Consideraciones de implementación con un espacio de nombres separado

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Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

En System Center: Service Manager, el programa de instalación podría producir un error al implementar un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de Self-Service adicional en un entorno en el que existe un espacio de nombres separado. Este problema puede producirse si el programa de instalación no puede resolver el nombre principal del equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager. Para obtener más información, consulte el artículo de Microsoft TechNet Espacio de nombres separado.

Se recomienda completar los procedimientos siguientes antes de instalar un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de Self-Service adicional en un entorno en el que exista un espacio de nombres separado. El primer procedimiento muestra cómo determinar el nombre principal del servidor de administración de Service Manager. El segundo procedimiento le guía en la edición del archivo de hosts en el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager adicional o el portal de Self-Service adicional.

Determinar el nombre principal del servidor de administración de Service Manager

  1. Inicie una consola de Service Manager.

  2. En la consola de Service Manager, seleccione Elementos de configuración.

  3. En el panel Elementos de configuración , expanda Elementos de configuración, expanda Equipos y seleccione Todos los equipos Windows.

  4. En el panel Todos los equipos Windows, seleccione el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager.

  5. En el panel Tareas , en el nombre del equipo, seleccione Editar.

  6. En la ventana Equipo: nombre de equipo , observe que hay una pestaña Extensiones en la parte superior del formulario. La pestaña Extensiones solo aparece cuando se ve un servidor de administración de Service Manager.

  7. En la pestaña General del formulario, en el área Identidad del equipo , el cuadro Nombre principal muestra el nombre principal que usará en el procedimiento siguiente.

  8. Seleccione Cerrar para cerrar el formulario.

  9. En un símbolo del sistema, haga ping al servidor de administración de Service Manager. Debe tener la dirección IP del servidor de administración de Service Manager para el procedimiento siguiente.

Edición del archivo de hosts

  1. En el equipo que hospeda el servidor de administración de Service Manager adicional o el portal de Self-Service adicional, inicie el Explorador de Windows y busque la carpeta %Systemroot%\System32\Drivers\Etc.

  2. Abra el archivo hosts con el Bloc de notas escribiendo hosts del Bloc de notas y presione ENTRAR.

  3. Al final del archivo de hosts, agregue una entrada a partir de la dirección IP del servidor de administración de Service Manager seguido de su nombre principal.

  4. Guarde el archivo de hosts y ciérrelo.

  5. Ahora puede iniciar el procedimiento de instalación para un servidor de administración de Service Manager adicional o un portal de Self-Service adicional.

Pasos siguientes

Consulte Más información sobre cómo implementar el nuevo portal de autoservicio y solucionar problemas de instalación.