La consola de Operations Manager no se abre y genera un error del servicio SDK

Este artículo le ayuda a solucionar un problema en el que recibe el error Error al conectarse al servidor al abrir la consola de Operations Manager en el servidor de administración.

Versión original del producto:   System Center Operations Manager
Número KB original:   2002620

Síntomas

Al intentar abrir la consola de System Center Operations Manager en el servidor de administración, es posible que no se pueda abrir con el siguiente error:

Fecha: <date><time>
Aplicación: System Center Operations Manager
Versión de la aplicación: <version number>
Gravedad: error
Mensaje: Error al conectarse al servidor "servidor de administración-FQDN"

Microsoft.EnterpriseManagement.Common.SdkServiceNotInitializedException: el servicio sdk aún no se ha inicializado. Reintentar
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.HandleIndigoExceptions(Exception ex)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.CreateChannel(TieredManagementGroupConnectionSettings managementGroupTier)
en Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.. ctor(DuplexChannelFactory'1 channelFactory, TieredManagementGroupConnectionSettings managementGroupTier, IClientDataAccess callback, CacheMode cacheMode)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.CreateEndpoint(ManagementGroupConnectionSettings connectionSettings, IClientDataAccess clientCallback)
at Microsoft.EnterpriseManagement.DataAbstractionLayer.SdkDataAbstractionLayer.Connect(ManagementGroupConnectionSettings connectionSettings)
en Microsoft.EnterpriseManagement.ManagementGroup. ctor(String serverName)
at Microsoft.EnterpriseManagement.ManagementGroup.Connect(String serverName)
at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Internal.UI.Common.ManagementGroupSessionManager.Connect(String server)
at Microsoft.EnterpriseManagement.Mom.Internal.UI.Console.ConsoleWindowBase.TryConnectToManagementGroupJob(Object sender, ConsoleJobEventArgs args)

También puede ver lo siguiente en el registro de eventos de Operations Manager en el servidor de administración:

Tipo de evento: Error
Origen del evento: servicio del SDK de OpsMgr
Categoría de evento: Ninguno
Identificador de evento: 26322
Fecha: <date>
hora: <time>
Usuario: N/A
Equipo: <management server-name>
Descripción:
Se ha producido una excepción de base de datos en el servicio de SDK de Operations Manager. Mensaje de excepción: se produjo un error específico de instancia o relacionado con la red al establecer una conexión con SQL Server. No se encontró el servidor o no se puede acceder a él. Compruebe que el nombre de la instancia es correcto y que SQL Server está configurado para permitir conexiones remotas. (proveedor: SQL interfaces de red, error: 26 - Error ubicar servidor/instancia especificada)

Para obtener más información, vea el Centro de ayuda y soporte técnico en http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp .

Causa

Este problema puede producirse si el servidor de administración no puede ponerse en contacto con el SQL Server donde reside la base de datos de Operations Manager.

Solución

Compruebe la clave del Registro para el nombre del servidor de base de datos en el servidor de administración:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\Setup

Nombre de clave = DatabaseServerName

Esta clave puede contener el nombre de servidor o el nombre de instancia incorrectos. Si no es correcto, configure el nombre de servidor o el nombre de instancia correctos en esta clave. Si la base de datos de Operations Manager está instalada en la instancia predeterminada en el SQL Server, solo el nombre SQL Server es suficiente en esta clave.

Después de corregir el valor clave, reinicie el servicio de acceso a datos de System Center.