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El Escritorio remoto no se puede conectar al equipo remoto basado en VDI después de habilitar el adaptador de vídeo de Microsoft RemoteFX 3D

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En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que El Escritorio remoto no se puede conectar a un equipo remoto basado en Infraestructura de escritorio virtual (VDI).

Se aplica a: Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
Número de KB original: 2820155

Síntomas

Después de instalar el adaptador de vídeo de RemoteFX 3D en una máquina física basada en VDI o en una máquina virtual hospedada en un servidor de Hyper-V, al intentar conectarse a la máquina mediante conexión a Escritorio remoto, puede producirse un error. Además, puede recibir el mensaje de error similar al siguiente:

Escritorio remoto no se puede conectar al equipo remoto por una de estas razones:

  1. No está habilitado el acceso remoto al servidor.
  2. El equipo remoto está desactivado
  3. El equipo remoto no está disponible en la red.

Asegúrese de que el equipo remoto está encendido y conectado a la red, y de que está habilitado el acceso remoto.

También puede recibir el siguiente error en el registro de eventos de Windows:

Nombre del registro: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager/Operational
Origen: Microsoft-Windows-TerminalServices-LocalSessionManager
Fecha: <Fecha><y hora>
Identificador de evento: 17
Nivel: Error
Usuario: SYSTEM
Equipo: machinename.domain.com
Descripción:
Error al iniciar el servicio De Escritorio remoto. El código de estado pertinente se 0x800706b5.

Nota

Puede conectarse al equipo mediante RDP si quita el adaptador de vídeo remoteFX 3D de la máquina virtual.

Causa

Con el lanzamiento de Service Pack 1 para Windows 7 y Windows Server 2008 R2, se agrega una nueva regla de Firewall de Windows para RemoteFX. Este problema se produce si la regla de Firewall de Windows remoteFX no está habilitada.

Para obtener más información sobre Microsoft RemoteFX, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Microsoft RemoteFX

Solución

Para resolver el problema, debe habilitar manualmente la regla de Firewall de Windows de RemoteFX.

Para habilitar la regla remoteFX mediante firewall de Windows con seguridad avanzada

  1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. En las ventanas de Panel de control, haga clic en Firewall de Windows.
  3. En el panel izquierdo, haga clic en Permitir un programa o característica a través del Firewall de Windows.
  4. Haz clic en Cambiar configuración. Si le solicitan una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o confirme la acción.
  5. En Programas y características permitidos, active la casilla situada junto a Escritorio remoto - RemoteFX y, a continuación, use las casillas de las columnas para seleccionar los tipos de ubicación de red en los que desea permitir la comunicación.
  6. Haga clic en OK.

Como alternativa, si habilita Escritorio remoto mediante la ventana Propiedades del sistema, la regla se habilita automáticamente.

  1. Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.

  2. Haga clic en el icono Sistema .

  3. En Panel de control Inicio, haga clic en Configuración remota.

  4. Haga clic en la pestaña Remoto . En Escritorio remoto, seleccione No permitir conexiones a este equipo y haga clic en Aplicar.

  5. Ahora seleccione cualquiera de las opciones en función de los requisitos de seguridad:

    • Permitir conexiones desde equipos que ejecutan cualquier versión de Escritorio remoto (menos seguro)
    • Permitir conexiones solo desde equipos que ejecutan Escritorio remoto con autenticación de nivel de red (más seguro)

  6. Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.

Más información

Debe habilitar manualmente la regla de Firewall de Windows de RemoteFX si habilita escritorio remoto de la máquina VDI mediante cualquiera de los métodos:

  1. Uso del comando WMI:

     wmic rdtoggle where (AllowTSConnections=0) call SetAllowTSConnections 1

  2. Alternar el registro:
    REG.exe ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server" /v fDenyTSConnections /t REG_DWORD /d 0

  3. Habilitación de excepciones de firewall para Escritorio remoto mediante netsh el comando o las API de Firewall de Windows:

     netsh advfirewall firewall set rule group="remote desktop" new enable=Yes

  4. Con el script de PowerShell proporcionado en el Centro de scripts de Microsoft TechNet para configurar escritorios VDI.

  5. Actualización a Windows 7 con SP1 en un escritorio virtual que ya tenía habilitado Escritorio remoto.