Preguntas más frecuentes sobre facturación relativas a suscripciones de nube de Visual Studio

Obtenga información completa sobre las ventajas y los precios de la suscripción para comprender las ventajas y los costos de cada tipo de suscripción de Visual Studio.

Preguntas sobre compras generales

¿Puedo adquirir suscripciones de nube de Visual Studio con un pedido de compra?

No. Todas las suscripciones de nube de Visual Studio se deben adquirir a través de una suscripción de Azure. Concíbalas como si fuera su cuenta de facturación de Azure.

¿Qué tipos de suscripciones de Azure se pueden usar para adquirir suscripciones de nube de Visual Studio?

Se pueden usar la mayoría de las suscripciones de Azure. Se admiten suscripciones de Azure conectadas a su contrato Enterprise (EA), suscripciones de Azure configuradas por proveedores de soluciones en la nube (CSP), configuradas a través de revendedores de Microsoft Open License y suscripciones de pago por uso de Azure.

No se pueden usar algunos tipos de suscripciones de Azure, incluida la evaluación gratuita de Azure y las suscripciones incluidas como beneficios en suscripciones de Visual Studio.

¿Es necesario adquirir otros servicios de Azure?

En absoluto. Si solamente quiere adquirir suscripciones de nube de Visual Studio a través de Azure, puede hacerlo.

¿Dónde puedo ver los datos de facturación y de uso?

Obtenga información sobre cómo ver la factura y el uso.

Clientes de Contrato Enterprise

¿Puedo usar un Contrato Enterprise para adquirir suscripciones de nube de Visual Studio?

Sí, puede hacerlo. Debe ser colaborador o tener un rol superior en una suscripción de Azure que se creó para EA. Asegúrese de realizar cualquier compra relacionada con las suscripciones de nube de Visual Studio directamente en Visual Studio Marketplace. No se pueden adquirir suscripciones de nube de Visual Studio con un pedido de compra.

¿Cómo puedo saber si poseo los privilegios necesarios para adquirir servicios en Visual Studio Marketplace por medio del Contrato Enterprise de mi empresa?

La forma más sencilla de saber si tiene los privilegios adecuados consiste en hacer clic en el botón de compra de un servicio que se ofrezca en Visual Studio Marketplace. Seleccione una suscripción de Azure en la lista de suscripciones de Azure vinculadas actualmente a su inicio de sesión. Esta suscripción actúa como una cuenta de facturación. El tipo de cuenta de facturación, como "Pago por uso" o "Contrato Enterprise", indica si la suscripción de Azure forma parte del Contrato Enterprise.

Otra opción consiste en intentar tener acceso a Azure Enterprise Portal. Si puede acceder a este portal correctamente, significa que ya tiene el rol de administrador de la organización o de propietario de la cuenta. Solo los propietarios de cuentas pueden configurar nuevas cuentas de facturación de Azure en un Contrato Enterprise. Si no puede acceder a Azure Enterprise Portal, averigüe quién es el administrador de la organización y pida a esa persona que lo agregue como propietario de la cuenta en Azure Enterprise Portal. Si no encuentra a esta persona, puede cursar un vale de soporte y solicitar la información de contacto. Para el vale de soporte necesitará el nombre de su organización y el número de inscripción de Contrato Enterprise.

¿Puedo usar el crédito del compromiso monetario de Azure de mi Contrato Enterprise para adquirir una suscripción de nube de Visual Studio?

No, estos fondos de prepago no son aptos para adquirir suscripciones de nube de Visual Studio. Cuando se usa una suscripción de Azure creada para un Contrato Enterprise para comprar suscripciones en la nube de Visual Studio, estos cargos aparecen reflejados en la próxima factura de uso por encima del límite. Estos cargos suelen facturarse mensualmente, pero según la experiencia previa de algunos clientes de Contrato Enterprise, es posible que no se emita una factura de uso por encima del límite durante varios meses. Si necesita saber qué número de compras adicionales generan una factura de uso por encima del límite, consúltelo con un especialista en licencias e infórmele sobre su Contrato Enterprise. Estas son compras no son aptas para los fondos del compromiso monetario de Azure.

Cómo se procesan los cargos

¿Cómo se procesan los cargos de las suscripciones de nube mensuales?

En la primera compra, facturaremos una cantidad prorrateada para cubrir los días restantes del mes actual. Por ejemplo, si se compran 10 suscripciones en la nube mensuales de Visual Studio Professional el 15 de abril, cobraríamos solo cinco suscripciones, porque sigue quedando por delante la mitad del mes en curso. A partir del 1 de mayo, y así cada mes en adelante hasta que se cancele, se facturan las 10 unidades.

Si, más adelante, la cantidad de pago se incrementa, también prorratearemos la diferencia en las unidades para cubrir los días restantes del mes en curso. Así, si el 10 de mayo se adquiere una suscripción de nube de Visual Studio Professional mensual más, facturaríamos aproximadamente 0,677 unidades (21 días restantes del mes de mayo, que tiene 31 días).

