Resolver códigos de error de activación de WindowsResolve Windows activation error codes

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Este artículo está pensado para que lo usen los agentes de soporte técnico y profesionales de TI.This article is intended for use by support agents and IT professionals. Si quiere obtener más información acerca de los mensajes de error de activación de Windows, consulte Obtener ayuda con los errores de activación de Windows.If you're looking for more information about Windows activation error messages, see Get help with Windows activation errors.

En este artículo se proporciona información de solución de problemas que le ayudará a responder a los mensajes de error que puede recibir al intentar usar una clave de activación múltiple (MAK) o el Servicio de administración de claves (KMS) para realizar la activación de volumen en uno o varios equipos basados en Windows.This article provides troubleshooting information to help you respond to error messages that you may receive when you try to use a Multiple Activation Key (MAK) or the Key Management Service (KMS) to perform Volume Activation on one or more Windows-based computers. Busque el código de error en la tabla siguiente y, a continuación, seleccione el vínculo para ver más información sobre el código de error y cómo resolverlo.Look for the error code in the following table, and then select the link to see more information about that error code and how to resolve it.

Para obtener más información sobre la activación de volumen, vea Plan para la activación de volumen.For more information about volume activation, see Plan for volume activation.

Para obtener más información acerca de la activación de volumen para las versiones actuales y recientes de Windows, consulte Activación de volumen [cliente].For more information about volume activation for current and recent versions of Windows, see Volume Activation [client].

Para obtener más información acerca de la activación de volumen para versiones anteriores de Windows, consulte KB 929712, información de activación de volumen para Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 y Windows 7.For more information about volume activation for older versions of Windows, see KB 929712, Volume Activation information for Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 and Windows 7.

