Preguntas más frecuentes para MyAnalyticsFrequently asked questions for MyAnalytics

Las preguntas de este tema se organizan en las secciones siguientes:The questions in this topic are organized into the following sections:

Las otras preguntas y respuestas se agrupan por rol:The other questions and answers are grouped by role:

PrivacidadPrivacy

Q1.Q1. ¿Quién puede ver mis datos?Who can see my data?

Sólo usted puede ver sus datos.Only you can see your data. Las estadísticas y percepciones que se generan a partir de sus datos son sólo para sus ojos.The statistics and insights that are generated from your data are for your eyes only. Su gerente o administrador del sistema no puede ver sus datos personales.Your manager or system administrator cannot view your personal data.

Para más detalles, consulte la guía de privacidad de MyAnalytics.For more details, see the MyAnalytics privacy guide.

Q2.Q2. ¿Cómo protege MyAnalytics mis datos?How does MyAnalytics protect my data?

MyAnalytics usa datos de su buzón de Microsoft 365, es decir, datos sobre su correo electrónico y sus reuniones, además de datos sobre sus llamadas y chats en Teams o en Skype Empresarial.MyAnalytics uses data from your Microsoft 365 mailbox, namely data about your email and your meetings plus data about your calls and chats in Teams or in Skype for Business.

MyAnalytics almacena por su cuenta sus datos en su buzón de correo, y obtiene la misma protección que su correo electrónico y su calendario.MyAnalytics stores your data in your mailbox itself, and gets the same protection that your email and calendar itself gets. Esto significa que sus datos están protegidos de la misma manera que su correo electrónico y su información de calendario se mantienen privados y protegidos.This means your data is protected the same way your email and calendar information is kept private and protected.

Todos los cálculos que realiza MyAnalytics se basan en datos que usted mismo puede obtener recopilando y examinando los metadatos de su correo electrónico, reuniones, llamadas y mensajes instantáneos, como sus horas de inicio y fin y sus líneas de asunto.Every calculation that MyAnalytics performs is based on data that you, yourself, can get by gathering and examining metadata of your email, meetings, calls, and instant messages, such as their start and end times and their subject lines. Es decir, myanalytics automatiza lo que, de otra forma, sería una tarea PAINSTAKING. Estos cálculos automáticos le ofrecen transparencia en los hábitos de colaboración de su lugar de trabajo.In other words, MyAnalytics automates what would otherwise be a painstaking task; these automatic calculations provide you with transparency into your workplace collaboration habits.

MyAnalytics no tiene ningún software de seguimiento ejecutándose en su ordenador.MyAnalytics does not have any tracking software running on your computer.

Q3.Q3. ¿Qué datos usa MyAnalytics?What data does MyAnalytics use?

Note

MyAnalytics procesa los datos como se describe en la Guía de privacidad.MyAnalytics processes the data as described in the Privacy Guide.

Usos de MyAnalytics:MyAnalytics uses:

  • Información de los elementos de correo electrónico:Information from email items:

    • Metadatos: que incluyen la marca de tiempo del correo electrónico, el remitente, los destinatarios y la señal de "lectura".Metadata - which includes the email's timestamp, sender, recipients, and "read" signal
    • Declaraciones que la gente ha hecho en el texto del cuerpo del correo electrónico: estas declaraciones se utilizan para crear tarjetas de tareas para su uso exclusivo.Statements that people have made in email body text - these statements are used to create task cards for your use only
    • Acciones de otros usuarios que reciben tu correo electrónico: por ejemplo, si han abierto o no tu correo electrónico.Actions of other users who receive your email - for example, whether or not they have opened your email. (Esto se utilizaría sólo en forma agregada, para proteger la privacidad individual.)(This would be used only in aggregate form, to protect individual privacy.)
  • Información de los elementos del calendario:Information from calendar items:

    • Tipo (reunión o cita)Type (meeting or appointment)
    • Estado (ocupado, libre, fuera de la oficina, incierto)Status (busy, free, out-of-office, tentative)
    • CategoríaCategory
    • AsuntoSubject
    • DuraciónDuration
    • AsistentesAttendees
  • Información de Teams y de Skype empresarial:Information from Teams and from Skype for Business:

    • MyAnalytics toma como actividades de colaboración a las llamadas de audio, videollamadas y chats que realizan las personas en Equipos y en Skype para empresas.MyAnalytics counts audio calls, video calls, and chats that people make in Teams and in Skype for Business as collaboration activities.
  • Datos de OneDrive SharePoint: MyAnalytics muestra un recuento de los documentos de OneDrive y SharePoint en los que ya ha trabajado.OneDrive SharePoint data: MyAnalytics shows a count of OneDrive and SharePoint documents that you have worked on.

