Supervisar el estado de los dispositivos con el Estado de dispositivos

Introducción

El estado del dispositivo es la solución de Windows Analytics más reciente que complementa las soluciones de Upgrade Readiness y Update Compliance proporcionando a TI informes sobre problemas comunes que los usuarios finales pueden experimentar y que pueden remediarse de forma proactiva, sin tener que llamar al soporte técnico y mejorando la productividad del usuario final.

Como la preparación de la actualización y el cumplimiento de la actualización, el estado del dispositivo es una solución integrada en Azure portal, un servicio de supervisión y automatización basado en la nube que tiene un plan de mantenimiento flexible basado en el uso y la retención de datos. Esta versión es gratuita para que los clientes la prueben y no incurrirán en cargos en el área de trabajo del portal de Azure para su uso. Para obtener más información sobre Azure portal, vea Windows Analytics en el portal de Azure .

El Estado de dispositivos usa datos de diagnóstico de Windows que forman parte de todos los dispositivos de Windows 10. Si ya ha empleado la preparación de la actualización o las soluciones de cumplimiento de actualizaciones, lo único que debe hacer es seleccionar mantenimiento del dispositivo de la galería de soluciones de Azure portal y agregarlo a su área de trabajo del portal de Azure. Estado del dispositivo requiere datos de diagnóstico mejorados, por lo que es posible que debas implementar esta directiva si aún no lo has hecho.

El Estado de dispositivo proporciona los siguientes servicios:

  • La identificación de dispositivos que se bloquean con frecuencia y, por tanto, necesitan volver a compilar o ser reemplazados
  • Los controladores de la identificación de dispositivos que causan los bloqueos, junto a sugerencias de versiones alternativas de estos controladores, que podrían reducir el número de bloqueos.
  • La notificación de las configuraciones erróneas de Windows Information Protection que envían mensajes a los usuarios finales.
  • Sin necesidad de una nueva infraestructura personalizada compleja, gracias al acceso conectado a la nube, usando datos de diagnóstico de Windows 10

Consulta los siguientes temas de esta guía para obtener información detallada sobre cómo configurar y usar la solución de Estado de dispositivos:

A continuación, se proporciona una descripción general de los procesos de la solución de Estado de dispositivos.

Licencias del Estado de dispositivos

El uso del Estado de dispositivos de Windows Analytics requiere una de las licencias siguientes:

  • Windows 10 Enterprise o Windows 10 Education por dispositivo con Software Assurance activo
  • Suscripción de Windows 10 Enterprise E3 o E5 por dispositivo o por usuario (incluyendo Microsoft 365 F1, E3 o E5)
  • Windows 10 Education A3 o A5 (incluyendo Microsoft 365 Educación A3 o A5)
  • Suscripción de Windows VDA E3 o E5 por dispositivo o por usuario

No tienes que instalar Windows 10 Enterprise en cada dispositivo, solo necesitas las licencias anteriores suficientes para el número de dispositivos que usen Estado de dispositivos.

Arquitectura del Estado de dispositivos.

El flujo de datos y la arquitectura del estado del dispositivo se resume en el siguiente proceso de cinco pasos:

(1) Los equipos de los usuarios envían datos de diagnóstico a un centro de datos seguros de Microsoft, usando el Servicio de administración de datos de Microsoft.
(2) Los datos de diagnóstico los analiza el Servicio de telemetría de Microsoft.
(3) los datos de diagnóstico se insertan desde el servicio de telemetría de Microsoft en el área de trabajo del portal de Azure.
(4) Los datos de diagnóstico están disponibles en la solución de Estado del dispositivo.
(5) Ya puedes supervisar de forma proactiva los problemas de estado del dispositivo en tu entorno.

Los pasos se muestran en el siguiente diagrama:

Nota

Este proceso presupone que los datos de diagnóstico de Windows están habilitados y el uso compartido de datos está habilitado, como se describe en Inscripción de dispositivos en Windows Analytics.

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