Actualizar el entorno para System Center 2016 - Service ManagerUpgrade your environment to System Center 2016 - Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

No se puede iniciar una actualización a System Center 2016 - Service Manager si los flujos de trabajo o trabajos de almacenamiento de datos se ejecutan.You cannot start an upgrade to System Center 2016 - Service Manager if any data warehouse jobs or workflows are running. Puede seguir los procedimientos de esta sección para detener las programaciones de trabajo de almacenamiento de datos y esperar a que terminen antes de actualizar el servidor de administración de almacenamiento de datos.You can use the procedures in this section to stop the data warehouse job schedules and wait for them to complete before you upgrade the data warehouse management server. Antes de actualizar el servidor de administración de Service Manager, detenga el Portal de autoservicio, si está instalado y, a continuación, espere 10 minutos para que los flujos de trabajo de ejecución finalice antes de iniciar la actualización.Before you upgrade the Service Manager management server, stop the Self-Service Portal, if it is installed, and then wait 10 minutes to let any running workflows finish before you start the upgrade.

Complete los procedimientos descritos en la sección siguiente, en orden, para actualizar a System Center 2016 - Service Manager.Complete the procedures in the following section, in order, to upgrade to System Center 2016 - Service Manager.

Preparación de la actualizaciónUpgrade preparation

  • Para restaurar la base de datos de almacén de datos de Service Manager, también se debe restaurar la base de datos de informes tras instalar el almacén de datos.For Service Manager data warehouse database restoration, the Reporting database also needs to be restored after you install the data warehouse.
  • Hacer referencia a la secuencia de actualización de componentes de System Center en actualizar System Center 2012 R2 - Service Manager a System Center 2016.Refer to the upgrade sequencing of System Center components at Upgrading System Center 2012 R2 - Service Manager to System Center 2016.
  • No mezcle Service Manager 2016 y Service Manager 2012 R2 con distintos componentes de Service Manager: todos deben usar la misma versión.Do not mix Service Manager 2016 and Service Manager 2012 R2 with different Service Manager components - all should use the same version. Por ejemplo, el portal de autoservicio y el servidor de administración de Service Manager deben usar la misma versión.For example, both the Self Service portal and the Service Manager management server should use the same version.
  • Al actualizar desde Service Manager 2012 R2 a Service Manager 2016, no debe habilitar ni deshabilitar la expansión de grupo de Active Directory para los conectores de Active Directory.When upgrading from Service Manager 2012 R2 to Service Manager 2016, you should not enable or disable the Active Directory group expansion for any of the Active Directory connectors.

    En otras palabras, si está desactivada, déjela desactivada y si está activada, déjela activada hasta que se ejecute por primera vez el conector.In other words, if it is off, let it remain off and if it is on, let it remain on until the connector runs for the first time. Vea la siguiente captura de pantalla.See the screenshot below. Esto solo es aplicable la primera vez que se ejecuta el conector de Active Directory después de actualizar.This applies only to the first time that the Active Directory connector runs after you upgrade. Puede cambiar las preferencias de flujo de trabajo de expansión de grupos de Active Directory después de que se complete la sincronización del conector Active Directory por primera vez.You can change your preferences for Active Directory group expansion workflow after the first time that the Active Directory connector sync completes.

    Asistente del conector Active Directory

Preparar Service Manager 2012 R2 para la actualizaciónPrepare Service Manager 2012 R2 for upgrade

En este tema se describe cómo preparar el System Center 2012 R2 - entorno de Service Manager para realizar una actualización.This topic describes how to prepare your System Center 2012 R2 - Service Manager environment for an upgrade. Para ello, siga estos procedimientos para actualizar el Servidor de administración del almacenamiento de datos:To do this, perform the following procedures for upgrading the data warehouse management server:

  1. Enumere los trabajos de almacenamiento de datos que se están ejecutando y deshabilitarlas.List the data warehouse jobs that are running and disable them.

  2. Compruebe que los trabajos de almacenamiento de datos hayan dejado de ejecutarse.Confirm that the data warehouse jobs have stopped running.

