Solución de problemas de Windows Admin CenterTroubleshooting Windows Admin Center

Se aplica a: Windows Admin Center, vista previa de Windows Admin CenterApplies to: Windows Admin Center, Windows Admin Center Preview

Importante

Esta guía te ayudará a diagnosticar y resolver problemas que te impiden usar Windows Admin Center.This guide will help you diagnose and resolve issues that are preventing you from using Windows Admin Center. Si tienes un problema con una herramienta específica, comprueba si estás experimentando un problema conocido.If you are having an issue with a specific tool, please check to see if you are experiencing a known issue.

Se produce un error en el instalador con mensaje: **No se pudo cargar el módulo 'Microsoft.PowerShell.LocalAccounts'. **Installer fails with message: The Module 'Microsoft.PowerShell.LocalAccounts' could not be loaded.

Esto puede ocurrir si se ha modificado o quitado su ruta de acceso del módulo de PowerShell de forma predeterminada.This can happen if your default PowerShell module path has been modified or removed. Para resolver el problema, asegúrese de que %SystemRoot%\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules es el primera elemento en la variable de entorno PSModulePath.To resolve the issue, make sure that %SystemRoot%\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules is the first item in your PSModulePath environment variable. Puede lograr esto con la siguiente línea de PowerShell:You can achieve this with the following line of PowerShell:

[Environment]::SetEnvironmentVariable("PSModulePath","%SystemRoot%\system32\WindowsPowerShell\v1.0\Modules;" + ([Environment]::GetEnvironmentVariable("PSModulePath","User")),"User")

Recibo un error del tipo No se puede acceder a este sitio/página en el navegador webI get a This site/page can't be reached error in my web browser

Si has instalado Windows Admin Center como una aplicación en Windows 10If you've installed Windows Admin Center as an App on Windows 10

  • Comprueba que se ejecuta Windows Admin Center.Check to make sure Windows Admin Center is running. Busque el icono de Windows Admin Center en la bandeja del sistema o Windows Admin Center escritorio / SmeDesktop.exe en el Administrador de tareas.Look for the Windows Admin Center icon in the System tray or Windows Admin Center Desktop / SmeDesktop.exe in Task Manager. De otra forma, inicia Windows Admin Center en el menú Inicio.If not, launch Windows Admin Center from the Start Menu.

Nota

Después de reiniciar, debes iniciar Windows Admin Center desde el menú Inicio.After rebooting, you must launch Windows Admin Center from the Start Menu.

Si has instalado Windows Admin Center como una puerta de enlace en Windows ServerIf you've installed Windows Admin Center as a Gateway on Windows Server

  • ¿Se actualiza desde una versión anterior de Windows Admin Center?Did you upgrade from a previous version of Windows Admin Center? Compruebe que no se eliminó la regla de firewall debido a este problema conocido.Check to make sure the firewall rule was not deleted due to this known issue. Utilice el siguiente comando de PowerShell para determinar si existe la regla.Use the PowerShell command below to determine if the rule exists. Si no, siga estas instrucciones para volver a crearla.If not, follow these instructions to recreate it.

    Get-NetFirewallRule -DisplayName "SmeInboundOpenException"
    
  • Comprueba la versión de Windows del cliente y del servidor.Check the Windows version of the client and server.

  • Asegúrate de que utilizas Microsoft Edge o Google Chrome como navegador web.Make sure you are using either Microsoft Edge or Google Chrome as your web browser.

  • En el servidor, abra el Administrador de tareas > Servicios y asegúrese de que ServerManagementGateway / Windows Admin Center se está ejecutando.On the server, open Task Manager > Services and make sure ServerManagementGateway / Windows Admin Center is running.

  • Probar la conexión de red a la puerta de enlace (reemplace <valores > con la información de la implementación)Test the network connection to the Gateway (replace <values> with the information from your deployment)

    Test-NetConnection -Port <port> -ComputerName <gateway> -InformationLevel Detailed
    

Si ha instalado Windows Admin Center en una máquina virtual de Azure Windows ServerIf you have installed Windows Admin Center in an Azure Windows Server VM

Comprobar la versión de WindowsCheck the Windows version

  • Abre el cuadro de diálogo Ejecutar (tecla de Windows + R) e inicia winver.Open the run dialog (Windows Key + R) and launch winver.

