Ejercicio: Procesar devoluciones en empresas vinculadas

  • 15 minutos

Realizar un pedido de devolución desde donde se devuelven los artículos de DEMF, la empresa de ventas, a la planta de producción USMF.

DEMF ha recibido una pieza del número de artículo 0001 de USMF. Al recibir el artículo, observan que el artículo se ha roto durante el transporte. Por lo tanto, debe devolver el artículo a USMF.

  1. Abra la empresa USMF.
  2. Abra la página Pedidos de devolución en Ventas y marketing > Devoluciones de ventas > Todos los pedidos de devolución.
  3. Desde el panel de acciones, seleccione Pedido de devolución, que se encuentra en el grupo Nuevo.
  4. Seleccione la cuenta de cliente Cuenta de cliente DE-001 en la página Crear pedido de devolución.
  5. Expanda la ficha desplegable General.
  6. Tenga en cuenta el número RMA generado por el sistema que se encuentra en el campo Número de RMA.
  7. Seleccione Aceptar para crear el pedido de devolución.
  8. Tenga en cuenta que se crea un Pedido de compra de empresas vinculadas automáticamente.
  9. Seleccione Buscar pedido de ventas en el grupo Devolución en el panel de acciones para abrir la página Buscar pedido de ventas.
  10. Seleccione el pedido de ventas que ya se entregó, producto 0001, en la cuadrícula del panel superior.
  11. Seleccione la casilla de verificación Marca para 0001 y cambie la cantidad a 2.
  12. Seleccione Aceptar.
  13. Seleccione 21 para el campo Código de motivo de devolución.
  14. Expanda la ficha desplegable Detalles de línea.
  15. Seleccione 21 para el campo Código de disposición.
  16. Seleccione Guardar.
  17. Seleccione el panel de acciones Pedido de devolución en el grupo Enviar y luego seleccione Pedido de devolución para imprimir el pedido de devolución. El sistema muestra la página Enviar pedido de devolución.
  18. Seleccione Aceptar. El sistema muestra el pedido de devolución. Tenga en cuenta el Número de RMA en la parte superior izquierda, justo encima de la cuenta del cliente.
  19. Cierre el informe Enviar pedido de devolución.
  20. En la página Pedido de devolución, seleccione General en el panel de acciones Pedido de compra de empresas vinculadas (DEMF tiene el pedido de compra).
  21. Seleccione Compra en el panel de acciones y después seleccione Confirmar.
  22. Seleccione Recibir en el panel de acciones y después seleccione Recepción de producto. Introduzca un Número de recepción del producto como GTL039 y luego seleccione Aceptar.
  23. Cierre todas las páginas.

Recibir los artículos en USMF

  1. En USMF, abra Gestión de inventarios > Pedidos entrantes > Visión general de llegadas.
  2. Seleccione el Nombre de perfil de visión general de llegadas llamado "Pedido de devolución" en la parte superior de la página para mostrar las llegadas previstas de los pedidos de devolución.
  3. Seleccione Actualizar.
  4. Seleccione el recibo con el número de RMA adjunto en el campo Seleccionar para llegada y luego seleccione Iniciar llegada.
  5. Para abrir el diario de llegada, resalte el mensaje en el registro de información y luego seleccione Diarios > Mostrar llegada desde la recepción. Se abre la página Diario de llegada.
  6. Seleccione el Encabezado.
  7. Seleccione Editar.
  8. Seleccione Crédito 11 para el campo Código de disposición.
  9. Seleccione Líneas.
  10. Expanda la ficha desplegable Detalles de línea.
  11. Seleccione Crédito 11 para el Código de disposición.
  12. Repita para las líneas restantes en el pedido, si corresponde.
  13. Seleccione Registrar.
  14. Seleccione Aceptar.

Si los parámetros de configuración están configurados para registrar facturas automáticamente, no se necesita registro manual.