Configurar un entorno de producción de Service Manager 2016 para prepararse para la actualizaciónSet up a Service Manager 2016 production environment to prepare it for upgrade

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Utilice los procedimientos siguientes para preparar la actualización de Service Manager mediante la creación de un entorno de producción y prepararlo para datos de producción.Use the following procedures to prepare for Service Manager upgrade by creating a production environment and preparing it for production data.

Instalar a un servidor de administración adicional en el grupo de administración de Service Manager de producciónInstall an additional management server in the production Service Manager management group

El siguiente procedimiento muestra cómo instalar a un servidor de administración adicionales.The following procedure shows how to install an additional management server. Debe implementar el servidor de administración de Service Manager inicial y base de datos de Service Manager antes de implementar un servidor de administración adicionales.You must deploy the initial Service Manager management server and Service Manager Database before deploying an additional management server.

Sugerencia

Debe ser miembro del rol de usuario de administradores de Service Manager para instalar a un servidor de administración de Service Manager adicional.You must be a member of the Service Manager Administrators user role in order to install an additional Service Manager management server.

Cuando se instala un servidor de administración secundario, se restablece la configuración de retención de datos.When you install a secondary management server, data retention settings are reset. Antes de instalar a un servidor de administración secundario, tome nota de la configuración de retención de datos.Before you install a secondary management server, make a note of data retention settings. Una vez haya instalado al servidor de administración adicional, ajuste la configuración de retención de datos a sus valores originales.After you have installed the additional management server, adjust the data retention settings to their original values.

Ejecute el programa de instalaciónRun Setup

  1. Mediante el uso de una cuenta que tenga derechos de administrador y que también sea miembro del grupo Administradores de administración de Service Manager, inicie sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración de Service Manager adicional.By using an account that has administrator rights and that is also a member of the Service Manager Management group administrators, log on to the computer that will host the additional Service Manager Management server.
  2. En System Center 2016 - medio de instalación de Service Manager, doble-haga clic en Setup.exe.On the System Center 2016 - Service Manager installation media, double-click Setup.exe.
  3. En el 2016 de Microsoft System Center Service Manager página, haga clic en instalar un servidor de administración de Service Manager.On the Microsoft System Center 2016 Service Manager page, click Install a Service Manager Management server.
  4. En la página Registro del producto , escriba la información en los cuadros.On the Product registration page, type information in the boxes. En el clave de producto cuadros, escriba la clave de producto que recibió con Service Manager, o bien, instalar como edición de evaluación (180 días)?.In the Product key boxes, type the product key you received with Service Manager, or alternatively, select Install as an evaluation edition (180 day trial)?. Lea los Términos de la licencia de software de Microsoft y, si procede, haga clic en He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia.y, después, haga clic en Siguiente.Read the Microsoft Software License Terms, and, if applicable, click I have read, understood, and agree with the terms of the license agreement, and then click Next.
  5. En la página Ubicación de la instalación , compruebe que haya suficiente espacio libre en disco y, a continuación, haga clic en Siguiente.On the Installation location page, verify that sufficient free disk space is available, and then click Next. Si es necesario, haga clic en examinar para cambiar la ubicación donde se instalará el servidor de administración de Service Manager adicional.If necessary, click Browse to change the location where the additional Service Manager Management server will be installed.
  6. En la página Resultados de la comprobación del sistema , asegúrese de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias y, después, haga clic en Siguiente.On the System check results page, make sure that the prerequisite check passed or at least passed with warnings, and then click Next.
    • Si el Comprobador de requisitos previos determina que el paquete Microsoft Report Viewer Redistributable no está instalado, haga clic en Instalar Microsoft Report Viewer Redistributable.If the prerequisite checker determines that the Microsoft Report Viewer Redistributable has not been installed, click Install Microsoft Report Viewer Redistributable. Después de la Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) el programa de instalación complete el asistente, haga clic en comprobar requisitos previos de nuevo.After the Microsoft Report Viewer Redistributable 2008 (KB971119) Setup wizard completes, click Check perquisites again.
  7. En el configurar la base de datos de Service Manager página, en la servidor de base de datos cuadro, escriba el nombre del equipo que hospeda la base de datos de Service Manager que utilizó para el servidor de administración de Service Manager inicial y, a continuación, presione la tecla TAB.On the Configure the Service Manager Database page, in the Database server box, type the name of the computer that hosts the Service Manager database that you used for your initial Service Manager Management server, and then press TAB. Cuando se muestre el nombre de la instancia en la instancia de SQL Server cuadro, haga clic en usar una base de datos.When the name of the instance displays in the SQL Server instance box, click Use an existing database. Por ejemplo, escriba Equipo 2 en el cuadro Servidor de bases de datos .For example, type Computer 2 in the Database server box.
  8. Haga clic en el base de datos lista, seleccione el nombre de la base de datos para la base de datos de Service Manager (el nombre predeterminado es ServiceManager)y, a continuación, haga clic en siguiente.Click the Database list, select the database name for the Service Manager database (the default name is ServiceManager), and then click Next.
  9. En el configurar el grupo de administración de Service Manager , comprueba que el nombre del grupo de administración y los cuadros de los administradores del grupo de administración se ha rellenado.On the Configure the Service Manager Management group page, verify that the management group name and management group administrators boxes have been populated. Haga clic en Siguiente.Click Next.
  10. En el configurar la cuenta de servicios de Service Manager página, haga clic en cuenta de dominio, especifique el nombre de usuario, contraseña y dominio de la cuenta y, a continuación, haga clic en Probar credenciales.On the Configure the Account for Service Manager Services page, click Domain account, specify the user name, password, and domain for the account, and then click Test Credentials. Después de recibir el mensaje Se aceptaron las credenciales. , haga clic en Siguiente.After you receive a The credentials were accepted message, click Next. Por ejemplo, escriba la información de cuenta para el usuario de dominio SM_Acct y, a continuación, haga clic en siguiente.For example, enter the account information for the domain user SM_Acct, and then click Next.

