Problemas comunes y soluciones alternativas en la instalación de Visual Studio

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Este artículo le ayuda a resolver los problemas que se producen al instalar Microsoft Visual Studio.

Versión original del producto:   Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
Número de KB original:   2899270

Síntomas

Visual Studio no se puede instalar y recibe un mensaje de error que contiene uno de los siguientes errores:

Si no aparece el problema de instalación de Visual Studio que está experimentando, consulte Más información para obtener más ayuda.

Para solucionar estos problemas, pruebe uno o varios de los métodos siguientes:

0x80200010, 0x80072efe o 0x80072ee7: problema de conectividad durante la descarga

Estos errores suelen producirse cuando el instalador de Visual Studio experimenta problemas que afectan a la conexión a Internet durante la descarga de los componentes necesarios. Cuando reciba uno de estos mensajes de error, inténtelo de nuevo para instalar Visual Studio una vez que mejore la conexión a Internet. Si sigue viendo este error, pruebe los métodos siguientes:

  • Instale Visual Studio desde un origen diferente. Por ejemplo, si instaló Visual Studio desde VisualStudio.com o el Centro de descarga de Microsoft, intente descargar Visual Studio desde MSDN.

  • Instale Visual Studio mediante el layout modificador o un archivo ISO. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, vea Instalar Visual Studio 2015.

0x80070005: acceso denegado

Este error se produce cuando Visual Studio no puede acceder a uno o varios de los archivos de instalación necesarios. Este error puede producirse por cualquiera de los siguientes motivos:

  • Un proceso externo, como un antivirus o una aplicación antimalware, ha bloqueado un archivo de instalación de Visual Studio al mismo tiempo que Visual Studio intenta instalar el archivo. Para solucionar este problema, coordine con el administrador del sistema u otro profesional de TI para asegurarse de que estos procesos no bloquean los archivos de Visual Studio.

  • El usuario que intenta instalar Visual Studio no tiene credenciales de administrador en el equipo. Para instalar correctamente Visual Studio, debe iniciar sesión como administrador.

  • Los permisos en algunos subárboles del Registro pueden impedir que Visual Studio se instale correctamente. Para resolver este problema, consulte Resolución de errores de instalación mediante la herramienta SubInACL.

0x80070643: la caché de instalación o iso está dañada

Este error suele producirse cuando un archivo relacionado con la instalación se daña. Puede experimentar este error al instalar Visual Studio mediante un ARCHIVO ISO o DVD grabado desde ISO. También puede experimentar este error durante una reparación de Visual Studio.

Error al instalar desde una iso o un DVD grabado desde una iso

Si usa un archivo ISO para instalar Visual Studio o si usa un DVD que se ha grabado desde un archivo ISO, el archivo ISO puede dañarse durante el proceso de descarga. Si tiene instalada la herramienta Comprobador de integridad de suma de comprobación de archivos de Microsoft, siga estos pasos para comprobar si el archivo ISO está dañado:

  1. En una ventana del símbolo del sistema , escriba el siguiente comando y presione Entrar.

    <DIRECTORY_NAME>\fciv.exe -sha1 <ISO_NAME>

    Nota

    En este comando, el <DIRECTORY NAME> marcador de posición es la carpeta a la que extrajo los archivos y el <ISO_NAME> marcador de posición es la ruta de acceso del archivo ISO de Visual Studio. Para obtener más información, vea el archivo ReadMe.htm en el directorio de extracción.

  2. Compruebe que el valor del algoritmo hash seguro 1 (SHA-1) devuelto por la herramienta Suma de comprobación de archivos coincide con el valor esperado. Para determinar el valor esperado, examine la carpeta en la que descargó el archivo ISO.

    Nota

    El valor SHA-1 esperado es diferente para cada origen de descarga.

    1. Si descargó el archivo ISO de MSDN, el valor SHA-1 se proporciona en la sección Detalles de cada archivo ISO.

    2. Si descargó el archivo ISO del Centro de descarga, puede encontrar el valor SHA-1 expandiendo la sección Instrucciones de instalación de la página del producto.

Si el valor SHA-1 esperado no coincide con el valor devuelto por la herramienta Suma de comprobación de archivos, el archivo ISO está dañado. En este caso, elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • Si obtuvo el archivo ISO de un DVD, intente descargar el archivo ISO o el instalador web de Visual Studio desde MSDN o el Centro de descarga de Microsoft y vuelva a intentar la instalación.

  • Si compró el DVD de una tienda minorista, es posible que también pueda descargar Visual Studio desde el sitio web de la tienda. A continuación, use la clave de licencia que se proporcionó junto con el DVD para activar Visual Studio. Póngase en contacto con la tienda para obtener más información sobre este proceso.

