Notas de la versión para System Center 2016 - Service ManagerRelease Notes for System Center 2016 - Service Manager

Las siguientes notas de la versión son válidas para System Center 2016 Service Manager.The following release notes apply to System Center 2016 - Service Manager.

Instalación del almacenamiento de datos puede producir un error cuando se hospedan los servicios de informes y análisis de los servidores sin el servicio de motor de base de datos de SQL ServerData warehouse installation might fail when Reporting and Analysis services are hosted on servers without the SQL Server Database Engine service

Descripción: Durante la instalación de Service Manager, la instalación del almacenamiento de datos puede producir un error cuando se hospedan los servicios de informes y análisis de los servidores sin el servicio de motor de base de datos de SQL Server.Description: During Service Manager installation, the data warehouse installation might fail when Reporting and Analysis services are hosted on servers without the SQL Server Database Engine service.

Solución alternativa: Instalar una instancia temporal de motor de base de datos de SQL Server en servidores con SQL Server Reporting Services y SQL Server Analysis Services y, a continuación, quite la instancia temporal después de la instalación.Workaround: Install a temporary instance of the SQL Server Database Engine on servers with SQL Server Reporting Services and SQL Server Analysis Services, and then remove the temporary instance after installation.

Portal de autoservicio basado en Silverlight para System Center Service ManagerSilverlight based Self Service Portal for System Center Service Manager

  • Estado de System Center 2016: Quitado.Status in System Center 2016: Removed.
  • Reemplazo: Portal de autoservicio basado en una HTML. nuevo está disponible con System Center 2016 - Service Manager.Replacement: A new HTML based Self Service Portal is available with System Center 2016 - Service Manager.

Microsoft IT GRC Process Management Pack SP1 para Service ManagerMicrosoft IT GRC Process Management Pack SP1 for Service Manager

  • Estado de System Center 2016: Quitado.Status in System Center 2016 : Removed.
  • Reemplazo: Se recomienda que llevar a cabo con los socios de regulación automático que pueden integrar en sus inversiones de System Center actuales.Replacement: We recommend that you engage with proactive governance partners that can integrate into your current System Center investments.

Informes de anulaciónChargeback reports

  • Estado de System Center 2016: Quitado.Status in System Center 2016: Removed.
  • Reemplazo: Ninguna.Replacement: None.

La estimación de cardinalidad de SQL Server 2014 podría afectar al rendimiento de Service Manager 2016SQL Server 2014 Cardinality Estimation might affect the performance of Service Manager 2016

Descripción: Si la base de datos de Service Manager se ejecuta en SQL Server 2014 con el Estimador de cardinalidad establecido en la versión de SQL Server 2014 que puede experimentar un rendimiento lento.Description: If your Service Manager database is running on SQL Server 2014 with the cardinality estimator set to the SQL Server 2014 version you may experience slow performance.

Solución alternativa: Cambie el Estimador de cardinalidad (CE) de SQL Server usar la versión de SQL Server 2012.Workaround: Switch the Cardinality Estimator (CE) for the SQL Server to use the SQL Server 2012 version. Vea el artículo siguiente para obtener más información acerca de cómo cambiar el Estimador de cardinalidad: Nueva funcionalidad en SQL Server 2014, parte 2: nueva estimación de cardinalidad.See the following article for more information on changing the Cardinality Estimator: New functionality in SQL Server 2014 - Part 2 - New Cardinality Estimation.

Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable es un requisito previo para poder instalar Service Manager 2016 Authoring ToolMicrosoft Visual C++ 2012 Redistributable is a pre-requisite for installing Service Manager 2016 Authoring Tool

Descripción: Microsoft Visual C++ 2012 redistributable debe instalarse antes de implementar Service Manager 2016 Authoring Tool.Description: Microsoft Visual C++ 2012 redistributable should be installed before deploying Service Manager 2016 Authoring Tool.

Solución alternativa: NingunoWorkaround: None

El asistente para la creación de Exchange Connector puede bloquearseCreate Exchange Connector wizard might crash

Descripción: Crear un nuevo conector de Exchange a través de la consola de Service Manager 2016, produce una excepción si el administrador hace clic en el botón "Probar conexión" en el panel de "Conexión de servidor" del asistente "Crear el conector de Exchange".Description: Creating a new Exchange Connector via Service Manager 2016 console throws an exception if the admin clicks on the "Test Connection" button in the "Server Connection" pane of "Create Exchange Connector" wizard.