¿Cómo se procesan los cargos de las suscripciones de nube anuales?

En cada compra, facturaremos inmediatamente la cantidad total adquirida. Los cargos no se distribuyen a lo largo del año y no hay ningún prorrateo. Si se adquieren suscripciones de nube anuales en distintos momentos del año, tendrá suscripciones que se renueven en distintos meses. En este sentido, no consideramos que todas las suscripciones de nube anuales de un cliente sean inseparables, como suele suceder con las adquisiciones de contratos de licencias por volumen de Microsoft.

¿Cómo funcionan las cancelaciones?

Cuando una suscripción de nube de Visual Studio se cancela, se cancela la renovación automática. La suscripción prosigue hasta la fecha de renovación normal y, tras ello, sencillamente expira. Al expirar, el suscriptor de Visual Studio ya no puede usar Visual Studio ni disfrutar de ninguna otra ventaja de la suscripción.

En las suscripciones de nube mensuales, las cancelaciones surten efecto el primer día del siguiente mes. Si cancela solo algunas de las suscripciones de nube mensuales que posee, asegúrese de quitar a los usuarios correspondientes al inicio del siguiente mes para, de este modo, procurar que las personas adecuadas sigan teniendo suscripciones activas asignadas.

En el caso de las suscripciones de nube anuales, las cancelaciones surten efecto el primer día del mes siguiente a los 12 meses desde la compra original, o 12 meses a partir del último cargo de renovación anual. Por ejemplo, si se ha adquirido una suscripción de nube anual de Visual Studio Professional el 3 de enero de 2018, permanecerá activa hasta el 1 de febrero de 2019, momento en el que se renueva automáticamente otro año. Si se cancela en cualquier momento desde entonces hasta el 1 de febrero de 2020, la suscripción caducará el 1 de febrero de 2020. No existe derecho de reembolso si se cancela en algún momento durante el año de vigencia de la suscripción.

¿Qué tipo de descuentos por volumen están disponibles para las suscripciones de Visual Studio?

Disfrutará de un 5 % de descuento a partir de la sexta suscripción y en todas las siguientes dentro del mismo tipo de suscripción:

  • Visual Studio Professional mensual
  • Visual Studio Professional anual
  • Visual Studio Enterprise mensual
  • Visual Studio Enterprise anual

Por ejemplo, si adquiere 6 suscripciones mensuales de Visual Studio Professional y 5 suscripciones mensuales de Visual Studio Enterprise, se paga el precio normal de cinco suscripciones Professional y se descuenta un 5 % de la sexta, mientras que se abona el precio normal de las cinco suscripciones Enterprise.

El descuento solo es válido en los cargos de un determinado período de facturación mensual. Es decir, si se adquieren 5 suscripciones anuales de Visual Studio Professional en un mes y el siguiente mes se adquieren otras 5 más, pagará el precio normal de las 10 suscripciones. Para recibir el descuento, todas las compras deben realizarse en el mismo período de facturación.

Nota:

Microsoft ya no ofrece suscripciones anuales ni de Visual Studio Professional ni de Visual Studio Enterprise en las suscripciones de nube. Esto no supone cambio alguno en la experiencia actual de los clientes o en su capacidad para renovar, aumentar, reducir o cancelar las suscripciones. Conviene que los clientes nuevos vayan a https://visualstudio.microsoft.com/vs/pricing/ para explorar las diferentes opciones de compra de Visual Studio.

Otras preguntas

¿Puedo usar el crédito individual de Azure DevTest como suscriptor de Visual Studio para comprar más suscripciones de nube de Visual Studio?

No, no puede usar su crédito individual mensual de Azure DevTest como suscriptor de Visual Studio para comprar en Visual Studio Marketplace. Las compras de suscripciones en la nube de Visual Studio se cargan en su tarjeta de crédito. Antes de realizar alguna compra, debe quitar el límite de gasto.

¿Cuál es la diferencia entre suscripciones de nube anuales y mensuales?

Las suscripciones de nube mensuales abarcan Visual Studio, además del uso de Azure DevOps Services y TFS. Las suscripciones anuales en la nube también tienen estas ventajas. También incluyen ventajas para los suscriptores, como el uso de Windows y otro software de Microsoft para instalar y ejecutar para desarrollo y pruebas, un crédito individual mensual de Azure DevTest para experimentar con servicios de Azure y realizar tareas de desarrollo y pruebas en la nube, cursos, soporte técnico, etc. Comparación de las ventajas y los precios de las suscripciones de nube.

¿Obtendré nuevas versiones de Visual Studio si adquiero una suscripción de nube de Visual Studio?

Sí. A medida que vayan surgiendo nuevas versiones, se podrán ir descargando y ejecutando. Además, también podrá seguir ejecutando las versiones anteriores.

¿Puedo adquirir suscripciones de nube de Visual Studio de mi distribuidor de software?

Sí, puede, siempre y cuando el distribuidor de software participe en el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP). Pregúntele.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las facturas de Azure?

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