Personalización de marca de software

Nota

Esta guía de diseño se creó para Windows 7 y no se ha actualizado para las versiones más recientes de Windows. Gran parte de las instrucciones todavía se aplican en principio, pero la presentación y los ejemplos no reflejan nuestra guía de diseño actual.

La personalización de marca es el posicionamiento emocional de un producto según lo perciben sus clientes. La personalización de marca correcta requiere la elaboración hábil de una imagen de producto y no se logra solo a través de logotipos de productos y combinaciones de colores.

La personalización de marca es el posicionamiento emocional de un producto según lo perciben sus clientes. La personalización de marca del producto se logra mediante una combinación de factores, como el nombre y el logotipo del producto, el uso de color, texto, gráficos y sonido, el estilo de otros elementos de diseño, marketing y, lo más importante, los atributos de la propia experiencia del producto.

La personalización de marca correcta requiere la elaboración hábil de una imagen de producto, y no se logra simplemente mediante el yeso de un logotipo de producto en cada superficie y usando la combinación de colores del producto en cada oportunidad. En su lugar, la personalización de marca significativa y de alta calidad que mejora la experiencia de los usuarios será mucho más exitosa.

Nota: Las directrices relacionadas con iconos, fuentes, color, animación , sonido y marcos de ventana se presentan en artículos independientes.

Conceptos de diseño

En un marketplace competitivo, las empresas marcan sus productos para ayudar a diferenciarlos de la competencia. Sería ingenuo sugerir que la personalización de marca de productos en general es incorrecta o debe evitarse, pero es justo decir que la personalización de marca de software se ejecuta con demasiada frecuencia mal. El objetivo de la personalización de marca de software es asociar la marca con el estilo y la calidad del producto y su experiencia. Con demasiada frecuencia, los desarrolladores intentan lograrlo llamando la atención al propio programa. El resultado es distraer a los usuarios en lugar de complacerlos.

Atributos de una buena personalización de marca de software

Cuando está bien hecho, la personalización de marca de software tiene estos atributos:

• Establece un estilo claro, distinto y personalidad.
• Crea una conexión emocional.
• Tiene una alta calidad.
• Se coloca estratégicamente y se ejecuta de forma coherente.
• Se alinea con la estrategia general de la marca.
• Es de larga duración... tan agradable la milésima vez como fue la primera.

Por el contrario, los intentos deficientes en la personalización de marca de software tienen estos atributos:

• No tiene ningún tema o punto obvio.
• Está en la cara del usuario.
• Es molesto.
• Está en todas partes.
• Tiene una apariencia personalizada sin ninguna ventaja del usuario.
• Se vuelve rápidamente cansante.

Empezar con el propio producto

La personalización de marca de software correcta comienza con el diseño del propio producto. Un programa bien diseñado tiene una funcionalidad cuidadosamente diseñada dirigida a un público objetivo adecuado. La funcionalidad única y la extraordinaria atención a los detalles hacen declaraciones de personalización de marca eficaces. Para obtener más información, vea How to Design a Great User Experience.

Elija cuidadosamente el nombre del producto.

Los grandes nombres de productos impulsan marcas sólidas. Un excelente nombre de producto de software es memorable y concisamente transmite el beneficio del producto, proporcionando distinción en un mercado lleno de gente. Contrata a un profesional de personalización de marca para ayudarte a elegir el nombre de producto adecuado. A largo plazo, un nombre bien elegido es mucho más importante para su esfuerzo de personalización de marca que detalles como logotipos, combinaciones de colores y control de temas.

Qué marca

Los elementos de personalización de marca de software se pueden clasificar de la siguiente manera:

Principal

• Nombre de producto
• Logotipo del producto
• Combinación de colores del producto
• Sonidos específicos del producto

Algunos elementos principales de personalización de marca de Windows Vista.

Los elementos principales de personalización de marca tienden a llamar mucha atención, por lo que deben usarse con restricciones. Limite el uso de elementos de personalización de marca principales a algunas experiencias estratégicas. No se recomiendan sonidos específicos del producto para la mayoría de los programas.

Secundario

• Formas de elementos
• Estilos de icono y gráfico
• Elementos gráficos secundarios
• Colores de énfasis
• Animaciones
• Transiciones
• Shadows
• Fondos y transparencia

Algunos elementos de personalización de marca secundarios de Windows Vista.

Los elementos de personalización de marca secundarios tienden a ser más sutiles y, debido a eso, se pueden usar con más frecuencia. Aunque es posible que algunos de estos elementos de personalización de marca secundarios no tengan mucho impacto individual, cuando se toman juntos, pueden dar el estilo y el carácter del producto. Las transiciones pueden tener más impacto que los gráficos fijos, que los usuarios aprenden a omitir con el tiempo. Prefiere el nivel secundario de personalización de marca sobre el nivel principal.

Terciario

Por último, hay otra categoría de elementos de personalización de marca que debe tener en cuenta.

• Marcos de ventana personalizados
• Controles personalizados

Aunque es adecuado para ciertos tipos de programas (como juegos) crear una experiencia completamente distinta y envolvente basada en controles y ventanas personalizados, la mayoría de los programas deben usar las variedades estándar. Tener tus programas aspecto y actuar raro no hace que una identidad de marca fuerte. En su lugar, su objetivo debe ser crear un programa con carácter, un producto que destaca mientras se ajusta.

Dónde debe marcarse

No todo tiene que ser de marca. Algunos elementos de personalización de marca estratégicamente colocados pueden hacer una impresión más eficaz que la descoordinación de elementos de personalización de marca en todas partes.