    Cuando se hayan completado los trabajos de almacenamiento de datos, inicie la actualización del Servidor de administración del almacenamiento de datos.When the data warehouse jobs have completed, start the upgrade of the data warehouse management server.

    Después de los datos se ha actualizado el almacenamiento, siga los procedimientos siguientes en el primer servidor de administración de Service Manager:After the data warehouse has been upgraded, perform the following procedures on the first Service Manager management server:

  • Espere 10 minutos y, a continuación, iniciar la actualización del servidor de administración de Service Manager.Wait 10 minutes, and then start the upgrade of the Service Manager management server.

Para enumerar los trabajos de almacenamiento de datos mediante cmdlets de Windows PowerShell y deshabilitarlosTo list the data warehouse jobs by using Windows PowerShell cmdlets and disable them

  1. En el equipo que hospeda el servidor de administración de almacenamiento de datos, haga clic en iniciar, haga clic en todos los programas, haga clic en Microsoft System Center 2012 R2y, a continuación, haga clic en Service Manager Shell.On the computer that hosts the data warehouse management server, click Start, click All Programs, click Microsoft System Center 2012 R2, and then click Service Manager Shell.

  2. Escriba los siguientes comandos y presione ENTRAR después de cada comando:Type the following commands, and then press ENTER after each command:

    Set-ExecutionPolicy -force RemoteSigned  
    
    cd (Get-ItemProperty -path 'HKLM:\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup\').InstallDirectory
    Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1
    
    cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center 2012 R2\Service Manager'  
    Import-Module .\Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Cmdlets.psd1  
    
    get-scdwjob | ? {$_.Name -match 'Extract_'}  | foreach {Disable-SCDWJobSchedule -JobName $_.Name}  
    
  3. Aparecerá una lista de trabajos de almacenamiento de datos.A list of the data warehouse jobs appears.

Para comprobar que los trabajos de almacenamiento de datos hayan dejado de ejecutarseTo confirm that the data warehouse jobs have stopped running

  1. En la consola de Service Manager, haga clic en almacenamiento de datos.In the Service Manager console, click Data Warehouse.

  2. En el panel Almacenamiento de datos , expanda Almacenamiento de datosy haga clic en Trabajos de almacenamiento de datos.In the Data Warehouse pane, expand Data Warehouse, and then click Data Warehouse Jobs.

  3. En el panel Trabajos de almacenamiento de datos , observe la columna Estado para cada trabajo de almacenamiento de datos.In the Data Warehouse Jobs pane, observe the Status column for each data warehouse job. Cuando se muestre el estado de cada trabajo como no iniciado, continúe con el siguiente procedimiento para detener el Portal de autoservicio.When the status for each job is listed as Not Started, proceed to the next procedure to stop the Self-Service Portal. Si no existe ningún Portal de autoservicio en su entorno, puede iniciar el proceso de actualización.If no Self-Service Portal exists in your environment, you can start the upgrade process.

Para evitar errores en los trabajos MPSyncTo prevent MPSync jobs from failing

  • Ejecute el siguiente script SQL en la base de datos DWRepository para obtener los scripts SQL que quitan y agregan una restricción en la clave principal en las tablas de hechos en la base de datos DWRepository para corregir el problemaRun the SQL script below on the DWRepository database to get the SQL scripts that drop and add a constraint on the primary key in fact tables in the DWRepository database to correct the problem

    ;WITH FactName  
    AS (  
           select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
           join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
           where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
    ),FactList  
    AS (  
        SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
                RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
        FROM    etl.TablePartition p  
           join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
    )  
    , FactPKList  
    AS (  
        SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
                CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
        FROM    FactList f  
        JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
        JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
    )  
    , FactWithoutDefaultConstraints  
    AS (  
        SELECT  a.*  
        FROM    FactPKList a  
        LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
        WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
    )  
    , FactPKListStr  
    AS (  
        SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
        FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
        CROSS APPLY (  
                        SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                        FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                        WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                        ORDER BY COLUMN_NAME  
                    FOR  
                       XML PATH('')  
                    ) AS F (COLUMN_NAME)  
    )  
    SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
            'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
    FROM    FactPKListStr f  
    