Solución alternativa: Para solucionar este problema, evite al hacer clic en el botón "Probar conexión" en el Asistente "Crear el conector de Exchange".Workaround: To work around this issue, avoid clicking "Test Connection" button in the "Create Exchange Connector" wizard. En su lugar, haga clic directamente en el botón "Siguiente", que prueba la conexión internamente y no se bloquea el asistente.Instead, directly click the "Next" button, which internally tests the connection and does not crash the wizard.

Si ya se ha producido el bloqueo, puede reiniciar al asistente y utilizar esta solución.If the crash has already occurred, you can restart the wizard and use this workaround.

Al explorar un dominio en el asistente del conector AD, se produce un errorBrowsing domain in AD connector wizard raises error

Descripción: Se produce error al hacer clic en "Examinar" mientras presiona dominio o unidad organizativa en el Asistente del conector de AD de la consola de Service Manager 2016.Description: Error is raised on clicking “Browse” while choosing Domain or OU in AD connector wizard of Service Manager 2016 console.

Solución alternativa: Instale Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable en el equipo afectado.Workaround: Install Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable on the affected machine.

Crear un nuevo elemento de configuración del tipo de Software produce el error: "no se pudo enviar el formulario por las razones siguientes: Propiedad que se debe establecer es la aplicación Virtual"Creating a new Software type configuration item throws the error - "The form could not be submitted for the following reasons: Property Is Virtual Application must be set"

Descripción: La propiedad "Es la aplicación Virtual" en crear Software del formulario de elemento de configuración obligatorio, pero el asterisco (*) no se muestra el símbolo de esta propiedad.Description: The property “Is Virtual Application" in create Software configuration item form is mandatory, but the asterix (*) symbol is not shown for this property. Por lo tanto, cuando se hace clic en los botones "Aceptar" o "Aplicar" sin establecer este campo, se produce un error y hace que el formulario quede inutilizable.Hence on clicking "Ok" or "Apply" button without setting this field throws an error and makes the form unusable.

Solución alternativa: Vuelva a abrir el formulario de elemento de configuración de Software crear y rellenar todos los detalles incluidos en el campo "Es aplicación Virtual", antes de hacer clic en el botón "Aceptar" o "Aplicar".Workaround: Reopen the create Software configuration item form, and fill all the details including the field "Is Virtual Application", before clicking on "Ok" or "Apply" button.

Procesos manuales para configurar SQL Server 2014 Reporting Services remotoManual steps to configure remote SQL Server 2014 Reporting Services

Descripción: Durante la implementación del servidor de administración de almacenamiento de datos de Service Manager, puede especificar el servidor en el que se implementará Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS).Description: During deployment of the Service Manager data warehouse management server, you can specify the server to which Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS) will be deployed. En la instalación, se selecciona de manera predeterminada el equipo que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos.During setup, the computer that is hosting the data warehouse management server is selected by default. Si especifica que un otro equipo hospede SSRS, se le solicita que siga un procedimiento en la Guía de implementación para preparar el servidor.If you specify a different computer to host SSRS, you are prompted to follow a procedure in the Deployment Guide to prepare the server. Sin embargo, si utiliza SQL Server 2014, debe usar la siguiente información para preparar el equipo remoto para hospedar SSRS.However, if you use SQL Server 2014, you should instead use the following information to prepare the remote computer to host SSRS.

  • Copie Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll del medio de instalación de Service Manager en el equipo que hospeda SSRS.Copy Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll from the Service Manager installation media to the computer that is hosting SSRS.

  • Agregar un segmento de código al archivo de configuración rssrvpolicy en el equipo que hospeda SSRS.Add a code segment to the rssrvpolicy configuration file on the computer that is hosting SSRS.

  • Agregue una etiqueta de Extension para el segmento de datos existente en el archivo de configuración rsreportserver del mismo equipo.Add an Extension tag to the existing Data segment in the rsreportserver configuration file on the same computer.

