La tecnología My WiFi de Intel deja de funcionar después de reanudar la suspensión o hibernación en Windows 7

En este artículo se proporciona ayuda para solucionar un problema por el que la tecnología My WiFi de Intel deja de funcionar después de que el equipo se reanude de suspensión o hibernación.

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1
Número de KB original: 2560995

Síntomas

Imagine la siguiente situación:

• Tiene Windows 7 instalado en un equipo portátil.
• El equipo portátil tiene un dispositivo Intel Wireless LAN que admite la tecnología My WiFi (MWT) de Intel.
• En la ventana Intel My Wifi Utility (Intel My Wifi Utility), seleccione el botón Habilitar.
• El equipo entra en suspensión o hibernación.
• Reactivas la computadora.

En este escenario, es posible que vea el siguiente estado en la ventana Utilidad Intel My WiFi:

Deshabilitado porque el conmutador de radio de hardware está desactivado. Encienda el conmutador de radio de hardware para habilitar la tecnología Intel My WiFi en el equipo.

Además, el botón Habilitar no está presente o no funciona. El comportamiento esperado es que el botón Habilitar debe estar disponible y funcional dentro de la aplicación.

Causa

El escenario anterior puede producirse cuando la opción de administración de energía " Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía " se ha deshabilitado para el dispositivo Intel Wireless LAN.

Solución

Puede solucionar este problema mediante cualquiera de los dos pasos siguientes:

• Habilite la opción de administración de energía "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía" para el dispositivo Intel Wireless LAN mediante los pasos siguientes:

  1. Haga clic en el botón Inicio y seleccione Panel de control.

  2. Seleccione Sistema y seguridad.

  3. Seleccione Administrador de dispositivos en Sistema.

  4. Seleccione y expanda los adaptadores de red de la lista de dispositivos.

  5. Busque el dispositivo Intel Wireless LAN y selecciónelo para abrir la página Propiedades .

  6. Seleccione la pestaña Administración de energía .

  7. En la pestaña Administración de energía , asegúrese de que la opción siguiente está activada (habilitada): "Permitir que el equipo apague este dispositivo para ahorrar energía".

     Nota:

     Si Panel de control ha configurado para que lo vean iconos pequeños o grandes, es posible que no vea la categoría Sistema y seguridad que aparece en el paso 2. En este caso, seleccione Sistema en los applets de Panel de control disponibles y seleccione Administrador de dispositivos en el panel izquierdo. A continuación, puede omitir los pasos 2 y 3 y continuar con el paso 4.

• Como alternativa, puede reiniciar el equipo.

Más información

Para obtener más información sobre la tecnología My WiFi de Intel, incluidos los adaptadores de red inalámbricos compatibles, visite el sitio web de Intel.