Actualización de System Center 2012 R2 - Service Manager a System Center 2016 - Service ManagerUpgrade System Center 2012 R2 - Service Manager to System Center 2016 - Service Manager

Se aplica a: System Center 2016 - Service ManagerApplies To: System Center 2016 - Service Manager

En este artículo se describe cómo actualizar desde System Center 2012 R2 - Service Manager en Service Manager en System Center 2016.This article outlines how to upgrade from System Center 2012 R2 - Service Manager to Service Manager in System Center 2016.

Advertencia

Si planea actualizar dos o más componentes de System Center, es imperativo que primero consulte la Guía de actualizar a System Center 2016.If you are planning to upgrade two or more System Center components, it is imperative that you first consult the guide Upgrade to System Center 2016. El orden en el que se realizan las actualizaciones de componentes es muy importante.The order in which you perform component upgrades is important. Si no se sigue la secuencia de actualización correcta se puede producir un error de componente sin opciones de recuperación.Failure to follow the correct upgrade sequence might result in component failure for which no recovery options exist. Los componentes de System Center afectados son:The affected System Center components are:

  1. OrchestratorOrchestrator
  2. Service ManagerService Manager
  3. Data Protection ManagerData Protection Manager
  4. Operations ManagerOperations Manager
  5. Configuration ManagerConfiguration Manager
  6. Virtual Machine ManagerVirtual Machine Manager
  7. App ControllerApp Controller

Solo puede actualizar a System Center 2016 de System Center 2012 R2 - Service Manager con actualización paquete acumulativo de actualizaciones 9 o posterior instalado.You can only upgrade to System Center 2016 from System Center 2012 R2 - Service Manager with Update Rollup 9 or later installed.

Importante

Se supone en esta guía que va a realizar una actualizar a System Center 2012 R2.It is assumed in this guide that you are performing an upgrade to System Center 2012 R2. Para obtener información acerca de cómo instalar System Center 2016 - Service Manager en un equipo donde no existe ninguna versión anterior de Service Manager, consulte la Deploying System Center 2016 - Service Manager.For information about installing System Center 2016 - Service Manager on a computer where no previous version of Service Manager exists, see the Deploying System Center 2016 - Service Manager.

Planear la actualización a System Center 2016 - Service ManagerPlan for your upgrade to System Center 2016 - Service Manager

En esta sección se describe los procedimientos necesarios para actualizar a System Center 2016.This section outlines the procedures necessary to upgrade to System Center 2016.

Una en-se admite la actualización local de Service Manager 2012 R2 a Service Manager 2016.An in-place upgrade from Service Manager 2012 R2 to Service Manager 2016 is supported. Una en-actualización local es una actualización de todos los componentes de Service Manager en el mismo hardware.An in-place upgrade is an upgrade of all Service Manager parts on the same hardware. Otros enfoques, tales como lado-por-cara actualizaciones o actualizaciones graduales, no se admiten.Other approaches, such as side-by-side upgrades or rolling upgrades, are not supported.

Actualizar a Service Manager 2016 requiere cierta preparación.Upgrading to Service Manager 2016 requires preparation. Se recomienda que instale a Service Manager en un entorno de laboratorio y, a continuación, replicar las bases de datos de producción en el laboratorio.We recommend that you install Service Manager in a lab environment and then replicate your production databases into the lab. A continuación, realice una actualización de la nueva instalación en el laboratorio y una vez que ha demostrado ser correcta, realice la misma actualización a SP1 de Service Manager en el entorno de producción.You then perform an upgrade of the new installation in the lab, and once that has proven successful, perform the same upgrade to Service Manager SP1 in the production environment.

Versiones Evaluation y SelectEvaluation and Select versions

La versión de System Center 2012 R2 - Service Manager estaba disponible en dos versiones diferentes:The release of System Center 2012 R2 - Service Manager was available in two different versions:

  • Versión de evaluación (180-hora diurna-out)Evaluation version (180-day time-out)

  • Versión con licencia SelectSelect license version

Se admiten las siguientes rutas de actualización a Service Manager 2016.The following upgrade paths are supported to Service Manager 2016.