Resumen de códigos de errorSummary of error codes

Código de errorError code Mensaje de errorError message Tipo de activaciónActivation type
0x8004FE210x8004FE21 Este equipo no está ejecutando Windows original.This computer is not running genuine Windows. MAKMAK
Cliente KMSKMS client
0x800700050x80070005 Acceso denegado:Access denied. la acción solicitada requiere privilegios elevados.The requested action requires elevated privileges. MAKMAK
Cliente KMSKMS client
Host de KMSKMS host
0x8007007b0x8007007b 0x8007007b El nombre DNS no existe.0x8007007b DNS name does not exist. Cliente KMSKMS client
0x800704900x80070490 La clave de producto que escribió no funcionó.The product key you entered didn't work. Compruebe la clave de producto y vuelva a intentarlo o especifique otra diferente.Check the product key and try again, or enter a different one. MAKMAK
0x800706BA0x800706BA El servidor RPC no está disponible.The RPC server is unavailable. Cliente KMSKMS client
0x8007232A0x8007232A Error de servidor DNS.DNS server failure. Host de KMSKMS host
0x8007232A0x8007232B El nombre DNS no existe.DNS name does not exist. Cliente KMSKMS client
0x8007251D0x8007251D No se ha encontrado ningún registro para la consulta de DNS.No records found for DNS query. Cliente KMSKMS client
0x800923280x80092328 El nombre DNS no existe.DNS name does not exist. Cliente KMSKMS client
0xC004B1000xC004B100 El servidor de activación determinó que no se pudo activar el equipo.The activation server determined that the computer could not be activated. MAKMAK
0xC004C0010xC004C001 El servidor de activación determinó que la clave de producto especificada no es válida.The activation server determined the specified product key is invalid MAKMAK
0xC004C0030xC004C003 El servidor de activación determinó que la clave de producto especificada está bloqueada.The activation server determined the specified product key is blocked MAKMAK
0xC004C0080xC004C008 El servidor de activación determinó que la clave de producto especificada no se pudo usar.The activation server determined that the specified product key could not be used. KMSKMS
0xC004C0200xC004C020 El servidor de activación notificó que la Clave de activación múltiple superó su límite.The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit. MAKMAK
0xC004C0210xC004C021 El servidor de activación notificó que la Clave de activación múltiple superó su límite de extensión.The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded. MAKMAK
0xC004F0090xC004F009 El servicio de protección de software informó de que el período de gracia expiró.The Software Protection Service reported that the grace period expired. MAKMAK
0xC004F00F0xC004F00F El servidor de licencias de software notificó que el enlace del identificador de hardware supera el nivel de tolerancia.The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance. MAKMAK
Cliente KMSKMS client
Host de KMSKMS host
0xC004F0140xC004F014 El servicio de protección de software informó de que la clave de producto no está disponible.The Software Protection Service reported that the product key is not available MAKMAK
Cliente KMSKMS client
0xC004F02C0xC004F02C El servicio de protección de software informó de que el formato de los datos de activación sin conexión es incorrecto.The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect. MAKMAK
Cliente KMSKMS client
0xC004F0350xC004F035 El servicio de protección de software informó de que no se pudo activar el equipo con una clave de producto de licencia por volumen.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated with a Volume license product key. Cliente KMSKMS client
Host de KMSKMS host
0xC004F0380xC004F038 El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El número devuelto desde el Servicio de administración de claves (KMS) no es suficiente.The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Póngase en contacto con el administrador del sistema.Please contact your system administrator. Cliente KMSKMS client
0xC004F0390xC004F039 El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El Servicio de administración de claves (KMS) no está habilitado.The Key Management Service (KMS) is not enabled. Cliente KMSKMS client
0xC004F0410xC004F041 El servicio de protección de software determinó que el servidor de administración de claves (KMS) no está activado.The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. KMS tiene que activarse.KMS needs to be activated. Cliente KMSKMS client
0xC004F0420xC004F042 El servicio de protección de software determinó que el Servicio de administración de claves (KMS) no se pudo usar.The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used. Cliente KMSKMS client
0xC004F0500xC004F050 El servicio de protección de software informó de que la clave de producto no es válida.The Software Protection Service reported that the product key is invalid. MAKMAK
KMSKMS
Cliente KMSKMS client
0xC004F0510xC004F051 El servicio de protección de software informó de que la clave de producto está bloqueada.The Software Protection Service reported that the product key is blocked. MAKMAK
KMSKMS
0xC004F0640xC004F064 El servicio de protección de software notificó que expiró el período de gracia para software no original.The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired. MAKMAK
0xC004F0650xC004F065 El servicio de protección de software notificó que la aplicación se está ejecutando dentro del período de gracia válido para software no original.The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period. MAKMAK
Cliente KMSKMS client
0xC004F06C0xC004F06C El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El Servicio de administración de claves (KMS) determinó que la marca de tiempo de la solicitud no es válida.The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid. Cliente KMSKMS client
0xC004F0740xC004F074 El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No se pudo establecer contacto con ningún Servicio de administración de claves (KMS).No Key Management Service (KMS) could be contacted. Consulte el registro de eventos de la aplicación para obtener más información.Please see the Application Event Log for additional information. Cliente KMSKMS client

Causas y resolucionesCauses and resolutions

0x8004FE21: este equipo no está ejecutando Windows original0x8004FE21 This computer is not running genuine Windows

Causa posiblePossible cause

Este problema puede ocurrir por varios motivos.This issue can occur for several reasons. El motivo más probable es que se hayan instalado paquetes de idioma (MUI) en equipos que ejecutan ediciones de Windows que no disponen de licencia para incluir paquetes de idiomas adicionales.The most likely reason is that language packs (MUI) have been installed on computers that are running Windows editions that are not licensed for additional language packs.

Nota

Este problema no es necesariamente una señal de manipulación.This issue is not necessarily an indication of tampering. Algunas aplicaciones pueden incluir compatibilidad con varios idiomas aunque esa edición de Windows no tenga licencia para esos paquetes de idiomas).Some applications can install multi-lingual support even when that edition of Windows is not licensed for those language packs.)

Este problema puede producirse también si algún tipo de malware ha modificado Windows para permitir que se instalen características adicionales.This issue may also occur if Windows has been modified by malware to allow additional features to be installed. Este problema puede producirse también si algunos archivos del sistema están dañados.This issue may also occur if certain system files are corrupted.

ResoluciónResolution

Para resolver este problema, debe volver a instalar el sistema operativo.To resolve this issue, you must reinstall the operating system.

0x80070005: acceso denegado0x80070005 Access denied

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

Acceso denegado:Access denied. la acción solicitada requiere privilegios elevados.The requested action requires elevated privileges.

