Error "La configuración de seguridad de Internet impidió que se abrieran uno o varios archivos" al abrir archivos
Importante
La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 está retirada y sin soporte a partir del 15 de junio de 2022 para determinadas versiones de Windows 10.
Todavía puede acceder a sitios antiguos heredados que requieren Internet Explorer con el modo Internet Explorer en Microsoft Edge. Obtenga más información.
La aplicación de escritorio Internet Explorer 11 se redirigirá progresivamente al explorador Microsoft Edge, más rápido y seguro. En última instancia, se deshabilitará a través de Windows Update. Deshabilite IE hoy.
En este artículo se proporcionan los métodos para resolver el mensaje de error que se produce al abrir archivos mediante Internet Explorer en Windows 7.
Versión del producto original: Internet Explorer, Windows 7
Número KB original: 2588679
Síntomas
Cuando intenta abrir un archivo mediante Internet Explorer en Windows 7, recibe el siguiente mensaje de error:
Estos archivos no se pueden abrir.
La configuración de seguridad de Internet impidió que se abrieran uno o varios archivos.
Causa
Este problema puede producirse porque se cumplen las siguientes condiciones:
- El tipo de archivo que está intentando abrir se considera no seguro.
- La configuración Iniciar aplicaciones y seguridad de archivos no seguros se establece en Deshabilitar para la zona asociada con la que se originó el archivo.
Resolución 1: Restablecer la configuración de la zona de seguridad de Internet Explorer a su nivel predeterminado
Para restablecer la configuración de la zona de seguridad de Internet Explorer a su nivel predeterminado, siga estos pasos:
- Abra Internet Explorer.
- Haga clic en Herramienta y, a continuación, en Opciones de Internet.
- Haga clic en la pestaña Seguridad.
- Haga clic en Restablecer todas las zonas en el nivel predeterminado y, a continuación, haga clic en Aceptar.
Resolución 2: Restablecer la configuración de Internet Explorer
Nota
Es posible que los pasos de este artículo no resuelvan completamente el problema. Por ejemplo, si un objeto de directiva de grupo (GPO) aplica la configuración actual de Internet Explorer, es posible que estos pasos no resuelvan el problema. Si desea obtener más ayuda para resolver el problema que se describe en este artículo, póngase en contacto con el Servicio de soporte al cliente de Microsoft.
Más información
Cuando los archivos se descargan en un equipo local que ejecuta Windows XP Service Pack 2 o una versión posterior, se almacena un identificador de zona de seguridad junto con las propiedades del archivo. Este identificador corresponde a la zona de seguridad de Internet Explorer donde se obtuvo el archivo.
Cuando se identifica un archivo descargado como un tipo de archivo no seguro, se consulta la opción Iniciar aplicaciones y archivos no seguros para la zona de seguridad correspondiente para una de las tres opciones: Habilitar , Preguntar o Deshabilitar . El cuadro de diálogo mencionado en la sección Síntomas se mostrará cuando la opción Iniciar aplicaciones y archivos no seguros esté establecida en Deshabilitado.
Para obtener más información acerca de los tipos de archivo no seguros, vea:
- Información sobre la lista de archivos no seguros en Internet Explorer 6, 7 u 8
- Información general sobre tipos de archivo no seguros en productos de Microsoft
Para obtener más información sobre el proceso que se usa para aplicar identificadores de zona a los archivos, vea Information about the Attachment Manager in Microsoft Windows.
Para obtener más información acerca de las zonas de seguridad de Internet Explorer, vea Entradas del Registro de zonas de seguridad de Internet Explorer para usuarios avanzados.