Versión actualCurrent Version Versión actualizadaUpgraded Version EstadoStatus
System Center 2012 R2 - Service Manager EvalSystem Center 2012 R2 - Service Manager Eval System Center 2016 - Service Manager EvalSystem Center 2016 - Service Manager Eval El periodo de evaluación permanece sin cambiosEvaluation period remains unchanged
System Center 2012 R2 - Select de Service ManagerSystem Center 2012 R2 - Service Manager Select System Center 2016 - Select de Service ManagerSystem Center 2016 - Service Manager Select Con licenciaLicensed
Nota

Actualizar desde una versión de evaluación de Service Manager 2012 R2 a una versión de evaluación de Service Manager 2016 no ampliar los 180-período de evaluación de día.Upgrading from an evaluation version of Service Manager 2012 R2 to an evaluation version of Service Manager 2016 does not extend the 180-day evaluation period.

Ubicación de instalaciónInstallation location

La carpeta predeterminada para la instalación de Service Manager es \archivos de programa\Microsoft System Center\servicio Manager.The default folder for installing Service Manager is \Program Files\Microsoft System Center\Service Manager. Sin embargo, al realizar la actualización a Service Manager, el software se instala en la carpeta que usaban de Service Manager.However, when you perform the upgrade to Service Manager, the software is installed in the folder that Service Manager previously used. Si ya se había actualizado Service Manager 2010 o Service Manager 2012, pudieron usarse las siguientes carpetas:If Service Manager 2010 or Service Manager 2012 was previously upgraded, then the following folders could be used:

\Archivos de programa\Microsoft System Center\servicio Manager 2010\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2010
\Archivos de programa\Microsoft System Center\servicio Manager 2012\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2012

Requisitos de hardware para System Center 2016 - Service ManagerHardware requirements for System Center 2016 - Service Manager

Todos los requisitos de hardware para System Center 2016 - Service Manager están totalmente documentados en requisitos de Hardware para System Center 2016 - Service Manager.All hardware requirements for System Center 2016 - Service Manager are fully documented in Hardware Requirements for System Center 2016 - Service Manager.

Requisitos de software para System Center 2016 - Service ManagerSoftware requirements for System Center 2016 - Service Manager

Para actualizar a System Center 2016, primero debe aplicar el paquete acumulativo de actualizaciones 9 o posterior para System Center 2012 R2 - Service Manager.To upgrade to System Center 2016, you must first apply the Update Rollup 9 or later for System Center 2012 R2 - Service Manager.

Todos los requisitos de software para System Center 2016 - Service Manager están totalmente documentados en requisitos de Software para System Center 2016 - Service Manager.All software requirements for System Center 2016 - Service Manager are fully documented in Software Requirements for System Center 2016 - Service Manager.

Impacto en el desarrollo personalizadoImpact on custom development

Con la versión System Center 2016 - Service Manager, el producto ha pasado a admitir .Net 4.5.1.With the System Center 2016 - Service Manager release, the product has moved to support .Net 4.5.1. La herramienta configurada para admitir .Net 4.5.1 requirió interrumpir algunas dependencias y ha llevado a la circulación de clases entre los ensamblados.The tool set to support this movement to .Net 4.5.1 required to break a few dependencies and has led to the movement of classes across the assemblies. Por lo tanto, la actualización a Service Manager 2016 puede interrumpir las soluciones personalizadas realizadas en la empresa o por terceros (no de Microsoft).Hence, the upgrade to Service Manager 2016 may break the custom solutions made in house or by 3rd party (non-Microsoft). Para evitar este problema, consulte los pasos para actualizar sus soluciones personalizadas.Please refer the steps to upgrade your custom solutions, to avoid getting into this problem.