Causa posiblePossible cause

El Control de cuentas de usuario (UAC) impide que se ejecuten los procesos de activación en una ventana del símbolo del sistema sin permisos elevados.User Account Control (UAC) prohibits activation processes from running in a non-elevated Command Prompt window.

ResoluciónResolution

Ejecute slmgr.vbs desde un símbolo del sistema con permisos elevados.Run slmgr.vbs from an elevated command prompt. Para ello, en el menú Inicio, haga clic con el botón derecho en cmd.exe y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.To do this, on the Start menu, right-click cmd.exe, and then select Run as administrator.

0x8007007b: el nombre DNS no existe0x8007007b DNS name does not exist

Causa posiblePossible cause

Este problema puede ocurrir si el cliente de KMS no puede encontrar los registros de recursos SRV de KMS en DNS.This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

ResoluciónResolution

Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80070490: la clave de producto que escribió no funcionó0x80070490 The product key you entered didn't work

El texto completo de este error es similar al siguiente:The full text of this error resembles the following:

La clave de producto que escribió no funcionó.The product key that you entered didn't work. Compruebe la clave de producto y vuelva a intentarlo o especifique otra diferente.Check the product key and try again, or enter a different one.

Causa posiblePossible cause

Este problema ocurre porque se especificó una clave MAK no válida, o debido a un problema conocido en Windows Server 2019.This issue occurs because the MAK that was entered was not valid, or because of a known issue in Windows Server 2019.

ResoluciónResolution

Para solucionar este problema y activar el equipo, ejecute slmgr -ipk <5x5 key> en un símbolo del sistema con permisos elevados.To work around this issue and activate the computer, run slmgr -ipk <5x5 key> at an elevated command prompt.

0x800706BA: el servidor RPC no está disponible0x800706BA The RPC server is unavailable

Causa posiblePossible cause

Los ajustes del firewall no están configurados en el host de KMS o los registros SRV de DNS son obsoletos.Firewall settings are not configured on the KMS host, or DNS SRV records are stale.

ResoluciónResolution

En el host de KMS, asegúrese de que la excepción de firewall esté habilitada para el Servicio de administración de claves (puerto TCP 1688).On the KMS host, make sure that a firewall exception is enabled for the Key Management Service (TCP port 1688).

Asegúrese de que los registros SRV de DNS apunten a un host de KMS válido.Make sure that the DNS SRV records point to a valid KMS host.

Resuelva los problemas relacionados con las conexiones de red.Troubleshoot network connections.

Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007232A: error de servidor DNS0x8007232A DNS server failure

Causa posiblePossible cause

El sistema presenta problemas de red o DNS.The system has network or DNS issues.

ResoluciónResolution

Resuelva los problemas de red y DNS.Troubleshoot network and DNS.

0x8007232B: el nombre DNS no existe0x8007232B DNS name does not exist

Causa posiblePossible cause

El cliente de KMS no encuentra los registros de recursos del servidor de KMS (RR de SRV) en DNS.The KMS client cannot find KMS server resource records (SRV RRs) in DNS.

ResoluciónResolution

Verifique que se haya instalado un host de KMS y que la publicación de DNS se encuentre habilitada (valor predeterminado).Verify that a KMS host has been installed and DNS publishing is enabled (default). Si DNS no está disponible, apunte el cliente de KMS al host de KMS por medio de slmgr.vbs /skms <kms_host_name> .If DNS is unavailable, point the KMS client to the KMS host by using slmgr.vbs /skms <kms_host_name>.

Si no tiene ningún host de KMS, obtenga e instale una clave MAK.If you do not have a KMS host, obtain and install an MAK. A continuación, active el sistema.Then, activate the system.

Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x8007251D: no se encontró ningún registro para la consulta de DNS0x8007251D No records found for DNS query

Causa posiblePossible cause

El cliente de KMS no encuentra los registros SRV de KMS en DNS.The KMS client cannot find KMS SRV records in DNS.

ResoluciónResolution

Resuelva los problemas relacionados con las conexiones de red y DNS.Troubleshoot network connections and DNS. Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about how to troubleshoot such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0x80092328: el nombre DNS no existe0x80092328 DNS name does not exist

Causa posiblePossible cause

Este problema puede ocurrir si el cliente de KMS no puede encontrar los registros de recursos SRV de KMS en DNS.This issue may occur if the KMS client cannot find the KMS SRV resource records in DNS.