  • Se utiliza sólo si se ha optado por la opción: Datos derivados de actividades en su ordenador, como las aplicaciones que ha utilizado y los sitios web que ha visitado.Used only if you have opted in: Data derived from activities on your computer, such as applications that you've used and websites that you've visited.

MyAnalytics no usa:MyAnalytics does not use:

Datos de correo electrónico y calendario de personas fuera de su organización, con la siguiente excepción: MyAnalytics usa datos que están presentes en su propio buzón de Microsoft 365.Email and calendar data from people outside of your organization, with the following exception: MyAnalytics uses data that is present in your own Microsoft 365 mailbox. Por ejemplo, si lleva a cabo una reunión con una persona ajena a su organización, las horas de inicio y final de la misma se pueden encontrar en su buzón de correo, y por lo tanto, son visibles para usted.For example, if you conduct a meeting with a person outside of your organization, the start and end times of that meeting can be found in your mailbox and therefore are visible to you. Estos datos, por lo tanto, pueden ser utilizados en cálculos sobre su historial de colaboración.This data, therefore, can be used in computations about your collaboration history.

Para usuarios de MyAnalyticsFor MyAnalytics users

Orígenes de datosData sources

Q1.Q1. ¿Se pueden extraer datos de instalaciones locales de Microsoft Exchange o Skype empresarial?Can data be extracted from on-premises installations of Microsoft Exchange or Skype for Business?

No.No. Sólo se usan Exchange Online, Skype empresarial Online y Equipos como fuentes de datos de MyAnalytics.Only Exchange Online, Skype for Business Online, and Teams are used as sources of MyAnalytics data.

ReunionesMeetings

Q1.Q1. ¿La "hora de la reunión" incluye el tiempo que bloqueo para el trabajo personal en mi calendario?Does "meeting time" include time that I block out for personal work on my calendar?

Si bloquea su calendario para el trabajo personal usando una cita (consultecrear o programar una cita) o creando una reunión con usted mismo, este tiempo no cuenta como tiempo de reunión y contará como tiempo de enfoque.If you block out your calendar for personal work by using an appointment (see Create or schedule an appointment) or by creating a meeting with just yourself, this time does not count as meeting time and will count as focus time.

Tiempo de enfFocus time

Q1.Q1. ¿El "tiempo de concentración" excluye el tiempo que bloqueo para el trabajo personal en mi calendario?Does "focus time" exclude time that I block out for personal work on my calendar?

Si bloquea su calendario para el trabajo personal usando una cita (consultecrear o programar una cita) o creando una reunión con usted mismo, este tiempo no cuenta como tiempo de reunión y contará como tiempo de enfoque.If you block out your calendar for personal work by using an appointment (see Create or schedule an appointment) or by creating a meeting with just yourself, this time can count as focus time. Para más detalles, consulte Enfoque.For more details, see Focus. Para excluir el tiempo de enfoque, haga clic con el botón derecho del ratón en la cita y establezca Mostrar como a Fuera de la oficina.To exclude focus time, right-click the appointment and set Show As to Out of Office.

Q2.Q2. ¿Por qué mi tiempo de enfoque no es correcta o es inexacta?Why does my focus time seem incorrect or inaccurate?

Intente lo siguiente para solucionar los problemas de los totales del tiempo de enfoque:Try the following to troubleshoot your focus-time totals:

  1. Verifique que los ajustes de su hora de trabajo y zona horaria sean correctos.Verify that your work time and time zone settings are correct. (ConsulteConfiguración de Outlook.)(See Outlook settings.)
  2. Para más detalles sobre el tiempo de enfoque, consulteEnfoque.For more details about focus time, see Focus.

CalendarioCalendar

P1.Q1. ¿Cómo le digo a MyAnalytics que estoy de vacaciones?How do I tell MyAnalytics that I am on vacation?

