OEMInformation

OEMInformation especifica varias partes de la información de soporte técnico de OEM. Esta información incluye el nombre de soporte técnico del OEM y un vínculo a la dirección URL de su sitio web de soporte técnico, o la dirección URL o su aplicación de soporte técnico. Para más información sobre la aplicación de Obtener ayuda, consulte Personalización de la aplicación Obtener ayuda.

A partir de Windows 10, el sistema operativo deshabilita los componentes de ayuda que se incluyen en Windows 8 y Windows 8.1, incluida la aplicación de escritorio Help and Support Windows (HelpPane.exe). HelpPane.exe seguirá existiendo en el cuadro, pero las llamadas a sus interfaces darán como resultado uno de estos dos resultados:

  • Si el usuario está sin conexión, el sistema operativo inicia la aplicación de Introducción.
  • Si el usuario está en línea, el sistema operativo abre una instancia del explorador y redirige el explorador a un tema en línea.

Este cambio afecta a la ayuda contextual (o F1) y al acceso a la ayuda desde los menús de las aplicaciones enviadas con Windows incluido el shell.

Elementos secundarios

Configuración Descripción
SupportAppURL URI de la aplicación de soporte técnico de OEM. Obligatorio, a menos que SupportURL esté presente, en cuyo caso es opcional. Si se proporcionan ambos, SupportAppURL se usa . Agregue un parámetro con un valor único para identificar el tráfico procedente de la aplicación Obtener ayuda.
SupportProvider Nombre de la aplicación o sitio web de soporte técnico de OEM. Si no se proporciona, se usará el nombre predeterminado del fabricante (de msinfo32.exe).
SupportURL Especifica la dirección URL del sitio web de soporte técnico de un OEM. Obligatorio, a menos que SupportAppURL esté presente, en cuyo caso es opcional. Si se proporcionan ambos, SupportAppURL se usa .
TradeinURL Dirección URL que muestra información sobre cómo un usuario puede intercambiar su dispositivo.
RecycleURL Dirección URL que proporciona información sobre el reciclaje de un dispositivo.

Configuración en desuso

Configuración Descripción
HelpCustomized Esta configuración está en desuso. Para personalizar la aplicación de Obtener ayuda, defina SupportURL o SupportAppURL como parte de .OEMInformation
Logotipo Esta configuración está en desuso. No se usa ningún logotipo en la aplicación Obtener ayuda.
Fabricante Esta configuración está en desuso. El nombre del fabricante que se muestra en la aplicación de Obtener ayuda ahora se basa en el valor del fabricante del sistema definido en Información del sistema (msinfo32.exe), a menos que proporcione un SupportProvider parámetro como parte de OEMInformation. Cuando SupportProvider se proporciona, invalidará el nombre del fabricante del sistema. Esto le permite diferenciar el nombre de la aplicación de soporte técnico o el sitio web del nombre de la marca si lo desea (es decir, "Ponerse en contacto con el soporte técnico de Contoso" frente a "Ponerse en contacto con Contoso"). En esta versión, si SupportProvider no está presente, pero el valor Manufacturer en desuso es , se seguirá usando para admitir escenarios de actualización.
Modelo Esta configuración está en desuso. El nombre del modelo que se muestra en la aplicación Obtener ayuda ahora se basa en el valor nombre del producto del sistema, tal como se define en Información del sistema (msinfo32.exe).
SupportHours Esta configuración está en desuso. Las horas de soporte técnico no se muestran en la aplicación Obtener ayuda.
SupportPhone Esta configuración está en desuso. El número de teléfono de soporte técnico no se muestra en la aplicación Obtener ayuda.

Pases de configuración válidos

auditUser

generalize

offlineServicing

oobeSystem

specialize

Jerarquía primaria

Microsoft-Windows-Shell-Setup | OEMInformation

Se aplica a

Para obtener una lista de las ediciones y arquitecturas de Windows que admite este componente, consulte Microsoft-Windows-Shell-Setup.

Ejemplo de XML

En el ejemplo siguiente se muestra cómo establecer información de OEM.

<OEMInformation>
   <SupportProvider>Contoso Support</SupportProvider>
   <SupportAppURL>contoso-contact-support</SupportAppURL>
   <SupportURL>http://www.fabrikam.com/support</SupportURL>
</OEMInformation>

Microsoft-Windows-Shell-Setup

Microsoft-Windows-HelpAndSupport