    Nota

    El nombre de usuario y la contraseña que indique aquí deben coincidir con los usados para la cuenta de Service Manager en el servidor de administración de almacenamiento de datos.The user name and password you provide here must be the same ones used for the Service Manager account on the data warehouse management server.

  11. En el datos de diagnóstico y uso página, indique si desea compartir los datos de diagnóstico y uso de Service Manager con Microsoft.On the Diagnostic and usage data page, indicate your preference for sharing your Service Manager diagnostic and usage data with Microsoft. Como opción, haga clic en declaración de privacidad para System Center Service Managery, a continuación, haga clic en siguiente.As an option, click Privacy statement for System Center Service Manager, and then click Next.

  12. En el usar Microsoft Update para ayudar a mantener su equipo seguro y una copia de seguridad-a-fecha página, indique si desea usar Microsoft Update para buscar actualizaciones de Service Manager y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Use Microsoft Update to help keep your computer secure and up-to-date page, indicate your preference for using Microsoft Update to check for Service Manager updates, and then click Next.
  13. En la página Resumen de la instalación , haga clic en Instalar.On the Installation summary page, click Install.
  14. En la página La instalación finalizó correctamente. , le recomendamos que deje seleccionado Abra el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado y, después, haga clic en Cerrar.On the Setup completed successfully page, we recommend that you leave Open the Encryption Backup or Restore Wizard selected, and then click Close.

Copiar archivos de ensamblado de flujo de trabajo personalizadosCopy customized workflow assembly files

Utilice el siguiente procedimiento para copiar los archivos de ensamblado de flujo de trabajo de la carpeta de instalación de Service Manager en el servidor de administración principal en el servidor de administración secundario que creó en el procedimiento anterior.Use the following procedure to copy the workflow assembly files from the Service Manager Installation folder on the primary management server to the secondary management server that you created in the previous procedure.

Para copiar los archivos de ensamblado de flujo de trabajoTo copy the workflow assembly files

  1. En el equipo que ejecuta el rol de servidor principal de Service Manager, vaya a la carpeta de instalación de Service Manager por ejemplo, C:\archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager copie los archivos de flujo de trabajo (workflow.dll).On the computer that is running the Service Manager Primary Server role, browse to the Service Manager Installation folder for example, C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager copy the workflow files (workflow.dll).
  2. En el equipo que está ejecutando el servidor secundario de Service Manager; Vaya a la carpeta de instalación de Service Manager; Por ejemplo, C:\archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager.On the computer that is running the Service Manager Secondary server; browse to the Service Manager Installation folder; for example, C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Pegue los archivos copiados de flujo de trabajo en esta carpeta.Paste the copied workflow files into this folder. Debe sobrescribir los archivos existentes.You should overwrite any existing files.

