Vistazo en profundidad a los comentarios

Como un Windows Insider, sus comentarios pueden cambiar y mejorar la Windows usuarios de todo el mundo. Una vez que estés Windows Insider Preview compilaciones, es el momento de enviarnos comentarios y empezar a conectarnos a nuestra comunidad. El Centro de opiniones Windows facilita la entrega de sus comentarios.

Explorar el Centro de opiniones

El Centro de opiniones es una aplicación disponible en Windows dispositivos. Puede buscarlo, presionar la tecla Windows + F para abrirlo o encontrarlo en el menú Inicio para empezar. Inicie sesión con la cuenta que usó para registrarse en el programa Windows Insider para obtener acceso a todas sus características.

Sección Inicio

En primer **** lugar, la sección Inicio, donde apareces al abrir la aplicación, muestra la cuenta en la que has iniciado sesión, algunos vínculos rápidos clave y una sección con las novedades.

Sección Comentarios

La sección Comentarios muestra todos los comentarios actuales y tiene filtros que le ayudarán a mirarlo. También puede agregar sus propios comentarios nuevos, enviar sugerencias de otros usuarios o agregar comentarios. También verá Colecciones, que agrupan comentarios similares, lo que facilita la búsqueda.

Usa la pestaña Mis comentarios para volver atrás y ver todos los comentarios anteriores y comprobar su estado. Si inicias comentarios pero no los envías, también aparecerá una pestaña Borradores aquí. A partir de ahí, podrá abrir un borrador de comentarios, seguir editandolo y enviarlo cuando esté listo.

Sección Anuncios

En Anuncios, verás versiones rápidas de las últimas Windows noticias de Insider. También puede leer versiones completas de estos anuncios en nuestras entradas de blog piloto.

Sección De búsquedas

En Misiones, sigue nuestras instrucciones paso a paso para probar Windows características que estamos trabajando en mejorar con tus comentarios. Por cada misión que termines, ganarás puntos en los distintivos, que verás en la sección Logros.

Sección Logros

En la sección Logros, verás todas las insignias que has ganado como un Windows Insider de los vuelos, las misiones y mucho más.

Sección Diagnósticos avanzados

En la sección Diagnóstico avanzado, puedes guardar una copia de diagnóstico en el dispositivo. Elija diagnósticos predeterminados o personalizados y la categoría, subcategorías y tipo de problema en los desplegables y, a continuación, inicie la grabación.

Tu cuenta

En la parte inferior del menú, verá el nombre y la imagen de la cuenta, lo que significa que ha iniciado sesión, o un icono que puede seleccionar para iniciar sesión.

Configuración

Por último, verás Configuración en la parte inferior del menú. Esto te permite elegir cuándo recibes notificaciones, ajustas la configuración de temas o diagnósticos y ves parte de la información del dispositivo.

Dar excelentes comentarios

Mientras que el dispositivo nos envía algunos datos de diagnóstico anónimos cuando estás lanzando compilaciones de Insider Preview, darnos tus comentarios es clave para ayudar a mejorar Windows para el futuro.

El Centro de opiniones recopila información en función de la configuración de privacidad y la categoría de comentarios que estás dando. Si nos permites extraer datos de diagnóstico anónimos, también recopilamos información sobre la característica específica sobre la que nos estás dando comentarios. Si puede darnos capturas de pantalla, archivos clave o volver a crear el problema, esto también nos puede ayudar a comprender mejor el problema o la sugerencia.

En primer lugar, compruebe si los comentarios ya existen para su problema o sugerencia. Si el problema ya existe, puedes agregar comentarios similares. Si la sugerencia ya existe, puedes enviar los comentarios. También puede agregar comentarios para compartir más detalles. Si no encuentras comentarios como los tuyos, es hora de agregar nuevos comentarios.

Buscar comentarios existentes

1. Abra el Centro de comentarios. Si tienes un problema, lo mejor es abrir el Centro de opiniones en el dispositivo Windows en el que estás viendo el problema, para que también pueda enviar datos de diagnóstico.

2. En la parte inferior izquierda, asegúrese de que ha iniciado sesión con la cuenta que usó para registrarse en el Windows Insider Program. Si no lo está, inicie sesión ahora.

3. En la búsqueda de **** las secciones Inicio o Comentarios, escriba el tema sobre el que desea buscar comentarios.

4. Use los filtros de la parte superior para restringir aún más los resultados de búsqueda:

• La opción Ordenar le ayuda a encontrar los últimos problemas y sugerencias. Elija entre Trending, Most recento Upvotes.

• La opción Filtrar le ofrece la mayoría de formas de filtrar los resultados y puede elegir varios filtros en la sección. Puede ordenar los comentarios por su número de compilación, si son sugerencias o problemas, si tienen respuestas oficiales o su estado, como más detalles necesarios y cambios realizados. También puede excluir todos los comentarios con los cambios realizados, por lo que solo ve problemas abiertos.

• La opción Dispositivo te ayuda a restringir los resultados por dispositivo, ya sea pc o HoloLens.

• Las opciones de categorías y subcategorías le permiten filtrar por todas las mismas categorías que puede usar para enviar comentarios.

5. Si encuentras los comentarios que estás buscando, tienes algunas opciones para interactuar con él. Si es una sugerencia, puedes enviarla para que sepas que estás de acuerdo con los comentarios. Tanto en sugerencias como en problemas, también puede dejar un comentario para proporcionar información adicional o escenarios en los que puedamos ver.

6. Una vez que encuentres comentarios existentes, te recomendamos que selecciones Agregar comentarios similares para enviarnos comentarios sobre tu problema también. Al hacerlo, ayudará a rellenar previamente parte de la información clave que necesita para presentar sus propios comentarios similares.

