Configurar la administración de configuración deseada para que genere incidentes en Service ManagerConfigure Desired Configuration Management to generate incidents in Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Puede usar el siguiente procedimiento, por ejemplo, para hacer un inventario de todos los equipos que pueden requerir una actualización a Microsoft Exchange Server 2016.You can use the following procedure, for example, to inventory all the computers that might require an upgrade to Microsoft Exchange Server 2016. Para ello, primero defina la línea de base de configuración adecuada en System Center Configuration Manager.To do this, first define the appropriate configuration baseline in System Center Configuration Manager.

En el Administrador de servicios, debe crear un conector de Configuration Manager para importar la línea base y configurar la administración de incidentes para que genere automáticamente incidentes en función de administración de configuración deseada.In Service Manager, you must create a Configuration Manager connector to import the baseline and configure incident management to automatically generate incidents based on desired configuration management. Para obtener información sobre cómo crear un conector de Configuration Manager, consulte sobre la importación de datos de System Center Configuration Manager.For information about how to create a Configuration Manager connector, see About Importing Data from System Center Configuration Manager.

Puede usar Administración de configuración deseada en Configuration Manager para supervisar el software para asegurarse de que es compatible con los valores definidos.You can use desired configuration management in Configuration Manager to monitor software to ensure that it is compliant with defined values. Por ejemplo, puede supervisar versiones de software, configuración de seguridad y actualizaciones de software.For example, you can monitor software versions, security settings, and software updates. Las configuraciones que desea supervisar se agregan como elementos de configuración de Configuration Manager para las líneas de base de configuración para que se puede evaluar su conformidad en grupo.The configurations that you want to monitor are added as Configuration Manager configuration items to configuration baselines so that they can be evaluated for compliance as a group.

En el Administrador de servicios, puede importar líneas base de configuración de Configuration Manager mediante un conector de Configuration Manager.In Service Manager, you can import configuration baselines from Configuration Manager by using a Configuration Manager Connector. A continuación, puede configurar el Administrador de servicio para crear incidentes para cada elemento de configuración de Service Manager que notifica como no compatibles con los valores definidos.You can then configure Service Manager to create incidents for each Service Manager configuration item that reports as noncompliant against the defined values.

Utilice el procedimiento siguiente para configurar la administración de incidentes de manera que genere automáticamente incidentes en función de la administración de configuración deseada.Use the following procedure to configure incident management to automatically generate incidents based on desired configuration management.

En el Administrador de servicios, puede importar líneas base de configuración de System Center Configuration Manager mediante un conector de Configuration Manager.In Service Manager, you can import configuration baselines from System Center Configuration Manager by using a Configuration Manager connector. A continuación, puede configurar el Administrador de servicios para crear incidentes para cada elemento de configuración de Service Manager que se notificarán como no compatibles con los valores definidos.Then, you can configure Service Manager to create incidents for each Service Manager configuration item that is reported as noncompliant against the defined values.

Puede usar los procedimientos siguientes para configurar la administración de incidentes para se generen incidentes basados en administración de configuración deseada y validar que la administración de configuración deseada está configurada.You can use the following procedures to configure incident management to automatically generate desired configuration management-based incidents and validate that the desired configuration management is configured.

Para configurar la administración de incidentes para que genere automáticamente incidentes en función de administración de configuración deseadaTo configure incident management to automatically generate desired configuration management-based incidents

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en administración.In the Service Manager console, click Administration.

  2. En el panel Administración , expanda Flujos de trabajoy, a continuación, haga clic en Configuración.In the Administration pane, expand Workflows, and then click Configuration.

  3. En el panel Configuración , haga doble clic en Configuración del flujo de trabajo de eventos de la administración de configuración deseada.In the Configuration pane, double-click Desired Configuration Management Event Workflow Configuration.

  4. En el cuadro de diálogo Configurar flujos de trabajo de administración de configuración deseada , haga clic en Agregar.In the Configure Desired Configuration Management Workflows dialog box, click Add.

  5. En el Asistente para agregar flujos de trabajo de administración de configuración deseada, siga estos pasos:In the Add Desired Configuration Management Workflow Wizard, complete these steps:

    1. En la página Antes de empezar , haga clic en Siguiente.On the Before You Begin page, click Next.

      Nota

      El botón Siguiente no estará disponible si no se ha creado un conector de Configuration Manager.The Next button will be unavailable if a Configuration Manager connector has not been created.