    Nota

    Debe colocar los archivos de ensamblado de flujo de trabajo en la carpeta de instalación de Service Manager.You must place the workflow assembly files in the Service Manager installation folder. Se trata de un paso muy importante si desea probar los flujos de trabajo personalizados que dependen de los archivos de ensamblado de flujo de trabajo.This is very important step if you want to test the custom workflows that depend on workflow assembly files. Error al copiar estos archivos provocaría errores flujos de trabajo personalizados en el entorno de laboratorio.Failure to copy these files would lead to failed custom workflows in the lab environment.

Deshabilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producciónDisable Service Manager connectors in the production environment

Utilice el procedimiento siguiente para deshabilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producción.Use the following procedure to disable the Service Manager connectors in the production environment.

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en administración.In the Service Manager console, click Administration.
  2. En el panel Administración , expanda Administracióny haga clic en Conectores.In the Administration pane, expand Administration, and then click Connectors.
  3. En el conectores panel, seleccione el conector que desea deshabilitar.In the Connectors pane, select the connector that you want to disable.
  4. En el tareas panel, bajo el nombre del conector, haga clic en deshabilitar.In the Tasks pane, under the connector name, click Disable.
  5. En el deshabilitar conector cuadro de diálogo, haga clic en Aceptar.In the Disable Connector dialog box, click OK.

Deshabilitar las notificaciones de correo electrónico en el entorno de producciónDisable email notifications in the production environment

Utilice el procedimiento siguiente para deshabilitar entrante y saliente-correo notificaciones en el entorno de producción.Use the following procedure to disable incoming and outbound E-mail notifications in the production environment.

Deshabilitar las notificaciones de correo electrónico salienteDisable outbound email notifications

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en administración.In the Service Manager console, click Administration.
  2. En el administración panel, expanda notificacionesy, a continuación, haga clic en canales.In the Administration pane, expand Notifications, and then click Channels.
  3. En el canales panel, haga clic en E-canal de notificación de correo electrónico.In the Channels pane, click E-Mail Notification Channel.
  4. En el tareas panel, en E-canal de notificación de correo electrónico, haga clic en propiedades para abrir el configurar E-canal de notificación de correo electrónico cuadro de diálogo.In the Tasks pane, under E-Mail Notification Channel, click Properties to open the Configure E-Mail Notification Channel dialog box.
  5. Desactive el Enable e-las notificaciones de correo casilla de verificación.Clear the Enable e-mail notifications check box.

Deshabilitar las notificaciones de correo electrónico entranteDisable incoming email notifications

  1. En la consola de Service Manager, seleccione administración.In the Service Manager console, select Administration.
  2. En el panel Administración , expanda Administracióny, a continuación, haga clic en Configuración.In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.
  3. En el configuración panel, doble-haga clic en configuración de incidentes.In the Settings pane, double-click Incident Settings.
  4. En el incidente configuración cuadro de diálogo, haga clic en entrante-correo.In the Incident Settings dialog box, click Incoming E-mail.
  5. Desactive activar entrante-correos electrónicos a dicha procesamientoy, a continuación, haga clic en Aceptar.Clear Turn on incoming e-mails processing, and then click OK.

Detener los servicios de Service Manager en el servidor de administración secundarioStop Service Manager services on the secondary management server

Utilice el procedimiento siguiente para detener los servicios de Service Manager.Use the following procedure to stop the Service Manager services.