Si usó la instancia predeterminada de SQL Server, use el Explorador de Windows para arrastrar Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (que se encuentra en la carpeta Prerequisites del medio de instalación de Service Manager) a la carpeta \Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin en el equipo que hospeda SSRS.If you used the default instance of SQL Server, use Windows Explorer to drag Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll (which is located in the Prerequisites folder on your Service Manager installation media) to the folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin on the computer that is hosting SSRS. Si no utilizó la instancia predeterminada de SQL Server, la ruta de acceso de la carpeta requerida es \Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSRS12.<INSTANCE_NAME>\Reporting Services\ReportServer\Bin.If you did not use the default instance of SQL Server, the path of the required folder is \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.<INSTANCE_NAME>\Reporting Services\ReportServer\Bin. En el siguiente procedimiento se usa el nombre de instancia predeterminado.In the following procedure, the default instance name is used.

Para copiar el archivo Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dllTo copy the Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll file

  1. En el equipo que hospedará SSRS, abra una instancia del Explorador de Windows.On the computer that will host the remote SSRS, open an instance of Windows Explorer.

  2. Para SQL Server 2014, busque la carpeta \Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.For SQL Server 2014, locate the folder \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer\Bin.

  3. Inicie una segunda instancia del Explorador de Windows, busque la unidad que contiene el medio de instalación de Service Manager y abra la carpeta Prerequisites.Start a second instance of Windows Explorer, locate the drive that contains the Service Manager installation media, and then open the Prerequisites folder.

  4. En dicha carpeta, haga clic en Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll y arrástrelo a la carpeta que buscó anteriormente.In the Prerequisites folder, click Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll, and drag it to the folder that you located previously.

Para agregar un segmento de código al archivo rssrvpolicy.configTo add a code segment to the rssrvpolicy.config file

  1. En el equipo que va a hospedar SSRS, busque el archivo rssrvpolicy.config en la siguiente carpeta:On the computer that will be hosting SSRS, locate the file rssrvpolicy.config in the following folder:

    • Para SQL Server 20014, busque \Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.For SQL Server 20014, locate \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
  2. Con el editor XML que prefiera (como el Bloc de notas), abra el archivo rssrvpolicy.config.Using an XML editor of your choice (such as Notepad), open the rssrvpolicy.config file.

  3. Desplácese por el archivo rssrvpolicy.config y busque los segmentos de código.Scroll through the rssrvpolicy.config file and locate th code segments. El código siguiente muestra un ejemplo de un segmento.The following code shows an example of a segment.

    
       class="UnionCodeGroup"
       version="1"
       PermissionSetName="FullTrust">
       <IMembershipCondition
          class="UrlMembershipCondition"
          version="1"
          Url="$CodeGen$/*"
       />
    
  4. Agregue la totalidad del siguiente segmento a la misma sección que los otros segmentos.Add the following segment in its entirety in the same section as the other segments.

    
       class="UnionCodeGroup"
       version="1"
       PermissionSetName="FullTrust"
       Name="Microsoft System Center Service Manager Reporting Code Assembly"
       Description="Grants the SCSM Reporting Code assembly full trust permission.">
       <IMembershipCondition
          class="StrongNameMembershipCondition"
          version="1"
          PublicKeyBlob="0024000004800000940000000602000000240000525341310004000001000100B5FC90E7027F67871E773A8FDE8938C81DD402BA65B9201D60593E96C492651E889CC13F1415EBB53FAC1131AE0BD333C5EE6021672D9718EA31A8AEBD0DA0072F25D87DBA6FC90FFD598ED4DA35E44C398C454307E8E33B8426143DAEC9F596836F97C8F74750E5975C64E2189F45DEF46B2A2B1247ADC3652BF5C308055DA9"
    />
    
  5. Guarde los cambios y cierre el editor XML.Save the changes and close the XML editor.

Para agregar una etiqueta de extensión al segmento de datos en el archivo rsreportserver.confTo add an Extension tag to the Data segment in the rsreportserver.conf file

  1. En el equipo que hospeda SSRS, busque el archivo rsreportserver.config en la carpeta siguiente:On the computer hosting SSRS, locate the file rsreportserver.config in the following folder:

    • Para SQL Server 2014, busque \Archivos de programa\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.For SQL Server 2014, locate \Program Files\Microsoft SQL Server\MSRS12.MSSQLSERVER\Reporting Services\ReportServer.
  2. Con un editor XML de su elección (como el Bloc de notas), abra el archivo rsreportserver.config.Using an XML editor of your choice (such as Notepad), open the rsreportserver.config file.

  3. Desplácese por el archivo rsreportserver.config y busque el segmento de código.Scroll through the rsreportserver.config file and locate the code segment. Solo hay un segmento de código en este archivo.There is only one code segment in this file.