  • Si estás usando Windows 10 versión 1703 o anterior, Windows Admin Center no se admite en su versión de Microsoft Edge.If you are using Windows 10 version 1703 or below, Windows Admin Center is not supported on your version of Microsoft Edge. Puedes actualizar a una versión reciente de Windows 10 o usar Chrome.Either upgrade to a recent version of Windows 10 or use Chrome.

  • Si usa una versión preliminar de insider de Windows 10 o Server con una versión de compilación entre 17134 y 17637, Windows tenían un error que causaba Windows Admin Center producir un error.If you are using an insider preview version of Windows 10 or Server with a build version between 17134 and 17637, Windows had a bug which caused Windows Admin Center to fail. Use una versión compatible actual de Windows.Please use a current supported version of Windows.

Asegúrese de que el servicio Administración remota de Windows (WinRM) se está ejecutando en la máquina de puerta de enlace y el nodo administradoMake sure the Windows Remote Management (WinRM) service is running on both the gateway machine and managed node

  • Abra el cuadro de diálogo Ejecutar con Windows+1 + ROpen the run dialog with WindowsKey + R
  • Tipo services.msc y presione ENTRARType services.msc and press enter
  • En la ventana que se abre, busque la administración remota de Windows (WinRM), asegúrese de que se está ejecutando y configurado para iniciarse automáticamenteIn the window that opens, look for Windows Remote Management (WinRM), make sure it is running and set to automatically start

¿Actualizar el servidor de 2016 para 2019?Did you upgrade your server from 2016 to 2019?

Puede obtener el mensaje: "No se puede conectar de forma segura a esta página.I get the message: "Cant connect securely to this page. Puede que el sitio utiliza la configuración de seguridad TLS obsoleta o no seguras.This might be because the site uses outdated or unsafe TLS security settings.

El equipo está restringido a las conexiones HTTP/2.Your machine is restricted to HTTP/2 connections. Windows Admin Center usa la autenticación integrada de Windows, lo que no se admite en HTTP/2.Windows Admin Center uses integrated Windows authentication, which is not supported in HTTP/2. Agregue los dos valores siguientes en el HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Http\Parameters tecla el equipo que ejecuta el navegador para quitar la restricción de HTTP/2:Add the following two registry values under the HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Http\Parameters key on the machine running the browser to remove the HTTP/2 restriction:

EnableHttp2Cleartext=dword:00000000
EnableHttp2Tls=dword:00000000

Tengo problemas con las herramientas de escritorio remoto, eventos y PowerShell.I'm having trouble with the Remote Desktop, Events, and PowerShell tools.

Estas tres herramientas requieren el protocolo websocket, que normalmente está bloqueado por los servidores proxy y firewalls.These three tools require the websocket protocol, which is commonly blocked by proxy servers and firewalls. Si usa Google Chrome, hay un problema conocido con websockets y la autenticación NTLM.If you are using Google Chrome, there is a known issue with websockets and NTLM authentication.

Puedo conectar con algunos servidores, pero no con otrosI can connect to some servers, but not others

  • Inicie sesión en el equipo de puerta de enlace local e intente Enter-PSSession <machine name> en PowerShell, reemplazando <nombre del equipo > con el nombre de la máquina que desea administrar en Windows Admin Center.Log on to the gateway machine locally and try to Enter-PSSession <machine name> in PowerShell, replacing <machine name> with the name of the Machine you are trying to manage in Windows Admin Center.

  • Si tu entorno utiliza un grupo de trabajo en lugar de un dominio, consulta Estoy usando Windows Admin Center en un grupo de trabajo.If your environment uses a workgroup instead of a domain, see using Windows Admin Center in a workgroup.

