Configuración de un entorno de laboratorio con datos de producción

Importante

Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.

En este artículo se explica cómo crear un entorno de laboratorio y rellenarlo con datos de producción para que las actualizaciones se puedan realizar y probar antes de una actualización real en el entorno de producción. Los procedimientos de este artículo muestran cómo configurar Service Manager en un entorno de laboratorio con datos de producción. A continuación, realice una actualización local. Es importante seguir los pasos de este artículo en el orden en que aparecen.

En el entorno de producción:

1. Instalación de un servidor de administración adicional en el grupo de administración del administrador de servicios de producción
2. Instale en el servidor de administración secundario las actualizaciones acumulativas que ha instalado en el servidor de administración principal.
3. Copiar los archivos de ensamblado de flujo de trabajo
4. Deshabilitación de conectores de Service Manager en el entorno de producción
5. Deshabilitar las notificaciones de Email en el entorno de producción
6. Deshabilite todos los flujos de trabajo del entorno de producción que no quiera ejecutar en el entorno de laboratorio.
7. Detener servicios de Service Manager en el servidor de administración secundario
8. Copia de seguridad de la base de datos de producción Service Manager
9. Habilitación de conectores de Service Manager en el entorno de producción
10. Habilitación de notificaciones de Email en el entorno de producción
11. Habilite todos los flujos de trabajo en el entorno de producción de Service Manager que deshabilitó en el paso 6.

En el entorno de laboratorio:

1. Restauración de la base de datos de Service Manager en el entorno de laboratorio

2. Preparación de la base de datos de Service Manager en el entorno de laboratorio

3. Si es posible, bloquee las comunicaciones con SQL desde el servidor de administración secundario al servidor de base de datos de producción de Service Manager.

4. Iniciar servicios de Service Manager en el servidor de administración secundario

5. Compruebe que el entorno de laboratorio funcione. Intente abrir la consola en el servidor de administración secundario y vea si puede conectarse a la consola. Confirme que el Data Warehouse y los informes no aparecen. Después de confirmar que esto funciona, complete el resto de los pasos.

6. Promoción de un servidor de administración secundario en un entorno de laboratorio

7. Habilitación de los conectores en el entorno de laboratorio

   Nota

   No habilite ni elimine el conector de alertas de Operations Manager en el entorno de laboratorio. Esto provocará un error en el conector de alertas del entorno de producción.

8. Si desea probar la funcionalidad de notificación de correo electrónico y correo electrónico entrante, use una instancia diferente de SMTP para enviar correos electrónicos y evitar el desborde de las bandejas de entrada de los usuarios con correos electrónicos de prueba. Para probar la característica de correo electrónico entrante, puede apuntar a un recurso compartido de prueba y quitar los archivos eml en este recurso compartido cuando esté listo para probarlo.

9. Instalación de un nuevo servidor de Data Warehouse en el entorno de laboratorio

10. Registro del servidor de Data Warehouse en el entorno de laboratorio

11. Copia de seguridad de este entorno de laboratorio; por ejemplo, realice una copia de seguridad de las claves de cifrado y la base de datos y las instantáneas de máquina virtual. Esto le ofrece la capacidad de recuperarse en caso de que se produzca un error en la actualización.

12. Si puede completar correctamente todos los pasos anteriores, está listo para intentar la actualización local.

13. Pruébelo todo. Documente las discrepancias y las correcciones. Envíe comentarios a través del sitio web de MS Connect.

14. Realice una copia de seguridad del entorno de laboratorio de Service Manager; por ejemplo, haga una copia de seguridad de la base de datos y las claves de cifrado y las instantáneas de máquina virtual. Esto le ofrece la capacidad de recuperarse en caso de que se produzca un error en la actualización.

15. El entorno de laboratorio ya está listo para una actualización local de Service Manager.

Pasos siguientes

• Preparación del entorno de producción