Si planea ir de vacaciones (o de vacaciones), cree un evento de calendario de Outlook que incluya los días de sus vacaciones y establezca el estado de Fuera de la oficina.If you plan to go on vacation (or on holiday), create an Outlook calendar event that includes the days of your vacation and set the status to Out of Office. MyAnalytics contará cero horas de enfoque y de reunión para usted mientras esté fuera.MyAnalytics will count zero focus and meeting hours for you while you're away.

Q2.Q2. ¿Puedo cambiar mi configuración para que el tiempo fuera del trabajo sea más preciso?Can I change my settings to make time outside of work more accurate?

Sí.Yes. Puede cambiar su zona horaria y su tiempo de trabajo en su configuración de Outlook.You can change your time zone and your working time in your Outlook settings.

ResúmenesDigests

P1.Q1. ¿Cómo se muestran los resúmenes de MyAnalytics en Outlook?How do the MyAnalytics digests show up in Outlook?

Los resúmenes de MyAnalytics son notificaciones generadas por el sistema que no siguen el proceso de entrega estándar de correo electrónico.Your MyAnalytics digests are system generated notifications that do not go through the standard email delivery process. Se insertan directamente en la bandeja de entrada de Outlook por MyAnalytics.They are inserted directly into your Outlook inbox by MyAnalytics.

Optar por no participarOpt out

Q1.Q1. ¿Puedo optar por no participar en MyAnalytics?Can I opt out of MyAnalytics? Y si lo hago (o si un administrador me excluye), ¿puedo volver a hacerlo más tarde?And if I do (or if an admin opts me out), can I opt back in later?

Sí para ambas preguntas.Yes to both questions. Puede optar por no acceder a partes individuales de MyAnalytics o por no acceder a todas las partes de MyAnalytics a la vez.You can opt out of access to individual parts of MyAnalytics or out of all of MyAnalytics at once. Y puedes volver a participar más tarde, si quieres.And you can opt back in again later, if you want.

Vea lo siguiente para más detalles:See the following for details:

Optar por no participar en todos los programas de MyAnalyticsOpt out of all of MyAnalytics
Exclusión de partes individuales de MyAnalyticsOpt out of individual parts of MyAnalytics
Participar en MyAnalyticsOpt in to MyAnalytics
P2.Q2. ¿Puedo agregar o quitar el complemento Outlook Insights?Can I add or remove the Insights Outlook add-in?

Sí, es posible.Yes, you can. Pero, en primer lugar, ¿cuál es la diferencia entre "no participar" y "quitar"?But first, what's the difference between "opt out" and "remove"?

Quitar el complemento de Outlook Insights Remove the Insights Outlook add-in

Siga estos pasos para quitar el complemento de Outlook Insights de la cinta de opciones de Outlook.Follow these steps to remove the Insights add-in from your Outlook ribbon.

Note

Este procedimiento también quita las sugerencias en línea en Outlook.This procedure also removes inline suggestions in Outlook.

  1. En la cinta de opciones de inicio de Outlook, seleccione el icono Obtener complementos.On the Outlook Home Ribbon, select the Get Add-ins icon.

    Obtener complementos

  2. Seleccione Mis complementos.Select My add-ins.

  3. En Gestionados por el administrador, seleccione los puntos suspensivos (...) para Insights y, después, seleccione Quitar.In Admin-managed, select the ellipsis (...) for Insights, and then select Remove.

    Quitar Insights

Agregar el complemento de Outlook InsightsAdd the Insights Outlook add-in

Siga estos pasos para agregar el complemento Outlook Insights a la cinta de opciones de Outlook.Follow these steps to add the Insights add-in to your Outlook ribbon.

  1. En la cinta de opciones de inicio de Outlook, seleccione el icono Obtener complementos.On the Outlook Home Ribbon, select the Get Add-ins icon.
  2. Seleccione Gestionados por el administrador.Select Admin-managed.
  3. Busque Insights y, después, seleccione Añadir.Find Insights, and then select Add.

Visibilidad y accesoVisibility and access

P1.Q1. ¿Por qué no puedo ver el panel de control de MyAnalytics?Why can't I see the MyAnalytics dashboard?