  • Uso de cuentas de administrador local: Si usas una cuenta de usuario local que no es la cuenta de administrador integrada, deberá habilitar la directiva en el equipo de destino ejecutando el siguiente comando en PowerShell o en un símbolo del sistema como administrador en el equipo de destino:Using local administrator accounts: If you are using a local user account that is not the built-in administrator account, you will need to enable the policy on the target machine by running the following command in PowerShell or at a Command Prompt as Administrator on the target machine:

    REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1
    

Utilizar Windows Admin Center en un grupo de trabajoUsing Windows Admin Center in a workgroup

¿Qué cuenta estás utilizando?What account are you using?

Asegúrate de que las credenciales que usas son un miembro del grupo de administradores locales del servidor de destino.Make sure the credentials you are using are a member of the target server's local administrators group. En algunos casos, WinRM también requiere la pertenencia a grupos en el grupo Usuarios de Administración remota.In some cases, WinRM also requires membership in the Remote Management Users group. Si estás usando una cuenta de usuario local que no sea la cuenta de administrador integrada, tienes que habilitar la directiva en el equipo de destino ejecutando el siguiente comando en PowerShell o en un símbolo del sistema como Administrador en el equipo de destino:If you are using a local user account that is not the built-in administrator account, you will need to enable the policy on the target machine by running the following command in PowerShell or at a Command Prompt as Administrator on the target machine:

REG ADD HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System /v LocalAccountTokenFilterPolicy /t REG_DWORD /d 1

¿Estás conectando a un equipo de un grupo de trabajo en una subred diferente?Are you connecting to a workgroup machine on a different subnet?

Para conectar a un equipo de grupo de trabajo que no esté en la misma subred que la puerta de enlace, asegúrate de que el puerto de firewall para WinRM (TCP 5985) permita el tráfico entrante en el equipo de destino.To connect to a workgroup machine that is not on the same subnet as the gateway, make sure the firewall port for WinRM (TCP 5985) allows inbound traffic on the target machine. Puedes ejecutar el siguiente comando en PowerShell o en un símbolo del sistema como administrador en el equipo de destino para crear esta regla de firewall:You can run the following command in PowerShell or at a Command Prompt as Administrator on the target machine to create this firewall rule:

  • Windows ServerWindows Server

    Set-NetFirewallRule -Name WINRM-HTTP-In-TCP-PUBLIC -RemoteAddress Any
    
  • Windows 10Windows 10

    Set-NetFirewallRule -Name WINRM-HTTP-In-TCP -RemoteAddress Any
    

Configurar TrustedHostsConfigure TrustedHosts

Al instalar Windows Admin Center, se proporciona la opción de permitir que Windows Admin Center administre la configuración de TrustedHosts de la puerta de enlace.When installing Windows Admin Center, you are given the option to let Windows Admin Center manage the gateway's TrustedHosts setting. Esto es necesario en un entorno de grupo de trabajo o cuando se usan credenciales de administrador local en un dominio.This is required in a workgroup environment, or when using local administrator credentials in a domain. Si optas por pasar por alto esta configuración, debes configurar TrustedHosts manualmente.If you choose to forego this setting, you must configure TrustedHosts manually.

Para modificar TrustedHosts mediante comandos de PowerShell:To modify TrustedHosts using PowerShell commands:

  1. Abre una sesión de PowerShell de administrador.Open an Administrator PowerShell session.

  2. Mira la configuración actual de TrustedHosts:View your current TrustedHosts setting:

    Get-Item WSMan:\localhost\Client\TrustedHosts
    

    Advertencia

    Si la configuración actual de TrustedHosts no está vacía, los siguientes comandos sobrescribirán tu configuración.If the current setting of your TrustedHosts is not empty, the commands below will overwrite your setting. Se recomienda guardar la configuración actual en un archivo de texto con el siguiente comando para que puedas restaurarla en caso necesario:We recommend that you save the current setting to a text file with the following command so you can restore it if needed:

    Get-Item WSMan:localhost\Client\TrustedHosts | Out-File C:\OldTrustedHosts.txt

  3. Establece TrustedHosts en NetBIOS, IP o el FQDN de los equipos que desees administrar:Set TrustedHosts to the NetBIOS, IP, or FQDN of the machines you intend to manage:

    Set-Item WSMan:localhost\Client\TrustedHosts -Value '192.168.1.1,server01.contoso.com,server02'
    

    Sugerencia

    Para una forma sencilla de establecer TrustedHosts enseguida, puedes usar un carácter comodín.For an easy way to set all TrustedHosts at once, you can use a wildcard.