Actualización a System Center 2016 - Service ManagerUpgrade to System Center 2016 - Service Manager

Utilice los procedimientos siguientes para actualizar el entorno de Service Manager a System Center 2016 - Service Manager.Use the following procedures to upgrade your Service Manager environment to System Center 2016 - Service Manager. Estos procedimientos incluyen pasos para actualizar el servidor de administración de almacenamiento de datos, el servidor de administración de Service Manager y la consola de Service Manager.These procedures include steps for upgrading the data warehouse management server, the Service Manager management server, and the Service Manager console.

Actualización del portal de autoservicio de Service ManagerUpgrade the Service Manager Self Service portal

Consulte las instrucciones mencionadas en el actualizar el Portal de autoservicio de Service Manager artículo.Refer the instructions mentioned in the Upgrading the Service Manager Self-Service Portal article. En algunos escenarios de actualización, cuando se actualiza un servidor de administración, también se actualiza el Portal de autoservicio.In some upgrade scenarios, when you upgrade a management server, the Self Service Portal is also upgraded. En estos casos, debe aplicar una revisión antes de actualizar.In these cases, you need to apply a patch before you upgrade.

Pasos de actualización para el desarrollo personalizadoUpgrade steps for custom development

Con la versión System Center 2016 - Service Manager, el producto ha pasado a admitir .Net 4.5.1.With the System Center 2016 - Service Manager release, the product has moved to support .Net 4.5.1. La herramienta configurada para admitir .Net 4.5.1 requirió interrumpir algunas dependencias y ha llevado a la circulación de clases entre los ensamblados.The tool set to support this movement to .Net 4.5.1 required to break a few dependencies and has led to the movement of classes across the assemblies. Por lo tanto, la actualización a Service Manager 2016 puede interrumpir las soluciones personalizadas realizadas en la empresa o por terceros (no de Microsoft).Hence, the upgrade to Service Manager 2016 may break the custom solutions made in house or by 3rd party (non-Microsoft). Para evitar este problema, consulte los pasos para actualizar sus soluciones personalizadas.Please refer the steps to upgrade your custom solutions, to avoid getting into this problem.

Actualizar el servidor de administración de almacenamiento de datosUpgrade the data warehouse management server


Emplee el siguiente procedimiento para actualizar el servidor de administración de almacenamiento de datos.Use the following procedure to upgrade the data warehouse management server.

Importante

Asegúrese de que ha detenido los trabajos del almacenamiento de datos antes de continuar.Make sure that you have stopped the data warehouse jobs before you continue.

Para actualizar el servidor de administración del almacenamiento de datosTo upgrade the data warehouse management server

  1. Inicie sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración de almacenamiento de datos usando una cuenta que sea miembro del grupo de administradores.Log on to the computer that will host the data warehouse management server by using an account that is a member of the Administrators group. Esta cuenta también debe ser un administrador local.This account must also be a local administrator.

  2. En el medio de instalación de Service Manager, doble-haga clic en el Setup.exe para iniciar el Asistente para instalación de Service Manager.On the Service Manager installation media, double-click the Setup.exe to start the Service Manager Setup Wizard.

  3. En el Microsoft System Center 2016 página, haga clic en servidor de administración de almacenamiento de datos de actualizar Service Manager.On the Microsoft System Center 2016 page, click Upgrade Service Manager data warehouse management server.

  4. En el preparar para la actualización , seleccione los dos elementos que indica que ha leído las secciones correspondientes de System Center 2016 - Guía de actualización de Service Manager y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Prepare for upgrade page, select the two items indicating that you have read the appropriate sections in the System Center 2016 - Service Manager Upgrade Guide, and then click Next.