El panel de control de MyAnalytics sólo está disponible si su organización tiene un plan que cumpla los requisitos.The MyAnalytics dashboard is only available if your organization has a qualifying plan. Los planes que cumplen los requisitos se enumeran en la tabla bajo Disponibilidad de características.Qualifying plans are listed in the table under Availability of features. Si una organización no tiene un plan de calificación, sus miembros no pueden ver ninguno de los elementos de MyAnalytics, incluido el panel de control, y MyAnalytics no utiliza sus datos.If an organization has no qualifying plan, its members can't see any of the MyAnalytics elements, including the dashboard, and MyAnalytics does not use their data.

Q2.Q2. Solía obtener un tablero lleno de datos, pero ahora está atenuado. ¿Qué ha pasado?I used to get a dashboard full of data but now it's grayed out. What happened?

Los datos personalizados solo se calculan con precisión cuando tiene un nivel mínimo de actividades con Microsoft 365.Your personalized data is only accurately calculated when you have a minimum level of activities with Microsoft 365. Vuelva a comprobarlo en el panel de MyAnalytics en unos días para obtener una experiencia completamente personalizada.Check back on your MyAnalytics dashboard in a few days to get a fully personalized experience.

P3.Q3. Aunque no tengo una licencia de MyAnalytics, ¿por qué MyAnalytics está "activado" en la configuración de funciones del panel de MyAnalytics?Even though I don't have a MyAnalytics license, why is the MyAnalytics toggle "on" in the MyAnalytics dashboard's Feature settings? ¿Qué ocurre si lo cambio?What will happen if I change it?

MyAnalytics no estará disponible si no tiene una licencia.MyAnalytics will not be available to you if you don't have a license. Sin embargo, sus datos contribuyen a las estadísticas de lectura de correo para otros usuarios.However, your data contributes to the email read statistics for other users. Por ejemplo, cuando usted recibe un correo apto y lo lee, MyAnalytics incluye esa estadística en el porcentaje de lectura que se muestra al remitente.For example, when you receive a qualifying email and read it, MyAnalytics includes that statistic in the read percentage that's shown to the sender. Puede cambiar esto y no contribuir con datos al desactivar MyAnalytics en la configuración de características en su panel de MyAnalytics.You can change this and not contribute data by turning the MyAnalytics toggle off in the Feature settings on your MyAnalytics dashboard.

Q4Q4. ¿Cómo puedo saber cuál es mi plan?How can I find out what my plan is?

Algunas descripciones de características de MyAnalytics comienzan con Se aplica a: secciones que hacen referencia a "planes" de Microsoft 365 o Microsoft 365 y, a continuación, apunta al artículo Planes y entornos.Some MyAnalytics feature descriptions start with Applies to: sections that refer to Microsoft 365 or Microsoft 365 "plans," and then point to the Plans and environments article. ¿Qué plan tengo?What plan do I have?

Puede identificar su plan (y también su plan de servicio) siguiendo estos pasos:You can identify your plan (and also your service plan) by following these steps:

  1. Abra su panel de MyAnalytics.Open your MyAnalytics dashboard.

  2. En la esquina superior derecha, en Mi cuenta, seleccione Mi cuenta:In the upper-right corner, under My account, select My account:

    Mi cuenta

  3. En la página Mi cuenta, en Suscripciones, seleccione Ver suscripciones:On the My account page, under Subscriptions, select View subscriptions:

    Ver suscripciones

  4. En la página Suscripciones, busque su plan y su plan de servicio en Licencias:On the Subscriptions page, find your plan and your service plan listed under Licenses:

    En el siguiente ejemplo, el plan es "Microsoft 365 E1" y el plan de servicio relacionado con MyAnalytics es "Insights by MyAnalytics":In the following example, the plan is "Microsoft 365 E1" and the MyAnalytics-related service plan is "Insights by MyAnalytics":

    plan de servicio: Insights by MyAnalytics

    En el siguiente ejemplo, el plan es "Microsoft 365 E5" y el plan de servicio relacionado con MyAnalytics es "Microsoft MyAnalytics (completo)":In the following example, the plan is "Microsoft 365 E5" and the MyAnalytics-related service plan is "Microsoft MyAnalytics (Full)":

    plan de servicio: Microsoft MyAnalytics (Completo)

Q5.Q5. ¿En qué idiomas están disponibles los elementos de MyAnalytics?In what languages are the elements of MyAnalytics available?

