Administrar registros de versión de Service ManagerManage Service Manager release records

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

La clave para comprender la administración de versión en System Center 2016 - Service Manager es ser consciente de cómo interactúan los objetos, como las solicitudes de cambio y actividades, cuando algo que facilitan los registros de versión.The key to understanding release management in System Center 2016 - Service Manager is realizing how objects, such as change requests and activities, interact when facilitated by release records. La administración de versión utiliza registros de versión principales y secundarios para facilitar la automatización del proceso de actualización del proceso de solicitudes de cambio y la propagación del estado entre actividades paralelas, las actividades secuenciales y las actividades que estas contienen.Release management uses parent and child release records to help automate the process of updating the status of change requests and the status propagation between parallel activities, sequential activities, and the activities within them.

A menudo, los proyectos tienen varias partes y hay más de una solicitud de cambio que se puede implementar en momentos diferentes que pueden afectar a un proyecto.Often, there are multiple parts of a project, and there is more than one change request that can be deployed at different times that can affect a project. El objetivo general tanto de la administración de cambios como de la administración de versión es proteger el entorno de producción de cambios innecesarios, por lo que antes de realizar cualquier cambio es preciso aprobarlo.The overall goal of change management and release management is to protect the production environment from unnecessary changes, so that every change to it must first be approved. La administración de versión sólo afecta a los los cambios aprobados.Release management deals only with approved changes.

Cuando se aprueban los cambios, los procesos de administración de versión son los que se encargan de agrupar dichos cambios, programarlos y desarrollarlos.When changes are approved, it is up to release management processes to group the changes together, schedule them, and develop them. En función de la naturaleza del cambio, a veces dicho desarrollo puede darse en la fase de proyecto, mientras que otras puede darse en la fase de administración de la versión.Depending on the nature of the change, sometimes development can occur in the project phase and other times it can occur in the release management phase. Independientemente del momento en que se produzca el desarrollo, la administración de versión garantiza que todos los cambios se prueban y que se pueden implementar con total seguridad.Regardless of when development occurs, release management ensures that changes are tested and that they are safe to deploy. Además, la administración de versión se utiliza para evaluar y empaquetar varias versiones juntas, con el fin de reducir al mínimo el tiempo de inactividad de la infraestructura.Additionally, release management is used to evaluate and package various releases together to help minimize infrastructure downtime. El paquete de versiones se prueba conjuntamente para comprobar que no hay conflictos técnicos ni de recursos que puedan afectar a la disponibilidad de la infraestructura.The package of releases is tested together to verify that no technical or resource conflicts exist that could affect infrastructure availability. Se agrupan múltiples cambios y se planea su implementación conjunta en la siguiente ventana de mantenimiento o publicación programada.Multiple changes are bundled together and planned for deployment together during the next scheduled release or maintenance window. La función de la administración de versión mediante registros de versión, es consolidar varios cambios e implementarlos mediante el método más seguro y eficiente posible.The function of release management using release records is to consolidate multiple changes and deploy them in the safest and most efficient method possible.

Después de que se hayan agrupado los cambios, un administrador de versión define la secuencia de acciones necesarias para una versión con actividades de versión.After changes have been bundled together, a release manager defines the sequence of actions needed for a release with release activities. Por ejemplo, los distintos cambios pueden tener tareas de actualización de la infraestructura, tareas de modificación de la base de datos, tareas para actualizar aplicaciones u otras tareas individuales.For example, different changes might have infrastructure update tasks, database modification tasks, tasks to update applications, or other individual tasks. En algunos casos, puede tener sentido agrupar varias tareas junto con las actualizaciones de la infraestructura o realizar actualizaciones de la base de datos o de la aplicación.In some cases, it might make sense to group some tasks together with infrastructure updates or perform database updates or application updates. Algunas tareas se pueden implementar simultáneamente, mientras que otras deben implementarse de forma secuencial o por separado.Some tasks can be deployed simultaneously, while other tasks must be deployed sequentially or separately.

Proceso de registro de versiónRelease record process

El administrador de versión o cualquier otra persona responsable de la versión, define la secuencia de acciones de los registros de versión.The release manager or other person responsible for the release defines the sequence of actions with a release record. El registro de versión puede representar la secuencia de implementación de los diferentes cambios mediante actividades paralelas, actividades secuenciales y otras actividades.The release record might depict the deployment sequence of different changes using parallel activities, sequential activities, and other activities. El administrador de versión puede delegar la responsabilidad de las actividades a otros usuarios.The release manager can delegate the responsibility for activities to others. Cuando se delega una actividad, la persona responsable de la actividad puede modificarla y actualizar su estado.When an activity is delegated, the person responsible for the activity can modify the activity and update its status.

Cuando se modifica una actividad, su estado no se actualiza inmediatamente.When you modify an activity, its status is not immediately updated. Posteriormente, se produce un retraso hasta que se activa el flujo de trabajo y se actualiza el estado de la actividad.There is a delay after until the workflow activates and the activity status is updated. A menudo, pueden transcurrir entre 30 y 60 segundos antes de que aparezca el estado actualizado de la actividad en la consola después de actualizar la vista de un elemento.Often, 30 to 60 seconds might elapse before you see the updated status of the activity in the console after you refresh your view of an item. Otras actividades dependientes del registro de versión pueden tardar más en actualizarse.Other dependent activities in the release record might take longer to update. Por ejemplo, supongamos que tiene un registro de versión que contiene una docena de actividades.For example, assume that you have a release record containing a dozen activities. Si actualiza un elemento que esté cerca del principio de la lista, la actualización en la consola puede tardar 30 segundos en realizarse.If you update an item near the top of the list, it might take 30 seconds to update in the console. Posteriormente, la siguiente actividad del registro de versión puede actualizarse automáticamente 30 segundos después, y así sucesivamente.Then, the next activity in the release record might automatically get updated 30 seconds later, and so on. Por lo tanto, la actualización que efectuó originalmente puede tardar un tiempo en propagarse a todas las actividades afectadas del registro de la versión.Therefore, the update that you originally made might take some time to propagate to all affected activities in the release record.

