Virtual Machine Manager perdió la conexión con la máquina virtual al conectarse a una máquina virtual de Hyper-V

En este artículo se soluciona un problema por el que no se puede conectar a una máquina virtual de Hyper-V (VM) y recibir error Virtual Machine Manager perdió la conexión con la máquina virtual.

Versión del producto original:   System Center Virtual Machine Manager
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Síntomas

Cuando se autentica en el portal de autoservicio de System Center Virtual Machine Manager (SSP), al seleccionar una máquina virtual (VM) hospedada en Windows Hyper-V y al hacer clic en conectar a VM se muestra el siguiente mensaje de error en una pantalla blanca:

Virtual Machine Manager perdió la conexión a la máquina virtual porque se estableció otra conexión con esta máquina.

Imagine la siguiente situación:

  • Existen dos cuentas de usuario: user1 y user2.
  • User1 no está configurado en SCVMM Anywhere.
  • Usuario2 es miembro de un rol de usuario de autoservicio en SCVMM y es el propietario de una máquina virtual.
  • User1 inicia sesión en un cliente de Windows y se conecta al SSP donde se autentica como usuario2.
  • La VM que posee usuario2 se selecciona en la lista y se hace clic en el botón conectar a máquina virtual .

En este escenario, se muestra el mensaje de error anterior.

Causa

Este problema se puede producir porque las credenciales de la cuenta de usuario que ha iniciado sesión en Windows (user1) se pasan a través en lugar de las que se usan para autenticarse en el SSP (usuario2).

De forma predeterminada, el botón de opción no almacenar mis credenciales está activado, lo que provoca este comportamiento.

User1 se puede autenticar en el host de Hyper-V, pero el administrador de autorización (AzMan) no encuentra ningún registro de sus privilegios para conectarse a la consola de la máquina virtual. (Como la autenticación es correcta, no se considera un intento de inicio de sesión erróneo).

Solución

Para resolver este problema, seleccione el botón de opción almacenar mis credenciales en la página de inicio de sesión del SSP. Al hacer esto, las credenciales especificadas aquí se pasan al hacer clic en conectar con VM .

Más información

Si usuario2 inició sesión en Windows, el problema no se produciría, ya que ambos conjuntos de credenciales coinciden. Si ha iniciado sesión en Windows como una cuenta de usuario local en lugar de una cuenta de dominio , el administrador de credenciales pedirá las credenciales al hacer clic en conectar a VM , ya que las cuentas locales no se pueden usar en los equipos remotos (y escribir las credenciales para que el usuario2 no funcione).