Use el Administrador de servicio runbooks para automatizar los procedimientosUse Service Manager runbooks to automate procedures

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Runbooks en Service Manager se usan para automatizar procedimientos.Runbooks in Service Manger are used to automate procedures. En las secciones siguientes proporcionan detalles sobre el propósito y el uso de runbooks.The following sections provide details about the purpose and use of runbooks.

Runbooks en Service ManagerRunbooks in Service Manager

Para automatizar los procesos de System Center, Orchestrator usa runbooks para automatizar procedimientos.To automate processes in System Center, Orchestrator uses runbooks to automate procedures. Los runbooks son representaciones visuales de los procedimientos.Runbooks are visual representations of the procedures. El valor que tienen los runbooks es que ayudan a asegurarse de que automatización de Orchestrator está controlada por y realiza el seguimiento de Service Manager y que las interacciones de Service Manager con otros productos de System Center y sistemas de terceros son mucho más fáciles de implementar.The value that runbooks have is that they help ensure that Orchestrator automation is driven and tracked from Service Manager and that Service Manager interactions with other System Center products and non-Microsoft systems are much easier to implement.

Además, la interfaz de creación de flujo de trabajo de Orchestrator está disponible para los escenarios personalizados de Service Manager.Additionally, the Orchestrator workflow authoring interface is available for your custom Service Manager scenarios. Runbooks se importan en Service Manager mediante el conector de Orchestrator.Runbooks are imported into Service Manager using the Orchestrator connector. Después de que el conector se sincroniza, los runbooks importados aparecen en la biblioteca área de trabajo en el Runbooks nodo en la consola de administrador de servicios, donde puede verlos y también crear plantillas de actividad de automatización de runbooks.After the connector is synchronized, imported runbooks appear in the Library workspace under the Runbooks node in the Service Manager console, where you can view them and also create runbook automation activity templates.

Acerca de OrchestratorAbout Orchestrator

System Center - Orchestrator es una plataforma de automatización para orquestar e integrar herramientas de TI para controlar el costo de las operaciones del centro de datos, al tiempo que mejora la confiabilidad de los procesos de TI.System Center - Orchestrator is an automation platform for orchestrating and integrating IT tools to drive down the cost of datacenter operations, while improving the reliability of IT processes. Orchestrator permite a las organizaciones de TI automatizar los procedimientos recomendados, como las que se encuentran en el Microsoft Operations Framework (MOF) y Information Technology Infrastructure Library (ITIL).Orchestrator enables IT organizations to automate best practices, such as those that are found in the Microsoft Operations Framework (MOF) and Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Esto se logra a través de procesos de flujo de trabajo que coordinan Microsoft y otras herramientas de administración para automatizar el cumplimiento de normas, cambio y respuesta a incidentes y los procesos de administración del ciclo de vida de servicio.This is achieved through workflow processes that coordinate Microsoft and other management tools to automate incident response, change and compliance, and service-life-cycle management processes.

A través de su diseñador de flujo de trabajo, Orchestrator automáticamente comparte datos e inicia tareas de componentes de System Center, incluido Operations Manager, Service Manager, Virtual Machine Manager, Configuration Manager, servicios de dominio de Active Directory (AD DS) y herramientas ajenas a Microsoft.Through its workflow designer, Orchestrator automatically shares data and initiates tasks in System Center components, including Operations Manager, Service Manager, Virtual Machine Manager, Configuration Manager, Active Directory Domain Services (AD DS), and non-Microsoft tools. Flujo de trabajo de Orchestrator automatiza las tareas de la infraestructura de TI, mientras que el flujo de trabajo de Service Manager proporciona automatización del flujo de trabajo humano.Orchestrator workflow automates IT infrastructure tasks, while Service Manager workflow provides automation of human workflow. La oferta combinada asegura unos resultados repetibles y consistentes mediante la eliminación de la latencia asociada con la prestación de servicios de coordinación manual.The combined offering ensures repeatable, consistent results by removing the latency associated with manual coordination service delivery. System Center y Orchestrator permiten la integración, eficiencia y alineación con el negocio de TI del centro de datos de servicios por:System Center and Orchestrator enable integration, efficiency, and business alignment of datacenter IT services by:

  • Automatizar los procesos y requerir las prácticas recomendadas para la administración de los incidentes, el cambio y el ciclo de vida de los servicios.Automating processes and enforcing best practices for incident, change, and service-life-cycle management.

  • Reducir los errores no anticipados y el tiempo de prestación del servicio mediante la automatización de tareas en todos los grupos responsables de la organización de TI.Reducing unanticipated errors and service delivery time by automating tasks across responsibility groups within your IT organization.

  • Integrar System Center con herramientas ajenas a Microsoft para permitir la interoperabilidad en el centro de datos.Integrating System Center with non-Microsoft tools to enable interoperability across the datacenter.

  • Organizar las tareas en los sistemas para que la actividad sea coherente, documentada y compatible.Orchestrating tasks across systems for consistent, documented, and compliant activity.

Crear una plantilla de actividad de automatización de runbookCreate a runbook automation activity template

Después de importar runbooks en Service Manager mediante el conector de Orchestrator de Orchestrator, puede crear una plantilla de actividad de automatización de runbook para asignar los parámetros de Orchestrator a los parámetros correspondientes en el Administrador de servicio.After you import runbooks into Service Manager using the Orchestrator connector from Orchestrator, you can create a runbook automation activity template to map parameters in Orchestrator to corresponding parameters in Service Manager.