Centra tu esfuerzo de personalización de marca en las experiencias especiales de tu programa. Estos son los lugares que tienen el mayor impacto emocional, como:

• Las primeras experiencias, especialmente cuando el programa se utiliza por primera vez.
• Ventana principal o página principal.
• Inicio y finalización de tareas importantes.
• Transiciones importantes entre tareas o áreas de programa.
• Tiempo de espera durante tareas de larga duración.
• Inicie sesión y cierre sesión.

Dónde no debe marcarse

Aunque puede usar cualquier elemento del programa como una oportunidad de personalización de marca, no use el escritorio de Windows (incluido el área de trabajo, la barra de inicio rápido o el área de notificación) para la personalización de marca.

El escritorio es el punto de entrada del usuario a Windows. Deje el usuario en control. Use estos puntos de entrada adecuadamente, nunca los vea como formas de promover el conocimiento de su programa o su marca. Para obtener más información, consulte Escritorio.

Uso de profesionales de personalización de marca

La personalización de marca es una habilidad especializada mejor hecha por profesionales experimentados. Es mucho mejor exponer a los usuarios a la personalización de marca mínima que usar una amplia personalización de marca que es molesto e ineficaz. Trabaje con su equipo de personalización de marca y marketing para crear una buena experiencia de personalización de marca de un extremo a otro.

Si haces solo cinco cosas...

1. Comience con el diseño del producto. La declaración de personalización de marca más eficaz es satisfacer las necesidades de sus clientes especialmente bien.
2. Elija un buen nombre de producto que sea memorable, distintivo y conciso transmite de forma concisa el beneficio del producto.
3. Piense en la personalización de marca en términos de experiencias y hacer una conexión emocional, no logotipos de productos y combinaciones de colores.
4. Prefiere los elementos de personalización de marca secundarios. Limite el uso de elementos de personalización de marca principales a algunas experiencias estratégicas.
5. Obtén ayuda de un profesional de personalización de marca.

Instrucciones

General

• Elija un buen nombre de producto que sea memorable, distintivo y conciso transmite de forma concisa el beneficio del producto. Esta será la base de tu marca.

• Centre su esfuerzo de personalización de marca en las experiencias especiales de su programa, como:

  • Las primeras experiencias, especialmente durante la instalación y cuando el programa se usa por primera vez.
  • Ventana principal o página principal.
  • Inicio y finalización de tareas importantes.
  • Transiciones importantes entre tareas o áreas de programa.
  • Inicie sesión y cierre sesión.

• Prefiere los elementos de personalización de marca secundarios. Limite el uso de elementos de personalización de marca principales a algunas experiencias estratégicas. Por ejemplo, considere la posibilidad de usar gráficos secundarios, transiciones y color en lugar de logotipos. Además, evite los principales elementos de personalización de marca en lugares donde los usuarios pasan mucho tiempo porque pueden percibirse como desordenados.

  Aceptable:

  

  Mejor:

  

  En el mejor ejemplo, se usa un elemento gráfico secundario en lugar del logotipo del producto para los elementos del panel de control de Windows.

• No use la personalización de marca que distraiga o dañe la facilidad de uso o el rendimiento.

• No use el escritorio de Windows para la personalización de marca. Para obtener más información, consulte Escritorio.

Nombres y logotipos

• Limite el uso de logotipos de producto y empresa en la interfaz de usuario. No escayes los logotipos de empresa o producto en todas las superficies de la interfaz de usuario.

  • Limite los logotipos de producto y empresa a como máximo dos superficies diferentes, como la ventana principal o la página principal y el cuadro Acerca de.
  • Limite los logotipos de producto y empresa al máximo dos veces en cualquier superficie única.
  • Limite los nombres de producto y empresa a tres veces como máximo en cualquier superficie.

  Incorrecto:

  

  En este ejemplo, se sobreutiliza el nombre de la empresa.

  Incorrecto:

  

  En este ejemplo, aunque el uso individual de los logotipos es aceptable, el efecto general es abrumador.

• Use logotipos pequeños de productos y empresas. Coloque el logotipo fuera del flujo de trabajo del usuario y elija un tamaño adecuado para su ubicación.

• Usar logotipos gráficos. Los logotipos gráficos son más estables que los logotipos de texto porque no se ven afectados por cambios de fuente, tamaño de texto, paquete de idioma o tema.

• No uses logotipos animados.

Controles

• No use controles personalizados para la personalización de marca. En su lugar, use controles personalizados cuando sea necesario para crear una experiencia inmersiva especial o cuando se necesite una funcionalidad especial.

  Incorrecto:

  

  En este ejemplo se muestra un control personalizado que se usa incorrectamente para la personalización de marca.

Pantallas de presentación

• No use pantallas de presentación para la personalización de marca. Evite usar pantallas de presentación porque pueden hacer que los usuarios asocien el programa con un rendimiento deficiente. Úselos solo para proporcionar comentarios y reducir la percepción del tiempo de los programas que tienen tiempos de carga inusualmente largos.
• No uses pantallas de presentación animadas. Los usuarios suelen suponer que la pantalla de presentación animada es la razón de un largo tiempo de carga. Con demasiada frecuencia, esa suposición es correcta.

Sonido

• Por lo general, el sonido no se recomienda solo para la personalización de marca. Si usa el sonido para la personalización de marca:
  • Reproduce un sonido solo en el inicio del programa, pero solo si el usuario inició el programa.
  • Sincronice el sonido con un evento visual, como una transición de interfaz de usuario, como la presentación de una ventana de programa.

Para obtener más información, vea Sonido.