Partes de los registros de versiónParts of release records

Dado que a menudo se agrupan las versiones, puede agrupar varios registros de versión mediante el uso de un elemento primario-relación secundaria.Because releases are often bundled together, you can group multiple release records together by using a parent-child relationship. Básicamente, un registro de versión principal sirve como contenedor de varios registros de versión secundaria.Essentially, a parent release record serves as a container for multiple child release records. Sin embargo, de manera predeterminada un registro de versión recién creado no es un registro de versión principal.However, a newly created release record is not a parent release record by default. Debe convertir un registro de versión en un registro de versión principal para poder agregar registros de versión secundarios.You must convert a release record to a parent release record in order to add child release records.

Al igual que las solicitudes de cambio, los registros de versión contienen actividades que deben aprobarse, así como acciones manuales.Like change requests, release records contain activities for approval and manual actions. Además, los registros de versión pueden contener actividades paralelas y secuenciales.In addition, release records can contain parallel and sequential activities. Las actividades paralelas y secuenciales son contenedores para otras actividades y definen cómo las actividades constituyentes deben ser implementado en paralelo las actividades se pueden implementar simultáneamente, mientras que otras actividades paralelas están en curso.Parallel and sequential activities are containers for other activities, and they define how constituent activities must be implemented-parallel activities can be implemented simultaneously, while other parallel activities are also in progress. Las actividades secuenciales deben finalizarse en el orden en que estén organizadas, una tras otra.Sequential activities must be completed in the order they are organized, one after another.

Escenario de ejemploSample scenario

Este escenario de muestra de Service Manager le ayuda a lograr el objetivo de administrar registros de versión mediante varios escenarios de extremo a extremo.This sample scenario for Service Manager helps you achieve your goal of managing release records by using multiple scenarios end to end. Este escenario de muestra se puede entender como un caso práctico que contribuye a poner en contexto los escenarios y procedimientos individuales.You can think of this sample scenario as a case study that helps put the individual scenarios and procedures in context.

Tecnología de la información (TI) directores en Woodgrove Bank administran varios proyectos simultáneamente.Information Technology (IT) managers at Woodgrove Bank administer multiple projects simultaneously. Por lo general, los equipos de proyectos de TI de la organización no tienen acceso al entorno de producción controlado.Usually, IT project teams in the organization do not have access to the controlled production environment. Además, el entorno de preproducción está limitado con acceso restringido.Additionally, the preproduction environment is limited with restricted access. La organización de TI ejecuta proyectos y desarrolla aplicaciones financieras y mejoras en la infraestructura.The IT organization runs projects, develops financial applications, and develops infrastructure improvements. Siempre que es necesario modificar alguna parte del entorno de producción controlado, el equipo de proyectos de TI envía solicitudes de cambio para actualizar la infraestructura, actualizar una aplicación, implementar un producto o implementar un conjuntos de procesos nuevos.When it is necessary to modify some part the controlled environment production environment, the IT project team submits change requests asking to update infrastructure, update an application, deploy a product, or implement a set of new processes.

La administración de versión se inicia cuando hay cambios aprobados.Release management starts when there are approved changes. Según las políticas de la empresa, los cambios se deben implementar mediante procesos de administración de versión.According to company policies, the changes must be deployed through release management processes. El Administrador de versión, Miguel, crea un registro de versión principal y, a continuación, borradores de un valor alto-diagrama de nivel de la versión y los vínculos de alta-actividades a una solicitud de cambio de nivel.The release manager, Garret, creates a parent release record, and then he drafts a high-level diagram of the release and links high-level activities to a change request. La actividad de versión de un registro de versión está vinculada a una actividad de implementación existente en una solicitud de cambio.The release activity in a release record is linked to an existing deployment activity in a change request. Miguel, o un diseñador de actividades delegado, agrega de la forma necesaria los registros de versión secundarios y las nuevas actividades al registro de versión, donde se detallan los pasos necesarios para implementar el cambio.Garret or a delegated activity designer then adds child release records and new activities as necessary to the release record that detail the steps needed to be completed to deploy the change. Este proceso se repite para que cada solicitud de cambio permita cualquier nivel de detalle necesario.This process is repeated for each change request to allow any level of detail needed. Por lo tanto, se puede incluir cualquier número de solicitudes de cambio en el registro de versión, en función de las necesidades de la organización.Therefore, any number of change requests can be included in the release record, depending on the need of the organization. Cuando una solicitud de cambio está lista para la implementación, el implementador del cambio marca las actividades correspondientes como completadas.When a change request is ready for implementation, the change implementer marks corresponding activities as Completed.

Normalmente, Woodgrove Bank implementa las actualizaciones en su entorno de producción, también denominado versión, una vez al mes.Woodgrove Bank normally deploys updates to its production environment, also called a release, once a month. Miguel desea empaquetar varias versiones que define en la versión de junio, en la versión de julio, y así sucesivamente.Garret wants to package several releases that he defined in the June release, in the July release, and so on. Define dichas versiones como versiones principales y vincula red todos los-relacionados y la base de datos-versión versiones relacionadas en el elemento primario de junio y vincula una aplicación-relacionados con la versión en la versión principal de julio.He defines those releases as parent releases, and he links all network-related and database-related releases into the June parent release, and he links an application-related release into the July parent release. Además, agrega una nueva actividad de "Red prueba con la integración de base de datos" en la versión de junio para garantizar que ambas versiones secundarias funcionan juntas.He also adds a new "Test Network with Database Integration" activity into the June release to ensure that both subreleases function together.