    2. En la página Información del flujo de trabajo , escriba el nombre y la descripción de la regla.On the Workflow Information page, type a name and a description for the rule. Asegúrese de que la casilla de verificación Habilitado está seleccionada y haga clic en Siguiente.Make sure that the Enabled check box is selected, and then click Next.

    3. En el seleccionar de elementos de configuración de System Center Configuration Manager , expanda todas las líneas de base de configuración que aparecen, seleccione los elementos de configuración de Configuration Manager que desea incluir en la regla y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Select System Center Configuration Manager Configuration Items page, expand all the configuration baselines that are listed, select the Configuration Manager configuration items that you want to include in the rule, and then click Next.

    4. En la página Seleccionar plantilla de incidentes , haga clic en Aplicar la siguiente plantilla, seleccione una plantilla para los incidentes nuevos que se crearán con esta regla y haga clic en Siguiente.On the Select Incident Template page, click Apply the following template, select a template for the new incidents that will be created by this rule, and then click Next.

    5. En la página Seleccionar usuarios para notificar , seleccione la casilla de verificación Habilitar notificación .On the Select People to Notify page, select the Enable notification check box. Seleccione los usuarios que deben recibir una notificación cuando se cree un incidente con esta regla.Select the users who should be notified when an incident is created by this rule. Para cada usuario, especifique el método de notificación y una plantilla, y haga clic en Agregar.For each user, specify the notification method and a template, and then click Add. Haga clic en Siguiente.Click Next.

    6. En la página Resumen , asegúrese de que la configuración contiene la información necesaria y haga clic en Crear.On the Summary page, make sure that the settings contain the information you expect, and then click Create.

    7. En la página Finalización , asegúrese de que recibe el siguiente mensaje de confirmación y haga clic en Cerrar.On the Completion page, make sure that you receive the following confirmation message, and then click Close:

      Desired Configuration Management Workflow Created Successfully

Para validar que la administración de configuración deseada está configuradaTo validate that desired configuration management is configured

  1. Importar un elemento de configuración de Service Manager no de compatible que coincidiría con una de las reglas de administración de configuración deseada.Import an out-of-compliance Service Manager configuration item that would match one of the desired configuration management rules. A continuación, busque el incidente basado en la administración de configuración deseada en el Administrador de servicio.Then, locate the desired configuration management-based incident in Service Manager.

  2. En la consola de Service Manager, haga clic en los elementos de trabajoIn the Service Manager console, click Work Items

  3. En el panel Elementos de trabajo , expanda Administración de incidentesy haga clic en Todos los incidentes abiertos de DCM.In the Work Items pane, expand Incident Management, and then click All Open DCM Incidents.

  4. En el panel Todos los incidentes abiertos de DCM , haga doble clic en un incidente.In the All Open Desired Configuration Management Incidents pane, double-click an incident.

  5. En el formulario Incidente , haga clic en la ficha Errores de cumplimiento .In the Incident form, click the Compliance Errors tab.

  6. Compruebe que aparecen la línea de base de configuración correcto y los elementos de configuración de Configuration Manager.Verify that the correct configuration baseline and Configuration Manager configuration items are listed.

Símbolo de PowerShellPuede utilizar los comandos de Windows PowerShell para realizar estas y otras tareas relacionadas de la forma siguiente:You can use Windows PowerShell commands to complete these and other related tasks, as follows:

  • Para obtener información acerca de cómo usar Windows PowerShell para crear un flujo de trabajo de administración de configuración deseada en Service Manager, consulte New-SCSMDCMWorkflow.For information about how to use Windows PowerShell to create a desired configuration management workflow in Service Manager, see New-SCSMDCMWorkflow.

  • Para obtener información acerca de cómo usar Windows PowerShell para recuperar la lista de todos los flujos de trabajo de DCM definidos en Service Manager, consulte Get-SCSMDCMWorkflow.For information about how to use Windows PowerShell to retrieve the list of all DCM workflows that are defined in Service Manager, see Get-SCSMDCMWorkflow.

  • Para obtener información sobre cómo usar Windows PowerShell para actualizar las propiedades de un flujo de trabajo de administración de configuración deseada, consulte SCSMDCMWorkflow.For information about how to use Windows PowerShell to update properties of a desired configuration management workflow, see Update-SCSMDCMWorkflow.

  • Para obtener información acerca de cómo usar Windows PowerShell para quitar un flujo de trabajo de administración de configuración deseada de Service Manager, consulte Remove-SCSMDCMWorkflow.For information about how to use Windows PowerShell to remove a desired configuration management workflow from Service Manager, see Remove-SCSMDCMWorkflow.

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