Por ejemplo, puede implementar una nueva oferta de solicitud con un runbook de Orchestrator para automatizarla.As an example, you can implement a new request offering using an Orchestrator runbook to automate it. A continuación, puede ir a la vista Runbooks del área de trabajo Biblioteca, seleccionar un runbook y crear una plantilla de actividad de automatización de runbook.Then, you can go to the Runbooks view in the Library workspace, select a runbook, and create a runbook automation activity template. Puede ir a la vista de plantillas y comprobar que se crea la plantilla.You can go to the templates view and verify that the template is created. A continuación, puede agregar la plantilla de actividad de Orchestrator a una plantilla de solicitud de servicio y crear la oferta de solicitud.You can then add the Orchestrator activity template to a service request template and create the request offering. Seguidamente, puede asignar la plantilla de runbook a otro runbook con las mismas entradas y salidas si tiene que solucionar un problema o mejorar el proceso.You then can then map the runbook template to a different runbook with the same inputs and outputs if you find that you need to fix a problem or improve the process.

Importante

Si ha extendido las clases raíz, como solicitud de servicio o registro de versión, solo puede asignar el parámetro de actividad de runbook a las propiedades extendidas si la plantilla de actividad de runbook y las plantillas de solicitud de servicio están guardadas en el mismo módulo de administración en el que se encuentra la extensión de la definición.If you have extended root classes such as service request or release record, then you can map runbook activity parameter to extended properties only if the runbook activity template and service request templates are saved in same management pack where the definition extension is located.

Para crear una plantilla de actividad de automatización de runbookTo create a runbook automation activity template

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en biblioteca.In the Service Manager console, click Library.

  2. En el panel Biblioteca , haga clic en Runbooks.In the Library pane, click Runbooks.

  3. En la vista Runbooks , seleccione un runbook.In the Runbooks view, select a runbook.

  4. En el tareas panel, en RunbookName, haga clic en crear plantilla de actividad de automatización de Runbook para abrir el crear plantilla cuadro de diálogo.In the Tasks pane, under RunbookName, click Create Runbook Automation Activity Template to open the Create Template dialog box.

  5. En el cuadro Nombre , escriba el nombre de la plantilla.In the Name box, type a name for the template.

  6. Opcionalmente, en el cuadro Descripción escriba la descripción de la plantilla.Optionally, in the Description box, type a description for the template.

  7. Si es necesario, seleccione un módulo de administración no sellado para guardar en él la plantilla y, a continuación, haga clic en Aceptar.If necessary, select an unsealed management pack to save the template to, and then click OK. Este módulo de administración de usará posteriormente para recuperar la plantilla de actividad de automatización de runbook de otra plantilla de elementos de trabajo, como una plantilla de solicitud de servicio.You will use this management pack later to retrieve the runbook automation activity template from another work item template, such as a service request template.

  8. En la plantilla de actividad de Runbook: TemplateName formulario, en la General información de tipo de ficha título, descripción, área, fase, asignado a, y diseñador.In the Runbook Activity Template: TemplateName form, on the General tab, type information for Title, Description, Area, Stage, Assigned To, and Designer.

  9. Asegúrese de que Está listo para la automatización está seleccionado.Ensure that Is Ready for Automation is selected.

  10. Seleccione el Runbook ficha y, a continuación, en asignación de parámetros, tenga en cuenta que los parámetros del runbook están asignados a propiedades genéricas.Select the Runbook tab, and then under Parameter Mapping, note that the parameters from the runbook are mapped to generic properties. Por ejemplo, parámetro1, parámetro2 etc. de la clase de actividad de runbook.For example, Parameter1, Parameter2, and so on of the runbook activity class. La columna Tipo especifica si los parámetros son entradas o salidas.The Type column specifies whether the parameters are inputs or outputs. También puede escribir los valores predeterminados de cada parámetro con Editar asignación.You can also type default values for each parameter using Edit Mapping.

  11. En cualquier parámetro, haga clic en Editar asignación.For any parameter, click Edit Mapping.

  12. Expanda Objetoy, a continuación, haga clic en Id.Expand Object, and then click Id. El runbook de Orchestrator usará este valor de identificador para buscar la actividad de runbook determinado que se está ejecutando.This ID value will be used by the Orchestrator runbook to find the particular runbook activity that is being executed. Haga clic en Cerrar.Click Close.

  13. Haga clic en Aceptar para cerrar el formulario y crear la plantilla.Click OK to close the form and create the template.

Ver un runbookView a runbook

Después de importar runbooks de Orchestrator en Service Manager, puede abrir el runbook en la consola de Service Manager para asegurarse de que contiene los parámetros que desea usar en una plantilla de actividad de automatización en Service Manager.After you import runbooks from Orchestrator into Service Manager, you can open the runbook in the Service Manager console to ensure that it contains the parameters you want to use in an automation activity template in Service Manager.

Cuando ve el runbook, puede realizar las acciones básicas con el runbook, tales como ver el resumen, los trabajos, instancias y definición del runbook.When you view the runbook, you can perform basic actions with the runbook, such as viewing the summary, jobs, instances, and definition of the runbook. También puede iniciar y detener el runbook.You can also start and stop the runbook.

Para ver un runbookTo view a runbook

  1. En la consola de Service Manager, seleccione biblioteca.In the Service Manager console, select Library.

  2. En el biblioteca panel, seleccione Runbooks.In the Library pane, select Runbooks.

  3. En la vista Runbooks , seleccione un runbook.In the Runbooks view, select a runbook.

  4. En el tareas panel bajo RunbookName, haga clic en vista Runbooks para abrir el runbook en Internet Explorer.In the Tasks pane under RunbookName, click View Runbooks to open the runbook in Internet Explorer.

Pasos siguientesNext steps