Uso del compilador de registros de Windows Server Essentials
Se aplica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials
Al solucionar problemas de equipos, un representante del servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft puede pedirle que recopile registros de servidores, equipos de la red o ambos mediante el recopilador de registros de Windows Server Essentials.
El Compilador de registros copia registros de programas, registros de revisión de eventos e información del entorno en cuestión en un solo archivo zip en una ubicación específica. Puede ejecutar el Compilador de registros directamente desde el servidor o cualquier equipo de la red, o mediante una conexión remota a los equipos.
Nota
El Compilador de registros no analiza los problemas de red ni realiza cambios en cualquier servidor o equipo de la red. Para obtener información sobre cómo solucionar problemas de red, consulte la documentación de ayuda del producto de su servidor. En esta guía, los equipos de la red, distintos del servidor, se denominan equipos de red.
Descargue el paquete Windows de instalación del recopilador de registros de Server Essentials.
Para instalar y ejecutar el Compilador de registros, realice los pasos que se indican en los temas siguientes:
Información del entorno recopilada
Para cada equipo de la red o servidor que especifique, el Compilador de registros recopila la siguiente información sobre el entorno y la incluye en el archivo de compilación de registros.
Versión del sistema operativo
Descripción y fabricante de CPU
Asignación y cantidad de memoria
Adaptadores de red que están enlazados a TCP/IP
Configuración regional
Procesos
Configuración de almacenamiento
Información de los archivos del host
Registros de eventos, incluidos los eventos de aplicación, sistema, Windows Server y Media Center
Mensajes del Administrador de control de servicios
Eventos de reinicio y de Windows Update
Errores del sistema y errores de aplicación
Información de servicios recopilada
Servicios de servidor
Servicio de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server
Servicio de proveedores de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server
Proveedor de dispositivos de Windows Server
Administración de nombres de dominio de Windows Server
Registro de proveedores de servicios de Windows Server
Proveedor de configuración de Windows Server
Servicio de dispositivos UPnP de Windows Server
Proveedor de administración de Acceso web remoto de Windows Server
Servicio de mantenimiento de Windows Server
Servicio de almacenamiento de Windows Server
Servicio de SQM de Windows Server
Servicios de equipos de red
Servicio de proveedores de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server
Servicio de mantenimiento de Windows Server
Registro de proveedores de servicios de Windows Server
Servicio de SQM de Windows Server
Registros e información del registro recopilada
En cada equipo de la red o servidor especificado, el Compilador de registros recopila información del registro y del servidor y del equipo de red de la siguiente manera.
Registros e información del registro del servidor
Registros de productos del servidor, desde <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs
Tareas programadas
Registros del API de instalación
Registros de Windows Update
Archivo de alertas de estado
Archivo de información de dispositivos
Archivo de registro de copia de seguridad del servidor
Archivo de registro Panther
Servicios
Claves del registro, de
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DevicesProviderSvc
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DomainManagerProviderSvc
Registros y la información del registro del equipo de red
Registros de productos de equipo de red <en ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs
Archivo de alertas de estado <en ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Data
Registros de Windows Update
Registros del API de instalación
Información de las tareas programadas
Claves del registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\
Registros para los equipos que no ejecutan una versión del sistema operativo Windows
El Compilador de registros no recopilar archivos de registro de los equipos que no ejecutan una versión del sistema operativo Windows. Para los equipos que no ejecutan Windows, copie manualmente los siguientes archivos de registro en la misma ubicación donde se almacenan los archivos del Compilador de registros.
Registro del sistema
Library/Logs/Windows Server.log
Library/Logs/CrashReporter/LaunchPad-nnn>< (copie todos los archivos LaunchPad-nnn.crash<>)
Library/Logs/DiagnosticReports/LaunchPad-nnn>< (copie todos los archivos LaunchPad-nnn.crash<>)