La siguiente versión principal de Woodgrove Bank es una implementación de una nueva versión de su aplicación web HRWeb.The next major release for Woodgrove Bank is a deployment of a new version of its HRWeb web application. Los desarrolladores de HRWeb han proporcionado al equipo de administración de versión una nueva compilación de la aplicación HRWeb.HRWeb developers have given the Release Management team a new build of the HRWeb application. El equipo de administración de versión de Woodgrove Bank evalúa la compilación en su entorno de pruebas, encuentra un problema crítico en la compilación y después pide a los desarrolladores que solucionen el problema y entreguen una nueva compilación.The Woodgrove Release Management team evaluates the build in its testing environment, finds a critical problem in the build, and then asks developers to fix the problem and provide a new build. El equipo de desarrollo proporciona una nueva compilación, y el equipo de administración de versión la vuelve a probar con éxito en el entorno de pruebas.The development team provides a new build, and the Release Management team successfully retests it in the test environment. A continuación, la compilación pasa al entorno de preproducción, donde se prueba y utiliza en el entorno de preproducción durante dos semanas.The build then moves to the preproduction environment, where it is tested and used in the preproduction environment for two weeks. Una vez finalizadas las pruebas satisfactoriamente, la compilación se implementa en el entorno de producción.When testing is completed successfully, the build is deployed to the production environment. Durante este proceso, Miguel crea un nuevo elemento de configuración de la compilación, lo vincula al elemento de configuración del software de HRWeb y vincula el elemento de configuración de la compilación al paquete de versión del registro de versión.During this process, Garret creates a new build configuration item, links it to the HRWeb software configuration item, and links the build configuration item to the release record release package. Una vez implementada la última compilación en el entorno de producción, Miguel actualiza la información de versión en el elemento de configuración del software de HRWeb, y cierra el registro de versión.When the last build is deployed into the production environment, Garret updates the version information in the HRWeb software configuration item, and he closes the release record.

En Woodgrove Bank, Miguel configura parámetros administrativos para versiones y crea un registro de versión principal.At Woodgrove Bank, Garret configures administrative settings for releases, and he creates a parent release record. También crea plantillas para actividades paralelas y secuenciales.He also creates templates for parallel and sequential activities. A continuación, Antonio crea registros de versión, tomando como base las plantillas creadas por Miguel.Then, Phil creates release records, based on the templates that Garret created. Antonio elige qué cambios desea para implementar y, a continuación, actualiza las actividades de versión agregándolas, eliminándolas o modificándolas para cada versión, según sea necesario.Phil chooses which changes to deploy, and then he updates release activities by adding, deleting, or modifying them for each release, as necessary. Miguel configura notificaciones para que los registros de versión notifiquen a los usuarios.Garret configures notifications for release records to notify users. Miguel y Antonio pueden revisar el estado y el progreso de las solicitudes de cambio de una versión siempre que lo necesitan.Garret and Phil can review the status and the progress of change requests for a release whenever they need to.

Crear un registro de versiónCreate a release record

El Administrador de la versión se crea un registro de versión de Service Manager mediante el procedimiento siguiente.The Release Manager creates a release record in Service Manager using the following procedure.

Para crear un registro de versiónTo create a release record

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. En el tareas panel, haga clic en crear registro de versión.In the Tasks pane, click Create Release Record.
  3. En el Seleccionar plantilla cuadro de diálogo, seleccione una plantilla de registro de versión y, a continuación, haga clic en Aceptar para abrirlo.In the Select Template dialog box, select a release record template, and then click OK to open it.
  4. En el formulario de registro de versión en la General ficha, escriba cualquier información necesaria y, a continuación, haga clic en el actividades ficha.In the release record form on the General tab, enter any necessary information, and then click the Activities tab.
  5. Modificar el conjunto predeterminado de actividades de versión que se agregan desde la plantilla de registro de versión, si hubiera alguno.Modify the default set of release activities that are added from the release record template, if any are present. Puede agregar, eliminar o modificar conjuntos de actividades para el registro de versión, incluidas las siguientes acciones:You can add, delete, or modify sets of activities to the release record, including the following actions:
    • Agregar actividades de la lista de plantillas de actividad existentes.Add activities from the list of existing activity templates.
    • Subir y Bajar las actividades en el orden en el que se completan.Move activities up and down in the order in which they are completed.
    • Mover las actividades en la lista de procesos y colocarlos dentro de las actividades de contenedor.Move activities in the process list, and place them inside container activities.
    • Mover las actividades de las actividades de contenedor y colocarlos en cualquier lugar en la lista de procesos.Move activities from container activities, and place them anywhere in the process list.
    • Elimine las actividades.Delete activities.
  6. A medida que se agrega una actividad, se abre el formulario de actividad.As you add an activity, the activity form opens. Escriba la información necesaria y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar la actividad.Enter necessary information, and then click OK to save the activity.
  7. Cuando haya agregado todas las actividades que desee, haga clic en Aceptar para guardar el registro de versión y ciérrelo.When you have added all the activities you want, click OK to save the release record and close it. El registro de versión, a continuación, aparece en la registros de versión: Todos los vista.The release record then appears in the Release Records: All view.

Crear una plantilla de registro de versiónCreate a release record template

Una plantilla de registro de versión se utiliza para crear nuevos registros de versión.A release record template is used to create new release records. Una plantilla de registro de versión puede incluir las actividades de versión predefinidas.A release record template can include predefined release activities. Cuando se usa una plantilla para los nuevos registros de versión, se crean con más rapidez que cuando se crea desde el principio nuevos registros de versión.When you use a template for new release records, new release records are created faster than when you create them from scratch.

El autor de la plantilla crea una plantilla para los registros de versión siguiendo el procedimiento siguiente.The template author creates a template for release records by completing the following procedure.