ResoluciónResolution

Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about troubleshooting such DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.

0xC004B100: el servidor de activación determinó que no se pudo activar el equipo0xC004B100 The activation server determined that the computer could not be activated

Causa posiblePossible cause

MAK no es compatible.The MAK is not supported.

ResoluciónResolution

Para solucionar este problema, verifique que la clave MAK que utiliza es la que proporcionó Microsoft.To troubleshoot this issue, verify that the MAK that you are using is the MAK that was provided by Microsoft. Para verificar que la MAK sea válida, póngase en contacto con los centros de activación de licencias de Microsoft.To verify that the MAK is valid, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C001: el servidor de activación determinó que la clave de producto especificada no es válida0xC004C001 The activation server determined the specified product key is invalid

Causa posiblePossible cause

La clave MAK que especificó no es válida.The MAK that you entered is not valid.

ResoluciónResolution

Verifique que la clave sea la de tipo MAK que proporcionó Microsoft.Verify that the key is the MAK that was provided by Microsoft. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con los centros de activación de licencias de Microsoft.For additional assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C003: el servidor de activación determinó que la clave de producto especificada está bloqueada0xC004C003 The activation server determined the specified product key is blocked

Causa posiblePossible cause

La MAK se encuentra bloqueada en el servidor de activación.The MAK is blocked on the activation server.

ResoluciónResolution

Para obtener una nueva clave MAK, póngase en contacto con los centros de activación de licencias de Microsoft.To obtain a new MAK, contact the Microsoft Licensing Activation Centers. Una vez obtenga la nueva clave MAK, intente instalar y activar Windows de nuevo.After you obtain the new MAK, try installing and activating Windows again.

0xC004C008: el servidor de activación determinó que la clave de producto especificada no se pudo usar0xC004C008 The activation server determined that the specified product key could not be used

Causa posiblePossible cause

Se superó el límite de activaciones de la clave KMS.The KMS key has exceeded its activation limit. Una clave de host de KMS se puede activar hasta 10 veces en seis equipos diferentes.A KMS host key can be activated up to 10 times on up to six different computers.

ResoluciónResolution

Si necesita más activaciones, póngase en contacto los centros de activación de licencias de Microsoft.If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C020: el servidor de activación notificó que la clave de activación múltiple superó su límite0xC004C020 The activation server reported that the Multiple Activation Key has exceeded its limit

Causa posiblePossible cause

La clave MAK ha superado su límite de activación.The MAK has exceeded its activation limit. Por naturaleza, las claves MAK se pueden activar un número limitado de veces.By design, MAKs can be activated a limited number of times.

ResoluciónResolution

Si necesita más activaciones, póngase en contacto los centros de activación de licencias de Microsoft.If you require additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C021: el servidor de activación notificó que la clave de activación múltiple superó su límite de extensión0xC004C021 The activation server reported that the Multiple Activation Key extension limit has been exceeded

Causa posiblePossible cause

La clave MAK ha superado su límite de activación.The MAK has exceeded its activation limit. Por naturaleza, las claves MAK se activan un número limitado de veces.By design, MAKs activate a limited number of times.

ResoluciónResolution

Si necesita más activaciones, póngase en contacto los centros de activación de licencias de Microsoft.If you need additional activations, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F009: el servicio de protección de software informó de que el período de gracia expiró0xC004F009 The Software Protection Service reported that the grace period expired

Causa posiblePossible cause

El periodo de gracia finalizó antes de que se activara el sistema.The grace period expired before the system was activated. El sistema se encuentra ahora en estado de Notificaciones.Now, the system is in the Notifications state.

ResoluciónResolution

Para obtener ayuda, póngase en contacto con los centros de activación de licencias de Microsoft.For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F00F: el servidor de licencias de software notificó que el enlace del identificador de hardware supera el nivel de tolerancia0xC004F00F The Software Licensing Server reported that the hardware ID binding is beyond level of tolerance

Causa posiblePossible cause

El hardware ha cambiado o se actualizaron los controladores del sistema.The hardware has changed or the drivers were updated on the system.

ResoluciónResolution

Si utiliza la activación de MAK, use la activación en línea o por teléfono para reactivar el sistema durante el período de gracia de fuera de tolerancia (OOT).If you are using MAK activation, use either online or phone activation to reactivate the system during the OOT grace period.

