Error de InstallPSTAction al instalar Microsoft Dynamics CRM cliente para Microsoft Office Outlook

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En este artículo se proporciona una solución para el problema por el que se produce el error InstallPSTAction al instalar Microsoft Dynamics CRM cliente para Microsoft Office Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Número de KB original: 2496442

Síntomas

Después de desinstalar Microsoft Dynamics CRM cliente de 2011 para Microsoft Office Outlook e instalar el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para Outlook, obtendrá el siguiente error al intentar ejecutar el asistente de configuración.

Error| Excepción de configuración. System.Exception: Microsoft.Crm.Config de acción. Error en Client.InstallPstAction. --->
System.Runtime.InteropServices.COMException (0x8004010F): error de LaunchOutlookInstallerProcess.
at System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
en Microsoft.Crm.Config. Client.InstallPstAction.Do(parámetros IDictionary)
at Microsoft.Crm.Setup.Common.Action.ExecuteAction(Action action, IDictionary parameters, Boolean undo)

Causa

Esto se debe a que la desinstalación deja el archivo CRMForOutlookInstaller.exe en el C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio.

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Vaya al C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio o C:\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics CRM\Client\ConfigWizard directorio.
  2. Elimine el archivo CRMForOutlookInstaller.exe.
  3. Realice una de las siguientes opciones:
    • Reemplace el CRMForOutlookInstaller.exe de los bits de instalación del cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0.
    • Ejecute una reparación en el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0 para la instalación de Microsoft Office Outlook.
    • Desinstale y vuelva a instalar el cliente de Microsoft Dynamics CRM 4.0.
  4. Ejecute el Asistente para configuración.

Más información

El CRMForOutlookInstaller.exe se deja atrás para quitar las claves del Registro por usuario de cualquier otro usuario que pueda haber configurado el cliente de Microsoft Dynamics CRM.