Vea Idiomas de MyAnalytics.See MyAnalytics languages.

P6.Q6. Si mi asistente administra el correo y el calendario, ¿MyAnalytics incluye estas actividades en mis datos?If my assistant manages my email and calendar, does MyAnalytics include these activities in my data?
  • Los mensajes de correo que envíe el asistente en su nombre no se incluirán en sus datos.Email sent by your assistant on your behalf is not included in your data. MyAnalytics solo incluye datos sobre el correo que se envía desde su buzón.MyAnalytics only includes data about email that you send from your mailbox.
  • Sin embargo, MyAnalytics incluye los eventos de calendario en los datos, incluidos los eventos creados y aceptados en su nombre por el asistente.However, MyAnalytics does include your calendar events in your data, including the events created and accepted on your behalf by your assistant.
P7.Q7. ¿MyAnalytics usa cookies?Does MyAnalytics use cookies?

MyAnalytics solo usa cookies para autenticar usuarios para el panel.MyAnalytics only uses cookies to authenticate users for the dashboard. Consulte Declaración de privacidad de Microsoft para más información sobre las cookies.See Microsoft Privacy Statement for more about cookies.

Q8.Q8. ¿Qué experiencias de MyAnalytics incluyen el historial de actividades de Windows 10?Which MyAnalytics experiences include Windows 10 activity history?

MyAnalytics usa el historial de actividades de Windows 10 para obtener información sobre el tiempo invertido en documentos en horas laborables y después de horas.MyAnalytics uses Windows 10 Activity history to power insights related to time spent in documents within working hours and after hours. Estos se muestran como Comida para el pensamiento en el panel de MyAnalytics.These show up as Food for thought in the MyAnalytics dashboard. El tiempo invertido en documentos también se agrega al tiempo total de colaboración y afecta a métricas, como "Tiempo disponible para centrarse" y "Horas de silencio".The time spent in documents is also added to the total collaboration time and affects metrics, such as “Time available to focus” and “Quiet hours.”

Q9.Q9. ¿Cómo puedo comprobar si el historial de actividad de la ventana 10 está habilitado en mi dispositivo?How can I check if Window 10 Activity history is enabled on my device?
  1. Abre Configuración de Windows.Open Windows Settings.

  2. Busque "Configuración de privacidad del historial de actividades".Search for “Activity History Privacy Settings.”

  3. Para que MyAnalytics use los datos, se deben seleccionar las dos opciones siguientes.The following two settings must be selected for MyAnalytics to use the data.

    Configuración del Historial de actividades de Windows 10

Q10.Q10. ¿Funcionará MyAnalytics para buzones de correo compartidos?Will MyAnalytics work for shared mailboxes?

No; actualmente, el plan de servicio de MyAnalytics no se puede usar con buzones compartidos.No; currently the MyAnalytics service plan cannot be used with shared mailboxes.

Q11.Q11. Cuando se activa el panel de control, ¿muestra datos históricos o comienza a partir del día de la activación?When the dashboard is activated, does it show any historical data or does it start from the day of activation?

Después de la activación, MyAnalytics procesa los datos históricos durante cuatro semanas antes de la fecha de activación.After activation, MyAnalytics processes historical data for four weeks before the date of activation. No se muestran datos antes de este intervalo de fechas de cuatro semanas en el tablero de instrumentos.No data before this four-week date range is shown in the dashboard. Para calcular los colaboradores activos, MyAnalytics procesa los datos históricos de los 12 meses anteriores.For calculating active collaborators, MyAnalytics processes historical data for the previous 12 months.

Complemento de Outlook InsightsInsights Outlook add-in

Q1.Q1. El complemento Insights Outlook muestra las tarjetas de tareas (compromisos).The Insights Outlook add-in displays task cards (commitments). ¿Están disponibles en todos los idiomas o sólo en inglés?Are they available in all languages, or just in English?

Lastarjetas de tareasdel complemento de Outlook sólo están disponibles en inglés.The task cards of the Outlook add-in are available only in English.

