 2: Personalizar el formulario de incidente predeterminadoStep 2: Customize the default incident form

Utilice el siguiente procedimiento para personalizar el formulario de incidente predeterminado en la herramienta de creación.Use the following procedure to customize the default Incident form in the Authoring Tool.

Para personalizar el formulario de incidenteTo customize the Incident form

  1. Haga clic en iniciar, seleccione programas, seleccione Microsoft System Center, seleccione Service Manager 2016 Authoringy, a continuación, haga clic en Service Manager Authoring Tool.Click Start, point to Programs, point to Microsoft System Center, point to Service Manager 2016 Authoring, and then click Service Manager Authoring Tool.

  2. En la herramienta de creación, haga clic en archivoy, a continuación, haga clic en nuevo.In the Authoring Tool, click File, and then click New.

  3. En el nuevo módulo de administración cuadro de diálogo, en la nombre de archivo , escriba Mispersonalizacionesdeformulariodeincidentesy, a continuación, haga clic en guardar.In the New Management Pack dialog box, in the File name box, type MyIncidentFormCustomizations, and then click Save.

    Tenga en cuenta que la Mispersonalizacionesdeformulariodeincidentes módulo de administración aparece ahora en el Explorador de módulos de administración.Note that the MyIncidentFormCustomizations management pack is now listed in the Management Pack Explorer.

  4. En el Explorador de formularios panel, busque y, a continuación, haga-haga clic en el System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm formato, que es el formulario de incidente predeterminado y, a continuación, haga clic en vista.In the Form Browser pane, locate and then right-click the System.WorkfItem.Incident.ConsoleForm form, which is the default Incident form, and then click View.

    Tenga en cuenta que la biblioteca de administración de incidentes de Service Manager módulo de administración que contiene el formulario de incidente de forma predeterminada, aparece ahora en el Explorador de módulos de administración.Note that the Service Manager Incident Management Library management pack, which contains the default Incident form, is now listed in the Management Pack Explorer.

  5. En el panel de creación, haga clic en personalizar.In the authoring pane, click Customize.

  6. En el módulo de administración de destino cuadro de diálogo, seleccione Mispersonalizacionesdeformulariodeincidentesy, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Target Management Pack dialog box, select MyIncidentFormCustomizations, and then click OK.

  7. Espere a que el panel de creación mostrar el formulario que desea personalizar.Wait for the authoring pane to display the form that you are customizing. Ahora puede agregar controles, como un etiqueta, cuadro de texto, o un imagen, al formulario.You can now add controls, such as a Label, a Text Box, or an Image, to the form. Asegúrese de que el detalles ventana está abierta y visible, para que pueda examinar y modificar las propiedades de los controles.Ensure that the Details window is open and visible, so that you can browse and modify properties of the controls.

  8. En el Explorador de módulos de administración, derecho-haga clic en Mispersonalizacionesdeformulariodeincidentesy, a continuación, haga clic en guardar.In the Management Pack Explorer, right-click MyIncidentFormCustomizations, and then click Save.

  9. Salga de la herramienta de edición.Exit the Authoring Tool.

Paso 3: Use el formulario de incidente predeterminado personalizadoStep 3: Use the customized default incident form

Utilice el procedimiento siguiente para ver y utilizar el formulario de incidente personalizado en la consola de Service Manager.Use the following procedure to view and use the customized Incident form in the Service Manager console.

Para utilizar el formulario System.WorkItem.Incident.ConsoleForm personalizadoTo use the customized System.WorkItem.Incident.ConsoleForm form

  1. Inicie la consola de Service Manager y, a continuación, haga clic en administración.Start the Service Manager console, and then click Administration.

  2. En el administración panel, haga clic en módulos de administración.In the Administration pane, click Management Packs.

  3. En el panel Tareas , haga clic en Importar.In the Tasks pane, click Import.

  4. En el seleccionar módulos de administración para importar cuadro de diálogo, haga clic en el Mispersonalizacionesdeformulariodeincidentes.XML archivo del módulo de administración.In the Select Management Packs to Import dialog box, click the MyIncidentFormCustomizations.xml management pack file. Haga clic en abiertos.Click Open.

  5. En el Importar módulos de administración cuadro de diálogo, haga clic en importación, espere a que el módulo de administración que desea importar y, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Import Management Packs dialog box, click Import, wait for the management pack to be imported, and then click OK.

  6. Haga clic en incidentesy, a continuación, en la tareas panel, haga clic en crear incidente.Click Incidents, and then in the Tasks pane, click Create Incident.

    Tenga en cuenta que la incidente formulario que se muestra es el formulario personalizado.Note that the Incident form that is displayed is your customized form.

  7. Rellene el formulario y, a continuación, guarde el incidente.Fill in the form, and then save the incident.

Pasos siguientesNext steps