Para crear una plantilla de registro de versiónTo create a release record template

  1. En la consola de Service Manager, abra el biblioteca área de trabajo y en el biblioteca panel, seleccione plantillas.In the Service Manager console, open the Library workspace, and in the Library pane, select Templates.
  2. En el plantillas lista, seleccione registro de versión predeterminadoy, a continuación, en la tareas panel bajo plantillas, haga clic en crear plantilla.In the Templates list, select Default Release Record, and then in the Tasks pane under Templates, click Create Template.
  3. En el crear plantilla cuadro de diálogo, escriba un nombre para la plantilla y una descripción de lo que se aplica la plantilla.In the Create Template dialog box, type a name for the template and a description of what the template applies.
  4. En clase, haga clic en examinary en el seleccionar una clase , seleccione registro de versióny, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar una clase cuadro.Under Class, click Browse, and in the Select a Class box, select Release Record, and then click OK to close the Select a Class box.
  5. Haga clic en Aceptar para cerrar el crear plantilla cuadro de diálogo y la nueva plantilla de registro de versión aparece el formulario.Click OK to close the Create Template dialog box, and the New Release Record Template form appears.
  6. Especifique la información en los cuadros la General ficha y, a continuación, haga clic en el actividades ficha.Enter information in the boxes on the General tab, and then click the Activities tab.
  7. Puede agregar, eliminar o modificar conjuntos de actividades para la plantilla de registro de versión, incluidas las siguientes acciones:You can add, delete, or modify sets of activities to the release record template, including the following actions:
    • Agregar actividades de la lista de plantillas de actividad existentes.Add activities from the list of existing activity templates.
    • Subir y Bajar las actividades en el orden en el que se completan.Move activities up and down in the order in which they are completed.
    • Mover las actividades en la lista de procesos y colocarlos dentro de las actividades de contenedor.Move activities in the process list, and place them inside container activities.
    • Mover las actividades de las actividades de contenedor y colocarlos en cualquier lugar en la lista de procesos.Move activities from container activities, and place them anywhere in the process list.
    • Elimine las actividades.Delete activities.
  8. A medida que se agrega una actividad, se abre el formulario de actividad.As you add an activity, the activity form opens. Escriba la información necesaria y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar la actividad.Enter necessary information, and then click OK to save the activity.
  9. Cuando haya agregado todas las actividades que desee, haga clic en Aceptar para guardar la plantilla de registro de versión y ciérrelo.When you have added all the activities you want, click OK to save the release record template and close it. La plantilla de registro de versión, a continuación, aparece en plantillas lista.The release record template then appears in Templates list.

Combinar registros de versión en grupos de elementos primarios y secundariosCombine release records into parent-child groups

Las versiones se implementan normalmente en entornos de producción a intervalos que defina.Releases are normally deployed to production environments at intervals you define. Por ejemplo, puede empaquetar varias versiones en lotes mensuales.For example, you can package several releases into monthly batches. Puede definir cada lote como una versión principal, lo que consolida y se proporcionan vínculos a otros proyectos más pequeños-versiones específicas en un paquete mensual.You can define each batch as a parent release, which consolidates and links other smaller project-specific releases into a monthly package. Este proceso le puede ayudar a comprobar que todas las versiones secundarias se evalúan conjuntamente.This process can help you verify that all child releases are evaluated together.

Promover un registro de versiónPromote a release record

El Administrador de la versión puede promover un registro de versión a registro de versión principal con el siguiente procedimiento.The Release Manager can promote a release record to parent release record using the following procedure. Registro de versión principal sirve como contenedor para varias versiones.A parent release record serves as a container for several releases.

El siguiente procedimiento se realiza en un registro de versión que no es un registro de versión principal ni un registro de versión secundaria.The following procedure is performed on a release record that is neither a parent release record nor a child release record.

Para promover un registro de versión a un registro de versión principalTo promote a release record to a parent release record

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión y, a continuación, seleccione un registro de versión.Select any Release Management view, and then select a release record.
  3. En el tareas panel, haga clic en editar para abrir el registro de versión.In the Tasks pane, click Edit to open the release record.
  4. En el tareas panel, haga clic en convertir o revertir a principal.In the Tasks pane, click Convert or Revert to Parent.
  5. En el comentarios , escriba un comentario que indica que ha convertido el registro de versión a un registro de versión principal y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el comentarios cuadro.In the Comments box, type a comment indicating that you have converted the release record to a parent release record, and then click OK to close the Comments box.
  6. El elementos secundarios ficha aparece en el formulario donde puede agregar registros de versión secundaria.The Child Items tab appears in the form where you can add child release records.
  7. En el formulario de registro de versión, haga clic en Aceptar para cerrarlo.In the release record form, click OK to close it.

Disminuir de nivel de registro de versión principalDemote a parent release record

El Administrador de la versión puede degradar un registro de versión principal con el siguiente procedimiento.The Release Manager can demote a parent release record using the following procedure. Si un registro de versión principal contiene registros de versión secundarios, todos los registros de versión secundarios que contiene se desvinculen desde el elemento primario y ya no son secundarios registros de versión.If a parent release record contains child release records, all the child release records that it contains are unlinked from the parent and are no longer child release records.

El siguiente procedimiento se realiza en un registro de versión principal que puede o no tener secundarios vinculados a ella de registros de versión.The following procedure is performed on a parent release record that may or may not have child release records linked to it.

Disminuir el nivel de registro de versión principalTo demote a parent release record

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión que contiene una versión principal que desea degradar y, a continuación, seleccione el registro de versión.Select any Release Management view that contains a parent release that you want to demote, and then select the release record.
  3. En el tareas panel, haga clic en editar para abrir el registro de versión.In the Tasks pane, click Edit to open the release record.
  4. En el tareas panel, haga clic en convertir o revertir a principal.In the Tasks pane, click Convert or Revert to Parent.
  5. Si el registro de versión que está degradando contiene registros de versión secundaria, aparece un mensaje que indica que se quitarán todos los vínculos a los registros secundarios.If the release record that you are demoting contains child release records, a message appears stating that all links to child records will be removed. Si es así, haga clic en Aceptar desvincular los registros de versión secundaria.If so, click OK to unlink any child release records.
  6. En el comentarios , escriba un comentario que indica que se revierte el registro de versión de un registro de versión principal y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el comentarios cuadro.In the Comments box, type a comment indicating that you have reverted the release record from a parent release record, and then click OK to close the Comments box.
  7. El elementos secundarios ficha ya no aparece en el formulario.The Child Items tab no longer appears in the form.
  8. En el formulario de registro de versión, haga clic en Aceptar para cerrarlo.In the release record form, click OK to close it.

