Puede producirse un error al agregar el rol Servicios de Escritorio remoto cuando se detiene el servicio firewall

En este artículo se proporciona ayuda para resolver un problema en el que se produce un error al agregar el rol Servicios de Escritorio remoto cuando se detiene el servicio firewall.

Versión original del producto:   Windows Server 2012 R2
Número KB original:   2802436

Síntomas

En un equipo que ejecuta Windows Server 2012, cuando intenta instalar el rol Servicios de Escritorio remoto mediante el Asistente para agregar roles y características, puede producirse un error en la instalación. Además, durante el proceso de instalación puede recibir uno de los siguientes mensajes de error:

No se pueden abrir conexiones remotas en el servidor agente de conexión a Escritorio remoto

La configuración posterior a la instalación no se ha completado.

Nota

Después de un reinicio, el servidor RDS puede funcionar. Si no es así, los siguientes comandos de PowerShell completarán la acción con error:

$tss = Get-WmiObject -namespace root\cimv2\terminalservices -class Win32_TerminalServiceSetting  
$tss.SetAllowTSConnections(1,0)

Causa

Durante la configuración posterior a la instalación, el asistente intenta habilitar las excepciones de firewall necesarias para el rol rds. Cuando se detiene el servicio de firewall, esta operación produce un error y se notifica con el error anterior.

Solución

No se recomienda ejecutar sin firewall. Si tiene ciertos requisitos para hacerlo, habilite el servicio firewall al menos durante la instalación de este rol.