Impide que los trabajos MPSync derechaPreventing MPSync jobs from railing

Antes de la actualizaciónBefore Upgrade

Descripción: Un problema con el proceso de actualización hace que el trabajo MPSync una vez finalizada la actualización.Description: A problem with the upgrade process causes MPSync job to fail after the upgrade is complete. Para evitar que surja este problema antes de realizar la actualización, debe ejecutar el siguiente script SQL en la base de datos DWRepository para obtener los scripts SQL reales que quitan y agregan una restricción en la clave principal en las tablas de hechos en la base de datos DWRepository para corregir el problemaTo prevent this problem from occurring before you upgrade, you must run the SQL script below on the DWRepository database to get the actual SQL scripts that drop and add a constraint on the primary key in fact tables in the DWRepository database to correct the problem. Además, también se podrían producir errores en los trabajos de transformación y carga.Additionally, transform and load jobs might also fail. Este error puede producirse a causa de una limpieza de base de datos errónea.This error can occur because of erroneous database grooming.

;WITH FactName  
AS (  
       select w.WarehouseEntityName from etl.WarehouseEntity w  
       join etl.WarehouseEntityType t on w.WarehouseEntityTypeId = t.WarehouseEntityTypeId  
       where t.WarehouseEntityTypeName = 'Fact'  
),FactList  
AS (  
    SELECT  PartitionName, p.WarehouseEntityName,  
            RANK() OVER ( PARTITION BY p.WarehouseEntityName ORDER BY PartitionName ASC ) AS RK  
    FROM    etl.TablePartition p  
       join FactName f on p.WarehouseEntityName = f.WarehouseEntityName  
)  
, FactPKList  
AS (  
    SELECT  f.WarehouseEntityName, a.TABLE_NAME, a.COLUMN_NAME, b.CONSTRAINT_NAME, f.RK,  
            CASE WHEN b.CONSTRAINT_NAME = 'PK_' + f.WarehouseEntityName THEN 1 ELSE 0 END AS DefaultConstraints  
    FROM    FactList f  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.KEY_COLUMN_USAGE a ON f.PartitionName = a.TABLE_NAME  
    JOIN    INFORMATION_SCHEMA.TABLE_CONSTRAINTS b ON a.CONSTRAINT_NAME = b.CONSTRAINT_NAME AND b.CONSTRAINT_TYPE = 'Primary key'  
)  
, FactWithoutDefaultConstraints  
AS (  
    SELECT  a.*  
    FROM    FactPKList a  
    LEFT JOIN FactPKList b ON b.WarehouseEntityName = a.WarehouseEntityName AND b.DefaultConstraints = 1  
    WHERE   b.WarehouseEntityName IS NULL AND a.RK = 1  
)  
, FactPKListStr  
AS (  
    SELECT  DISTINCT f1.WarehouseEntityName, f1.TABLE_NAME, f1.CONSTRAINT_NAME, F.COLUMN_NAME AS PKList  
    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f1  
    CROSS APPLY (  
                    SELECT  '[' + COLUMN_NAME + '],'  
                    FROM    FactWithoutDefaultConstraints f2  
                    WHERE   f2.TABLE_NAME = f1.TABLE_NAME  
                    ORDER BY COLUMN_NAME  
                FOR  
                   XML PATH('')  
                ) AS F (COLUMN_NAME)  
)  
SELECT  'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] DROP CONSTRAINT [' + f.CONSTRAINT_NAME + ']' + CHAR(13) + CHAR(10) +  
        'ALTER TABLE [dbo].[' + f.TABLE_NAME + '] ADD CONSTRAINT [PK_' + f.WarehouseEntityName + '] PRIMARY KEY NONCLUSTERED (' + SUBSTRING(f.PKList, 1, LEN(f.PKList) -1) + ')' + CHAR(13) + CHAR(10)  
FROM    FactPKListStr f  

Solución alternativa 1: Si ya ha actualizado y no tiene problemas con la transformación o carga errores de los trabajos, pero tiene un error de implementación del módulo de administración, a continuación, siga los pasos descritos en la sección antes de la actualización.Workaround 1: If you have already upgraded and you do not have problems with transform or load job failures but do have a management pack deployment failure, then follow the steps in the Before Upgrade section. Además, una vez restauradas las claves principales predeterminadas, reinicie la implementación de módulos de administración con errores en la consola de Service Manager, desplácese hasta el área de trabajo de almacenamiento de datos y, a continuación, seleccione el módulo de administración.In addition, after the default primary keys have been restored, restart the failed management pack deployment in the Service Manager console by navigating to the Data Warehouse workspace and then select Management Pack.

