La advertencia MailboxNotEnabledForRESTAPI aparece en la alerta de buzón de Microsoft Dynamics 365

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce en la alerta de buzón de Microsoft Dynamics 365.

Se aplica a:   Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Online
Número KB original:   4534628

Síntomas

Verá una advertencia como el siguiente ejemplo dentro de una alerta de buzón en Dynamics 365:

"Se produjo un error general de acceso al buzón de correo al enviar el mensaje de correo electrónico Probar SSS con el perfil de EXO entrante, pero de forma local a través del buzón <Mailbox Name> . Se ha notificado al propietario del perfil de servidor Microsoft Exchange Online correo electrónico asociado. El sistema intentará enviar el mensaje de nuevo más adelante.
Código de error del servidor de correo electrónico: MailboxNotEnabledForRESTAPI. Exchange.server ha devuelto un error 404".

Causa

Esta advertencia puede registrarse si el buzón está configurado con un perfil de servidor de correo electrónico de Exchange Online en Dynamics 365, pero el buzón es realmente un buzón local de Exchange.

Solución

Si el buzón es un buzón local de Exchange, compruebe que el perfil del servidor de correo electrónico configurado en el registro de buzón no es un perfil de Exchange Online. Se Exchange Server un perfil de usuario (híbrido) al conectarse a un buzón local de Exchange.

Para obtener más información acerca de cómo configurar Dynamics 365 Online con Exchange local, vea Connect Dynamics 365 for Customer Engagement apps (online) to Exchange Server (local).