Obtener respuestas a preguntas comunes sobre la fuente de Viva Connections

Artículo
10/26/2023

¿Qué puedo esperar ver en la fuente?

La fuente proporciona a los editores de contenido un medio confiable para distribuir noticias e información importantes que sus usuarios necesitan dentro de sus organizaciones. Los usuarios finales también verán contenido atractivo de sitios de los que son miembros, sitios que siguen y Viva Engage comunidades que siguen. Obtenga más información sobre el contenido que se muestra en la fuente y los factores que afectan a la clasificación del contenido en la fuente.

¿De dónde procede el contenido de la fuente?

El contenido que se muestra en la fuente procede de tres orígenes principales: noticias de la organización publicadas en SharePoint, publicaciones en Viva Engage comunidades y vídeos de Stream que se comparten con toda la organización o se dirigen a grupos de usuarios. Los contenidos individuales del feed se mostrarán durante un período de 30 días.

Noticias publicadas en sitios de noticias de la organización en SharePoint

Las noticias de SharePoint publicadas desde sitios de noticias de la organización se mostrarán en la fuente. Los sitios de noticias de la organización son sitios de comunicación que se han designado como fuente de noticias autoritarias en el Centro de administración de SharePoint. Además de las publicaciones de noticias de la organización, las siguientes noticias también se mostrarán en la fuente:
- Noticias de SharePoint de sitios que sigue y sitios que visita con frecuencia
- Noticias ampliadas en SharePoint de sitios de noticias de la organización
- Noticias que tienen selección de audiencias aplicada desde sitios de noticias de la organización o sitios que sigue
- Noticias de SharePoint de sitios que son relevantes para sus intereses
Publicaciones en Viva Engage comunidades

Ciertas publicaciones de varias comunidades Viva Engage aparecerán en la fuente. Estas publicaciones Viva Engage procederán de Viva Engage comunidades autorizadas para publicar en "Toda la Compañía" o en toda la organización. Las publicaciones de Toda la empresa están pensadas para que las vean todos los usuarios.

Además de todas las publicaciones de Viva Engage de empresa, también verá la siguiente actividad de Viva Engage en la fuente:
- Viva Engage todas las publicaciones destacadas de la empresa
- Viva Engage todos los anuncios de la empresa
- Viva Engage todas las publicaciones de la empresa
- Viva Engage publicaciones destacadas de la comunidad seguidas
- Viva Engage anuncios de la comunidad seguidos
- Viva Engage publicaciones de la comunidad seguidas
- Viva Engage entradas de preguntas y respuestas de la comunidad seguidas&A
- Viva Engage publicaciones de elogios de la comunidad seguidas
- Viva Engage publicaciones de Storyline
Vídeos en SharePoint hospedados por Stream

Los vídeos de streaming basados en SharePoint o OneDrive que se comparten con toda la organización aparecerán en la fuente. En función de cómo la organización almacene y comparta vídeos en Stream, afectará a la experiencia de visualización de los vídeos de la fuente.

No todas las tres fuentes de contenido tendrán el mismo peso en la clasificación. Obtenga más información sobre cómo se clasifica el contenido.

¿Con qué frecuencia se actualiza el contenido de la fuente?

Para dispositivos móviles, la fuente se actualiza cada vez que se selecciona la aplicación. Los usuarios también pueden actualizar manualmente la fuente a través de la acción desplegable. En la Web, la fuente se actualiza automáticamente cada vez que se actualiza la página web. Los contenidos individuales del feed se mostrarán durante un período de 30 días. Las publicaciones de noticias de SharePoint que se han ampliado se mostrarán de forma destacada durante un máximo de cuatro días. Obtenga más información sobre la característica de aumento de noticias.

¿Cuándo podemos esperar ver una publicación recién creada en la fuente?

Las publicaciones suelen tardar hasta 1 hora en aparecer en la fuente de un usuario. El contenido de un sitio principal de SharePoint recién creado a veces se retrasa hasta 24 horas después de crear el sitio inicialmente. Una vez transcurrido ese período inicial de 7 días, se tardará hasta una hora en aparecer.

¿Cómo se personaliza la fuente y cómo se clasifica el contenido?

Hay varios factores, como la edad del contenido, si la organización, el origen de publicación y la relación del autor con el lector lo han "potenciado" para determinar la clasificación de contenido. El motivo es que los usuarios puedan descubrir contenido nuevo cada vez que abran la fuente para que nunca se vuelva aburrido ni predecible. Sin embargo, la participación en el contenido de la fuente se basa en la frecuencia con la que se crea contenido en los sitios de SharePoint y Viva Engage comunidades.

Estamos experimentando e iterando rápidamente en la lógica usada:

Cronología- el Contenido se ordena en 3 cubos.
Promoción- Boost & Featured se muestra claramente en cada cubo.
Prioridad de origen : la mensajería de los sitios de noticias de la organización se clasifica ligeramente más alta que el contenido orgánico de las personas que te rodean.
Engagement- Asegúrese de la combinación dinámica de tipos de contenido dentro de cada cubo.