  4. Agregue la siguiente etiqueta Extensión al segmento de código en el que se encuentran todas las demás etiquetas Extensión:Add the following Extension tag to the code segment where all the other Extension tags are:

    <Extension Name="SCDWMultiMartDataProcessor" Type="Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.MultiMartConnection, Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code" />
    
  5. Guarde los cambios y cierre el editor XML.Save the changes and close the XML editor.

La consola de Service Manager instalada en un servidor VMM causa un error del conector VMMService Manager console installed on a VMM Server causes VMM connector failure

Descripción: Si la consola de Service Manager está instalada en el mismo servidor que VMM, no puede usar esa consola de Service Manager para crear un conector VMM a ese servidor VMM.Description: If the Service Manager console is installed on the same server as VMM, then you cannot use that Service Manager console to create a VMM connector to that VMM server.

Solución alternativa: Ninguno, sin embargo puede usar una consola de Service Manager diferentes para crear el conector VMM.Workaround: None, however you can use a different Service Manager console to create the VMM connector.

Produce un error en la consola de Service Manager instalado en un servidor de administración de Operations ManagerService Manager console installed on an Operations Manager management server causes an error

Descripción: No se admite la instalación de la consola de Service Manager en un servidor de administración de Operations Manager.Description: Installing the Service Manager console on a Operations Manager management server is not supported.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.

La instalación del almacenamiento de datos puede fallar si la ruta de acceso de la base de datos o el registro incluye un solo carácter de comillaData Warehouse Setup Might Fail if the Database or Log Path Includes a Single Quotation Mark Character

Descripción: Durante la instalación, si especifica una ruta de acceso de base de datos o de registro que incluya un carácter de comilla simple ('), el programa de instalación puede producir un error.Description: During Setup, if you specify a database or log path that includes a single quotation mark character ('), Setup might fail.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None. La ruta de acceso que especifique no puede incluir un carácter de comilla simple.The path that you specify cannot include a single quotation mark character.

El programa de instalación puede devolver un error si se ha instalado Service Manager Authoring ToolSetup Might Fail if the Service Manager Authoring Tool Has Been Installed

Descripción: El programa de instalación puede fallar si anteriormente ha instalado cualquier versión de Service Manager Authoring Tool.Description: Setup might fail if you have previously installed any version of the Service Manager Authoring Tool.

Solución alternativa: Quite Service Manager Authoring Tool y, a continuación, intente de nuevo el programa de instalación.Workaround: Remove the Service Manager Authoring Tool, and then retry Setup.

El programa de instalación no instala el paquete de idioma de Report ViewerSetup Does Not Install the Report Viewer Language Pack

Descripción: El programa de instalación incluye un comprobador de requisitos previos que busca y - si es necesario, instala - Microsoft Report Viewer.Description: Setup includes a prerequisite checker that checks for and - if necessary, installs - the Microsoft Report Viewer. Sin embargo, el programa de instalación no instala el paquete de idioma de Report Viewer, el cual permite que Microsoft Report Viewer sea compatible con sistemas operativos Windows configurados para usar idiomas distintos del inglés.However, Setup does not install the Report Viewer Language Pack, which makes the Microsoft Report Viewer compatible with Windows operating systems that are configured to use languages other than English.

Solución alternativa: Si el sistema está configurado para usar un idioma distinto del inglés, debe instalar manualmente el paquete de idioma de Report Viewer para dicho idioma.Workaround: If your system is configured to use a language other than English, you should manually install the Report Viewer Language Pack for that language.

La instalación de Service Manager devuelve un error si una instancia de SQL Server contiene un carácter $Service Manager Setup Fails if a SQL Server Instance Contains a $ Character

Descripción: Si intenta instalar a Service Manager mediante una instancia con nombre de lenguaje de consulta estructurado (SQL) que contiene un carácter de signo de dólar ($), se produce un error en el programa de instalación.Description: If you attempt to install Service Manager using a named Structured Query Language (SQL) instance that contains a dollar sign ($) character, Setup fails.

Solución alternativa: Use una instancia SQL que no contenga el carácter $ en su nombre.Workaround: Use a SQL instance that does not contain the $ character in its name.

