Personalización de la interfaz de usuario de Service ManagerUser interface customization in Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

Los módulos de administración sellados en Service Manager contienen, entre otras cosas, vistas, elementos de lista y plantillas.The sealed management packs in Service Manager contain, among other things, views, list items, and templates. Dado que estos elementos están en un módulo de administración sellado, no se pueden editar ni cambiar.Because these items are in a sealed management pack, they cannot be edited or changed. En el Administrador de servicios, tendrá la opción de ocultar las vistas.In Service Manager, you have the option of hiding views. Puede duplicar los elementos de lista y plantillas, guardando los elementos duplicados en un módulo de administración sin sellar, y porque los duplicados se encuentran en un módulo de administración no sellado, puede editar las propiedades del elemento de lista o la plantilla mediante la consola de Service Manager.You can duplicate list items and templates, saving the duplicates into an unsealed management pack, and because the duplicates are in an unsealed management pack, you can edit the properties of the list item or template using the Service Manager console.

Personalizar una vistaCustomize a view

El errores de solicitud de servicio vista en Service Manager se encuentra en un módulo de administración sellado.The Failed Service Requests view in Service Manager is in a sealed management pack. En este ejemplo, se crea un duplicado de esta vista, guárdelo en un módulo de administración sin sellar y, a continuación, edite la nueva vista cambiando su nombre a nuevas solicitudes de servicio no se pudo.In this example, you will create a duplicate of this view, save it into an unsealed management pack, and then edit the new view by changing its name to New Failed Service Requests. Finalizará este ejercicio ocultando la vista original de errores de solicitud de servicio.You will finish this exercise by hiding the original Failed Service Requests view. Como administrador, se seguirán viendo la vista oculta.As an administrator, you will still see the hidden view.

Para personalizar una vistaTo customize a view

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en elementos de trabajo.In the Service Manager console, click Work Items.

  2. En el elementos de trabajo panel, expanda el cumplimiento de solicitud de servicio.In the Work Items pane, expand Service Request Fulfillment.

  3. Haga clic en errores de solicitud de servicioy, a continuación, haga clic en Duplicar vista.Right-click Failed Service Requests, and then click Duplicate View.

  4. En el Seleccionar módulo de administración diálogo cuadro, acepte el módulo de administración predeterminado, biblioteca de configuración de solicitud de servicio Administrador de Servicey, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Select management pack dialog box, accept the default management pack, Service Manager Service Request Configuration Library, and then click OK.

  5. Haga clic en errores de solicitud de servicio - copiary, a continuación, haga clic en Editar vista.Right-click Failed Service Requests - Copy, and then click Edit View.

  6. En las solicitudes de servicio de edición no se pudo - Asistente para copiar, en nombre, escriba un nombre nuevo para esta vista.In the Edit Failed Service Requests - Copy Wizard, in Name, type a new name for this view. Por ejemplo, escriba nuevas solicitudes de servicio no se pudoy, a continuación, haga clic en Aceptar.For example, type New Failed Service Requests, and then click OK.

  7. Haga clic en errores de solicitud de servicioy, a continuación, haga clic en ocultar vista.Right-click Failed Service Requests, and then click Hide View.

Personalizar un elemento de listaCustomize a list item

No se puede cambiar los elementos en una lista en un módulo de administración de Service Manager.The items in a list in a sealed management pack in Service Manager cannot be changed. En este ejemplo, agregará un elemento de lista (phone) a la origen de solicitud de servicio lista y guárdelo en un módulo de administración sin sellar y, a continuación, edite la nueva vista cambiando su nombre a nuevas solicitudes de servicio no se pudo.In this example, you will add a list item (phone) to the Service Request Source list and save it into an unsealed management pack, and then edit the new view by changing its name to New Failed Service Requests. Finalizará este ejercicio ocultando la vista original de errores de solicitud de servicio.You will finish this exercise by hiding the original Failed Service Requests view. Como administrador, se seguirán viendo la vista oculta.As an administrator, you will still see the hidden view.

Para personalizar un elemento de listaTo customize a list item

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en biblioteca.In the Service Manager console, click Library.

  2. En el biblioteca panel, expanda bibliotecay, a continuación, haga clic en muestra.In the Library pane, expand Library, and then click Lists.

  3. En el enumera panel, haga clic en origen de solicitud de servicio.In the Lists pane, click Service Request Source.

  4. En el tareas panel, en la origen de solicitud de servicio área, haga clic en propiedades.In the Tasks pane, in the Service Request Source area, click Properties.

  5. En el propiedades de la lista cuadro de diálogo, haga clic en Agregar elemento.In the List Properties dialog box, click Add Item.

  6. En el Seleccionar módulo de administración diálogo cuadro, acepte el módulo de administración predeterminado, biblioteca de configuración de solicitud de servicio Administrador de Servicey, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Select management pack dialog box, accept the default management pack, Service Manager Service Request Configuration Library, and then click OK.

  7. En el propiedades de la lista cuadro de diálogo, haga clic en valor de la lista.In the List Properties dialog box, click List Value.

  8. En el nombre , escriba teléfonoy, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Name field, type Phone, and then click OK.

Personalizar una plantillaCustomize a template

Plantillas en un módulo de administración de Service Manager no se puede cambiar.Templates in a sealed management pack in Service Manager cannot be changed. En este ejemplo, creará una copia de la plantilla de solicitud de servicio predeterminada y guardar la copia en un módulo de administración sin sellar.In this example, you will create a copy of the Default Service Request Template and save the copy in an unsealed management pack. A continuación, se iniciará a un Asistente para crear plantillas para la copia que realiza.You will then start a Create Template Wizard for the copy you made.

Para personalizar una plantillaTo customize a template

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en biblioteca.In the Service Manager console, click Library.

  2. En el biblioteca panel, expanda bibliotecay, a continuación, haga clic en plantillas.In the Library pane, expand Library, and then click Templates.

  3. En el plantillas panel, haga clic en solicitud de servicio predeterminado.In the Templates pane, click Default Service Request.

  4. En el tareas panel, en solicitud de servicio predeterminado, haga clic en crear una copia.In the Tasks pane, under Default Service Request, click Create a Copy.

  5. En el Seleccionar módulo de administración diálogo cuadro, acepte el módulo de administración predeterminado, biblioteca de configuración de solicitud de servicio Administrador de Servicey, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Select management pack dialog box, accept the default management pack, Service Manager Service Request Configuration Library, and then click OK.

  6. En el plantillas panel, haga clic en copia predeterminado.In the Templates pane, click Copy of Default.

  7. En el tareas panel, en copia de predeterminado solicitud de servicio, haga clic en propiedades.In the Tasks pane, under Copy of Default Service Request, click Properties.

  8. En el crear plantilla cuadro de diálogo, en la nombre campo, escriba un nombre nuevo para esta plantilla y, a continuación, haga clic en Aceptar.In the Create Template dialog box, in the Name field, type a new name for this template, and then click OK.

  9. Complete los pasos en el servicio de solicitud de Asistente de plantilla para personalizar esta plantilla para sus necesidades y, cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.Finish the steps in the Service Request Template Wizard to customize this template for your needs, and when you are finished, click OK.

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