Restablecer los Servicios de Escritorio remoto o su contraseña de administrador en una máquina virtual Windows

  • Artículo

Nota:

¿Le resultó útil este artículo? Su opinión es importante para nosotros. Use el botón Comentarios de esta página para indicarnos lo bien que ha funcionado este artículo o cómo podemos mejorarlo.

Nota:

Los pasos de este artículo no se aplican a los controladores de dominio de Windows.

Si no puede conectarse a una máquina virtual (VM) Windows, puede restablecer los servicios y las credenciales de escritorio remoto con la extensión VMAccess. Estos son los métodos disponibles para hacer esto:

Si usa PowerShell, asegúrese de tener instalado y configurado el módulo de PowerShell más reciente y de haber iniciado sesión en su suscripción a Azure. También puede realizar estos pasos para máquinas virtuales creadas con el modelo de implementación clásica.

Restablecimiento mediante Azure Portal

En primer lugar, inicie sesión en Azure Portal y, en el menú izquierdo, haga clic en Máquinas virtuales.

Restablecer la contraseña de cuenta de administración local

  1. Seleccione su VM de Windows y luego seleccione Restablecer la contraseña en Ayuda. Aparecerá la ventana para restablecer la contraseña.

  2. Seleccione la opción Restablecer contraseña, escriba un nombre de usuario y una contraseña, y seleccione Actualizar.

    Sugerencia

    Si escribe un nombre distinto al de la cuenta de administrador local actual en la máquina virtual, la extensión VMAccess agregará una cuenta de administrador local con ese nombre y asignará la contraseña especificada a esa cuenta. Si la cuenta de administrador local en la máquina virtual ya existe, la extensión VMAccess la restablecerá. Si la cuenta está deshabilitada, la extensión VMAccess la habilitará de nuevo.

  3. Trate de conectarse de nuevo a la máquina virtual.

Restablecer la configuración de los Servicios de Escritorio remoto

Este proceso habilitará el servicio de Escritorio remoto en la máquina virtual y creará una regla de firewall para el puerto RDP predeterminado 3389.

  1. Seleccione su VM de Windows y luego seleccione Restablecer la contraseña en Ayuda. Aparecerá la ventana para restablecer la contraseña.

  2. Seleccione Reset configuration only (Restablecer solo la configuración) y, a continuación, seleccione Actualizar.

  3. Trate de conectarse de nuevo a la máquina virtual.

Restablecer con Azure PowerShell

En primer lugar, asegúrese de tener instalado y configurado el módulo de PowerShell más reciente y de haber iniciado sesión en su suscripción de Azure con el cmdlet Connect-AzAccount.

Restablecer la contraseña de cuenta de administración local

  • Restablezca la contraseña de administrador o el nombre de usuario con el comando de PowerShell Set-AzVMAccessExtension. La configuración de typeHandlerVersion debe ser 2.0 o posterior, ya que la versión 1 está en desuso.

    $SubID = "<SUBSCRIPTION ID>" 
$RgName = "<RESOURCE GROUP NAME>" 
$VmName = "<VM NAME>" 
$Location = "<LOCATION>" 

Connect-AzAccount 
Select-AzSubscription -SubscriptionId $SubID 
Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName $RgName -Location $Location -VMName $VmName -Credential (get-credential) -typeHandlerVersion "2.0" -Name VMAccessAgent

Restablecer la configuración de los Servicios de Escritorio remoto

  1. Restablezca el acceso remoto a la VM con el cmdlet de PowerShell Set-AzVMAccessExtension. En el ejemplo siguiente se habilita se restablece la extensión de acceso llamada myVMAccess en la máquina virtual denominada myVM en el grupo de recursos myResourceGroup:

    Set-AzVMAccessExtension -ResourceGroupName "myResoureGroup" -VMName "myVM" -Name "myVMAccess" -Location WestUS -typeHandlerVersion "2.0" -ForceRerun $true

    Sugerencia

    En cualquier momento, una VM puede tener un solo agente de acceso a VM. Para establecer las propiedades del agente de acceso a la máquina virtual, use la opción -ForceRerun. Cuando use -ForceRerun, asegúrese de usar el mismo nombre que haya usado en cualquier comando anterior para el agente de acceso a la máquina virtual.

  2. Si sigue sin poder conectarse de forma remota a la máquina virtual, consulte Solución de problemas de conexiones del Escritorio remoto a una máquina virtual de Azure con Windows. Si pierde la conexión con el controlador de dominio de Windows, deberá restaurarla a partir de una copia de seguridad del controlador de dominio.

Pasos siguientes

Ponte en contacto con nosotros para obtener ayuda

Si tiene preguntas o necesita ayuda, cree una solicitud de soporte o busque consejo en la comunidad de Azure. También puede enviar comentarios sobre el producto con los comentarios de la comunidad de Azure.