Solución 2: Si ha actualizado y tiene problemas con la transformación o errores en los trabajos de carga, y determinar si el módulo de administración SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base existe en la base de datos DWStagingAndConfig ejecutando la consulta siguiente.Workaround 2: If you have upgraded and you have problems with transform or load job failures, then determine if the SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base management pack exists in the DWStagingAndConfig database by running the following query.

select * from ManagementPack where mpname like '%SystemDerivedMp.Microsoft.SystemCenter.Datawarehouse.Base%'  

Si no existe el módulo de administración, deberá restaurar la base de datos a un estado anterior a la actualización.If the management pack does not exist, you need to restore your database to a state prior to upgrade. Para restaurar la base de datos, realice los pasos siguientes.To restore your database, perform the following steps.

  1. Realice los pasos de recuperación ante desastres para las copias de seguridad de la base de datos.Perform disaster recovery steps for the database backups.

  2. Deshabilite la programación de MPSyncJob.Disable the MPSyncJob schedule.

  3. Restaure todas las claves principales que faltan en DWRepository manualmente.Restore all the missing primary keys in the DWRepository manually. Puede quitar y volver a crear la clave principal con el script SQL de la sección Antes de la actualización.You can drop and recreate the primary key using the SQL script from the Before Upgrade section.

  4. Reinicie la implementación de módulos de administración con base errores mediante la consola de Service Manager.Restart the failed base management pack deployment using the Service Manager console.

Probar la actualización en un entorno de laboratorioTesting the upgrade in a lab environment

Le recomendamos que pruebe la actualización a System Center 2016 - Service Manager en un entorno de laboratorio.We recommend that you test the upgrade to System Center 2016 - Service Manager in a lab environment.

Actualizar orden e intervalosUpgrade order and timing

El orden de las actualizaciones es importante.The order of your upgrades is important. Realice los pasos de actualización en el orden siguiente:Perform the upgrade steps in the following order:

  1. Realice una copia de seguridad de las bases de datos y los módulos de administración.Backup your databases and your management packs. Vea los temas "Backing Up Service Manager Databases" y "Copias sin sellar módulos de administración" en la Guía de recuperación ante desastres para System Center 2016 - Service Manager.See the topics "Backing Up Service Manager Databases" and "Backing Up Unsealed Management Packs" in the Disaster Recovery Guide for System Center 2016 - Service Manager.

  2. Empiece con el Servidor de administración del almacenamiento de datos.Start with the data warehouse management server. Detendrá los trabajos de almacenamiento de datos y no podrá volver a iniciarlos tras completar la actualización.You will be stopping the data warehouse jobs, and you will not be able to start them again until after you have completed the upgrade.

  3. Una vez completada la actualización en el servidor de administración de almacenamiento de datos, actualice el servidor de administración de Service Manager inicial.After the upgrade to the data warehouse management server is complete, upgrade the initial Service Manager management server. Si ha creado más de un servidor de administración de Service Manager, el servidor de administración de Service Manager inicial es la primera de ellas que ha creado.If you created more than one Service Manager management server, the initial Service Manager management server is the first one that you created.

  4. Actualizar las consolas de administrador de servicios y los servidores de administración de Service Manager adicionales.Upgrade the Service Manager consoles and any additional Service Manager management servers.

