Solucionar problemas de implementación de Service Manager para solucionar problemasTroubleshoot Service Manager deployment issues to resolve problems

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Un archivo de registro de instalación se captura durante la instalación de System Center 2016 – Service Manager.An installation log file is captured during the installation of System Center 2016 – Service Manager. Después de que se está ejecutando Service Manager, se capturan varios eventos en el registro de eventos de Windows.After Service Manager is running, various events are captured in the Windows Event Log. Además, hay algunos comandos de Windows PowerShell que puede usar para ayudar a solucionar problemas de trabajos del almacenamiento de datos.In addition, there are some Windows PowerShell commands that you can use to help troubleshoot data warehouse jobs. Para obtener más información, consulte solucionar problemas de trabajos del almacenamiento de datos.For more information, see Troubleshoot Data Warehouse Jobs.

Archivos de registro de instalaciónInstallation log files

Un archivo de registro, SCSMInstall.log, captura el progreso de la instalación.A log file, SCSMInstall.log, captures the progress of the installation. Puede usar este archivo de registro para solucionar problemas de una instalación con errores.You can use this log file to troubleshoot a failed installation. Puede encontrar este archivo de registro en la carpeta % temp %.You can find this log file in the %temp% folder. Para solucionar problemas de instalación, puede abrir los archivos de registro y busque una línea que lee Return Value 3.To troubleshoot installation problems, you can open the log files and search for a line that reads Return Value 3. Si encuentra esta línea en el archivo de registro, busque encima de esta línea indicaciones de error en un paso determinado.If you find such a line in the log file, look above this line for any indication that a particular step failed.

Registros de eventosEvent logs

Registros de eventos de Service Manager se encuentran en el Visor de eventos, en la aplicación y el Administrador de registros/Microsoft/operaciones de servicio carpeta.Service Manager event logs are located in Event Viewer, in the Application and Service Logs/Microsoft/Operations Manager folder.

Crear base de datos de erroresCreate database error

Durante la instalación, cuando se configure Service Manager o bases de datos de almacenamiento de datos, se le asignó la oportunidad de especificar cuánto espacio en disco para asignar cada base de datos.During setup, when you were configuring Service Manager or data warehouse databases, you were given the opportunity to specify how much disk space to allocate for each database. El valor predeterminado es 2.000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)).The default setting is 2,000 megabytes (MB) (2 gigabytes (GB)). Además del espacio en disco necesario para la base de datos, Service Manager establecer un espacio adicional para los grupos de archivos y archivos de registro.In addition to the disk space that is required for the database, Service Manager sets aside additional space for file groups and log files. El espacio adicional que se requiere para los archivos de registro y grupos de archivos puede ser igual que el espacio necesario para la base de datos.The additional space that is required for the file groups and log files can be equal to the space that is required for the database.

Si hay suficiente espacio en disco disponible, aparece un mensaje que indica que se produjo un error durante la ejecución de una acción personalizada: _CreateDatabase.If there is insufficient disk space available, a message appears, indicating that an error occurred during execution of a custom action: _CreateDatabase. La instalación se detiene antes de que se realicen cambios permanentes.The installation stops before permanent changes are made. Si examina el registro de instalación de Service Manager, busque la siguiente cadena:If you examine the Service Manager setup log, you find the following string:

Additional Error Description : MODIFY FILE encountered operating system error 112(There is not enough space on the disk.) while attempting to expand the physical file

Tiene que aumentar la cantidad de espacio libre en disco que está disponible o reducir la cantidad de espacio que asigna Service Manager para la base de datos y, a continuación, intente de nuevo la instalación.You have to either increase the amount of free disk space that is available or reduce the amount of space that Service Manager allocates for the database, and then attempt the installation again. Si va a instalar Service Manager en un entorno no productivo, puede especificar tan sólo 500 MB para la base de datos.If you are installing Service Manager in a nonproduction environment, you can specify as little as 500 MB for the database.

Pasos siguientesNext steps