Administrar y usar las bibliotecas de análisis en la consola de Service Manager

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Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

Puede usar el siguiente procedimiento para administrar las bibliotecas de análisis en la consola de Service Manager en Service Manager. Las bibliotecas de análisis son áreas de almacenamiento de archivos, tales como recursos compartidos de red, rutas de acceso UNC (convención de nomenclatura universal) y Microsoft SharePoint. Las bibliotecas se utilizan para alojar archivos de datos de Microsoft Excel, que se generan a partir de cubos de datos de procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft. Cuando se guardan en una biblioteca de análisis, puede acceder fácilmente a los archivos de Excel y a los datos del cubo a los que se conectan sin tener que abrir la consola de Service Manager. En su lugar, puede abrir la ubicación de almacenamiento directamente o desde el área de trabajo de generación de informes.

Es posible que desee crear muchas carpetas de la biblioteca de análisis para diferentes departamentos de la organización.

Con el fin de agregar una nueva carpeta de la biblioteca de análisis, la carpeta compartida subyacente u otra ubicación para compartir deben estar presentes y debe tener permiso para escribir en ellas.

Administración de una carpeta de biblioteca de análisis

  1. En la consola de Service Manager, seleccione Data Warehouse, expanda el nodo Data Warehouse y seleccione Bibliotecas de análisis.
  2. En el panel Tareas , seleccione Agregar carpeta de biblioteca.
  3. En el cuadro de diálogo Agregar carpeta de biblioteca en Nombre, escriba un nombre para la nueva carpeta de la biblioteca de análisis. Por ejemplo, escriba Biblioteca de análisis de administración de incidentes.
  4. En Descripción, escriba una descripción que identifique el tipo de información que contendrá la carpeta. Por ejemplo, escriba Esta carpeta contiene libros guardados relacionados con la administración de incidentes.
  5. En Ruta de acceso UNC, escriba la ruta de acceso que representa la carpeta de biblioteca. Un ejemplo podría ser similar a \\computer1\IncidentManagmentReports\. También puede seleccionar Examinar para buscar una ubicación.

Uso de la biblioteca de análisis en el área de trabajo Informes

Puede usar el siguiente procedimiento en Service Manager para ver libros de Microsoft Excel que se conectan a cubos de datos de Procesamiento analítico en línea (OLAP) de Microsoft mediante el nodo Biblioteca de análisis del área de trabajo Informes. Los libros se guardan en la Biblioteca de análisis mediante Service Manager para que los usuarios del informe puedan acceder fácilmente a los libros.

Para usar la biblioteca de análisis

  1. En la consola de Service Manager, seleccione Informes, expanda el nodo Biblioteca de análisis y, a continuación, vaya a la carpeta que contiene un libro de Excel que desea abrir.
  2. Seleccione el libro de Excel que desea abrir y, a continuación, en la lista Tareas , seleccione Abrir archivo de Excel.
  3. En el libro de Excel, puede actualizar los datos desde el almacenamiento de datos. Por ejemplo, seleccione la pestaña Datos y seleccione Actualizar todo para actualizar el libro.

Pasos siguientes

  • Para administrar paneles de SharePoint y sus elementos para medir, supervisar y administrar el rendimiento empresarial con datos en directo desde el almacenamiento de datos de Service Manager, vea Crear e implementar paneles.