Error al Microsoft Dynamics CRM de Outlook de 2011: la dirección del servidor (URL) no es válida

En este artículo se proporcionan tres soluciones para el problema en el que la dirección del servidor (DIRECCIÓN URL) no es válida.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics CRM 2011
Número KB original:   2548802

Síntomas

Al configurar el Microsoft Dynamics CRM Outlook Client de 2011, se produce el siguiente error:

La dirección del servidor (URL) no es válida

Causa

Este problema puede producirse debido a los siguientes motivos:

  • El acceso anónimo está deshabilitado en el sitio web de CRM.
  • Las direcciones URL de dirección web especificadas en el Administrador de implementaciones no coinciden con la dirección URL especificada en el Asistente para configuración.
  • El sitio web de CRM tiene varios enlaces en IIS.

Solución

  • Solución 1:

    1. Abra El Administrador de Internet Information Services en el servidor Microsoft Dynamics CRM 2011. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Herramientas administrativas y seleccione Administrador de Internet Information Services (IIS).
    2. En el panel de navegación, expanda el nombre del servidor y, a continuación, expanda sitios.
    3. Seleccione el Microsoft Dynamics CRM web y, a continuación, en la vista Características, haga doble clic en Autenticación.
    4. Seleccione Autenticación anónima y, a continuación, en el menú Acciones, haga clic en Habilitar.
    5. Realice un IISRESET. Para ello, haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar y escriba iisreset sin comillas en el cuadro de diálogo Ejecutar y haga clic en Aceptar.
  • Solución 2:

    1. Abra el Administrador de implementación de CRM. Para ello, haga clic en Inicio, en Todos los programas, en Microsoft Dynamics CRM 2011 y en Administrador de implementaciones.
    2. Haga clic con el Microsoft Dynamics CRM, haga clic en Propiedades y seleccione la pestaña Dirección web.
    3. Compruebe que la dirección URL que se usa para configurar el cliente es la misma que la dirección URL que se establece para los valores de dirección web.
  • Resolución 3:

    1. Haga clic en Inicio, Haga clic en Ejecutar y Escriba en inetmgr.
    2. Expanda Sitios y haga clic en el Microsoft Dynamics CRM web.
    3. En el panel Acciones, haga clic en Enlaces.
    4. En la ventana Enlaces de sitio, asegúrese de que solo hay un tipo de enlace http o https.

    Nota

    El enlace que debe permanecer es el enlace que se define en el Administrador de implementaciones. Para buscar la dirección URL correcta, abra el Administrador de implementaciones, haga clic con el botón secundario en Microsoft Dynamics CRM, haga clic en Propiedades y haga clic en la pestaña Dirección web. Si se usa IFD, se debe conservar el certificado que coincida con la configuración de IFD.