Error de InstallPSTAction al instalar Microsoft Dynamics CRM cliente para Microsoft Office Outlook

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En este artículo se proporciona una solución para el problema que se produce el error installPSTAction al instalar Microsoft Dynamics CRM cliente para Microsoft Office Outlook.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics CRM 2011
Número KB original:   2496442

Síntomas

Después de desinstalar Microsoft Dynamics CRM cliente de 2011 para Microsoft Office Outlook e instalar el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook, se produce el siguiente error al intentar ejecutar el asistente para configuración.

Error| Configuración exception.System. Excepción: Acción Microsoft.Crm.Config. Error de Client.InstallPstAction. --->
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8004010F): Error en LaunchOutlookInstallerProcess.
en System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
en Microsoft.Crm.Config. Client.InstallPstAction.Do(parámetros IDictionary)
en Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)

Causa

Esto se debe a que la desinstalación deja el CRMForOutlookInstaller.exe en el C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Vaya al C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio o C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio.
  2. Elimine el CRMForOutlookInstaller.exe archivo.
  3. Realice una de las siguientes opciones:
    • Reemplace el CRMForOutlookInstaller.exe desde los Microsoft Dynamics CRM bits de instalación del cliente 4.0.
    • Ejecute una reparación en el cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Microsoft Office Outlook instalación.
    • Desinstale y vuelva a instalar el Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  4. Ejecute el Asistente para configuración.

Más información

El CRMForOutlookInstaller.exe se deja atrás para quitar las claves del Registro por usuario de cualquier otro usuario que haya configurado el Microsoft Dynamics CRM cliente.