Error durante una reparación

Si el error se produce al intentar reparar Visual Studio, es posible que la caché de instalación se haya dañado. Para reparar la memoria caché, siga estos pasos:

  1. Cierre Visual Studio.

  2. Para abrir un símbolo del sistema con privilegios elevados, seleccione Inicio, escriba "cmd" en el cuadro de búsqueda Iniciar , haga clic con el botón derecho en cmd.exe en la lista de resultados y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.

  3. En la ventana símbolo del sistema , escriba "cd C:\ProgramData\Package Cache" y presione Entrar.

  4. Para borrar los archivos .msi y .cab de la memoria caché, escriba los siguientes comandos en la ventana símbolo del sistema y presione Entrar después de cada comando:

    Delete /F /S *.msi
Delete /F /S *.cab

  5. Vuelva a intentarlo para reparar Visual Studio.

0x800713ec: la instalación de .NET Framework está en curso

Este error suele producirse cuando ya está en curso una instalación de .NET Framework independiente de Visual Studio. Dado que muchos componentes del instalador de Visual Studio dependen de .NET Framework, un intento de instalar .NET Framework mientras se instala Visual Studio puede provocar un comportamiento inesperado.

Para solucionar este problema, espere a que finalice el instalador de .NET Framework antes de instalar Visual Studio.

Se producen varios errores de instalación de características después de que se omita la advertencia sobre las actualizaciones de certificados en Visual Studio 2013 y 2015

Al instalar Visual Studio en Windows 7, recibe la siguiente advertencia:

Pueden producirse errores de instalación porque las actualizaciones de certificados de seguridad necesarias para instalar algunos componentes de Visual Studio no se pueden aplicar a este equipo.

Si selecciona Continuar para continuar con la instalación de Visual Studio, puede encontrar los errores "No se puede encontrar el origen del paquete" que no se resuelven a través de la opción Descargar paquetes desde Internet . Cuando finalice la instalación de Visual Studio, verá el siguiente mensaje:

Configuración completada. Sin embargo, no todas las características están instaladas correctamente.

También se muestra una lista de varias características que no se pudieron instalar porque el sistema no puede encontrar el archivo especificado. Para solucionar el problema, pruebe los métodos siguientes:

  • Asegúrese de que está en un equipo conectado a Internet. En algunos casos, Visual Studio puede recuperar mediante programación y, a continuación, aplicar las actualizaciones de certificado necesarias para instalar correctamente las características afectadas.

  • Compruebe la configuración de directiva de grupo en el equipo que controla las actualizaciones automáticas de certificados. Para recuperar y aplicar automáticamente los certificados necesarios, siga estos pasos:

    1. Abra el Editor de directiva de grupo local (gpedit.msc).

    2. Expanda Configuración > del equipo Plantillas > administrativas Administración de comunicaciones de Internet del sistema > y, a continuación, seleccione Configuración de comunicación de Internet.

    3. Seleccione Desactivar actualización automática de certificados > raíz deshabilitada y, a continuación, seleccione Aceptar o Aplicar.

    Nota

    Se recomienda ponerse en contacto con el administrador del sistema antes de modificar cualquier configuración de directiva de grupo.

  • Si los pasos anteriores no resuelven el problema, también puede intentar instalar manualmente las actualizaciones de certificados necesarias. Para obtener más información sobre cómo obtener certificados raíz de windows update, vea Configurar certificados raíz de confianza y certificados no permitidos.

Si ya ha instalado Visual Studio, intente reparar Visual Studio después de probar uno o varios de los métodos anteriores. Este proceso intenta instalar correctamente las características que no se instalaron en el intento anterior. Para reparar Visual Studio, siga estos pasos:

  1. Abra Programas y características (appwiz.cpl).

  2. Haga clic con el botón derecho en Visual Studio <VersionNumber>, seleccione Cambiar y, a continuación, seleccione Reparar para iniciar el proceso de reparación.

Nota

Este error solo se aplica a Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Windows 8 y versiones posteriores de Windows tienen instaladas estas actualizaciones de certificados de forma predeterminada.

Más información

Si en este artículo no se aborda el problema de instalación de Visual Studio que está experimentando, vea Configuración de Visual Studio Microsoft Q&Comunidad o Foro de instalación e instalación de Visual Studio. También puede publicar el problema junto con el archivo de registro de instalación de Visual Studio en la comunidad para obtener más ayuda.

Para obtener más pasos para recopilar los registros de instalación, consulte Solución de problemas de instalación o actualización.