Se produce un error al desinstalar el componente de soporte técnico de WoW64 ASP.NET se instala en Windows 8 o Windows Server 2012

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Este artículo le ayuda a resolver el problema en el que se produce un error en la desinstalación del componente de soporte técnico de WoW64 cuando ASP.NET se instala en Windows 8 o Windows Server 2012.

Versión del producto original:   Windows 8, Windows Server 2012 Standard, Windows Server 2012 Standard
Número KB original:   2736294

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

  • Tiene un equipo de 64 bits que ejecuta el sistema operativo Windows 8 o Windows Server 2012 y con Internet Information Services (IIS) 8.0 y ASP.NET instalado.
  • Intenta desinstalar el subsistema WOW64 mediante el Asistente para quitar roles y características y, a continuación, reinicia el equipo para completar la desinstalación.

En este escenario, después de que la máquina haya completado el reinicio, observará que el subsistema WOW64 sigue presente y no pudo desinstalarlo.

Causa

Este problema se produce porque la versión de 32 bits de ASP.NET no se desinstala y hace que la desinstalación de WOW64 se revierte. Esto se debe al hecho de que las acciones personalizadas de ASP.NET son ejecutables diferentes para 32 bits y 64 bits; cuando se desinstala el subsistema WOW 64, hace que el ASP.NET de 32 bits se desinstale, lo que llama a la versión de 32 bits de las acciones personalizadas.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

  1. Desinstale ASP.NET.
  2. Desinstale el subsistema WOW64 deshabilitando la compatibilidad con WoW64 desde el Asistente para quitar características en el Administrador de servidores.
  3. Reinstale ASP.NET.

Pasos para reproducir

  1. Instale el sistema operativo Win8 Server.
  2. Inicie el Administrador del servidor.
  3. Instale IIS completamente.
  4. Inicie el Administrador del servidor de nuevo.
  5. Seleccione Administrar\Quitar roles y características para abrir el cuadro de diálogo Asistente para quitar roles y características.
  6. Continúe con el asistente y deshabilite la compatibilidad con WoW64 desde la página del Asistente para quitar características.
  7. Seleccione el botón Quitar características y, a continuación, finalice el asistente.
  8. El sistema operativo debe reiniciarse para completar la desinstalación.

RESULTADO ESPERADO:

Desinstalación correcta después del reinicio

RESULTADO REAL:

Error en la desinstalación después del reinicio

Nota

Si no instala IIS desde el paso 3, no puede desinstalar primero la característica de soporte técnico de WoW64 sin ningún problema.