Directiva de soporte técnico para software de Microsoft que se ejecuta en software de virtualización de hardware que no es de Microsoft
En este artículo se describe el tipo de compatibilidad que Microsoft proporciona para los programas que se ejecutan en un entorno virtual.
Se aplica a: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
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Resumen
El software de virtualización de hardware le permite ejecutar varias instancias del sistema operativo al mismo tiempo en un solo equipo. Microsoft tiene varias ofertas de software que proporcionan esta funcionalidad. Para obtener una lista de los productos que se encuentran actualmente en el ciclo de vida, vea Ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft.
Algunas compañías de terceros también tienen software que proporciona esta funcionalidad. En este artículo se describe la compatibilidad que Microsoft proporciona para su software al ejecutarlo con software de virtualización de hardware que no es de Microsoft.
Más información
Excepto como se describe en este artículo, Microsoft no prueba ni admite software de Microsoft que se ejecute junto con software de virtualización de hardware que no sea de Microsoft.
Para los clientes de Microsoft que tienen soporte técnico de nivel Premier y que ejecutan software de virtualización de hardware que no es de Microsoft de proveedores con los que Microsoft no tiene una relación de soporte técnico establecida que cubre las soluciones de virtualización: Microsoft investigará posibles problemas con software de Microsoft que se ejecuten junto con software de virtualización de hardware que no sea de Microsoft.
Como parte de la investigación, Microsoft puede requerir que el cliente reproduzca el problema independientemente del software de virtualización de hardware que no es de Microsoft. Esto se puede hacer en Windows Server 2012 R2 o versiones posteriores del producto del sistema operativo Windows Server con el rol Hyper-V instalado, la plataforma de hardware real con el sistema operativo Windows instalado directamente en él o en ambos. Cuando se confirme que los problemas no están relacionados con el software de virtualización de hardware que no es de Microsoft, Microsoft admitirá su software de forma coherente con la compatibilidad proporcionada en un servidor que haya pasado los criterios diseñados o certificados de Microsoft para pruebas. Para obtener más información acerca de Designed for or Certified for hardware, vea este sitio web.
Además, para los proveedores con los que Microsoft ha establecido una relación de soporte técnico que abarca soluciones de virtualización, o para proveedores que tienen soluciones validadas del Programa de validación de virtualización de servidores (SVVP), que también pueden haber recibido una cualificación adicional (AQ) para otras funciones, Microsoft admitirá sistemas operativos de Windows Server sujetos a la directiva de ciclo de vida de soporte técnico de Microsoft para sus clientes que tienen contratos de soporte técnico cuando la o El sistema de pereración se ejecuta virtualizado en software de virtualización de hardware que no es de Microsoft. Esta compatibilidad incluirá la coordinación con el proveedor para investigar conjuntamente los problemas de soporte técnico. Como parte de la investigación, Microsoft todavía puede requerir que el problema se reproduzca independientemente del software de virtualización de hardware que no es de Microsoft.
Microsoft no admite los problemas relacionados con la funcionalidad basada en software que no son estándar en el hardware de servidor, como el exceso de compromiso de memoria, el traslado de máquinas virtuales de un sistema host a otro, cualquier característica similar a la seguridad basada en virtualización proporcionada por Microsoft Windows, y así sucesivamente, no son compatibles con Microsoft en SVVP. El proveedor SVVP es responsable de admitir estas características y funciones.
Cuando se confirme que los problemas no están relacionados con el software de virtualización de hardware que no es de Microsoft, Microsoft admitirá su software de forma coherente con la compatibilidad proporcionada cuando ese software no se ejecute junto con software de virtualización de hardware que no sea de Microsoft.
Referencia
Para obtener más información acerca de la directiva de soporte técnico para ejecutar software de servidor de Microsoft en entornos de virtualización compatibles, vea Software de servidor de Microsoft y entornos de virtualización compatibles.
Aviso de declinación de responsabilidades sobre la información de terceros
Los productos de otros fabricantes que se mencionan en este artículo han sido creados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.
Para obtener más información acerca de los proveedores de terceros que admitirán software de virtualización, vea Support partners for non-Microsoft hardware virtualization software.