Topologías de implementación recomendadas para Service Manager
Importante
Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.
Con fines de planeamiento de rendimiento y escalabilidad, se recomienda planear la topología de implementación para System Center: Service Manager mediante escenarios probados. Aunque estas no son directrices firmes, Microsoft ha probado las topologías de implementación mediante estos escenarios y ha detectado que cada configuración logra un rendimiento satisfactorio.
Escenarios de prueba e implementación pequeños
Estos escenarios contienen sólo 2 servidores y admiten entre 100 y 2.000 equipos. En esas configuraciones, un solo equipo físico aloja un servidor virtual.
Seleccione la pestaña necesaria para ver los roles de Service Manager y la configuración de hardware para los escenarios de prueba e implementación pequeña:
En este escenario, se recomiendan los siguientes roles de Service Manager y el hardware según se describen.
Service Manager roles:
- Un equipo con un servidor de administración de Service Manager, una base de datos de Service Manager, un servidor de SharePoint o un servidor de contenido web (WCS) y Service Manager consola.
- Un servidor de almacenamiento de datos. El Self-Service Portal debe colocarse en un equipo distinto del que hospeda el almacenamiento de datos.
Configuración del hardware:
- CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
- 16 GB de RAM (5 GB para cada equipo virtual y 1 GB para el equipo host)
- 100 GB de espacio disponible en disco
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | Hasta 500 |
| Cantidad de equipos en la base de datos de Service Manager | 500 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 20 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 2 |
| ¿Está instalado el portal de Self-Service? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación media
El escenario de implementación mediana contiene 2 servidores y admite entre 2.001 y 5.000 equipos. En esta configuración, dos equipos físicos hospedan el servidor de administración de Service Manager y Service Manager servidor de administración de almacenamiento de datos.
Se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- RAID 1 de 2 discos
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- RAID 1 de 2 discos
Configuración de hardware para el portal de Self-Service con el servidor de contenido web con elementos web de SharePoint:
- CPU de 64 bits y de 8 núcleos
- Entre 16 y 32 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
- 80 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | 2.001 a 5.000 |
| Cantidad de equipos en la base de datos de Service Manager | 3,000 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 150 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 15 a 30 |
| ¿Está instalado el portal de Self-Service? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación grande
El escenario de implementación grande contiene 4 servidores y admite entre 5.001 y 20.000 equipos. En esta configuración grande, hay cuatro equipos físicos que alojan las funciones de servidor.
En este escenario, se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB de RAM
- RAID 1 de 2 discos
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- RAID 1 de 2 discos
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de base de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
- Entre 8 y 32 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
- 80 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware del portal de Self-Service con el servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de Self-Service con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 80 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | 5.001 a 20.000 |
| Cantidad de equipos en la base de datos de Service Manager | 20.000 |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 2\.000 |
| Cantidad de consolas concurrentes | 40 a 60 |
| ¿Está instalado el portal de Self-Service? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Escenario de implementación avanzada
El escenario de implementación avanzada contiene más de 4 servidores y admite más de 20.000 equipos. Cada servidor de administración adicional puede hospedar hasta 60 consolas de Service Manager.
En este escenario, se recomienda contar con el siguiente hardware, configurado para funciones y equipos según se describe.
Configuración de hardware para el servidor de administración de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- RAID 1 de 2 discos
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para cada servidor de administración de Service Manager adicional:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
Configuración de hardware para el servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 2 unidades de disco RAID 1
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el servidor de base de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB de RAM a 32 GB de RAM, según el tamaño esperado de la base de datos
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware para el servidor de bases de datos de almacenamiento de datos de Service Manager:
- CPU de 8 núcleos a 2,66 GHz
- Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
- 4 unidades de disco RAID 1+0 para datos
- 2 unidades de disco RAID 1 para registros
Configuración de hardware del portal de Self-Service con el servidor de contenido web:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- Entre 8 y 16 GB de RAM, según el tamaño de la base de datos prevista
- 1 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para el portal de Self-Service con elementos web de SharePoint:
- CPU de 4 núcleos a 2,66 GHz
- 8 GB DE RAM
- 80 GB de espacio disponible en el disco duro
Configuración de hardware para cada consola de Service Manager:
- CPU de 2 núcleos a 2,0 GHz
- 4 GB de memoria RAM
- 10 GB de espacio disponible en el disco duro
Esta configuración se sometió a prueba con la siguiente carga.
| Descripción | Valor |
|---|---|
| Cantidad de usuarios finales admitidos | Más de 20.000 |
| Cantidad de equipos en la base de datos de Service Manager | 20.000 a 50.000 o más |
| Cantidad de incidentes nuevos por mes para cada equipo | 2 |
| Cantidad de solicitudes de cambio nuevas por mes | 2.000 o más |
| Cantidad de consolas concurrentes | 60 a 100 |
| ¿Está instalado el portal de Self-Service? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Active Directory? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector del administrador de configuración? | Sí |
| ¿Está habilitado el conector de Operations Manager? | Sí |
Pasos siguientes
Para obtener información sobre la implementación de Service Manager en uno de varios escenarios diferentes, consulte Deploy System Center - Service Manager (Implementar System Center : Service Manager).
Comentarios
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