Si usa la activación de KMS, reinicie Windows o ejecute slmgr.vbs /ato.If you are using KMS activation, restart Windows or run slmgr.vbs /ato.

0xC004F014: el servicio de protección de software informó de que la clave de producto no está disponible0xC004F014 The Software Protection Service reported that the product key is not available

Causa posiblePossible cause

No hay claves de producto instaladas en el sistema.No product keys are installed on the system.

ResoluciónResolution

Si usa la activación de MAK, instale una clave de producto de MAK.If you are using MAK activation, install a MAK product key.

Si usa la activación de KMS, compruebe el archivo Pid.txt (que se encuentra en los medios de instalación de la carpeta \sources) para obtener una clave de configuración de KMS.If you are using KMS activation, check the Pid.txt file (located on the installation media in the \sources folder) for a KMS Setup key. Instale la clave.Install the key.

0xC004F02C: el servicio de protección de software informó de que el formato de los datos de activación sin conexión es incorrecto0xC004F02C The Software Protection Service reported that the format for the offline activation data is incorrect

Causa posiblePossible cause

El sistema ha detectado que los datos introducidos durante la activación telefónica no son válidos.The system has detected that the data entered during phone activation is not valid.

ResoluciónResolution

Verifique que el CID se haya introducido correctamente.Verify that the CID is entered correctly.

0xC004F035: la clave de licencia por volumen no es válida0xC004F035 Invalid Volume License Key

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

Error: La clave de licencia por volumen no es válida.Error: Invalid Volume License Key. Para activarla debe cambiar la clave de producto a una clave de activación múltiple (MAK) o clave comercial.In order to activate, you need to change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Debe tener una licencia de sistema operativo susceptible de actualización Y una licencia por volumen de actualización de Windows 7, o una licencia completa de Windows 7 de una fuente comercial.You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source. CUALQUIER OTRA INSTALACIÓN DE ESTE SOFTWARE CONSTITUYE UNA INFRACCIÓN DEL CONTRATO Y DE LAS LEYES DE COPYRIGHT APLICABLES.ANY OTHER INSTALLATION OF THIS SOFTWARE IS IN VIOLATION OF YOUR AGREEMENT AND APPLICABLE COPYRIGHT LAW.

El texto del error es correcto, pero resulta ambiguo.The error text is correct, but is ambiguous. Este error indica que el equipo no tiene un marcador de Windows en su BIOS que lo identifique como sistema OEM que ejecuta una edición certificada de Windows.This error indicates that the computer is missing a Windows marker in its BIOS that identifies it as an OEM system that is running a qualifying edition of Windows. Esta información es necesaria para la activación del cliente de KMS.This information is required for KMS client activation. El significado más específico de este código es "Error: La clave de licencia por volumen no es válida".The more specific meaning of this code is "Error: Invalid Volume License Key"

Causa posiblePossible cause

Las licencias de las ediciones por volumen de Windows 7 solo se conceden con fines de actualización.Windows 7 Volume editions are licensed only for upgrade. Microsoft no admite la instalación de un sistema operativo por volumen en un equipo que no tenga un sistema operativo susceptible de actualización instalado.Microsoft does not support installing a Volume operating system on a computer that does not have a qualifying operating system installed.

ResoluciónResolution

Para activar, debes seguir uno de los procedimientos siguientes:In order to activate, you need to do one of the following:

  • Cambia la clave de producto a una clave de activación múltiple (MAK) o clave comercial.Change your product key to a valid Multiple Activation Key (MAK) or Retail key. Debe tener una licencia de sistema operativo susceptible de actualización Y una licencia por volumen de actualización de Windows 7, o una licencia completa de Windows 7 de una fuente comercial.You must have a qualifying operating system license AND a Volume license Windows 7 upgrade license, or a full license for Windows 7 from a retail source.

    Nota

    Si recibes el error 0x80072ee2 al intentar activar, usa en su lugar el método de activación por teléfono siguiente.If you receive error 0x80072ee2 when you attempt to activate, use the phone activation method that follows instead.

