Soporte prioritario en las suscripciones de Visual StudioPriority Support in Visual Studio Subscriptions

Información generalOverview

El beneficio de soporte prioritario le brinda acceso a diferentes foros de la comunidad de soporte, donde puede buscar publicaciones existentes o plantear nuevas preguntas.The Priority Support benefit provides you with access to a variety of support community forums where you can search existing posts or asks new questions. Si no se responde a su pregunta por la comunidad en los dos días, el equipo de soporte técnico de Microsoft proporcionará una respuesta.If your question is not answered by the community within two days, Microsoft's support team will provide an answer.

Los suscriptores con determinadas suscripciones de Visual Studio pueden recibir asistencia prioritaria a través de un gran número de foros que abarcan diferentes temas.Subscribers with selected Visual Studio subscriptions are eligible to receive priority support via a large number of forums covering a variety of topics.

.NET Framework.NET Framework

  • Configuración y mantenimiento de .NET Framework.NET Framework Setup and Servicing

  • Arquitectura e información interna de Common Language RuntimeCommon Language Runtime Internals and Architecture

  • Bibliotecas de clases de .NET Framework.NET Framework Class Libraries

  • Windows Presentation Foundation (WPF)Windows Presentation Foundation (WPF)

  • Serialización y redes de Windows Communication FoundationWindows Communication Foundation, Serialization, and Networking

Desarrollo para Windows FormsWindows Forms Development

  • Enlace de datos y controles de datos de Windows FormsWindows Forms Data Controls and Databinding

  • Información general de Windows FormsWindows Forms General

  • ClickOnce y los proyectos de configuración e implementaciónClickOnce and Setup & Deployment Projects

  • Diseñador de Windows FormsWindows Forms Designer

  • Aplicaciones de ejemplo de Windows FormsWindows Forms Sample Applications

Aplicaciones universales de WindowsWindows Universal Apps

  • Desarrollo de aplicaciones universales de WindowsDeveloping Windows Universal Apps

Internet de las cosas (IoT)Internet of Things (IoT)

  • Windows 10 IoTWindows 10 IoT

Desarrollo de OfficeOffice Development

  • Microsoft Office para desarrolladoresMicrosoft Office for Developers

  • Excel para desarrolladoresExcel for Developers

  • Word para desarrolladoresWord for Developers

  • Outlook para desarrolladoresOutlook for Developers

  • Access para desarrolladoresAccess for Developers

  • Visual Studio Tools para OfficeVisual Studio Tools for Office

  • SDK de formato Open XMLOpen XML Format SDK

  • Aplicaciones para Visual StudioVisual Basic for Applications

  • Desarrollo de Office generalGeneral Office Development

  • Desarrollo de aplicaciones para Office 2013Developing Apps for Office 2013

SQL ServerSQL Server

  • Introducción a SQL ServerGetting Started with SQL Server

  • Obtener acceso a datos de SQL ServerSQL Server Data Access

  • Motor de base de datos de SQL ServerSQL Server Database Engine

  • Almacenamiento de datos con SQL ServerSQL Server Data Warehousing

  • SQL Server Integration ServicesSQL Server Integration Services

  • SQL Server Analysis ServicesSQL Server Analysis Services

  • SQL Server Notification ServicesSQL Server Notification Services

  • SQL Server Reporting ServicesSQL Server Reporting Services

  • Transact-SQLTransact-SQL

  • Replicación de SQL ServerSQL Server Replication

  • Seguridad de SQL ServerSQL Server Security

  • Instalación y actualización de SQL ServerSQL Server Setup & Upgrade

  • Herramientas generales de SQL ServerSQL Server Tools General

  • SQL Service BrokerSQL Service Broker

  • SQL Server CompactSQL Server Compact

  • SQL Server ExpressSQL Server Express

  • Minería de datosData Mining

  • .NET Framework en SQL Server.NET Framework Inside SQL Server

SharePointSharePoint

  • SharePoint 2013: preguntas y discusiones generalesSharePoint 2013 – General Discussions and Questions