Agregar nuevos comentarios

1. Si encontró comentarios existentes, use la opción Agregar comentarios similares para empezar con parte de la información clave ya rellenada. Si no pudo encontrar comentarios existentes, seleccione el botón + Agregar nuevos comentarios en la parte superior de la sección Comentarios.

2. En la primera sección, 1. Escribe tus comentarios, crea un título claro y descriptivo para tus comentarios en el campo Resumir tus comentarios. Por ejemplo:

• Snip & sketch debe tener una característica de zoom

3. En Explicar conmás detalle, proporciona detalles más específicos sobre cómo se encontró el problema, los mensajes de error que has visto, por qué crees que las mejoras nos ayudarán o cualquier otra información que creas que nos ayudará a resolver el problema. (La información sobre el dispositivo, el sistema operativo y las aplicaciones se incluye automáticamente con sus comentarios, por lo que no tiene que incluir esos detalles). Por ejemplo:

• Debería poder acercar una imagen con Snip & Sketch. Cuando se trabaja con una imagen del mismo tamaño que la pantalla, es difícil editar o anotar pequeñas partes de la imagen sin poder acercarse.

4. Selecciona Siguiente.

5. Menos de 2. Elija una categoría, díganos si sus comentarios son un problema o una sugerencia. Si ves un problema, como si algo se rompa o falte, debes elegir problema. Si desea una nueva característica o cambio en Windows, elija sugerencia.

6. Según lo que hayas escrito hasta ahora, el Centro de opiniones suele elegir una categoría y una subcategoría para tus comentarios. Las categorías se asegura de que el dispositivo extrae la información correcta y de que sus comentarios se envían a los equipos adecuados, por lo que es importante comprobar estos. Asegúrate de que lo que se elige coincide con los comentarios que has dado o usa los desplegables para cambiarlos.

7. Seleccione Siguiente.

8. Debajo de 3. Buscar comentarios similares, se extraerá una lista de cualquier comentario similar al tuyo. Si hay una coincidencia, selecciónelo y continúe agregando más detalles específicos al problema. Si no hay nada que sea una buena coincidencia, selecciona Nuevos comentarios.

9. Seleccione Siguiente.

10. Si está informando de un problema, en 4. Agregue más detalles, puede comprobar Priorizar esto como gravedad alta si el problema es urgente. También debe elegir cuál de estas categorías describe mejor el problema:

• Faltan datos personales
• Preocupación por la seguridad o privacidad
• Incapacidad para usar mi PC
• Funcionalidad importante que no funciona
• Pérdida de productividad
• Otros

8. Una vez que haya terminado de rellenar estos detalles, o **** si va a enviar una sugerencia, en la sección Datos adjuntos, puede adjuntar cualquier información relacionada que tenga.

• Adjuntar una captura de pantalla: presione CtrlV para pegar una imagen desde el portapapeles o vaya a donde está viendo el problema y presione + **** Win + PrtScn **** para realizar una captura de pantalla que se guarda en la carpeta Capturas de pantalla > deimágenes. A continuación, elija una captura de pantalla para adjuntar el archivo. 1

• Adjuntar un archivo: seleccione esto para usar el Explorador de archivos para buscar y adjuntar el archivo que desea enviar con sus comentarios.

• Volver a crear el problema o sugerencia: compruebe la configuración predeterminada que muestra para el problema y, a continuación, inicie la grabación. Mientras está grabando, ejecute los pasos que llevaron a su problema o muésenos cómo cree que su sugerencia funcionaría. Cuando haya terminado, seleccione Detener captura para adjuntarla a sus comentarios. Puede revisar y editar estos datos antes de enviarlos.

9. Si desea tener una copia de la información que nos está enviando, active la casilla Guardar una copia local de diagnósticos y datos adjuntos creadosal enviar comentarios .

10. Cuando esté satisfecho con sus comentarios, seleccione Enviar para enviarnos sus comentarios.

Comparte tus comentarios

Si cree que otros están experimentando el mismo problema o le gustaría la misma característica nueva, comparta sus comentarios con su comunidad. A veces, nuestros empleados pueden pedir un vínculo de comentarios cuando también le ayudan con un problema.

1. Una vez que hayas enviado comentarios, podrás verlo en la pestaña Mis comentarios de la sección Comentarios. También puedes buscar y filtrar todos los comentarios para encontrar la pieza que estás buscando.

2. Selecciona los comentarios que quieras compartir. Elija el botón Compartir cerca de la parte superior de la página para abrir su vínculo para copiarlo o abrir más opciones de uso compartido.

3. Comparte tu vínculo de comentarios con tu comunidad.

Comprobar el estado de los comentarios

Puedes volver a la pestaña Mis comentarios de la sección Comentarios en cualquier momento para ver el estado de tus comentarios. Cuando cambie el estado de sus comentarios, verá una notificación. (También se obtienen estos comentarios para los comentarios que se invocan). Cuando cambie, verás un banner en tus comentarios que muestra su estado:

• Lo tenemos: sus comentarios se han enviado a un experto para que lo revise.

• Looking into it: we're currently investigating your feedback.

• Trabajar en él: estamos trabajando en mejoras en función de sus comentarios.

• Cambios realizados: hemos realizado una actualización en función de sus comentarios. También te permitirá saber qué versión de compilación o aplicación tiene el cambio y si necesitas actualizar para verlo. Si cree que hay más que podemos buscar, deje un comentario.

• Necesita más información: necesitamos su ayuda para comprender mejor este problema. Revise nuestros comentarios y agregue detalles para ayudarnos a comprender mejor el problema.

Participar en nuestra comunidad

Si necesita más ayuda o desea ayudar a otros usuarios de la comunidad Windows Insider, queremos obtener más información de usted. Comience a hablar con nosotros y la Windows Insider en cualquiera de estos lugares:

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