El Administrador de la versión puede vincular un registro de versión secundaria al editar un registro de versión principal con el siguiente procedimiento.The Release Manager can link a child release record while editing a parent release record using the following procedure.

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión que contiene un registro de versión principal que desea vincular a un registro de versión secundaria.Select any Release Management view that contains a parent release record where you want link to a child release record.
  3. En el tareas panel, haga clic en editary, a continuación, en el formulario de registro de versión principal, haga clic en el elementos secundarios ficha.In the Tasks pane, click Edit, and then in the parent release record form, click the Child Items tab.
  4. En el elementos secundarios , haga clic en agregar.On the Child Items tab, click Add.
  5. En el seleccionar objetos cuadro de diálogo, seleccione el registro de versión que desea vincular a un elemento primario y, a continuación, haga clic en agregar.In the Select objects dialog box, select the release record that you want to link to a parent, and then click Add. Haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar objetos cuadro de diálogo.Click OK to close the Select objects dialog box.
  6. En el formulario de registro de versión principal, haga clic en Aceptar para cerrarlo.In the parent release record form, click OK to close it.

El Administrador de la versión puede desvincular un registro de versión secundaria con el siguiente procedimiento.The Release Manager can unlink a child release record using the following procedure.

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión que contiene un registro de versión secundaria que desea desvincular de su registro de versión principal.Select any Release Management view that contains a child release record that you want to unlink from its parent release record.
  3. En el tareas panel, haga clic en vincular o desvincular a registro de versión principal existentey, a continuación, en la marcha-lista, haga clic en desvincular.In the Tasks pane, click Link or Unlink to Existing Parent Release Record, and then in the fly-out list, click Unlink.
  4. En el comentarios , escriba un comentario que indica que se desvinculó el registro de versión secundaria de su registro de versión principal y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el comentarios cuadro.In the Comments box, type a comment indicating that you have unlinked the child release record from its parent release record, and then click OK to close the Comments box.

El Administrador de la versión puede desvincular un registro de versión secundaria al editar un registro de versión principal con el siguiente procedimiento.The Release Manager can unlink a child release record while editing a parent release record using the following procedure.

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión que contiene a un elemento primario de la versión registra en la que desea desvincular un registro de versión secundarios.Select any Release Management view that contains a parent release record where you want unlink to a child release record.
  3. En el tareas panel, haga clic en editary, a continuación, en el formulario de registro de versión principal, haga clic en el elementos secundarios ficha.In the Tasks pane, click Edit, and then in the parent release record form, click the Child Items tab.
  4. En el elementos secundarios ficha, seleccione los registros de versión secundarios desvincular y, a continuación, haga clic en quitar.On the Child Items tab, select the child release records to unlink, and then click Remove.

    Nota

    Puede seleccionar varios elementos secundarios, presione MAYÚS+haga clic en.You can select multiple child items by pressing Shift+Click.

  5. En el formulario de registro de versión principal, haga clic en Aceptar para cerrarlo.In the parent release record form, click OK to close it.

Definir los elementos de configuración de paquete de versiónDefine release package configuration items

Normalmente, los paquetes de la versión contienen una compilación y un entorno que se ha probado la versión con.Release packages normally contain a build and an environment that the release is tested with. Los temas de esta sección describen cómo crear las partes de los elementos de configuración que contiene un paquete de versión y cómo agregarlas al paquete de versión.The topics in this section describe how to build the configuration item parts that are contained in a release package and how they are added to the release package.

Crear un elemento de configuración de compilaciónCreate a build configuration item

El Administrador de versión puede crear un elemento de configuración de compilación que defina el software y la versión formada por una compilación realizando el procedimiento siguiente.The release manager can create a build configuration item that defines the software and version that a build consists of by performing the following procedure. Después de crea una compilación, normalmente se agrega al paquete de versión de un registro de versión.After a build is created, it is normally added to the release package of a release record.

Para crear un elemento de configuración de compilaciónTo create a build configuration item

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en elementos de configuración.In the Service Manager console, click Configuration Items.
  2. En el elementos de configuración panel, expanda elementos de configuracióny, a continuación, haga clic en genera.In the Configuration Items pane, expand Configuration Items, and then click Builds.
  3. En el tareas panel, en compilaciones, haga clic en crear compilación.In the Tasks pane, under Builds, click Create Build.
  4. En el General pestaña en el formulario, realice lo siguiente:On the General tab in the form, do the following:
    1. En el título , escriba un nombre para la compilación.In the Title box, type a name for the build. Por ejemplo, para la compilación que se usarán para implementar el nuevo software de HRWeb, escriba HRWeb julio de 2016.For example, for the build that will be used to deploy the new HRWeb software, type HRWeb July 2016.
    2. En el versión , escriba un número de versión u otra designación.In the Version box, type a version number or other designation. Por ejemplo, escriba 0,2.For example, type 0.2.
    3. Haga clic en Aceptar.Click OK.
  5. En el elementos relacionados ficha elementos de configuración: Equipos, servicios y personas, haga clic en agregar para asociar un elemento de configuración de software y, a continuación, haga lo siguiente para cada elemento de software que desea agregar:On the Related Items tab, under Configuration Items: Computers, Services and People, click Add to associate a software configuration item, and then do the following for each software item that you want to add:
    1. En el seleccionar objetos cuadro de diálogo en filtrar por clase lista, haga clic en la línea de unión-flecha abajo y, a continuación, seleccione elementos de Software.In the Select objects dialog box under Filter by class list, click the drop-down arrow, and then select Software Items.
    2. En el objetos disponibles , seleccione el elemento de configuración de software que desea asociar a la compilación, haga clic en agregary, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar objetos cuadro de diálogo.In the Available objects list, select the software configuration item that you want to associate with the build, click Add, and then click OK to close the Select objects dialog box.
  6. Haga clic en Aceptar para cerrar el formulario de compilación.Click OK to close the build form.