  5. En la página Registro del producto , escriba la información adecuada en los cuadros de texto.On the Product registration page, type the appropriate information in the boxes. Lea los Términos de la licencia de software de Microsoft, si procede, haga clic en He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia.y, después, haga clic en Siguiente.Read the Microsoft Software License Terms; if applicable, click I have read, understood, and agree with the terms of the license agreement; and then click Next.

  6. En la página Resultados de la comprobación del sistema , asegúrese de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias y, después, haga clic en Siguiente.On the System check results page, ensure that the prerequisite check passed or at least passed with warnings, and then click Next.

  7. En el configurar Analysis Services para cubos OLAP página, en la servidor de base de datos , escriba el nombre del equipo del servidor que va a hospedar SQL Server Analysis Services (SSAS) la base de datos y, a continuación, presione la tecla Tab.On the Configure Analysis Service for OLAP cubes page, in the Database server box, type the computer name of the server that will host the SQL Server Analysis Services (SSAS) database, and then press the Tab key. Cuando aparezca Predeterminado en el cuadro Instancia de SQL Server , haga clic en Siguiente.When Default appears in the SQL Server instance box, click Next.

    Importante

    Si está instalando SSAS en un equipo distinto al que hospeda el servidor de administración del almacenamiento de datos y hay un firewall en su entorno, debe asegurarse de que estén abiertos los puertos del firewall adecuados.If you are installing SSAS on a computer other than the computer that hosts the data warehouse management server and there is a firewall in your environment, you must make sure that the proper firewall ports are opened. Para obtener más información, vea "Puerto asignaciones para System Center 2016 – Service Manager" en la Guía de planificación de System Center 2016 - Service Manager.For more information, see "Port Assignments for System Center 2016 - Service Manager" in the Planning Guide for System Center 2016 - Service Manager.

  8. En la página Configurar credenciales de Analysis Services , especifique el nombre de usuario, la contraseña y el dominio de esa cuenta y, después, haga clic en Probar credenciales.On the Configure Analysis Services credential page, specify the user name, password, and domain for the account, and then click Test Credentials. Después de recibir un mensaje que dice "se aceptaron las credenciales", haga clic en siguiente.After you receive a message saying "The credentials were accepted," click Next.

  9. En el datos de diagnóstico y uso página, indique si desea compartir los datos de diagnóstico y uso de Service Manager con Microsoft.On the Diagnostic and usage data page, indicate your preference for sharing your Service Manager diagnostic and usage data with Microsoft. Como opción, haga clic en declaración de privacidad para System Center Service Managery, a continuación, haga clic en siguiente.As an option, click Privacy statement for System Center Service Manager, and then click Next.

  10. En el usar Microsoft Update para ayudar a mantener su equipo seguro y una copia de seguridad-a-fecha página, indique si desea usar Microsoft Update para buscar actualizaciones de Service Manager y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Use Microsoft Update to help keep your computer secure and up-to-date page, indicate your preference for using Microsoft Update to check for Service Manager updates, and then click Next.

  11. En la página Resumen de la configuración , lea la información que se proporciona y, si es precisa, haga clic en Instalar.On the Configuration Summary page, read the information that is provided, and, if it is accurate, click Install.

  12. En la página La actualización se completó correctamente , si ya ha realizado una copia de seguridad de la clave de cifrado, desactive la casilla Abrir el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado y, a continuación, haga clic en Cerrar.On The upgrade was completed successfully page, if you have already backed up the encryption key, clear the Open the Encryption Backup or Restore Wizard check box, and then click Close.

Actualizar el servidor de administración de Service ManagerUpgrade the Service Manager management server


Utilice el procedimiento siguiente para actualizar el servidor de administración de Service Manager.Use the following procedure to upgrade the Service Manager management server.

Para actualizar el servidor de administración de Service ManagerTo upgrade the Service Manager management server

  1. Inicie sesión en el equipo que hospedará el servidor de administración de Service Manager mediante una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.Log on to the computer that will host the Service Manager management server by using an account that is a member of the Administrators group.

