Chat de asesoramiento de AzureAzure Advisory Chat

¡Obtenga ayuda para empezar a usar Azure en tiempo real!Get help starting with Azure in real time! Incluye asesoramiento para los servicios PaaS de Azure.Includes advisory for Azure PaaS services. El beneficio de chat de asesoramiento de Azure está disponible en Visual Studio Enterprise estándar y las suscripciones a la nube anuales.The Azure Advisory Chat benefit is available in Visual Studio Enterprise Standard and annual cloud subscriptions.

Pasos para la activaciónActivation Steps

El empleo de Chat de asesoramiento de Azure es sencillo.Using the Azure Advisory Chat is easy.

  1. Inicie sesión en https://my.visualstudio.com/benefits.Sign in to https://my.visualstudio.com/benefits.
  2. Busque el icono de chat de asesoramiento de Azure en la sección Soporte técnico y haga clic en Chatear ahora.Locate the Azure Advisory Chat tile in the Support section, and click Chat now.

    Icono del chat de asesoramiento de AzureAzure Advisory Chat Tile

  3. Verá una notificación de que el servicio se ofrece actualmente solo en inglés, a excepción del soporte para problemas de cuentas, facturación y suscripciones.You'll see a notification that the service is currently offered in English only with the exception of support for account, billing, and subscription issues. Haga clic en Continuar.Click Continue.

    Declinación de responsabilidades del chat de asesoramiento de AzureAzure Advisory Chat Disclaimer

  4. Así de simple.That's all there is to it. Se abrirá una ventana de chat y verá un estado que le permite saber en qué puesto de la cola se encuentra.A chat window will open, and you'll see a status letting you know where you are in the queue. El siguiente experto disponible responderá en su chat.Your chat will be answered by the next available expert.

    Chat de Azure AdvisorAzure Advisory Chat

ElegibilidadEligibility

Nivel de suscripciónSubscription Level CanalesChannels PrestaciónBenefit ¿Renovable?Renewable?
Visual Studio Enterprise (estándar, de nube anual)Visual Studio Enterprise (Standard, annual cloud) Licencia por volumen, Azure, venta directaVL, Azure, Retail Un añoOne year Yes
Visual Studio Professional (estándar, de nube anual, de nube mensual) Visual Studio Enterprise (de nube mensual, NFR1)Visual Studio Professional (Standard, annual cloud, monthly cloud) Visual Studio Enterprise (monthly cloud, NFR1) TodasAll No disponibleNot available NoNo
Visual Studio Test Professional (estándar)Visual Studio Test Professional (Standard) TodasAll No disponibleNot available NoNo
Plataformas MSDN (estándar)MSDN Platforms (Standard) TodasAll No disponibleNot available NoNo
Visual Studio Dev EssentialsVisual Studio Dev Essentials N/DN/A No disponibleNot available NoNo

1 Incluye: No para reventa (NFR), Microsoft Valued Partner (MVP), Region Director (RD), Visual Studio Industry Partner (VSIP), BizSpark, Imagine, MCT1 Includes: Not for Resale (NFR), Microsoft Valued Partner (MVP), Region Director (RD), Visual Studio Industry Partner (VSIP), BizSpark, Imagine, MCT

¿No sabe con seguridad qué suscripción usa?Not sure which subscription you're using? Conéctese a https://my.visualstudio.com/subscriptions para ver todas las suscripciones asignadas a su dirección de correo electrónico.Connect to https://my.visualstudio.com/subscriptions to see all the subscriptions assigned to your email address. Si no ve todas las suscripciones, es posible que haya una o varias asignadas a una dirección de correo electrónico diferente.If you don't see all your subscriptions, you may have one or more assigned to a different email address. Debe iniciar sesión con esa dirección de correo electrónico para ver esas suscripciones.You'll need to sign in with that email address to see those subscriptions.

Preguntas más frecuentesFrequently asked questions

P: ¿Cuál es la diferencia entre el chat de asesoramiento de Azure y Azure Advisor?Q: What is the difference between Azure Advisory Chat and Azure Advisor?

  • R: El chat de asesoramiento Azure es un servicio de chat en tiempo real que le ayudará con preguntas acerca de Azure.A: The Azure Advisory Chat is a real-time chat service to assist with questions about Azure. Azure Advisor es un consultor personalizado en la nube que le ayudará a seguir los procedimientos recomendados para optimizar las implementaciones de Azure.Azure Advisor is a personalized cloud consultant that helps you follow best practices to optimize your Azure deployments. Analiza la telemetría de uso y la configuración de recursos y, a continuación, recomienda soluciones que le ayudarán a mejorar la rentabilidad, el rendimiento, la alta disponibilidad y la seguridad de los recursos de Azure.It analyzes your resource configuration and usage telemetry and then recommends solutions that can help you improve the cost effectiveness, performance, high availability, and security of your Azure resources.

Recursos de soporte técnicoSupport Resources

  • Para obtener ayuda con las ventas, las suscripciones, las cuentas y la facturación para suscripciones de Visual Studio, póngase en contacto con el soporte para suscripciones de Visual Studio.For assistance with sales, subscriptions, accounts and billing for Visual Studio Subscriptions, contact Visual Studio Subscriptions Support.
  • ¿Tiene alguna pregunta sobre el IDE de Visual Studio, Azure DevOps Services u otros productos o servicios de Visual Studio?Have a question about Visual Studio IDE, Azure DevOps Services or other Visual Studio products or services? Visite el soporte técnico de Visual Studio.Visit Visual Studio Support.