Crear un elemento de configuración de entornoCreate an environment configuration item

El Administrador de versión puede crear un elemento de configuración de entorno que define los equipos, servicios y personas que consta el entorno de realizando el procedimiento siguiente.The release manager can create an environment configuration item that defines the computers, services, and people that the environment consists of by performing the following procedure. Después de crea un entorno, normalmente se agrega al paquete de versión de un registro de versión.After an environment is created, it is normally added to the release package of a release record.

Para crear un elemento de configuración de entornoTo create an environment configuration item

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en elementos de configuración.In the Service Manager console, click Configuration Items.
  2. En el elementos de configuración panel, expanda elementos de configuracióny, a continuación, haga clic en entornos.In the Configuration Items pane, expand Configuration Items, and then click Environments.
  3. En el tareas panel, en entornos, haga clic en crear entorno.In the Tasks pane, under Environments, click Create Environment.
  4. En el General pestaña en el formulario, realice lo siguiente:On the General tab in the form, do the following:
    1. En el título , escriba un nombre para el entorno.In the Title box, type a name for the environment. Por ejemplo, para el anterior-entorno que se usará para probar el nuevo software de HRWeb, tipo entorno para julio de 2011 de HRWeb.For example, for the pre-environment that will be used to test the new HRWeb software, type Environment for HRWeb July 2011.
    2. Si lo desea, en otros cuadros en la pestaña, escriba o seleccione información que puede ayudarle a identificar fácilmente el entorno que se va a crear.Optionally, in other boxes on the tab, type or select information that might help you easily identify the environment that you are creating. Por ejemplo, establecer el categoría a preproducción.For example, set the Category to Pre Production.
    3. Haga clic en Aceptar.Click OK.
  5. En el elementos relacionados ficha elementos de configuración: Equipos, servicios y personas, puede agregar elementos de configuración que son importantes para el entorno.On the Related Items tab, under Configuration Items: Computers, Services and People, you can add configuration items that are important to the environment. Algunos ejemplos podrían incluir lo siguiente:Examples might include the following:
    • SoftwareSoftware
    • UsersUsers
    • EquiposComputers
  6. Haga clic en Aceptar para cerrar el formulario de entorno.Click OK to close the environment form.

Agregar información de paquete de versión a un registro de versiónAdd release package information to a release record

El Administrador de la versión puede agregar información de paquete de versión de un registro de versión mediante el procedimiento siguiente.The Release Manager can add release package information for a release record using the following procedure. El paquete de versión contiene normalmente la compilación y el entorno que se ha probado la versión con.The release package normally contains the build and environment that the release is tested with.

Para agregar información de paquete de versión a un registro de versiónTo add release package information to a release record

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management.
  2. Seleccione cualquier vista de administración de la versión que contiene un registro de versión en la que desea agregar información de paquete de versión.Select any Release Management view that contains a release record where you want to add release package information.
  3. En el tareas panel, haga clic en editary, a continuación, en el formulario de registro de versión, haga clic en el paquete de la versión ficha.In the Tasks pane, click Edit, and then in the release record form, click the Release Package tab.
  4. En el paquete de versión ficha elementos de configuración para modificar, haga clic en agregar.On the Release Package tab, under Configuration Items to Modify, click Add.
  5. En el seleccionar objetos diálogo cuadro, seleccione el equipo-elementos de configuración relacionados que se va a agregar al paquete de versión, haga clic en agregary, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar objetos cuadro de diálogo.In the Select objects dialog box, select the computer-related configuration items that you want to add to the release package, click Add, and then click OK to close the Select objects dialog box.
  6. En servicios afectados, haga clic en agregar.Under Affected Services, click Add.
  7. En el seleccionar objetos cuadro de diálogo, seleccione los elementos que desea agregar al paquete de versión y haga clic en de servicio de la empresa agregary, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar objetos cuadro de diálogo.In the Select objects dialog box, select the business service items that you want to add to the release package and click Add, and then click OK to close the Select objects dialog box.
  8. En el formulario de registro de versión, haga clic en Aceptar para cerrarlo.In the release record form, click OK to close it.

Crear una plantilla de actividades paralelas y secuenciales en Service ManagerCreate a template for parallel and sequential activities in Service Manager

Plantillas de registro de versión para las actividades paralelas y secuenciales se utilizan para crear nuevas actividades que contienen una colección de actividades predefinidas que deben agruparse para formar algún tipo de proceso.Release record templates for parallel and sequential activities are used to create new activities that contain a collection of predefined activities that should be grouped together to form some kind of process. Se puede considerar actividades paralelas y secuenciales como actividades de contenedor porque su función principal que se va a contener las actividades individuales.You can think of parallel and sequential activities as container activities because their primary function is to contain individual activities.

El autor de la plantilla crea una plantilla para una actividad paralela realizando el procedimiento siguiente.The template author creates a template for a parallel activity by performing the following procedure. A continuación, se siguen los mismos pasos para crear una plantilla para una actividad secuencial.Afterward, the same steps are followed to create a template for a sequential activity.

Para crear una plantilla para una actividad paralelaTo create a template for a parallel activity