Q2.Q2. ¿Puedo obtener tarifas de lectura de correo electrónico para buzones compartidos o secundarios?Can I get email read rates for shared or secondary mailboxes?

MyAnalytics no utiliza datos de buzones de correo compartidos o secundarios.MyAnalytics does not use data from shared or secondary mailboxes.

Q3.Q3. ¿Por qué las estadísticas de lectura no están disponibles para algunos de mis correos electrónicos?Why are read statistics not available for some of my email?

Para ver las estadísticas de lectura de un correo electrónico que ha enviado, debe haberlo enviado en los últimos 14 días a al menos cinco destinatarios.To see read statistics for an email that you sent, you must have sent it within the past 14 days to at least five recipients.

Para administradores de ITFor IT administrators

Las preguntas de esta sección se ordenan en las siguientes áreas:The questions in this section are sorted into the following areas:

Funciones y tareas de administraciónAdmin management tasks and capabilities

Q1.Q1. ¿Cómo gestiono la experiencia de MyAnalytics para los usuarios?How do I manage the MyAnalytics experience for users?

Puedes gestionar la experiencia de dos maneras:You can manage the experience in two ways:

Q2.Q2. ¿Cómo puedo dirigir MyAnalytics a un subconjunto de usuarios?How can I pilot MyAnalytics to a subset of users?

Active el plan de servicio "Insights by MyAnalytics" O "MyAnalytics (Completo)" para los usuarios piloto.Turn on the "Insights by MyAnalytics" OR "MyAnalytics (Full)" service plan for the pilot users. Dado que estos planes están habilitados de forma predeterminada, deberá confirmar que los planes están desactivados para otros usuarios.Because these plans are enabled by default, you'll need to confirm that the plans are turned off for other users. Para obtener más información sobre cómo desactivar los planes, consulte Asignar licencias a usuarios.For details on how to turn off the plans, see Assign licenses to users.

Q3.Q3. ¿Cómo puedo administrar experiencias de MyAnalytics en Microsoft 365 GCC?How can I manage MyAnalytics experiences in Microsoft 365 GCC?

Puede habilitar o deshabilitar las experiencias de MyAnalytics siguiendo los pasos aplicables en Asignar licencias a los usuarios.You can enable or disable MyAnalytics experiences by following the applicable steps in Assign licenses to users. A finales de 2019 se dispondrá de más controles granulares para cada superficie de usuario.More granular controls for each user surface will be available by the end of 2019.

Q4Q4. ¿Cómo puedo administrar el historial de actividades de Windows 10 para la organización?How can I manage the Windows 10 activity history for the organization?

Puede establecer las siguientes dos opciones de configuración de directiva de grupo en el nivel de inquilino de la organización:You can set the following two Group Policy settings at the tenant level for the organization:

  • System\OS Policies\Allow upload of User ActivitiesSystem\OS Policies\Allow upload of User Activities
  • System\OS Policies\Allow publishing of User ActivitiesSystem\OS Policies\Allow publishing of User Activities

Para obtener más información, consulta Nuevas directivas para Windows 10.For details, see New policies for Windows 10.

Visibilidad y acceso de característicasFeature visibility and access

P1.Q1. ¿Qué navegadores puedo usar con MyAnalytics y el complemento Insights Outlook?What browsers can I use with MyAnalytics and the Insights Outlook Add-in?

Consulte la compatibilidad con navegadores en planes y entornos para obtener una lista de navegadores web compatibles con el panel de control de MyAnalytics.See Browser support in Plans and environments for a list of web browsers that the MyAnalytics dashboard supports.

Como complemento para Outlook, el complemento información de Outlook requiere un explorador compatible con la plataforma y el sistema operativo del sistema.As an Outlook Add-in, the Insights Outlook Add-in requires a browser compatible with your system's platform and operating system. Para obtener más información, consulte Navegadores utilizados por los complementos de Office.For details, see Browsers used by Office Add-ins.

P2.Q2. ¿Cómo puedo confirmar que el complemento Insights Outlook está instalado?How can I confirm that the Insights Outlook add-in is installed?

Consulte Confirmar la instalación del complemento Insights Outlookpara confirmar que está instalado.See Confirm installation of the Insights Outlook add-in to confirm it's installed.

