Error de página No se puede mostrar debido al mal tiempo de espera del servidor proxy

Importante

La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 está retirada y sin soporte a partir del 15 de junio de 2022 para determinadas versiones de Windows 10.

Todavía puede acceder a sitios antiguos heredados que requieren Internet Explorer con el modo Internet Explorer en Microsoft Edge. Obtenga más información.

La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 se redirigirá progresivamente al explorador Microsoft Edge, más rápido y seguro. En última instancia, se deshabilitará a través de Windows Update. Deshabilite IE hoy.

Microsoft identificó un problema con la forma en que los errores de conexión del servidor pueden afectar al uso del servidor proxy por parte del explorador web. Es posible que reciba un mensaje de error Page Cannot be Displayed en una red corporativa. En este artículo se proporcionan soluciones temporales para restaurar la conectividad.

Versión del producto original:   Internet Explorer
Número KB original:   2551554

Síntomas

En escenarios poco frecuentes, ciertos errores en una conexión de servidor pueden hacer que los servidores proxy se agregó de forma inadecuada a la lista de servidores proxy incorrectos. Estas adiciones inadecuadas hacen que Internet Explorer gire a través de la lista especificada de servidores proxy, hasta que todos los servidores proxy estén deshabilitados temporalmente. A continuación, Internet Explorer muestra el error que indica que page no se puede mostrar. El error permanece hasta que se borra la lista de proxy mal. La lista se borra en 30 minutos, a menos que se invalide el valor predeterminado.

Causa

A veces Internet Explorer no puede establecer una conexión con un servidor proxy determinado. Cuando esto sucede, el servidor se agrega a una lista de servidores proxy no seguros. Esta adición evita que el servidor proxy se reutilice hasta que transcurra un período de tiempo. El valor predeterminado para este período es 30 minutos.

Supongamos que un script de configuración de proxy automático devuelve una lista proxy que especifica varios servidores proxy. En este caso, se intenta conectar al siguiente proxy de la lista. El proceso continúa a través de la lista hasta que se establece una conexión o se agota la lista. El usuario recibe un mensaje de error Page Cannot Be Displayed en Internet Explorer si la lista se agotó y no se estableció ninguna conexión.

Todo este proceso está diseñado para mejorar el rendimiento general.

Solución alternativa

Para evitar este problema, reinicie Internet Explorer para borrar la lista de servidores proxy con problemas.

Además, puede establecer una clave del Registro para evitar que Internet Explorer agregue servidores proxy a la lista de servidores proxy dañados.

Advertencia

Es posible que se produzcan problemas graves si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro u otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.

1. Establezca un intervalo de reintentos personalizados para servidores proxy dañados en la siguiente clave del Registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings

2. Cree un valor DWORD en esta clave denominada BadProxyExpiresTime y asigne un valor de 0. Este valor es en segundos. Si se establece este valor en 0, se evita que los servidores proxy se agregó a la lista de servidores proxy no válidos.

Más información

La BadProxyExpiresTime clave del Registro se introdujo con Internet Explorer 5.01, alrededor de abril de 2002. Para obtener más información, vea Internet Explorer does not retry bad proxy server for 30 minutes.