  2. En el medio de instalación de Service Manager, doble-haga clic en el Setup.exe para iniciar el Asistente para instalación de Service Manager.On the Service Manager installation media, double-click the Setup.exe to start the Service Manager Setup Wizard.

  3. En el Microsoft System Center 2016 página, haga clic en actualizar servidor de administración.On the Microsoft System Center 2016 page, click Upgrade Service Manager management server.

  4. En el preparar para la actualización , seleccione los dos elementos que indica que ha leído las secciones correspondientes de la Guía de actualización de System Center 2016 - Service Manager y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Prepare for upgrade page, select the two items indicating that you have read the appropriate sections in the Upgrade Guide for System Center 2016 - Service Manager, and then click Next.

  5. En la página Registro del producto , escriba la información adecuada en los cuadros de texto.On the Product registration page, type the appropriate information in the boxes. Lea los Términos de la licencia de software de Microsoft y, si procede, haga clic en He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia.y, después, haga clic en Siguiente.Read the Microsoft Software License Terms, and, if applicable, click I have read, understood, and agree with the terms of the license agreement, and then click Next.

  6. En la página Resultados de la comprobación del sistema , asegúrese de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias y, después, haga clic en Siguiente.On the System check results page, ensure that the prerequisite check passed or at least passed with warnings, and then click Next.

  7. En la página Resumen de la configuración , lea la información que se proporciona y, si es precisa, haga clic en Instalar.On the Configuration Summary page, read the information that is provided, and, if it is accurate, click Install.

  8. En la página La actualización se completó correctamente , si ya ha realizado una copia de seguridad de la clave de cifrado, desactive la casilla Abrir el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado y, a continuación, haga clic en Cerrar.On the The upgrade was completed successfully page, if you have already backed up the encryption key, clear the Open the Encryption Backup or Restore Wizard check box, and then click Close.

Actualizar la consola de Service ManagerUpgrade the Service Manager console


Utilice el procedimiento siguiente para actualizar la consola de Service Manager.Use the following procedure to upgrade the Service Manager console.

Para actualizar la consola de Service ManagerTo upgrade the Service Manager console

  1. Inicie sesión en el equipo que hospedará la consola de Service Manager mediante una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.Log on to the computer that will host the Service Manager console by using an account that is a member of the Administrators group.

  2. En el medio de instalación de Service Manager, doble-haga clic en el Setup.exe para iniciar el Asistente para instalación de Service Manager.On the Service Manager installation media, double-click the Setup.exe to start the Service Manager Setup Wizard.

  3. En el Microsoft System Center 2016 página, haga clic en actualizar Service Manager console.On the Microsoft System Center 2016 page, click Upgrade Service Manager console.

  4. En el preparar para la actualización , seleccione los dos elementos que indica que ha leído las secciones correspondientes de la Guía de actualización de System Center 2016 - Service Manager y, a continuación, haga clic en siguiente.On the Prepare for upgrade page, select the two items indicating that you have read the appropriate sections in the Upgrade Guide for System Center 2016 - Service Manager, and then click Next.

  5. En la página Registro del producto , lea los Términos de la licencia de software de Microsoft y, si procede, haga clic en He leído, he comprendido y acepto los términos del contrato de licencia.y, después, haga clic en Siguiente.On the Product registration page, read the Microsoft Software License Terms, and, if applicable, click I have read, understood, and agree with the terms of the license agreement, and then click Next.

  6. En la página Resultados de la comprobación del sistema , asegúrese de que se ha superado la comprobación de requisitos previos o al menos se ha superado con advertencias y, después, haga clic en Siguiente.On the System check results page, ensure that the prerequisite check passed or at least passed with warnings, and then click Next.

  7. En la página Resumen de la configuración , lea la información que se proporciona y, si es precisa, haga clic en Instalar.On the Configuration Summary page, read the information that is provided, and, if it is accurate, click Install.

  8. En la página La actualización se completó correctamente , haga clic en Cerrar.On The upgrade was completed successfully page, click Close.

Pasos siguientesNext steps