Error al abrir informes de cumplimiento de equipos o de empresa en MBAM

En este artículo se proporciona una solución a un error que se produce al abrir informes de cumplimiento empresarial o de equipo en Administración y supervisión de Microsoft BitLocker (MBAM).

Se aplica a: Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 2639518

Síntomas

Cuando un usuario usa una cuenta específica para SQL Server Reporting Service (SSRS) en el asistente de MBAM, es posible que no abra ningún informe para MBAM y se produzca el siguiente mensaje de error.

Se ha producido un error durante el procesamiento de informes. (rsProcessingAborted)
No se puede suplantar al usuario para el origen de datos "MaltaDataSource". (rsErrorImpersonatingUser)
Error al iniciar sesión. Asegúrese de que el nombre de usuario y la contraseña son correctos. (reLogonFailed)
Error de inicio de sesión: nombre de usuario desconocido o contraseña incorrecta

Causa

El error anterior se produce cuando se cambia o expira la contraseña de SSRS de MBAM que se usó durante la instalación de MBAM o se elimina de Active Directory.

Solución

Para resolver este problema, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Abra el explorador web y vaya a http://servername/Reports/Pages/Folder.aspx.

   Nota:

   Si la contraseña ha expirado, es posible que reciba un mensaje de error de acceso denegado al intentar abrir la página web anterior.
   En este caso, primero tendrá que conectarse a SQL Reporting Services mediante SQL Management Studio con la nueva contraseña y podrá acceder a la página web anterior.

2. Haga clic en Administración y supervisión de Microsoft BitLocker.

3. Haga clic en Origen de datos de Malta (vea la captura de pantalla siguiente).

   

4. Asegúrese de que tiene seleccionada la seguridad integrada de Windows.

5. Haga clic en Probar conexión y, a continuación, haga clic en Aplicar.

6. Ahora puede ver los informes de cumplimiento empresarial y de equipo de MBAM correctamente.