Para detener los servicios de Service ManagerTo stop the Service Manager services

  1. En el cuadro de diálogo Ejecutar , en el cuadro de texto Abrir , escriba services.mscy, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Run dialog box, in the Open text field, type services.msc, and then click OK.
  2. En el servicios ventana, en la servicios (Local) panel, busque los tres servicios siguientes y para cada uno de ellos, haga clic en detener:In the Services window, in the Services (Local) pane, locate the following three services and for each one, click Stop:
    1. Servicio de acceso de datos de System CenterSystem Center Data Access Service
    2. System Center ManagementSystem Center Management
    3. Configuración de administración de System CenterSystem Center Management Configuration
  3. Abra el Explorador de Windows.Open Windows Explorer.
  4. Busque la carpeta \archivos de programa\Microsoft System Center\Service Manager.Locate the folder \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager.
  5. Eliminar el Health Service State carpeta y todo su contenido.Delete the Health Service State folder and all of its contents.

Hacer copia de seguridad de la base de datos de Service Manager de producción para la recuperación futuraBack up the production Service Manager database for future recovery

Utilice el siguiente procedimiento para hacer copia de seguridad de la base de datos de Service Manager de producción en Microsoft SQL Server 2016.Use the following procedure to back up the production Service Manager database in Microsoft SQL Server 2016.

Para hacer copia de seguridad de la base de datos de Service ManagerTo back up the Service Manager database

  1. Después de conectarse a la instancia adecuada del motor de base de datos de Microsoft SQL Server, en el Explorador de objetos, haga clic en el nombre del servidor para expandir el árbol de servidores.After connecting to the appropriate instance of the Microsoft SQL Server Database Engine, in Object Explorer, click the server name to expand the server tree.
  2. Expanda bases de datosy dependiendo de la base de datos, seleccione una base de datos de usuario o expanda bases de datos de sistema y seleccione una base de datos del sistema.Expand Databases, and depending on the database, either select a user database or expand System Databases and select a system database.
  3. Haga clic en la base de datos, seleccione tareasy, a continuación, haga clic en copia de seguridad.Right-click the database, point to Tasks, and then click Back Up. Aparecerá el cuadro de diálogo de copia de seguridad de la base de datos.The Back Up Database dialog box appears.
  4. En el base de datos cuadro de lista, compruebe el nombre de la base de datos.In the Database list box, verify the database name. También puede seleccionar otra base de datos en la lista.You can optionally select a different database from the list.
  5. Puede realizar una copia de seguridad de base de datos para cualquier modelo de recuperación (completo, registro masivo o SIMPLE).You can perform a database backup for any recovery model (FULL, BULK_LOGGED, or SIMPLE).
  6. En el tipo de copia de seguridad cuadro de lista, seleccione completo.In the Backup type list box, select Full.

    Nota

    Después de crear una copia de seguridad completa de la base de datos, puede crear una copia de seguridad diferencial de la base de datos.After creating a full database backup, you can create a differential database backup. Para obtener más información, vea Cómo: Crear una copia de seguridad diferencial de la base de datos (SQL Server Management Studio).For more information, see How to: Create a Differential Database Backup (SQL Server Management Studio).

  7. Si lo desea, puede seleccionar copia solo copia de seguridad para crear una copia de seguridad de solo copia.Optionally, you can select Copy Only Backup to create a copy-only backup. Una copia de seguridad de solo copia es una copia de seguridad de SQL Server que es independiente de la secuencia de copias de seguridad de SQL Server convencionales.A copy-only backup is a SQL Server backup that is independent of the sequence of conventional SQL Server backups. Para obtener más información, consulte copias de seguridad de.For more information, see Copy-Only Backups.

    Nota

    Cuando el diferencial opción está seleccionada, no se puede crear una copia de seguridad de solo copia.When the Differential option is selected, you cannot create a copy-only backup.

  8. Para componente de copia de seguridad, haga clic en base de datos.For Backup component, click Database.

  9. Acepte la copia de seguridad predeterminado sugerido en el nombre del conjunto la nombre texto cuadro o escriba un nombre diferente para el conjunto de copia de seguridad.Either accept the default backup set name suggested in the Name text box, or enter a different name for the backup set.
  10. Si lo desea, en la descripción texto cuadro, escriba una descripción del conjunto de copia de seguridad.Optionally, in the Description text box, enter a description of the backup set.
  11. Especifique cuándo el conjunto de copia de seguridad expira y se puede sobrescribir sin omitir explícitamente la comprobación de los datos de expiración.Specify when the backup set will expire and can be overwritten without explicitly skipping verification of the expiration data.