Q3.Q3. ¿Cuánto falta para que los nuevos usuarios puedan acceder al panel de control y a otros elementos de MyAnalytics?How long before new users can access the dashboard and other MyAnalytics elements?

El panel de control está disponible para los usuarios de MyAnalytics unos días después de que se les haya asignado una licencia con un plan de servicio de MyAnalytics.The dashboard is available to MyAnalytics users a few days after getting assigned a license with a MyAnalytics service plan. Para obtener más información sobre cuándo los nuevos usuarios tienen acceso a MyAnalytics, consulteAcceso a los elementos de MyAnalytics.For more details about when new users get access to MyAnalytics, see Access to MyAnalytics elements.

Q4Q4. ¿Cómo se muestran los resúmenes de MyAnalytics en Outlook?How do the MyAnalytics digests show up in Outlook?

Los resúmenes de MyAnalytics son notificaciones generadas por el sistema que no pasan el proceso de entrega de correo estándar.The MyAnalytics digests are system generated notifications that do not go through the standard email delivery process. Se insertan directamente en la bandeja de entrada de Outlook de un usuario con MyAnalytics.They are inserted directly into a user's Outlook inbox by MyAnalytics. Los resúmenes no se pueden administrar con reglas de transporte de correo.Digests cannot be managed by email setting transport rules.

Q5.Q5. No he recibido mis datos de Skype empresarial.I have not received my Skype for Business data. Parece que ha desaparecido.It seems to have gone missing. ¿Dónde se encuentra?Where is it?

Los datos de Skype empresarial suelen ser puntuales.Skype for Business data is usually prompt. Sin embargo, en raras ocasiones, los usuarios pueden experimentar retrasos de dos a cuatro días.However, in rare instances, users can experience delays of from two to four days. Es posible que las acciones de usuario completadas un viernes no se incluyan en los cálculos de MyAnalytics que se ejecutan el lunes siguiente.User actions completed on a Friday might not be included in MyAnalytics computations that are executed the following Monday. En tales casos, el tiempo de inactividad, que incluye los datos de los equipos, se actualiza posteriormente.In such cases, non-working time, which includes Teams data, is updated later. Del mismo modo, algunas reuniones pueden ser marcadas como "comienzo tardío" después de un día o dos, o puede que un resumen enviado un lunes o martes a la bandeja de entrada de Outlook no incluya inmediatamente los datos.Similarly, certain meetings might be marked as "Late start" after a day or two, or a digest sent on a Monday or Tuesday to your Outlook inbox, might not immediately include the data. En todos estos casos, las métricas se actualizan tan pronto como se actualizan los datos.In all such cases, the metrics are updated as soon as the data is updated.

Q6.Q6. ¿Qué funciones de MyAnalytics no están disponibles para los usuarios que tienen el plan de servicio "Insights by MyAnalytics"?Which MyAnalytics features are not available to users who have the "Insights by MyAnalytics" service plan?

Las tarjetas que muestran la velocidad de lectura de correo electrónico y de apertura de documentos no están disponibles actualmente con el plan de servicio Insights by MyAnalytics.The cards that show email read rates and document open rates are not currently available with the Insights by MyAnalytics service plan.

Note

Todas las funciones de MyAnalytics están disponibles para los usuarios que tienen el plan de servicio MyAnalytics (Completo).All MyAnalytics features are available to users who have the MyAnalytics (Full) service plan.

Q7.Q7. ¿Por qué los usuarios con licencia no pueden ver uno o más de los elementos de MyAnalytics?Why can't licensed users see one or more of the MyAnalytics elements?
  • Compruebe el acceso a los elementos de MyAnalytics para ver cuándo están disponibles los elementos de MyAnalytics después de que a los usuarios se les haya asignado una licencia con un plan de servicio de MyAnalytics.Check Access to MyAnalytics elements to see when MyAnalytics elements become available after users are assigned a license with a MyAnalytics service plan.

  • Compruebe si EWSAllowList está configurado para permitir "myanalytics" para los usuarios; consulte Set-OrganizationConfig para más detalles:Check if EWSAllowList is configured to allow "myanalytics" for users; see Set-OrganizationConfig for more details:

    Set-OrganizationConfig -EwsAllowList @{Add="myanalytics/*"}

Privacidad de datos de usuarioUser data privacy

P1.Q1. ¿Puede el personal de Microsoft acceder a los datos de MyAnalytics de una persona?Can Microsoft personnel access a person's MyAnalytics data?