  1. En la consola de Service Manager, abra el biblioteca área de trabajo y en el biblioteca panel, seleccione plantillas.In the Service Manager console, open the Library workspace, and in the Library pane, select Templates.
  2. En el plantillas lista, seleccione actividad paralela predeterminaday, a continuación, en la tareas panel bajo plantillas, haga clic en crear plantilla.In the Templates list, select Default Parallel Activity, and then in the Tasks pane under Templates, click Create Template.
  3. En el crear plantilla cuadro de diálogo, escriba un nombre para la plantilla y una descripción de lo que se aplica la plantilla.In the Create Template dialog box, type a name for the template and a description of what the template applies.
  4. En clase, haga clic en examinar, en la seleccionar una clase , seleccione actividad paralelay, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el seleccionar una clase cuadro.Under Class, click Browse, in the Select a Class box, select Parallel Activity, and then click OK to close the Select a Class box.
  5. Haga clic en Aceptar para cerrar el crear plantilla cuadro de diálogo y la nueva plantilla de actividad de contenedor aparece de forma.Click OK to close the Create Template dialog box, and the New Container Activity Template form appears.
  6. Especifique la información en los cuadros la General ficha y, a continuación, haga clic en el actividades ficha.Enter information in the boxes on the General tab, and then click the Activities tab.
  7. Puede agregar, eliminar o modificar conjuntos de actividades para la plantilla de actividad paralela, incluidas las siguientes acciones:You can add, delete, or modify sets of activities to the parallel activity template, including the following actions:
    1. Agregar actividades de la lista de plantillas de actividad existentes.Add activities from the list of existing activity templates.
    2. Agregar actividades paralelas o secuenciales de la lista de plantillas de actividad existentes.Add parallel or sequential activities from the list of existing activity templates.
    3. Subir y Bajar las actividades en el orden en el que se completan.Move activities up and down in the order in which they are completed.
    4. Mover las actividades en la lista de procesos.Move activities in the process list.
    5. Elimine las actividades.Delete activities.
  8. A medida que se agrega una actividad, se abre el formulario de actividad.As you add an activity, the activity form opens. Escriba la información necesaria y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar la actividad.Enter necessary information, and then click OK to save the activity.
  9. Cuando haya agregado todas las actividades que desee, haga clic en Aceptar para guardar la plantilla de actividad paralela y ciérrelo.When you have added all the activities you want, click OK to save the parallel activity template and close it. La plantilla de actividad paralela, a continuación, aparece en plantillas lista.The parallel activity template then appears in Templates list.
  10. Repita este procedimiento para una actividad secuencial, reemplazar instancias de "actividad paralela" con "actividad secuencial".Repeat this procedure for a sequential activity, replacing instances of "parallel activity" with "sequential activity."

Elegir cambios para implementar en Service ManagerChoose changes to deploy in Service Manager

El Administrador de versión selecciona cambios aprobados para la versión de llevar a cabo el procedimiento siguiente.The release manager selects approved changes for release by performing the following procedure. Con este proceso, el Administrador de versión vincula una actividad manual en el registro de versión a una actividad dependiente de una solicitud de cambio y, a continuación, complete la actividad manual en el registro de versión.Using this process, the release manager links a manual activity in the release record to a dependent activity in a change request and then completes the manual activity in the release record. Como resultado, este proceso marca la actividad dependiente en la solicitud de cambio como completado.As a result, this process marks the dependent activity in the change request as completed.

Ya se debe completar el procedimiento para crear una actividad dependiente para agregarlo a una solicitud de cambio antes de continuar.The procedure to create a dependent activity to add it to a change request should already be completed before you proceed.

Para elegir cambios para implementarTo choose changes to deploy

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo, en la elementos de trabajo panel, expanda Release Managementy, a continuación, seleccione Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, in the Work Items pane, expand Release Management, and then select Release Management.
  2. En el elementos de trabajo panel, seleccione una vista en Release Management que muestra un registro de versión que comprende los cambios que están listos para la implementación y, a continuación, haga doble-haga clic en el registro de versión.In the Work Items pane, select a view under Release Management that displays a release record that comprises changes that are ready for deployment, and then double-click the release record.
  3. Haga clic en el actividades ficha.Click the Activities tab.
  4. En la lista que aparece, haga-haga clic en una actividad manual para vincular una actividad dependiente de solicitud de cambio a y, a continuación, seleccione vínculo a actividad de solicitud cambiar.In the list that appears, right-click a manual activity to link a change request dependent activity to, and then select Link to Change Request Activity.
  5. En el seleccione la actividad solicitud cambiar cuadro de diálogo, seleccione la solicitud de cambio para vincular para expandirla y, a continuación, seleccione una o varias actividades dependientes y, a continuación, haga clic en Aceptar dos veces.In the Select Change Request Activity dialog box, select the change request to link to, expand it, and then select one or more dependent activities, and then click OK twice.

    Sugerencia

    Cuando se ha vinculado a la actividad, la actividad seleccionada muestra un indicador de vinculación que se parece a un icono de cadena.When you have linked the activity, the selected activity shows a linking indicator that resembles a chain icon. La información sobre herramientas para la actividad seleccionada muestra los identificadores para las actividades dependientes de solicitud de cambio vinculada.The tooltip for the selected activity shows IDs for the linked change request dependent activities.

  6. Vaya a administración de actividades, expanda actividades manualesy, a continuación, seleccione en-actividades curso.Navigate to Activity Management, expand Manual Activities, and then select In-Progress Activities.

  7. Seleccione la actividad manual y, a continuación, en la tareas lista, haga clic marcar como completada.Select the manual activity and then in the Tasks list click Mark as Completed.
  8. Vaya a Change Management, expanda todas las solicitudes de cambioy, a continuación, abra la solicitud de cambio que está vinculada al registro de versión.Navigate to Change Management, expand All Change Requests, and then open the change request that is linked to the release record.
  9. Haga clic en el actividades pestaña y observe que ahora se ha marcado la actividad dependiente completado.Click the Activities tab and notice that the dependent activity is now marked Completed.

Planear actividades de versión de Service ManagerPlan release activities in Service Manager

El Administrador de la versión se crea y se modifica la estructura de las actividades de versión al realizar el procedimiento siguiente.The Release Manager creates and modifies the structure of release activities by performing the following procedure.

Planear actividades de versiónTo plan release activities

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo y en el elementos de trabajo panel, expanda Release Managementy, a continuación, seleccione Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, and in the Work Items pane, expand Release Management, and then select Release Management.
  2. En el elementos de trabajo panel, seleccione una vista en Release Management que muestra un registro de versión que incluye actividades de versión que desea agregar o modificar las actividades para y, a continuación, haga doble-haga clic en el registro para abrirlo.In the Work Items pane, select a view under Release Management that displays a release record that includes release activities that you want to add or modify activities for, and then double-click the record to open it.
  3. Haga clic la pestaña Actividades para ver la lista de los cambios propuestos y las actividades dependientes que contienen.Click the Activities tab to view the list of proposed changes and dependent activities they contain.
  4. Si lo desea, puede cambiar la vista de actividades haciendo clic en vista de diagrama o vista de lista.Optionally, you can change the activities view by clicking either Diagram View or List View.
  5. Seleccione una actividad de administración de cambios dependiente y, a continuación, muévalo a la parte superior de la lista de actividades de administración de versión o diagrama.Select a dependent change management activity, and then move it to the top of release management activity list or diagram. Muestra un indicador dependiente en actividades de administración de versión, que es similar al vínculo de una cadena.A dependent indicator appears on release management activities, which resembles the link in a chain.

