constantes de LINEAGENTSTATEEX_
Las constantes LINEAGENTSTATEEX_ describen el estado de un agente en una dirección.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYACD
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El agente está ocupado controlando una llamada enrutada desde una cola de ACD.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYINCOMING
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El agente está ocupado controlando una llamada entrante que no se transfirió al agente desde una cola de ACD en la que el agente ha iniciado sesión.
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LINEAGENTSTATEEX_BUSYOUTGOING
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El agente está ocupado controlando una llamada saliente, como una enrutada desde una cola de marcado predictivo.
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LINEAGENTSTATEEX_NOTREADY
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El agente ha iniciado sesión, pero está ocupado con una tarea distinta de atender una llamada (por ejemplo, en una interrupción). No se debe enrutar ninguna llamada adicional al agente.
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LINEAGENTSTATEEX_READY
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El agente está listo para aceptar llamadas.
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LINEAGENTSTATEEX_RELEASED
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El agente se ha liberado, probablemente porque se cerraron.
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LINEAGENTSTATEEX_UNKNOWN
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El estado del agente es actualmente desconocido, pero puede conocerse más adelante. Puede ser un estado transitorio cuando se abre por primera vez una línea o dirección.
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Requisitos
| Requisito | Value |
|---|---|
| Versión de TAPI |
Requiere TAPI 2.2 |
| Encabezado |
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Comentarios
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