Uso del compilador de registros de Windows Server Essentials

Se aplica a: Windows Server 2016 Essentials, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 Essentials

Al solucionar problemas de equipos, un representante del servicio de atención al cliente y soporte técnico de Microsoft puede pedirle que recopile registros de servidores, equipos de la red o ambos mediante el recopilador de registros de Windows Server Essentials.

El Compilador de registros copia registros de programas, registros de revisión de eventos e información del entorno en cuestión en un solo archivo zip en una ubicación específica. Puede ejecutar el Compilador de registros directamente desde el servidor o cualquier equipo de la red, o mediante una conexión remota a los equipos.

Nota

El Compilador de registros no analiza los problemas de red ni realiza cambios en cualquier servidor o equipo de la red. Para obtener información sobre cómo solucionar problemas de red, consulte la documentación de ayuda del producto de su servidor. En esta guía, los equipos de la red, distintos del servidor, se denominan equipos de red.

Descargue el paquete Windows de instalación del recopilador de registros de Server Essentials.

Para instalar y ejecutar el Compilador de registros, realice los pasos que se indican en los temas siguientes:

  1. Instalar el compilador de registros

  2. Ejecutar el compilador de registros

Información del entorno recopilada

Para cada equipo de la red o servidor que especifique, el Compilador de registros recopila la siguiente información sobre el entorno y la incluye en el archivo de compilación de registros.

  • Versión del sistema operativo

  • Descripción y fabricante de CPU

  • Asignación y cantidad de memoria

  • Adaptadores de red que están enlazados a TCP/IP

  • Configuración regional

  • Procesos

  • Configuración de almacenamiento

  • Información de los archivos del host

  • Registros de eventos, incluidos los eventos de aplicación, sistema, Windows Server y Media Center

  • Mensajes del Administrador de control de servicios

  • Eventos de reinicio y de Windows Update

  • Errores del sistema y errores de aplicación

Información de servicios recopilada

Servicios de servidor

  • Servicio de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server

  • Servicio de proveedores de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server

  • Proveedor de dispositivos de Windows Server

  • Administración de nombres de dominio de Windows Server

  • Registro de proveedores de servicios de Windows Server

  • Proveedor de configuración de Windows Server

  • Servicio de dispositivos UPnP de Windows Server

  • Proveedor de administración de Acceso web remoto de Windows Server

  • Servicio de mantenimiento de Windows Server

  • Servicio de almacenamiento de Windows Server

  • Servicio de SQM de Windows Server

Servicios de equipos de red

  • Servicio de proveedores de copia de seguridad de equipos cliente de Windows Server

  • Servicio de mantenimiento de Windows Server

  • Registro de proveedores de servicios de Windows Server

  • Servicio de SQM de Windows Server

Registros e información del registro recopilada

En cada equipo de la red o servidor especificado, el Compilador de registros recopila información del registro y del servidor y del equipo de red de la siguiente manera.

Registros e información del registro del servidor

  • Registros de productos del servidor, desde <ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs

  • Tareas programadas

  • Registros del API de instalación

  • Registros de Windows Update

  • Archivo de alertas de estado

  • Archivo de información de dispositivos

  • Archivo de registro de copia de seguridad del servidor

  • Archivo de registro Panther

  • Servicios

  • Claves del registro, de

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DevicesProviderSvc

    • \\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DomainManagerProviderSvc

Registros y la información del registro del equipo de red

  • Registros de productos de equipo de red <en ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Logs

  • Archivo de alertas de estado <en ProgramData>\Microsoft\Windows Server\Data

  • Registros de Windows Update

  • Registros del API de instalación

  • Información de las tareas programadas

  • Claves del registro de \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\Windows Server\

Registros para los equipos que no ejecutan una versión del sistema operativo Windows

El Compilador de registros no recopilar archivos de registro de los equipos que no ejecutan una versión del sistema operativo Windows. Para los equipos que no ejecutan Windows, copie manualmente los siguientes archivos de registro en la misma ubicación donde se almacenan los archivos del Compilador de registros.

  • Registro del sistema

  • Library/Logs/Windows Server.log

  • Library/Logs/CrashReporter/LaunchPad-nnn>< (copie todos los archivos LaunchPad-nnn.crash<>)

  • Library/Logs/DiagnosticReports/LaunchPad-nnn>< (copie todos los archivos LaunchPad-nnn.crash<>)

Consulta también