Omitir una actividad suspendida en Service ManagerSkip a failed activity in Service Manager

El Administrador de versión omite una actividad con errores al realizar el procedimiento siguiente.The release manager skips a failed activity by performing the following procedure.

Para omitir una actividad con erroresTo skip a failed activity

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo, en la elementos de trabajo panel, expanda Release Managementy, a continuación, seleccione Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, in the Work Items pane, expand Release Management, and then select Release Management.
  2. En el elementos de trabajo panel, seleccione una vista en Release Management que muestra un registro de versión que incluye una actividad de la versión error o una actividad en curso que desea omitir y, a continuación, haga doble-haga clic en el registro para abrirlo.In the Work Items pane, select a view under Release Management that displays a release record that includes a failed release activity or an activity in progress that you want to skip, and then double-click the record to open it.
  3. Haga clic la pestaña Actividades para ver la lista de los cambios propuestos y las actividades dependientes que contienen.Click the Activities tab to view the list of proposed changes and dependent activities they contain. Si lo desea, puede cambiar la vista de actividades haciendo clic en vista de diagrama o vista de lista.Optionally, you can change the activities view by clicking either Diagram View or List View.
  4. Derecha-haga clic en la actividad suspendida o la actividad en curso que desea omitir y, a continuación, haga clic en Skip actividad.Right-click the failed activity or the activity in progress that you want to skip, and then click Skip Activity.
  5. En el comentarios cuadro, escriba el motivo de por qué va a omitir la actividad y, a continuación, haga clic en Aceptar para cerrar el cuadro.In the Comments box, enter the reason why you are skipping the activity, and then click OK to close the box. La actividad que omite muestra un icono similar a una profundidad de color azul-flecha apuntando para indicar que la actividad se ha marcado como omitido.The activity that you skipped displays an icon resembling a blue down-pointing arrow to indicate that the activity is marked as skipped.

Determinar el estado y progreso de una solicitud de cambio de Service Manager en el registro de versiónDetermine status and progress for a Service Manager change request in the release record

El Administrador de cambios revisa el estado y progreso de una solicitud de cambio en el registro de versión actualmente abierta.The change manager reviews the status and progress of a change request in the currently opened release record. El administrador conoce el identificador de la solicitud de cambio y su título, o al menos algunas de las palabras clave del título.He knows the ID of the change request and its title, or at least a few of the keywords of the title. Puede también revisar el estado de la solicitud de cambio mediante el procedimiento siguiente.He can review the status of the change request by performing the following procedure.

Para determinar el estado y el progreso de una solicitud de cambio en el registro de versiónTo determine status and progress for a change request in a release record

  1. En la consola de Service Manager, abra el elementos de trabajo área de trabajo, en la elementos de trabajo panel, expanda Release Managementy, a continuación, seleccione Release Management.In the Service Manager console, open the Work Items workspace, in the Work Items pane, expand Release Management, and then select Release Management.
  2. En el elementos de trabajo panel, en Release Management, seleccione la registros de versión: En curso.In the Work Items pane, under Release Management, select the Release Records: In Progress.
  3. En el registros de versión: En curso vista, doble-haga clic en el registro de interés para abrirlo.In the Release Records: In Progress view, double-click the record of interest to open it.
  4. Haga clic la pestaña Actividades para ver la lista de los cambios propuestos y las actividades dependientes que contienen.Click the Activities tab to view the list of proposed changes and dependent activities they contain. Si lo desea, puede cambiar la vista de actividades haciendo clic en Vista Diagrama o en Vista de lista.Optionally, you change the activities view by clicking either Diagram View or List View.
  5. Puede ver los registros mediante cualquiera de los métodos siguientes:You can view records by using any of the following methods:
    • Desplazamiento del mouse:Mouse scrolling:
      • Para encontrar la actividad de administración de versión vinculada a la solicitud de cambio específica busque un icono de indicador y revise sus propiedades, bien en vista diagrama o en vista de lista.You can find the release management activity showing that it is linked to the specific change request by looking for an indicator icon and viewing its properties while in either diagram view or list view.
      • La siguiente información se muestra para todas las actividades:The following information is shown for all activities:
        • Identificadores de actividadActivity IDs
        • Títulos de actividadActivity titles
        • Iconos de indicador de estado de actividad, que varían según el estado de la actividadActivity status indicator icons, which vary based on the state of the activity
    • Mediante la vista de diagrama:Using the diagram view:
      • Cuando se utiliza la vista de diagrama, puede usar Zoom para elegir diferentes opciones para las actividades.When you are using the diagram view, you can use Zoom to choose different for activities.
    • Mediante búsqueda en cualquier parte de la consola de Service Manager:Using search anywhere in the Service Manager console:
      • Puede buscar y ver una actividad mediante búsquedas basadas en información de cualquiera de los siguientes datos:You can search for and view an activity by searching with any of the following information:
        • Identificador de la solicitud de cambioChange request ID
        • Palabras clave de título de la solicitud de cambio vinculadaKeywords from the linked change request's title
        • Cambiar el identificador de la actividadChange activity's ID
        • Palabras clave de título de la actividad dependienteKeywords from the dependent activity's title
      • Filtrado:Filtering:
        • Puede filtrar por palabras clave los resultados que devueltos por las búsquedas y también por criterios como la clase, las fechas de última de modificación y el nombre.You can filter any returned search results by keywords and also by criteria such as class, last modified dates, and name.
  6. Puede duplicarse-haga clic en una actividad para ver su estado y los detalles de su progreso.You can double-click an activity to view its status and the details of its progress.

Pasos siguientesNext steps