Requisitos previos para instalar Internet Explorer 9

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Advertencia

Se ha programado la deshabilitación permanente de la aplicación de escritorio retirada y sin soporte de Internet Explorer 11 a través de una actualización de Microsoft Edge en ciertas versiones de Windows 10. Para obtener más información, consulte Preguntas frecuentes sobre la retirada de la aplicación de escritorio de Internet Explorer 11.

Este artículo le ayuda a resolver el problema de que algunos requisitos previos de Internet Explorer 9 no se pueden instalar automáticamente.

Versión del producto original: Internet Explorer 9
Número de KB original: 2399238

Al instalar Internet Explorer 9, también se instalan software y componentes adicionales como parte del proceso. Son requisitos previos de Internet Explorer 9. Sus detalles varían en función del sistema operativo en el que se ejecute el equipo. Si algunos de estos requisitos previos no se pueden instalar automáticamente, el proceso de instalación de Internet Explorer 9 no finalizará. En ese caso, debe instalar manualmente el software de requisitos previos y los componentes que se describen más adelante en este artículo.

Aspectos a tener en cuenta antes de realizar la ruta de instalación manual

Asegúrese de que no se están instalando actualizaciones y de que no hay ningún reinicio pendiente

Es posible que Internet Explorer 9 no instale automáticamente el software y los componentes de requisitos previos si se cumple una de las condiciones siguientes:

  • La instalación de otras actualizaciones está en curso.
  • El sistema espera un reinicio.

Para comprobar si estas cosas están causando el problema, realice uno de los pasos siguientes:

  • En Windows 7, haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga clic en Windows Update.
  • En Windows Vista, haga clic en Seguridad en Panel de control y, a continuación, haga clic en Windows Update.

Si hay una instalación de actualización en curso, deje que la instalación finalice antes de intentar instalar Internet Explorer 9. Si se han instalado actualizaciones pero el sistema aún no se ha reiniciado, reinicie el equipo antes de intentar instalar Internet Explorer 9.

Tenga en cuenta también que si hay un reinicio pendiente, puede recibir el siguiente mensaje de error:

Las actualizaciones no eran aplicables.

Asegúrese de que no está ejecutando una versión preliminar de Windows.

Si usa una versión preliminar de Windows, estas actualizaciones no se instalarán. Y recibirá el mensaje de error no aplicable a las actualizaciones . Cuando reciba este mensaje de error, asegúrese de que el equipo ejecuta una copia original y publicada de Windows 7 o Windows Vista Service Pack 2 (SP2).

Si no está seguro de qué versión de Windows está instalada, siga estos pasos:

  1. Haga clic en Inicio, escriba msinfo32 en el cuadro Iniciar búsqueda o Buscar programas y archivos y, a continuación, presione Entrar.

    Captura de pantalla del cuadro Buscar, con entrada msinfo32.

  2. Busque el sistema operativo junto a Nombre del sistema operativo y el tipo de arquitectura del sistema junto a Tipo de sistema.

    Captura de pantalla de información del sistema, resaltando el nombre del sistema operativo y los elementos de tipo de sistema.

Instalación manual de los requisitos previos de Internet Explorer 9

Si ha descartado los problemas de instalación automática que le pedimos que tuviera en cuenta en la sección anterior, siga adelante e instale manualmente el software y los componentes de requisitos previos. Para ello, use uno de los métodos siguientes, según corresponda para el sistema operativo que está ejecutando.

Para Windows 7 o Windows Server 2008 R2

Para Windows Vista o Windows Server 2008

  • Información sobre Service Pack 2 para Windows Vista y Windows Server 2008 (KB948465)

  • Descripción de los gráficos de Windows, la creación de imágenes y la biblioteca XPS (KB971512)

  • Complemento de actualización de plataforma para Windows Vista y Windows Server 2008 (KB2117917)

    Nota:

    Debe instalar la actualización 971512 antes de instalar esta actualización.

Problemas conocidos

Es posible que reciba un mensaje de error al intentar instalar Internet Explorer 9. Los problemas de instalación pueden tener varias causas. Para obtener más información sobre cómo resolver estos problemas, consulte Solución de problemas de instalación de Internet Explorer 9.