  5. Reinicie los trabajos de almacenamiento de datos.Restart the data warehouse jobs.

  6. Implementar el nuevo Portal de autoservicio.Deploy the new Self-Service Portal.

También es importante el momento de las actualizaciones.The timing of your upgrades is also important. Después de actualizar el servidor de administración de almacenamiento de datos, debe actualizar el servidor de administración de Service Manager e implementar el nuevo Portal de autoservicio.After you upgrade your data warehouse management server, you must both update the Service Manager management server and deploy the new Self-Service Portal. Después de actualizar el servidor de administración de Service Manager inicial, debe estar preparado para actualizar la consola de Service Manager o las consolas de administrador de servicios, servidores de administración de Service Manager adicionales y Portal de autoservicio al mismo tiempo.After you upgrade your initial Service Manager management server, you must be prepared to upgrade your Service Manager console or Service Manager consoles, additional Service Manager management servers, and Self-Service Portal at the same time.

Efectos de la base de datosDatabase impacts

Con System Center 2016 - Service Manager, tendrá la opción de instalar data marts de Operations Manager y Configuration Manager.With System Center 2016 - Service Manager, you have the option to install Operations Manager and Configuration Manager data marts. Si se selecciona esta opción habrá requisitos de espacio adicionales en la unidad de disco duro para las dos bases de datos, así como archivos de registro y grupos de archivos asociados.Selecting this option will result in additional space requirements on the hard disk drive for the two databases, as well as associated file groups and log files.

Hacer copia de seguridad de Service Manager antes de actualizarBack up Service Manager before you upgrade

Antes de iniciar una actualización, se recomienda realizar copias de seguridad de las bases de datos de almacenamiento de datos y Service Manager y la clave de cifrado.Before you start any upgrade, we recommend that you back up your Service Manager and data warehouse databases and the encryption key. Si ya realizó una copia de seguridad de las bases de datos y la tecla de cifrado, puede seguir ejecutando la actualización.If you have already backed up your databases and encryption key, you can continue to run the upgrade. En caso contrario, revise los procedimientos de copia de seguridad de la Guía de recuperación ante desastres para System Center Service Manager antes de continuar con la actualización.Otherwise, review the backup procedures in the Disaster Recovery Guide for System Center - Service Manager before you continue the upgrade.

Registrar el almacenamiento de datos de Service ManagerRegister the Service Manager data warehouse

Si instaló un servidor de administración del almacenamiento de datos en su entorno, como parte del proceso de actualización, debe poder ver el estado de los trabajos de almacenamiento de datos.If you have installed a data warehouse management server in your environment, as part of the upgrade process, you must be able to view the status of the data warehouse jobs. No se puede realizar esta tarea si no se ha registrado con el almacenamiento de datos de Service Manager.You cannot perform this task if you have not registered with the Service Manager data warehouse. Si el Data Warehouse botón no está visible en la consola de Service Manager, siga el procedimiento descrito en "Registrar con el servicio Administrador de almacenamiento de datos para habilitar informes" en la Guía de implementación de System Center 2016 - Service Manager.If the Data Warehouse button is not visible in the Service Manager console, complete the procedure in "Registering with the Service Manager Data Warehouse to Enable Reporting" in the Deployment Guide for System Center 2016 - Service Manager.

Claves de cifradoEncryption keys

Cuando haya terminado de ejecutar el programa de instalación para instalar o actualizar a System Center 2016 - Service Manager, le pedirá que abra la copia de seguridad cifrado o el Asistente para restauración.When you have finished running Setup to either install or upgrade to System Center 2016 - Service Manager, you are prompted to open the Encryption Backup or Restore Wizard. Si previamente ha realizado una copia de seguridad de las claves de cifrado, no se requiere ninguna acción adicional.If you have previously backed up the encryption keys, no additional action is required. Si nunca copia las claves de cifrado, use el Asistente de restauración o copia de seguridad de clave de cifrado para realizar la copia de seguridad de las claves de cifrado en los servidores de administración de Service Manager.If you never backed up the encryption keys, use the Encryption Key Backup or Restore Wizard to back up the encryption keys on the Service Manager management servers.

Pasos siguientesNext steps