    <span data-ttu-id="20c1f-183">Set-Item WSMan:\localhost\Client\TrustedHosts -Value '\*'</span><span class="sxs-lookup"><span data-stu-id="20c1f-183">Set-Item WSMan:\localhost\Client\TrustedHosts -Value '\*'</span></span>
    
  4. Cuando hayas terminado las pruebas, puedes emitir el comando siguiente desde una sesión de PowerShell con privilegios elevados para borrar la configuración de TrustedHosts:When you are done testing, you can issue the following command from an elevated PowerShell session to clear your TrustedHosts setting:

    Clear-Item WSMan:localhost\Client\TrustedHosts
    
  5. Si anteriormente habías exportado la configuración, abre el archivo, copia los valores y usa este comando:If you had previously exported your settings, open the file, copy the values, and use this command:

    Set-Item WSMan:localhost\Client\TrustedHosts -Value '<paste values from text file>'
    

Windows Admin Center instalado previamente, y ahora nada puede usar el mismo puerto TCP/IPI previously had Windows Admin Center installed, and now nothing else can use the same TCP/IP port

Ejecutar manualmente estos dos comandos en un símbolo del sistema con privilegios elevados:Manually run these two commands in an elevated command prompt:

netsh http delete sslcert ipport=0.0.0.0:443
netsh http delete urlacl url=https://+:443/

Características de Azure no funcionan correctamente en el bordeAzure features don't work properly in Edge

Borde tiene problemas conocidos relacionados con las zonas de seguridad que afectan al inicio de sesión de Azure en Windows Admin Center.Edge has known issues related to security zones that affect Azure login in Windows Admin Center. Si tiene problemas para usar las características de Azure al usar Edge, pruebe a agregar https://login.microsoftonline.com, https://login.live.com y la dirección URL de la puerta de enlace como sitios de confianza y a los sitios permitidos para la configuración del bloqueador de elementos emergentes de Edge en el explorador del lado cliente.If you are having trouble using Azure features when using Edge, try adding https://login.microsoftonline.com, https://login.live.com and the URL of your gateway as trusted sites and to allowed sites for Edge pop-up blocker settings on your client side browser.

Para ello:To do this:

  1. Busque opciones de Internet en el Windows menú InicioSearch for Internet Options in the Windows Start Menu
  2. Vaya a la seguridad fichaGo to the Security tab
  3. En el sitios de confianza opción, haga clic en el sitios botón y agregue las direcciones URL en el cuadro de diálogo que aparece.Under the Trusted Sites option, click on the sites button and add the URLs in the dialog box that opens. Deberá agregar la dirección URL de puerta de enlace, así como https://login.microsoftonline.com y https://login.live.com.You'll need to add your gateway URL as well as https://login.microsoftonline.com and https://login.live.com.
  4. Vaya a la privacidad fichaGo to the Privacy tab
  5. En el Bloqueador de elementos emergentes sección, haga clic en el configuración botón y agregue las direcciones URL en el cuadro de diálogo que aparece.Under the Pop-up Blocker section, click on the Settings button and add the URLs in the dialog box that opens. Deberá agregar la dirección URL de puerta de enlace, así como https://login.microsoftonline.com y https://login.live.com.You'll need to add your gateway URL as well as https://login.microsoftonline.com and https://login.live.com.