Se aplican las mismas reglas que con los servicios en línea comerciales de Microsoft Microsoft 365, el personal de Microsoft no tiene acceso a los datos de clientes en MyAnalytics.The same rules apply as with Microsoft Microsoft 365 commercial online services, Microsoft personnel do not have access to customer data in MyAnalytics. Para obtener más información, consulte ¿Quién puede tener acceso a los datos?.To learn more, see Who can access your data.

P2.Q2. ¿El sistema permite que los administradores puedan registrar o auditar la actividad de los datos, como el acceso, la modificación o la eliminación de datos?Does the system enable administrators the ability to log or audit data activity, such as accessing, modifying, or deleting data?

No.No. MyAnalytics no admite auditorías.MyAnalytics does not support auditing.

Q3.Q3. ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan los datos de los usuarios?Where and for how long is user data stored?

Los datos de las métricas de los usuarios se almacenan en los buzones de correo de los usuarios.User metrics data is stored in users' mailboxes. Dependiendo del escenario, los datos diarios se almacenan hasta 35 días y los datos semanales hasta 9 semanas.Depending on the scenario, daily data is stored for up to 35 days and weekly data is stored for up to 9 weeks. Sin embargo, los datos sobre el número de colaboradores de los últimos 12 meses se almacenan hasta 370 días.However, data about the number of collaborators in the past 12 months is stored for up to 370 days.

Q4Q4. ¿Se pueden extraer datos de instalaciones locales de Microsoft Exchange o Skype empresarial?Can data be extracted from on-premises installations of Microsoft Exchange or Skype for Business?

No.No. Sólo se usan Exchange Online, Skype empresarial Online y Equipos como fuentes de datos de MyAnalytics.Only Exchange Online, Skype for Business Online, and Teams are used as sources of MyAnalytics data.

Q5.Q5. ¿Puedo solicitar que los datos de usuario de MyAnalytics se eliminen y no se almacenen?Can I ask that MyAnalytics user data be deleted and not stored?

Sí, puede eliminar y restringir el procesamiento de los datos de usuario de MyAnalytics si así lo requiere la ley o cuando lo solicite un usuario que admita los derechos de los sujetos de datos de GDPR.Yes, you can delete and restrict the processing of MyAnalytics user data if required by law or when requested by a user, which supports GDPR data subject rights. Para instrucciones de borrado de datos, consulte la tercera obligación de GDPR Compliance.For delete data instructions, see the third obligation of GDPR Compliance.

Note

Si una persona opta por no usar MyAnalytics, esta acción no elimina los datos de MyAnalytics de esa persona.If a person opts out of using MyAnalytics, this action does not delete that person's MyAnalytics data.

Q6.Q6. Si un usuario opta por no participar o no participar en PowerShell, ¿seguirá sin participar incluso a través de actualizaciones de Microsoft 365 o MyAnalytics?If a user opts out or is opted out in PowerShell, will they stay opted out even through upgrades of Microsoft 365 or MyAnalytics?

Sí.Yes. La configuración de no participar solo la puede modificar el usuario o el administrador de inquilinos.Opt-out settings can only be modified by the user or the tenant administrator. No se cambian como resultado de las actualizaciones.They are not changed as a result of upgrades.

Q7.Q7. ¿Puede un administrador deshabilitar MyAnalytics en el nivel de inquilino?Can an admin disable MyAnalytics at the tenant level?

Los administradores pueden configurar la configuración predeterminada de MyAnalytics en el nivel de inquilino de MyAnalytics.Administrators can configure the default setting for MyAnalytics at the tenant level for MyAnalytics. Esto puede ser invalidado por el usuario, en función de su elección de no participar o no participar.This can be overridden by the user, based on their choice to opt out or opt in.

Los administradores también pueden asignar licencias a los usuarios para habilitar o deshabilitar el acceso de usuarios individuales.Administrators can also Assign licenses to users to enable or disable access for individual users. Si no se asignan licencias, el usuario no tiene acceso a ninguna de las características de MyAnalytics.If licenses are not assigned, the user does not have access to any MyAnalytics features.