El servicio De administración de System Center deja de responder después de que una instancia de SQL Server quede sin conexión.

Este artículo le ayuda a corregir un problema por el que el servicio System Center Management deja de responder después de que una instancia de Microsoft SQL Server quede sin conexión.

Original product version: Microsoft System Center Service Manager 2010, System Center 2012 Service Manager, Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1, Microsoft System Center 2012 Operations Manager, Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1, System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 R2 Service Manager
Número de KB original: 2913046

Síntomas

Después de que una instancia de SQL Server que hospeda la OperationsManager base de datos se desconecta, el servicio System Center Management del servidor de administración de Microsoft System Center 2012 Operations Manager Service Pack 1 (SP1) deja de responder.

Por ejemplo, el servicio System Center Management deja de responder después de que la instancia de SQL Server se desconecte, reinicie o produzca un error. Para recuperarse de este problema después de que la instancia de SQL Server esté disponible de nuevo, debe reiniciar el servicio System Center Management.

Solución

Importante

Antes de modificar el registro, siga los pasos de esta sección cuidadosamente. La modificación incorrecta del Registro puede producir graves problemas. Antes de modificar el registro, realice una copia de seguridad del registro para su restauración en caso de que se produzcan problemas.

Para resolver este problema, puede habilitar la característica de recuperación automática en System Center 2012 Operations Manager SP1. De forma predeterminada, esta característica de recuperación automática está deshabilitada.

Para habilitar la característica de recuperación automática en el servidor de administración, siga estos pasos:

1. Inicie el Editor del Registro.

2. Busque la siguiente subclave del registro y haga clic en ella:

   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\System Center\2010\Common\DAL

3. Cree las dos entradas del Registro siguientes:

   • DALInitiateClearPool

     Tipo: DWORD
     Valor decimal: 1

   • DALInitiateClearPoolSeconds

     Tipo: DWORD
     Valor decimal: 60

     Nota:

     La DALInitiateClearPoolSeconds configuración controla cuándo el servidor de administración quita el grupo de conexiones actual y cuando el servidor de administración intenta restablecer una conexión SQL Server. Se recomienda establecer esta configuración en 60 segundos o más para evitar problemas de rendimiento.

4. Reinicie el servicio de administración de System Center en el servidor de administración.