Uno de los objetivos principales de la fuente es proporcionar a los editores de contenido un medio de confianza para distribuir noticias e información importantes. Para mantenerlos interesados y volver periódicamente, estamos trabajando para lograr un equilibrio entre el contenido atractivo que desean (por ejemplo, de los sitios a los que pertenecen o las comunidades a las que siguen) y la información que necesitan (como el sitio de noticias de la organización de SharePoint y Viva Engage publicaciones de Toda la empresa). Para ello, no nos basamos en una clasificación cronológica pura.

Con el tiempo, planeamos seguir experimentando con nuestra clasificación y agregar nuevos factores al algoritmo que usamos. Pasaremos a un modelo de aprendizaje automático que esté optimizado para la interacción del usuario, a la vez que se conservará la capacidad de las organizaciones de levantar contenido importante que es reciente en la parte superior de las fuentes de usuarios. Obtenga más información sobre los distintos controles que se pueden usar para influir en la clasificación del contenido.

El contenido de la fuente se personalizará para cada usuario en función de su pertenencia y permisos. Siempre se restringe el contenido que el usuario ve al contenido al que tiene permisos para ver. Además de las pertenencias a toda la organización, incluiremos contenido de sitios de SharePoint y Viva Engage comunidades de las que el usuario es miembro opcionalmente. El objetivo de tener una fuente nueva, dinámica y atractiva para que vuelvan.

¿Por qué no veo ningún contenido en la fuente?

Si no ve contenido en la fuente, podría deberse a algunas razones:

Debe haber contenido publicado en un sitio de SharePoint o en Viva Engage comunidad de la que sea miembro.
Viva Engage publicaciones que no son destacadas o a todas las comunidades o anuncios de la empresa se pueden quitar y reemplazar en vistas de fuentes posteriores para proporcionar a los usuarios contenido más dinámico.
El sitio de SharePoint desde el que se va a publicar (sitio principal o sitio de noticias de la organización) tiene menos de siete días de antigüedad. Este problema se resolverá por sí mismo y el contenido aparecerá normalmente después de los siete días iniciales después de la creación del sitio.

¿Cuáles son los controles disponibles para influir en el contenido de la fuente?

No hay ninguna configuración necesaria para que la fuente funcione. Para la versión actual, los clientes tienen la capacidad de afectar la colocación de contenido en la fuente al dirigir el contenido o promoverlo.

Promover comunicaciones "oficiales" importantes- use Impulso de noticias para aumentar la visibilidad de las publicaciones de noticias cruciales.
Resaltar discusiones de la comunidad: las publicaciones de características en las comunidades de Viva Engage públicas que le gustaría ver en toda la organización.
Publicar desde fuentes de noticias oficiales : como sitios de noticias de la organización o sitios de inicio de SharePoint. De dónde procede el contenido, afecta a la clasificación.

Para las noticias de SharePoint, hay más filtrado disponible a través de la segmentación de audiencia, lo que permite a los publicadores designar contenido relevante para grupos específicos de personas. Algunos ejemplos pueden ser los empleados de un departamento, región, edificio o título específicos. Para ello, habilite la segmentación de audiencia en el sitio donde se publica el contenido y, a continuación, use Microsoft Entra grupos para definir la audiencia de destino. Sin embargo, si no se aplica la segmentación de audiencia, los usuarios seguirán teniendo las noticias de SharePoint en su fuente. Los editores también tienen la capacidad de promover mensajes críticos en la fuente. Las noticias publicadas desde sitios de noticias de la organización tienen la característica Boost que indica explícitamente a la fuente "este contenido es importante". Como resultado, ese contenido se inserta artificialmente en la parte superior de la fuente. Obtenga más información sobre la segmentación de audiencia en Viva Connections.

En Viva Engage, los moderadores de la comunidad de All-Company pueden incluir una publicación para indicar que es significativa y aumentar la visibilidad dentro de la organización. Nuestro algoritmo de clasificación trata como importante las publicaciones destacadas de Viva Engage. Para las comunidades de las que es miembro, los administradores de comunicación también pueden crear anuncios dentro de esas comunidades, que también serán tratados como importantes por nuestro algoritmo de clasificación.

¿Qué acciones pueden realizar los espectadores en la fuente?

Para la versión actual, los usuarios de la fuente pueden realizar las siguientes acciones en las publicaciones:

Comentar en una publicación
Responder a un comentario en una publicación
Reacciones sociales: reaccionar ante una publicación y un comentario
Compartir una publicación
Guardar una publicación para más adelante

¿Qué puedo hacer para guardar contenido en la fuente después de verlo?

Los usuarios pueden marcar el contenido que les gustaría ver más adelante seleccionando Guardar para más tarde.. A continuación, se puede acceder al contenido a través de la característica guardar para más adelante en la aplicación móvil Viva Connections en Teams.

¿Por qué no se muestran noticias promocionadas en la fuente para Viva Connections elemento web o en la tarjeta de noticias principales?

En la fuente para Viva Connections elemento web, las publicaciones de noticias de los sitios de noticias de la organización hasta 24 horas a partir de la fecha de publicación tendrán prioridad sobre las noticias aumentadas más antiguas que aún no han alcanzado la expiración. Esto puede impedir que las noticias promocionadas se muestren de forma destacada a los usuarios finales si la fecha de publicación de noticias aumentada es anterior a las noticias de la organización. Además, para los nuevos sitios de noticias de la organización, las noticias promocionadas creadas a partir de esos sitios pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en la tarjeta Noticias principales en Viva Connections panel.