  • Desarrollo de aplicaciones para SharePoint 2013Developing Apps for SharePoint 2013

  • SharePoint 2013: desarrollo y programaciónSharePoint 2013 – Development and Programming

  • SharePoint 2013: configuración, actualización, administración y operaciónSharePoint 2013 – Setup, Upgrade, Administration and Operations

  • SharePoint 2013: uso de SharePoint Designer, InfoPath y otras personalizacionesSharePoint 2013 – Using SharePoint Designer, InfoPath and Other Customizations

  • SharePoint 2013: búsquedaSharePoint 2013 - Search

  • SharePoint 2010: desarrollo y programaciónSharePoint 2010 – Development and Programming

  • SharePoint 2010: preguntas y discusiones generalesSharePoint 2010 – General Discussions and Questions

  • SharePoint 2010: programación, actualización, administración y operaciónSharePoint 2010 – Setup, Upgrade, Administration and Operations

  • SharePoint 2010: uso de SharePoint Designer, InfoPath y otras personalizacionesSharePoint 2010 – Using SharePoint Designer, InfoPath and Other Customizations

  • SharePoint 2010: búsquedaSharePoint 2010 - Search

Visual StudioVisual Studio

  • Preguntas generales de Visual StudioVisual Studio General Questions

  • Configuración e instalación de Visual StudioVisual Studio Setup and Installation

  • Herramientas de prueba de Visual Studio 2010 y 2012Test Tools in Visual Studio 2010 and 2012

  • Pruebas con Visual Studio Test Manager (MTM)Testing with Visual Studio Test Manager (MTM)

  • Prueba unitaria de Visual StudioVisual Studio Unit Testing

Visual Studio Team Foundation ServerVisual Studio Team Foundation Server

  • TFS: configuración y administraciónTFS – Setup and Administration

  • TFS: generalTFS – General

  • TFS: origen y control de versionesTFS – Source and Version Control

  • TFS: compilación y administración de versionesTFS – Build and Release Management

  • TFS: informes y almacénTFS – Reporting & Warehouse

  • TFS: administración de proyectos y elementos de trabajoTFS – Project Management & Work Item

  • TFS: plantillas de procesosTFS – Process Templates

  • TFS: migración e integraciónTFS – Migration and Integration

  • Visual Studio OnlineVisual Studio Online

Lenguajes de Visual StudioVisual Studio Languages

  • Visual BasicVisual Basic

  • Visual C#Visual C#

  • Visual C++Visual C++

  • Normativas, extensiones e interoperabilidad de Visual C++Visual C++ Standards, Extensions, and Interop

BizTalkBizTalk

  • Información general sobre BizTalk ServerBizTalk Server General

  • EDI y AS2 de BizTalk ServerBizTalk Server EDI and AS2

ADO.NETADO.NET

  • ADO.NET Data ProvidersADO.NET Data Providers

  • ADO.NET DataSetADO.NET DataSet

  • LINQ to SQLLINQ to SQL

  • ADO.NET Entity Framework and LINQ to EntitiesADO.NET Entity Framework and LINQ to Entities

