Solución de problemas de iconos gráficos que faltan en páginas web de Internet Explorer

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Importante

La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 está retirada y sin soporte a partir del 15 de junio de 2022 para determinadas versiones de Windows 10.

Todavía puede acceder a sitios antiguos heredados que requieren Internet Explorer con el modo Internet Explorer en Microsoft Edge. Obtenga más información.

La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 se redirigirá progresivamente al explorador Microsoft Edge, más rápido y seguro. En última instancia, se deshabilitará a través de Windows Update. Deshabilite IE hoy.

Al cargar aplicaciones web que usan iconos de fuente, observa que los iconos no se muestran correctamente en Internet Explorer. Este problema puede producirse en páginas web que usan orígenes de iconos de fuente populares como fuentes impresionantes, iconos de shell gráfico y @font-face fuentes GDI. En este artículo se describen algunos de estos escenarios, las posibles causas del problema y los pasos que puede seguir para resolver el problema.

Versión del producto original:   Internet Explorer
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Lista parcial de escenarios

  • Faltan iconos del shell gráfico del sitio web.
  • Faltan iconos de font-face web.
  • Faltan iconos impresionantes de fuentes.
  • Las fuentes se bloquean al ejecutar Internet Explorer 11 en Windows 10.
  • Office 365 iconos: la navegación derecha no muestra los iconos.
  • La navegación derecha de CRM no muestra los iconos.
  • Yammer navegación derecha no muestra los iconos.
  • Faltan iconos de MSN.
  • Microsoft.com iconos del sitio web faltan.
  • Faltan iconos web al examinar sitios web ejecutando Internet Explorer 11 en Windows 7 (vea la sección Causa 2: Permitir descargas de fuentes GPO).
  • OneDrive sitio en SharePoint falta la rueda de configuración en la barra de navegación.

Microsoft recomienda que los usuarios cambien a Microsoft Edge para evitar estos escenarios. Si tiene que seguir usando Internet Explorer, puede usar las siguientes soluciones para mitigar el problema, según la causa.

Causa 1: la característica Bloquear fuentes que no son de confianza se configura en Windows 10

Como se describe en este artículoBloquear fuentes que no son de confianza en una empresa, es posible que esta característica se haya activado a través de la directiva de grupo o mediante la configuración del Registro.

Puede determinar si esta característica contribuye al problema comprobando los siguientes errores en la información de la consola en Herramientas de desarrollo en la ventana del explorador:

CSS3111: @font-face error desconocido encontrado

Shell-icons-0.4.0.eot

Captura de pantalla del error CSS3111.

CSS3114:error en la comprobación de permisos de inserción de @font-face OpenType. El permiso debe ser instalable.

MWFMDL2.ttf

Nota

Puede abrir Herramientas de desarrollador presionando la tecla F12 en el teclado.

Después de comprobar el error, puede comprobar la presencia de cualquiera de las siguientes claves del Registro para determinar si la característica está habilitada a través de la directiva de grupo o una configuración del Registro.

Caso 1: Bloquear la característica Fuentes que no son de confianza habilitada a través de la directiva de grupo

La siguiente clave del Registro establecida en 100000000000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\MitigationOptions

Caso 2: Bloquear la característica Fuentes que no son de confianza habilitada a través del Registro

La siguiente clave del Registro establecida en 100000000000:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Kernel\MitigationOptions

Para comprobar si el problema de las fuentes que faltan se resuelve deshabilitando la característica Bloquear fuentes que no son de confianza, puede usar la configuración adecuada para desactivar esta característica, tal como se documenta en Activary usar la característica Bloquear fuentes que no son de confianza.

Para obtener más información, revise el siguiente documento:

Causa 2: Permitir descargas de fuentes GPO está deshabilitado

En entornos en los que la característica Bloquear fuentes que no son de confianza está desactivada, los administradores pueden usar el Objeto de directiva de grupo (GPO) Permitir descargas de fuentes para configurar las zonas que permiten descargas de fuentes.

Este GPO se puede configurar. Está habilitada de forma predeterminada para las siguientes zonas de Internet Explorer:

  • Zona de Internet
  • Zona de intranet local
  • Zona de sitios de confianza
  • Zona de sitios restringidos

Puede faltar el icono de fuente web si el GPO Permitir descargas de fuentes está deshabilitado en una de estas zonas y el sitio web que está experimentando el problema encaja en esa zona. Por ejemplo, el GPO puede habilitarse solo en los sitios de confianza y las zonas de intranet local, pero el sitio web no está en ninguna de estas zonas. En esta situación, puede hacer cualquiera de las siguientes acciones para mitigar el problema:

  • Agregue el sitio web a una de las zonas que ya está habilitada para permitir descargas de fuentes.
  • Habilite el GPO Permitir descargas de fuentes para las zonas adicionales en las que se ajustan los sitios web.

Importante

Habilitar esta directiva en zonas nuevas o agregar el sitio web a zonas que permiten la descarga de fuentes puede exponer el sistema a sitios web que usan fuentes malintencionadas. Siempre debe asegurarse de agregar solo sitios web de confianza a las zonas habilitadas para esta directiva.

Para obtener más información acerca de cómo configurar Permitir la descarga de fuentes a través de la directiva de grupo, vaya a las siguientes páginas web de información de directiva:

Configuración del equipo: https://gpsearch.azurewebsites.net/#746

Configuración del usuario: https://gpsearch.azurewebsites.net/#747

Sugerencia

También puede revisar la configuración de descarga de fuentes para todas las zonas que aparecen en la página Seguridad Configuración páginas de propiedades de Internet Explorer.

Artículo relacionado:

Office 365 iconos del iniciador de aplicaciones y la barra de menús están en blanco

Causa 3: una aplicación antivirus impide que se muestren los iconos de fuente

Si ni los escenarios causa 1 ni Causa 2 le ayudan a resolver el problema de iconos que faltan, intente deshabilitar cualquier aplicación antivirus instalada. Se sabe que estas aplicaciones impiden que los iconos de fuente se muestren en Internet Explorer 11.