Productos y servicios de accesibilidad (Blend)Accessibility products and services (Blend)

Microsoft ha asumido el compromiso de facilitar el acceso de todos los usuarios a sus productos y servicios.Microsoft is committed to making its products and services easier for everyone to use. Las siguientes secciones proporcionan información acerca de las características, productos y servicios que permiten a Microsoft Windows ser más accesible para las personas con discapacidades:The following sections provide information about the features, products, and services that make Microsoft Windows more accessible for people with disabilities:

  • Características de accesibilidad de Windows"Accessibility features of Windows"

  • Documentación en formatos alternativos"Documentation in alternative formats"

  • "Servicio al cliente para personas con dificultades auditivas""Customer service for people with hearing impairments"

  • Para obtener más información,"For more information"

Nota

La información de esta sección sólo se aplica a los usuarios que obtengan la licencia de los productos Microsoft en Estados Unidos.The information in this section may apply only to users who license Microsoft products in the United States. Si adquirió este producto fuera de Estados Unidos, puede usar la tarjeta de información de subsidiaria que se adjunta con el paquete de software o puede visitar el Sitio de accesibilidad de Microsoft para obtener una lista de los números de teléfono y las direcciones de los servicios de atención al cliente de Microsoft.If you obtained this product outside of the United States, you can use the subsidiary information card that came with your software package or visit the Microsoft Accessibility site for a list of Microsoft support services telephone numbers and addresses. Puede ponerse en contacto con la subsidiaria para averiguar si el tipo de productos y servicios que se describen en esta sección están disponibles en su área. Recuerde que los productos localizados no pueden adquirirse en los Estados Unidos.You can contact your subsidiary to find out whether the type of products and services described in this section are available in your area. La información sobre accesibilidad está disponible en otros idiomas, incluido japonés y francés.Information about accessibility is available in other languages, including Japanese and French.

Características de accesibilidad de WindowsAccessibility features of Windows

El sistema operativo Windows tiene muchas características de accesibilidad integradas que son útiles para personas que tienen dificultades para escribir o utilizar un mouse, son ciegas o tienen poca visión, o son sordas o tienen dificultades auditivas.The Windows operating system has many built-in accessibility features that are useful for individuals who have difficulty typing or using a mouse, are blind or have low vision, or who are deaf or have hearing impairments. Las características se instalan durante la instalación.The features are installed during Setup. Para obtener más información acerca de estas características, consulte la Ayuda de Windows y el Sitio de accesibilidad de Microsoft.For more information about these features, see Help in Windows and the Microsoft Accessibility site.

Tutoriales paso a paso gratuitosFree step-by-step tutorials

Microsoft ofrece una serie de tutoriales paso a paso que proporcionan los procedimientos detallados para definir las opciones de accesibilidad y la configuración del equipo.Microsoft offers a series of step-by-step tutorials that provide detailed procedures for adjusting the accessibility options and settings on your computer. Esta información se presenta en un formato en columnas que permite aprender a utilizar el teclado, el mouse o una combinación de ambos.This information is presented in a side-by-side format so that you can learn how to use the mouse, the keyboard, or a combination of both.

Para encontrar los tutoriales paso a paso de los productos de Microsoft, consulte el Sitio de accesibilidad de Microsoft.To find step-by-step tutorials for Microsoft products, see the Microsoft Accessibility site.

Productos de tecnología de asistencia para WindowsAssistive technology products for Windows

Está disponible una amplia variedad de productos de tecnología de asistencia para facilitar el uso de los equipos por parte de usuarios con discapacidades.A wide variety of assistive technology products are available to make computers easier to use for people with disabilities. Encontrará un catálogo de los productos de tecnología de asistencia que funcionan con Windows en el Sitio de accesibilidad de Microsoft.You can search a catalog of assistive technology products that run on Windows at the Microsoft Accessibility site.

Si usa tecnología de ayuda, asegúrese de ponerse en contacto con el proveedor de esta tecnología antes de actualizar el software o el hardware para ver si existen posibles problemas de compatibilidad.If you use assistive technology, be sure to contact your assistive technology vendor before you upgrade your software or hardware to check for possible compatibility issues.

Documentación en formatos alternativosDocumentation in alternative formats

Si tiene dificultades para leer o manipular material impreso, puede conseguir la documentación de muchos productos de Microsoft en formatos más accesibles.If you have difficulty reading or handling printed materials, you can obtain the documentation for many Microsoft products in more accessible formats. Puede ver un índice de la documentación de productos accesibles en el Sitio de accesibilidad de Microsoft.You can view an index of accessible product documentation on the Microsoft Accessibility site.

Además, puede obtener otras publicaciones de Microsoft adicionales de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D).In addition, you can obtain additional Microsoft publications from Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D distribuye estos documentos a los miembros registrados de su servicio de distribución.RFB&D distributes these documents to registered, eligible members of their distribution service. Para obtener información acerca de la disponibilidad de la documentación de productos de Microsoft y libros de Microsoft Press, póngase en contacto con:For information about the availability of Microsoft product documentation and books from Microsoft Press, contact:

Learning AllyLearning Ally

20 Roszel Road20 Roszel Road

Princeton, NJ 08540Princeton, NJ 08540

Número de teléfono en los Estados Unidos: (800) 221-4792Telephone number from within the United States: (800) 221-4792

Número de teléfono desde fuera de los Estados Unidos y Canadá: (609) 452-0606Telephone number from outside the United States and Canada: (609) 452-0606

Fax: (609) 987 8116Fax: (609) 987-8116

Sitio de Learning AllyLearning Ally site

Las direcciones web pueden cambiar, por lo que es posible que no pueda conectar con el sitio aquí mencionado.Web addresses can change, so you might be unable to connect to the site mentioned here.

Servicio de atención al cliente para personas con dificultades auditivasCustomer service for people people with hearing impairments

Las personas que padezcan sordera o que tengan dificultades auditivas pueden obtener acceso completo a los productos y servicios de atención al cliente de Microsoft a través de un servicio de teléfono de texto (TTY/TDD):If you are deaf or have hearing impairments, complete access to Microsoft product and customer services is available through a text telephone (TTY/TDD) service:

Para los servicios de atención al cliente, póngase en contacto con el Centro de información de ventas de Microsoft en (800) 892-5234 de 6:30 a 17:30 (hora del Pacífico), de lunes a viernes, excepto los festivos.For customer service, contact Microsoft Sales Information Center at (800) 892-5234 between 6:30 AM and 5:30 PM Pacific Time, Monday through Friday, excluding holidays.

Para el soporte técnico en los Estados Unidos, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft en el número (800) 892-5234 entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días no laborables.For technical assistance in the United States, contact Microsoft Product Support Services at (800) 892-5234 between 6:00 AM and 6:00 PM Pacific Time, Monday through Friday, excluding holidays. En Canadá, marque el número (905) 568-9641 entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m., hora oriental, de lunes a viernes, excepto los días no laborables.In Canada, dial (905) 568-9641 between 8:00 AM and 8:00 PM Eastern Time, Monday through Friday, excluding holidays.

Los servicios de soporte técnico de Microsoft están sujetos a los precios, términos y condiciones vigentes en el momento en que se presta el servicio.Microsoft Support Services are subject to the prices, terms, and conditions in place at the time the service is used.

Para obtener más informaciónFor more information

Para obtener más información acerca de cómo la tecnología de accesibilidad en los equipos informáticos ayuda a mejorar la vida de las personas con discapacidad, consulte el Sitio de accesibilidad de Microsoft.For more information about how accessible technology for computers helps to improve the lives of people with disabilities, see the Microsoft Accessibility site.