  • Para activar por teléfono, sigue estos pasos:Activate by phone by following these steps:
    1. Ejecuta slmgr /dti y, luego, registra el valor del identificador de instalación.Run slmgr /dti and then record the value of the Installation ID.
  • Ponte en contacto con los Centros de activación de licencias de Microsoft e indica el identificador de instalación para recibir un identificador de confirmación.Contact the Microsoft Licensing Activation Centers and provide the Installation ID in order to receive a Confirmation ID.
  • Para activar mediante el identificador de confirmación, ejecuta slmgr /atp <id. de confirmación> .To activate by using the Confirmation ID, run slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038: el número devuelto desde el Servicio de administración de claves (KMS) no es suficiente0xC004F038 The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El número devuelto desde el Servicio de administración de claves (KMS) no es suficiente.The count reported by your Key Management Service (KMS) is insufficient. Póngase en contacto con el administrador del sistema.Please contact your system administrator.

Causa posiblePossible cause

El número que figura en el host de KMS no es suficientemente alto.The count on the KMS host is not high enough. En Windows Server, el número de KMS debe ser mayor o igual que 5.For Windows Server, the KMS count must be greater than or equal to 5. En Windows (cliente), el número de KMS debe ser mayor o igual que 25.For Windows (client), the KMS count must be greater than or equal to 25.

ResoluciónResolution

Para poder usar KMS para activar Windows, debe tener más equipos en el grupo de KMS.Before you can use KMS to activate Windows, you must have more computers in the KMS pool. Para obtener el número actual en el host de KMS, ejecute Slmgr.vbs /dli.To obtain the current count on the KMS host, run Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039: el Servicio de administración de claves (KMS) no está habilitado0xC004F039 The Key Management Service (KMS) is not enabled

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El Servicio de administración de claves (KMS) no está habilitado.The Key Management Service (KMS) is not enabled.

Causa posiblePossible cause

KMS no respondió a la solicitud de KMS.KMS did not respond to the KMS request.

ResoluciónResolution

Resuelva el problema de conexión de red entre el host de KMS y el cliente.Troubleshoot the network connection between the KMS host and the client. Asegúrese de que el puerto TCP 1688 (predeterminado) no se encuentre bloqueado por un firewall u otro tipo de filtro.Make sure that TCP port 1688 (default) is not blocked by a firewall or is otherwise filtered.

0xC004F041: el servicio de protección de software determinó que el servidor de administración de claves (KMS) no está activado0xC004F041 The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

El servicio de protección de software determinó que el servidor de administración de claves (KMS) no está activado.The Software Protection Service determined that the Key Management Server (KMS) is not activated. KMS tiene que activarse.KMS needs to be activated.

Causa posiblePossible cause

El host de KMS no está activado.The KMS host is not activated.

ResoluciónResolution

Active el host de KMS mediante la opción en línea o por teléfono.Activate the KMS host by using either online or telephone activation.

0xC004F042: el servicio de protección de software determinó que el Servicio de administración de claves (KMS) especificado no se puede usar0xC004F042 The Software Protection Service determined that the specified Key Management Service (KMS) cannot be used

Causa posiblePossible cause

Este error se produce si el cliente de KMS contacta con un host de KMS que no puede activar el software del cliente.This error occurs if the KMS client contacted a KMS host that could not activate the client software. Esto puede ser habitual, por ejemplo, en entornos mixtos que contienen hosts de KMS específicos de aplicaciones y de sistemas operativos.This can be common in mixed environments that contain application-specific and operating system-specific KMS hosts, for example.

ResoluciónResolution

Asegúrese de que si usa hosts de KMS específicos para activar determinados sistemas operativos o aplicaciones, los clientes de KMS se conectan a los hosts correctos.Make sure that if you use specific KMS hosts to activate specific applications or operating systems, the KMS clients connect to the correct hosts.

0xC004F050: el servicio de protección de software informó de que la clave de producto no es válida0xC004F050 The Software Protection Service reported that the product key is invalid

Causa posiblePossible cause

Puede deberse a un error de escritura en la clave KMS o por la escritura en una clave Beta de una versión de lanzamiento del sistema operativo.This can be caused by a typo in the KMS key or by typing in a Beta key on a Released version of the operating system.

ResoluciónResolution

Instale la clave KMS apropiada en la versión correspondiente de Windows.Install the appropriate KMS key on the corresponding version of Windows. Revise la ortografía.Check the spelling. Si la clave se copia y se pega, asegúrese de que los guiones largos no se hayan sustituido por guiones en la clave.If the key is being copied and pasted, make sure that em-dashes were not substituted for the hyphens in the key.

