System Center: partes de Service Manager
Importante
Esta versión de Service Manager ha llegado al final del soporte técnico. Se recomienda actualizar a Service Manager 2022.
Hay seis partes principales de una instalación de System Center: Service Manager, como se describe en la tabla siguiente.
Service Manager parte | Descripción |
---|---|
Servidor de administración de Service Manager | Contiene la parte principal del software de una instalación de Service Manager. El servidor de administración de Service Manager puede utilizarse para administrar incidentes, cambios, usuarios y tareas. |
Base de datos de Service Manager | La base de datos que contiene Service Manager elementos de configuración (CI) de TI Enterprise; elementos de trabajo, como incidentes, solicitudes de cambio y la configuración del propio producto. Esta es la implementación Service Manager de una base de datos de administración de configuración (CMDB). |
Servidor de administración de almacenamiento de datos | El equipo que aloja la parte del servidor del almacenamiento de datos. |
Bases de datos de almacenamiento de datos | Bases de datos que proporcionan almacenamiento a largo plazo de los datos empresariales que Service Manager genera. Estas bases de datos también se usan para generar informes. |
Consola de Service Manager | La parte de la interfaz de usuario (UI) que usa el analista del departamento de soporte técnico y el administrador del departamento de soporte técnico para realizar Service Manager funciones, como incidentes, cambios y tareas. Este elemento se instala automáticamente al implementar un servidor de administración de Service Manager. Además, puede instalar manualmente la consola de Service Manager como un elemento independiente en un equipo. |
Portal de autoservicio | Una interfaz basada en web en Service Manager. |
Importante
Todos los equipos que hospedan cualquier parte de Service Manager deben estar unidos a un dominio.
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