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Comprobar el estado de los comentarios
Puede volver a la pestaña Mis comentarios de la sección Comentarios en cualquier momento para ver el estado de sus comentarios. Cuando cambie el estado de los comentarios, recibirá una notificación. (También obtendrá estos comentarios para recibirlos). Cuando cambie, verá un banner en sus comentarios que muestra su estado:
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• Examinarlo : estamos investigando sus comentarios.
• Trabajando en ello - Estamos trabajando en mejoras basadas en sus comentarios.
• Cambios realizados : hemos realizado una actualización basada en sus comentarios. También le permitirá saber qué versión de compilación o aplicación tiene el cambio y si necesita actualizar para verlo. Si sigue experimentando ese problema en una compilación superior a la que dice que la corrección está en, envíe un nuevo comentario adicional para ayudarnos a investigar más.
• Necesita más información : necesitamos su ayuda para comprender mejor este problema. Revise nuestros comentarios y agregue detalles para ayudarnos a comprender mejor el problema y asegúrese de adjuntar las capturas de pantalla que pueda o volver a crear el problema. En determinadas categorías y subcategorías, necesitamos ciertos diagnósticos adjuntos al informe para tomar medidas. Obtenga más información sobre lo que necesita incluir con determinadas categorías.
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