  • WCF (ADO.NET) Data ServicesWCF (ADO.NET) Data Services

XMLXML

  • XML y .NET FrameworkXML and the .NET Framework

  • XML de SQL ServerSQL Server XML

ElegibilidadEligibility

Programa/nivel de suscripciónSubscription Level / Program PrestaciónBenefit ¿Renovable?Renewable?
Visual Studio Enterprise estándarVisual Studio Enterprise Standard IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise anualVisual Studio Enterprise annual IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise mensualVisual Studio Enterprise monthly No disponibleNot available
Visual Studio Professional estándarVisual Studio Professional Standard IncludedIncluded Yes
Visual Studio Professional anualVisual Studio Professional annual IncludedIncluded Yes
Visual Studio Professional mensualVisual Studio Professional monthly No disponibleNot available
Visual Studio Test ProVisual Studio Test Pro IncludedIncluded Yes
Plataformas de MSDNMSDN Platforms IncludedIncluded Yes
Visual Studio Dev EssentialsVisual Studio Dev Essentials IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise - NFR1Visual Studio Enterprise - NFR1 IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise - FTEVisual Studio Enterprise - FTE IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise - MPNVisual Studio Enterprise - MPN No disponibleNot available
Visual Studio Professional - MPNVisual Studio Professional - MPN No disponibleNot available
Visual Studio Enterprise - MVP/RDVisual Studio Enterprise - MVP/RD No disponibleNot available
Visual Studio Enterprise – Imagine (estándar)Visual Studio Enterprise – Imagine (Standard) IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise – Imagine (premium)Visual Studio Enterprise – Imagine (Premium) IncludedIncluded Yes
Visual Studio Enterprise – BizSparkVisual Studio Enterprise – BizSpark No disponibleNot available
Visual Studio Enterprise – MCT Software & ServicesVisual Studio Enterprise – MCT Software & Services No disponibleNot available
Visual Studio Enterprise – MCT Software & Services DeveloperVisual Studio Enterprise – MCT Software & Services Developer No disponibleNot available

1 Incluye Not for Resale (NFR), Microsoft Valued Partner (MVP), Region Director (RD), Visual Studio Industry Partner (VSIP)1 Includes Not for Resale (NFR), Microsoft Valued Partner (MVP), Region Director (RD), Visual Studio Industry Partner (VSIP)

¿No sabe con seguridad qué suscripción usa?Not sure which subscription you're using? Vaya a https://my.visualstudio.com/subscriptions para ver todas las suscripciones asignadas a su dirección de correo electrónico.Connect to https://my.visualstudio.com/subscriptions to see all the subscriptions assigned to your email address. Si no ve todas las suscripciones, es posible que haya una o varias asignadas a una dirección de correo electrónico diferente.If you don't see all your subscriptions, you may have one or more assigned to a different email address. Debe iniciar sesión con esa dirección de correo electrónico para ver esas suscripciones.You'll need to sign in with that email address to see those subscriptions.

Pasos para la activaciónActivation Steps

Es muy sencillo acceder al soporte técnico prioritario.Getting access to Prior Support is very simple.

  1. Inicie sesión en https://my.visualstudio.com/benefits.Sign in to https://my.visualstudio.com/benefits.

  2. Busque el icono de soporte técnico prioritario en la sección Soporte técnico.Locate the Priority Support tile in the Support section. Haga clic en Obtener ayuda.Click on Get help.

    Icono de soporte técnico prioritario

  3. Examine la lista de foros y seleccione el foro deseado.Browse the forum list, and select your desired forum.

    Foros de soporte técnico prioritario

  4. Puede leer las respuestas recientes, buscar entradas anteriores o enviar una nueva pregunta.You can read recent answers, search previous posts, or submit a new question.

    Ejemplo de soporte técnico prioritario

Preguntas más frecuentesFAQ

Compruebe aquí si hay actualizaciones.Check here for updates

Recursos de soporte técnicoSupport Resources

  • Para obtener ayuda con las ventas, las suscripciones, las cuentas y la facturación para suscripciones de Visual Studio, póngase en contacto con el soporte para suscripciones de Visual Studio.For assistance with sales, subscriptions, accounts and billing for Visual Studio Subscriptions, contact Visual Studio Subscriptions Support.
  • ¿Tiene alguna pregunta sobre el IDE de Visual Studio, Visual Studio Team Services u otros productos o servicios de Visual Studio?Have a question about Visual Studio IDE, Visual Studio Team Services or other Visual Studio products or services? Visite el soporte técnico de Visual Studio.Visit Visual Studio Support.