0xC004F051: el servicio de protección de software informó de que la clave de producto está bloqueada0xC004F051 The Software Protection Service reported that the product key is blocked

Causa posiblePossible cause

El servidor de activación determinó que Microsoft bloqueó la clave de producto.The activation server determined that Microsoft has blocked the product key.

ResoluciónResolution

Obtenga una clave MAK o KMS nueva, instálela en el sistema y actívela.Obtain a new MAK or KMS key, install it on the system, and activate.

0xC004F064: el servicio de protección de software notificó que expiró el período de gracia para software no original0xC004F064 The Software Protection Service reported that the non-genuine grace period expired

Causa posiblePossible cause

Las herramientas de activación de Windows han determinado que el sistema no es original.Windows Activation Tools (WAT) has determined that the system is not genuine.

ResoluciónResolution

Para obtener ayuda, póngase en contacto con los centros de activación de licencias de Microsoft.For assistance, contact the Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F065: el servicio de protección de software notificó que la aplicación se está ejecutando dentro del período de gracia válido para software no original0xC004F065 The Software Protection Service reported that the application is running within the valid non-genuine period

Causa posiblePossible cause

Las herramientas de activación de Windows han determinado que el sistema no es original.Windows Activation Tools has determined that the system is not genuine. El sistema continuará ejecutándose durante el período de gracia válido para software no original.The system will continue to run during the Non-Genuine grace period.

ResoluciónResolution

Obtenga e instale una clave de producto original y active el sistema durante el período de gracia.Obtain and install a genuine product key, and activate the system during the grace period. En caso contrario, el sistema entrará en el estado de Notificaciones al final del período de gracia.Otherwise, the system will go into the Notifications state at the end of the grace period.

0xC004F06C: la marca de tiempo de la solicitud no es válida0xC004F06C The request timestamp is invalid

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. El Servicio de administración de claves (KMS) determinó que la marca de tiempo de la solicitud no es válida.The Key Management Service (KMS) determined that the request timestamp is invalid.

Causa posiblePossible cause

La configuración horaria del sistema del equipo cliente difiere demasiado de la del host de KMS.The system time on the client computer is too different from the time on the KMS host. La sincronización horaria es importante para la protección del sistema y de la red por diversos motivos.Time sync is important to system and network security for a variety of reasons.

ResoluciónResolution

Para solucionar este problema, cambie la hora del sistema en el cliente para sincronizarla con la del KMS.Fix this issue by changing the system time on the client to sync with the KMS host. Le recomendamos que use un origen de hora NTP (Protocolo de tiempo de redes) o Active Directory Domain Services para la sincronización horaria.We recommend that you use a Network Time Protocol (NTP) time source or Active Directory Domain Services for time synchronization. En este error interviene la hora UTP y es independiente de la selección de la zona horaria.This issue uses UTP time and does not depend on Time Zone selection.

0xC004F074: no se pudo establecer contacto con ningún Servicio de administración de claves (KMS)0xC004F074 No Key Management Service (KMS) could be contacted

El texto completo de este mensaje de error es similar al siguiente:The full text of this error message resembles the following:

El servicio de protección de software notificó que no se pudo activar el equipo.The Software Protection Service reported that the computer could not be activated. No se pudo establecer contacto con ningún Servicio de administración de claves (KMS).No Key Management Service (KMS) could be contacted. Consulte el registro de eventos de la aplicación para obtener más información.Please see the Application Event Log for additional information.

Causa posiblePossible cause

Todos los sistemas de host de KMS devolvieron un error.All of the KMS host systems returned an error.

ResoluciónResolution

En el registro de eventos de aplicación, identifique cada evento que tenga el id. de evento 12288 y esté asociado al intento de activación.In the Application Event Log, identify each event that has Event ID 12288 and is associated with the activation attempt. Solucione los errores de estos eventos.Troubleshoot the errors from these events.

Para obtener más información acerca de la solución de problemas relacionados con DNS, consulte Procedimientos habituales de solución de problemas de KMS y DNS.For more information about troubleshooting DNS-related issues, see Common troubleshooting procedures for KMS and DNS issues.