La contraseña de la cuenta del conector de Orchestrator no puede contener caracteres $Orchestrator Connector Account Password Cannot Contain $ Characters

Descripción: Si la contraseña de cuenta de conector de Orchestrator contiene un carácter $, completa el trabajo de sincronización, pero los runbooks no se actualizan en la base de datos de Service Manager.Description: If the Orchestrator connector account password contains a $ character, the sync job completes, however runbooks are not updated in the Service Manager database.

Solución alternativa: Si la contraseña de cuenta de conector de Orchestrator contiene un carácter $, cambie la contraseña por una que no incluya el carácter $.Workaround: If your Orchestrator connector account password contains a $ character, change the password to one that does not include the $ character.

Es posible que la información vinculada del programa de instalación no muestre contenido localizadoInformation Linked from Setup Might Not Display Localized Content

Descripción: Información que está vinculada del programa de instalación para el registro de instalación y a la documentación técnica podría no mostrar contenido localizado.Description: Information that is linked from Setup to the Setup log and to technical documentation might not display localized content. Los registros de instalación de Service Manager solo están disponibles en inglés.Setup logs in Service Manager are available in English only. La documentación técnica está disponible varios idiomas.Technical documentation is available in a variety of localized languages. Cuando sea posible, la documentación técnica localizada se mostrará en TechNet; sin embargo, no todos los idiomas están disponibles.Where available, localized technical documentation is displayed on TechNet; however, not all languages are available.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.

Es posible que se produzcan errores al modificar o eliminar elementos de la plantilla de solicitud de servicioErrors Might Occur When You Modify or Delete Service Request Template Items

Descripción: Cuando se crea una solicitud de servicio mediante una plantilla de oferta de solicitud y modifica o elimina actividades contenidas en la plantilla, se pueden producir varios errores que evitan que guarde la solicitud de servicio.Description: When you create a service request using a request offering template and you modify or delete activities that are contained in the template, various errors might occur that prevent you from saving the service request.

Solución alternativa: Cuando cree solicitudes de servicio, no elimine ni modifique actividades contenidas en una plantilla de oferta de solicitud.Workaround: When you create service requests, avoid modifying or deleting activities that are contained in a request offering template. Si es necesario, puede crear una nueva solicitud de plantilla de oferta que contenga solamente las actividades necesarias y correctamente configuradas para el uso previsto.If necessary, you can create a new request offering template with only the activities that are necessary and configured properly for your intended use.

La configuración del Servidor de informes puede tardar mucho tiempoConfiguring the Reporting Server Might Take a Long Time

Descripción: Cuando se instala el almacenamiento de datos, validación de la URL del servidor web predeterminado puede tardar hasta 25 segundos en realizarse.Description: When you install the data warehouse, validation of the default web server URL might take as long as 25 seconds to complete.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.

Los caracteres de doble byte se envían de forma incorrecta al proveedor de búsquedasDouble-Byte Characters Are Sent Incorrectly to Search Provider

Descripción: al realizar una búsqueda de artículos de conocimientos y escribir caracteres de doble byte en el cuadro Proveedor de búsquedas, no se envían correctamente al sitio web de búsquedas.Description: When you perform a knowledge search and you type double-byte characters in the Search Provider box, they are not sent correctly to the search website. En su lugar, se envían caracteres erróneos.Instead, erroneous characters are sent.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.

La ordenación de artículos de conocimientos por fecha no funcionaSorting Knowledge Articles by Date Does Not Work

Descripción: Cuando intenta ordenar los artículos de conocimientos por fecha, la ordenación no funciona.Description: When you try to sort knowledge articles by date, sorting does not work.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.

No cambie la selección de expansión de grupos de Active Directory después de la actualización hasta que el conector se haya ejecutado al menos una vezDo not change Active Directory group expansion selection after upgrade until the connector has run at least one time.

Descripción: Al actualizar desde System Center 2012 R2 - Service Manager a System Center 2016 - Service Manager, no cambie el valor de selección de expansión de grupo de AD en cualquier conector AD (si se establece en OFF, dejar que permanecen OFF, si es ON, dejar que permanecen ON), hasta que el conector ha ejecutado al menos una vez después de la actualización.Description: When upgrading from System Center 2012 R2 - Service Manager to System Center 2016 - Service Manager, do not change the AD group expansion selection value in any AD connector (if it is OFF, let it remain OFF, if it is ON, let it remain ON), until the connector has run at least one time after the upgrade.

Solución alternativa: Ninguna.Workaround: None.