Por favor, envíenos un correo electrónico a wacFeedbackAzure@microsoft.com con la siguiente información:Please send us an email at wacFeedbackAzure@microsoft.com with the following information:

  • Información general del problema de la preguntas que se enumeran a continuación.General issue information from the questions listed below.
  • Describa el problema y los pasos llevados a cabo para reproducir el problema.Describe your issue and the steps you took to reproduce the issue.
  • ¿Previamente registrar la puerta de enlace en Azure mediante el script descargable AadApp.ps1 de nuevo y, a continuación, actualice a la versión 1807?Did you previously register your gateway to Azure using the New-AadApp.ps1 downloadable script and then upgrade to version 1807? ¿O se ha registrado la puerta de enlace mediante la interfaz de usuario de configuración de puerta de enlace de Azure > Azure?Or did you register your gateway to Azure using the UI from gateway Settings > Azure?
  • ¿Es la cuenta de Azure asociada a varios directorios o inquilinos?Is your Azure account associated with multiple directories/tenants?
    • Si es así: ¿Al registrar la aplicación de Azure AD para Windows Admin Center, era el directorio que usa el directorio predeterminado en Azure?If yes: When registering the Azure AD application to Windows Admin Center, was the directory you used your default directory in Azure?
  • ¿La cuenta de Azure tiene acceso a varias suscripciones?Does your Azure account have access to multiple subscriptions?
  • ¿Tiene la suscripción que estaba usando adjunta la facturación?Does the subscription you were using have billing attached?
  • ¿Inició a varias cuentas de Azure cuando se produjo el problema?Were you logged in to multiple Azure accounts when you encountered the issue?
  • ¿La cuenta de Azure requiere la autenticación multifactor?Does your Azure account require multi-factor authentication?
  • ¿Es el equipo que está intentando administrar una máquina virtual de Azure?Is the machine you are trying to manage an Azure VM?
  • ¿Windows Admin Center está instalado en una máquina virtual de Azure?Is Windows Admin Center installed on an Azure VM?

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Ve a Visor de sucesos > Aplicaciones y servicios > Microsoft-ServerManagementExperience y busca errores o advertencias.Go to Event Viewer > Application and Services > Microsoft-ServerManagementExperience and look for any errors or warnings.

Archiva un error en nuestro UserVoice que describa el problema.File a bug on our UserVoice that describes your issue.

No olvides incluir errores o advertencias que encuentres en el registro de eventos, así como la siguiente información:Please include any errors or warning you find in the event log, as well as the following information:

  • Plataforma donde está instalado Windows Admin Center (Windows 10 o Windows Server):Platform where Windows Admin Center is installed (Windows 10 or Windows Server):
    • Si instala en el servidor, ¿cuál es el Windows versión de el equipo que ejecuta el navegador para tener acceso a Windows Admin Center:If installed on Server, what is the Windows version of the machine running the browser to access Windows Admin Center:
    • ¿Está utilizando el certificado autofirmado creado por el instalador?Are you using the self-signed certificate created by the installer?
    • ¿Si estás utilizando tu propio certificado, ¿coincide el nombre del firmante con el equipo?If you are using your own certificate, does the subject name match the machine?
    • Si está utilizando tu propio certificado,¿especifica un nombre de firmante alternativo?If you are using your own certificate, does it specify an alternate subject name?
  • ¿Has instalado con la configuración de puerto predeterminada?Did you install with the default port setting?
    • Si no es así, ¿qué puerto especificaste?If not, which port did you specify?
  • ¿Está el equipo donde está instalado Windows Admin Center unido a un dominio?Is the machine where Windows Admin Center is installed joined to a domain?
  • Windows versión donde está instalado Windows Admin Center:Windows version where Windows Admin Center is installed:
  • ¿Está el equipo que estás intentando administrar unido a un dominio?Is the machine that you are trying to manage joined to a domain?
  • Windows versión de la máquina que estás intentando administrar:Windows version of the machine that you are trying to manage:
  • ¿Qué explorador utilizas?What browser are you using?
    • Si estás utilizando Google Chrome, ¿qué versión?If you are using Google Chrome, what is the version? (Ayuda > Acerca de Google Chrome)(Help > About Google Chrome)