    Nota

    Para obtener más información acerca de las fechas de expiración de copia de seguridad, consulte BACKUP (Transact-SQL).For more information about backup expiration dates, see BACKUP (Transact-SQL).

  12. Elija el tipo de destino de copia de seguridad haciendo clic en disco o cinta.Choose the type of backup destination by clicking Disk or Tape. Para seleccionar las rutas de acceso de hasta 64 unidades de disco o cinta que contienen un conjunto de medios, haga clic en agregar.To select the paths of up to 64 disk or tape drives containing a single media set, click Add. Las rutas seleccionadas se muestran en la copia de seguridad en cuadro de lista.The selected paths are displayed in the Backup to list box.

  13. Para ver o seleccionar las opciones avanzadas, haga clic en opciones en el seleccionar una página panel.To view or select the advanced options, click Options in the Select a page pane.
  14. Seleccione una opción de sobrescribir medios haciendo clic en atrás hasta el medio existente establecer o copia de seguridad en un medio nuevo establecer y borrar todos los conjuntos de copia de seguridad existentes.Select an Overwrite Media option, by clicking either Back up to the existing media set or Back up to a new media set, and erase all existing backup sets.
  15. En la sección confiabilidad, seleccione comprobar copia de seguridad cuando termine o realizar suma de comprobación antes de escribir en mediosy, a continuación, opcionalmente seleccione continuar después de un error de suma de comprobación.In the Reliability section, select either Verify backup when finished or Perform checksum before writing to media, and then optionally select Continue on checksum error. Para obtener más información, vea detectar y copiar con errores de medios durante copia de seguridad y restauraciónFor more information, see Detecting and Coping with Media Errors During Backup and Restore

Habilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producciónEnable Service Manager connectors in the production environment

Utilice el procedimiento siguiente para habilitar los conectores de Service Manager en el entorno de producción.Use the following procedure to enable the Service Manager connectors in the production environment.

Habilitar un conectorEnable a connector

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en administración.In the Service Manager console, click Administration.
  2. En el panel Administración , expanda Administracióny haga clic en Conectores.In the Administration pane, expand Administration, and then click Connectors.
  3. En el conectores panel, seleccione el conector que desea habilitar.In the Connectors pane, select the connector that you want to enable.
  4. En el tareas panel, bajo el nombre del conector, haga clic en habilitar.In the Tasks pane, under the connector name, click Enable.

Habilitar las notificaciones de correo electrónico en el entorno de producciónEnable email notifications in the production environment

Utilice el procedimiento siguiente para habilitar las notificaciones de correo electrónico entrantes y salientes en el entorno de producción.Use the following procedure to enable incoming and outbound email notifications in the production environment.

Habilitar las notificaciones de correo electrónico salienteEnable outbound email notifications

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en administración.In the Service Manager console, click Administration.
  2. En el administración panel, expanda notificacionesy, a continuación, haga clic en canales.In the Administration pane, expand Notifications, and then click Channels.
  3. En el canales panel, haga clic en E-canal de notificación de correo electrónico.In the Channels pane, click E-Mail Notification Channel.
  4. En el tareas panel, en E-canal de notificación de correo electrónico, haga clic en propiedades para abrir el configurar E-canal de notificación de correo electrónico cuadro de diálogo.In the Tasks pane, under E-Mail Notification Channel, click Properties to open the Configure E-Mail Notification Channel dialog box.
  5. Seleccione Enable e-las notificaciones de correo.Select Enable e-mail notifications.

Habilitar las notificaciones de correo electrónico entranteEnable incoming email notifications

  1. En la consola de Service Manager, seleccione administración.In the Service Manager console, select Administration.
  2. En el panel Administración , expanda Administracióny, a continuación, haga clic en Configuración.In the Administration pane, expand Administration, and then click Settings.
  3. En el configuración panel, doble-haga clic en configuración de incidentes.In the Settings pane, double-click Incident Settings.
  4. En el incidente configuración cuadro de diálogo, haga clic en entrante-correo.In the Incident Settings dialog box, click Incoming E-mail.
  5. Seleccione activar entrante-correos electrónicos a dicha procesamientoy, a continuación, haga clic en Aceptar.Select Turn on incoming e-mails processing, and then click OK.

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